Правительство завершило сделку по покупке у Центробанка его доли акций Сбербанка. В декабре 2019 года глава ЦБ Эльвира Набиуллина подчеркивала, что речь идет не о передаче актива, а именно о продаже: "Было бы логично, чтобы правительство купило наш пакет акций Сбербанка, если хочет получать дивиденды на постоянной основе".
ЦБ владел в уставном капитале Сбербанка 50% плюс одна голосующая акция. Сразу Минфин получил 50%, а одна акция осталась за Банком России, по крайней мере, до 6 мая 2020 года — она нужна для заключения акционерного соглашения между ним и правительством.
Сам регулятор в годовом отчете за 2018 год учитывал свой пакет акций Сбербанка по балансовой стоимости — 72,9 млрд рублей. Но Минфин приобрел бумаги банка по рыночной стоимости и за счет денег из Фонда национального благосостояния (ФНБ), превышающих порог 7% ВВП. На 1 марта 2020 года в ФНБ было 8,25 трлн рублей.
Покупка осуществлялась по средневзвешенной цене — 189,44 рубля за одну акцию, которая была определена по результатам организованных торгов на Московской бирже за период с 9 марта по 7 апреля 2020 года. Полная сумма сделки в итоге составила 2,139 трлн рублей. Первоначально ожидалось, что это будет около 2,5 трлн рублей.
"Если говорить о том, насколько целесообразно использовать ФНБ, то это абсолютно технический вопрос. ЦБ получил акции Сбербанка давно, и их стоимость в момент приобретения была намного ниже сегодняшней. Следовательно, практически все средства, которые получит ЦБ, попадут в прибыль. А прибыль ЦБ, как мы знаем, перечисляется в правительство. Поэтому фактически с точки зрения учета произойдет переход части средств из ФНБ в текущий бюджет", — отмечал заведующий кафедрой фондовых рынков и финансового инжиниринга факультета финансов и банковского дела РАНХиГС Константин Корищенко.
Сегодня в разгар экономического кризиса всё внимание экспертов, да и простых граждан, приковано к регулярным пресс-конференциям функционеров из ФРС, которые раз в месяц выходят к публике с информацией об изменении учетной процентной ставки. Весь рынок, спекулянты, инвесторы замирают в ожидании риторики на этих пресс-конференциях, какая же она будет "голубиная" или "ястребиная"... И немудрено, ведь сегодня ФРС без преувеличения управляет мировой финансовой системой. Опустим вопросы качества этого управления, в этой статье предлагаю вам вспомнить историю создания этой структуры и некоторые "деликатные" моменты в ходе её становления.
Для того, чтобы проследить историю создания ФРС необходимо заглянуть в историю в чуть более ранний период. В 1776 году в результате объединения и мятежа 13 колоний Великобритании было образовано новое государство - Соединенные Штаты Америки (США). Практически никогда в истории процесс отторжения земель и потеря власти не происходил бескровно, так и в этом случае, - сопровождался войной, которая в историографии названа "Первая война за независимость США". Война длилась до 1782 года, пока не сменилось правительство Великобритании, но боевые действия непосредственно на североамериканском континенте закончились еще в 1781 году. В этом же году был создан первый американский банк (Банк Северной Америки). Предполагалось, что он, как другие банки, которые обсуждаются в статье далее, возьмет на себя функции центрального банка.
Здание Банка Северной Америки, 1781 год
Активное участие в лоббировании создания этого банка принял будущий министр финансов США Александр Гамильтон (изображён на 10-ти долларовой купюре). Примечательно, что Гамильтон был тесно связан с финансовым магнатом и серым кардиналом того времени Н.Ротшильдом, тем самым, кому принадлежит фраза:
"Меня не волнует, кто контролирует политические дела страны до тех пор, пока я контролирую ее валюту".
В то время Ротшильду уже принадлежал Банк Англии, самое могущественное финансовое учреждение того времени, и желание взять под контроль перспективную создаваемую финансовую систему на "новом" континенте вполне очевидно.
Очень вероятно, что расчет при создании Банка Северной Америки был сделан на отсутствие средств у ослабленного войной правительства США и невозможность выкупа контрольной доли в банке, и, следовательно возможность иностранного (английского) капитала войти в учредители. Однако при определении долей созданного банка больше 63% всё-таки досталось государству, которое в последний момент получило под эти цели кредиты от Франции и Нидерландов. Впоследствии банк выпал из орбиты интересов "хозяев денег", реорганизовывался, преобразовывался, объединялся с другими кредитно-финансовыми учреждениями и сегодня растворился внутри финансовой группы Wells Fargo. Но вернемся в 19-й век.
