Великолепие века от Билайн. Осторожно, много букв.
Переходила к ним по mnp. Предложили выгодный тариф: домашний интернет и мобильный вместе. Стоимость 1000 руб. сотрудница сказала, что для новых клиентов первые пол года 500 руб. Я согласилась, так как в Мегафоне мой тариф повысили по стоимости и выходило очень затратно.
Меня уговорили, что лучший способ перейти, это через курьера. Я объяснила, что работаю, смогу увидеться только после 18:00, на что заверили, что проблем нет. Разговор был 22 августа. Курьер с договором и временной сим картой должен был приехать в среду 24 августа. В итоге, среда. Мне с обеда начинают звонить курьеры, я объясняю, что предупреждала, что не могу. Они с недовольством сказали, что им и самим неудобно после 18:00. В итоге, через одного курьера получилось, наконец, договориться. В договоре, который он мне принёс, был неправильно указан мой номер. Когда я сказала ему, что номер некорректно указан, он сказал : "я всего лишь курьер, подписывайте. Звоните на гор линию". Выдал мне временный номер. Звоню на гор линию, они сказали, что договор не поступил и номером лучше не пользоваться, никуда идти не нужно, они сами исправят.
Проходит несколько дней, у Мегафона нет статуса перехода. И тут я обнаруживаю, что мне уже подключили с 22 числа тариф, который списывает у меня деньги. Хотя симку мне только принесли 24 числа. Звоню, девушка переносит мне оплату с 29 числа, говорит, что все отлично, никуда идти не нужно, договор исправят. Оплата будет ТОЛЬКО 29 числа, номер перенесётся 2 сентября. Подтверждает, что видит, что номером я не пользовалась.
2 сентября. Приходит смс "отказано в переносе, идите в салон". ДА НУ??? Как же у меня сгорело. Пошла в салон, сделали договор, 6 сентября номер успешно переходит.
22 сентября, приходит смс, что 29 числа спишется 500 руб. Проходит пол часа, пропадает полностью связь. Оказывается, с меня содрали 122 руб т.к. оплата ПЕРЕНЕСЛАСЬ. А ничего, что это НЕ МОЯ ОШИБКА? ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА СТРАДАТЬ ИЗ-ЗА ВАШЕЙ ОШИБКИ? ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ ДОП ДЕНЬГИ ИЗ-ЗА ВАШИХ КОСЯКОВ? Я в августе заплатила 500 руб за тариф, плюс за переход, а в сентябре мне платить 500 руб. за тариф, плюс ЗА НЕДЕЛЮ ПЕРЕНОСА. Спасибо, помогли, блин!
Следующий диалог с сотрудниками меня добил окончательно. Прежде, чем переходить к ним ДВАЖДЫ ПОДУМАЙТЕ. Хотите весёлой поездки по всем нервным окончаниям? Переходите в Билайн!
Благо, есть 60 дней перехода. Буду бежать дальше, чем видеть от этой компании. Если бы Мегафон так не повысили цену на тариф, то я бы никогда их не поменяла. Это просто что-то с чем-то, такого вселенской нервотрерки у меня ещё не было