Первый Банк США
Цель Ротшильда не достигнута, контроль над новым банком получить не удалось. Александр Гамильтон, будучи уже в должности министра финансов США, теряет к нему интерес и активно участвует в создании нового банка. В 1791 году создается еще один банк - Первый Банк США, получена лицензия на 20 лет.
В этот раз у Гамильтона уже гораздо больше финансовой власти, полномочий и влияния. Параллельно с созданием банка предприимчивый министр финансов предлагает первый прообраз будущей финансовой системы, включающий план, состоявший из ряда конкретных мер, среди которых принятие правительством на себя долгов нескольких штатов, образовавшихся в ходе войны за независимость, а также выплата этих долгов.
В результате реализации плана Гамильтона в момент создания банка у правительства США не было свободных денег. Поэтому для покупки доли в 2 миллиона долларов, правительству был выделен кредит с погашением равными долями в течение следующих 10 лет. Остальные 8 миллионов долларов (то есть 80%!!!) распределены по разным кредиторам (внутренним и внешним). Ну вы уже понимаете, кто был внешним кредитором?
Сразу после своего создания Первый Банк начал активно кредитовать правительство, а для возможности обслуживания долгов Гамильтон лоббировал различные "антинародные" законы, которые могли бы наполнить государственный бюджет, например, повышение акцизов на алкоголь, приведший в итоге к так называемому восстанию виски.
Только за первые 5 лет функционирования банка инфляция превысила 70%, недовольство населения возрастало, сформировалась сильная оппозиция возглавляемая Т.Джеферсоном (изображен на 2-х долларвой купюре). Идея о том, что Первый Банк нарушает конституцию и обогащает спекулянтов и инвесторов за счет населения, стала массовой.
В результате в 1811 году окончившая свой срок действия лицензия банка, не была продлена. Существует полу-конспирологическая версия, что последующие события были организованы лично Н.Ротшильдом, не будем её обсуждать, но факт остается фактом в 1812 году Великобритания объявила войну США. Это была вторая война за независимость США.
Второй банк США
После окончания войны, в 1816 году был создан Второй Банк США. История с частным капиталом повторилась, 20% банка владело правительство, а 80% доли было распределено сдери нескольких тысяч акционеров, среди которых были правительства отдельных штатов, другие банки и частный капитал, в том числе иностранный. Однако большая часть капитала банка имела "американскую" прописку. Тем не менее с течением времени ситуация менялась, посмотрите на скриншот ниже:
Рост доли владения Вторым Банком со стороны иностранного капитала
В этот раз масштаб был уже совсем другой. Капитализация Второго Банка была 35 миллионов (против 10 у Первого Банка), банк имел 25 филиалов по всей стране (у Первого было 8).
Не вдаваясь в подробности финансовой деятельности банка, следует отметить, что история с ростом инфляции повторилась, со временем доверие к деятельности банка упало, он погряз в противоречиях. Некоторые из его директоров нарушали различные нормы и правила, незаконно выдавая себе необеспеченные кредиты. Банк способствовал возникновению земельного пузыря на Юге и Западе, который в конечном итоге лопнул, что сыграло значимую роль в создании паники 1819 года. С новой силой вспыхнули обсуждения проблематики функционирования банка в интересах населения, а не в интересах обогащения узкой группы лиц, владеющих крупным капиталом.
"Проба пера". Эндрю Джексон
Эндрю Джексон, 7-й президент США
Эндрю Джексон, 7-й президент США, один из основателей демократической партии, вступил в должность 4 марта 1829 года. Фигура Джексона, как и многие другие в истории весьма противоречива, в частности это именно он принял "закон о переселении", тем самым фактически узаконив этнические чистки исконно населенных индейцами земель. Тем не менее историческим фактом также является и то, что Джексон начал войну против теневой банковской элиты с целью передачи денежной эмиссии от частного эмиссионного центра в руки государства.
Банкиры в то время уже обладали огромным влиянием, проникли во все ветви власти. Для иллюстрации приведу эпизод с выводом государственных средств из Второго Банка. В 1833 году Джексон дал поручение министру финансов (Луис Маклейн) вывести денежные средства государства из Второго Банка. Маклейн отказался выполнять поручение и, естественно, был уволен с должности. На следующий день в должность министра финансов вступил Уильям Дуэйн. Первое поручение, которое он получил - вывести средства из Второго Банка. Дуэйн так же отказался выполнять поручение президента и, ожидаемо, также был снят с должности.
Вывести государственные деньги удалось только следующему назначенному министру финансов Роджеру Тэни, средства были распределены по нескольким государственным банкам.
После этого банк резко сократил денежную массу, вызвав полноценный финансовый кризис и обвинив в этом президента Джексона. В ходе противостояния Э.Джексона со Вторым Банком США президент даже прошел через процедуру разбирательства об импичменте (который всё же так и не был объявлен). События этого противостояния в историографии США называются "Банковская война", они представляются исключительно интересными для изучения, поэтому заслуживают отдельной статьи. Но вернёмся к президенту, Э.Джексон - первый президент США, на которого было совершено публичное покушение на убийство. В самом разгаре "Банковской войны", 30 января 1835 года, Джексон присутствовал на похоронах Уоррена Дэвиса в Капитолии США. На выходе Ричард Лоуренс (маляр из Англии) выстрелил в президента из пистолета у упор. Пистолет дал осечку, тогда Лоуренс достал второй пистолет и попытался выстрелить повторно, но и второй пистолет дал осечку. Лоуренс был задержан и осуждён. Его мотивы так и остались загадкой для общественности, в ходе разбирательства он был признан невменяемым, его закрыли в специализированном учреждении.
Гравюра о покушении на Э.Джексона
"Первый пошёл". Авраам Линкольн.
Авраам Линкольн, 16-й президент США
После победы Э.Джексона над Вторым Банком и над частью Конгресса, которая была в оппозиции, финансовый кризис прекратился, наступила эпоха экономического рассвета США. В следующие четверть века в обращение вернулись драгоценные металлы, а бумажные деньги были представлены банкнотами отдельных банков, каждый из которых печатал их независимо друг от друга и от государства.
В марте 1861 году президентом США становится А.Линкольн, который принимает управление страной, раздираемой в то время непримиримыми противоречиями на тему рабства. Через месяц после вступления Линкольна в должность в США начинается гражданская война.
Сложившаяся за предыдущие 25 лет ситуация с финансами в США могла бы продолжаться и дольше, но с началом войны, которая потребовала существенных затрат, оказалось, что финансовые возможности конфедерации (южных штатов) существенно превосходили финансовые возможности Севера, поэтому потенциал длительного ведения боевых действий был не в пользу действующего правительства. Усугублял ситуацию также произошедший незадолго до начала войны кризис 1857 года, подорвавший финансовые возможности правительства.
В том же 1861 году администрация во главе с Линкольном находит выход из сложной ситуации. Правительство начинает печатать собственные деньги! Деньги печатались двух видов, векселя до востребования (ходили в обращении до 1863 года) и банкноты США (которые мы знаем до сих пор как доллары США).
Один доллар США образца 1862 года
Очевидно, что в результате начала независимой государственной эмиссии была подорвана монополия частных банков на получение прибыли за счёт осуществления банковской деятельности в США. Несмотря на то, что все векселя были выведены из оборота к середине 1863 года, правительство в США теперь обрело полноценный финансовый суверенитет и могло эмитировать собственную валюту.
Совпадение или нет, но через некоторое время после этого судьбоносного финансового решения А.Линкольн был застрелен.
"Можем повторить". Джеймс Гарфилд
Джеймс Гарфилд, 20-й президент США
4 марта 1881 года президентом США становится Джеймс Гарфилд. На протяжении всей своей политической карьеры Гарфилд системно поддерживал золотой стандарт и осуждал попытки увеличить денежную массу за счет выпуска бумажных денег, не обеспеченных золотом. Он считал, что допуск к контролю над денежной системой частных лиц (банков) и необеспеченная эмиссия провоцируют кризисы, депрессии и войны. В своей инаугурационной речи он прямо говорит:
"Опыт международной торговли во все века показал, что золото и серебро представляют собой единственную надежную основу для денежной системы... Нынешний выпуск банкнот США был обеспечен необходимостью войны, но стоимость и обращение таких бумаг должны зависеть от удобства их использования и их быстрого погашения монетами по воле держателя, а не от принудительного обращения. Эти купюры - не деньги, а обещания заплатить деньги. Если держатели требуют этого, обещание следует сдержать".
Джеймсу Гарфилду также часто приписывают еще одну цитату, сформулированную, что называется "откровеннее некуда":
Тот, кто контролирует денежную массу страны, является полным хозяином её промышленности и торговли.
История показывает, что такая откровенная и опасная правда, высказанная публично, и человеком такого высокого ранга зачастую имеет фатальные последствия. Через пару месяцев после вступления в должность президент Гарфилд был застрелен.
"Упрямству храбрых поём мы песню". Уильям МакКинли
Уильям МакКинли, 25-й президент США
Следующим президентом, который бросил вызов банковской мафии, был Уильям МакКинли. Он последовательно защищал интересы американской промышленности. Он ввел пошлины на импорт и в 1900 году добился принятия закона о золотом стандарте. Его особая "дерзость" состоит в том, что МакКинли продвигал идею золотого стандарта на международной арене, стремился синхронизировать позиции по этому вопросу между США и другими крупными мировыми державами.
В том же 1900 году МакКинли возбудил антимонопольное дело против Дж.П.Моргана, который к тому времени монополизировал банковскую и ж/д отрасли США. К слову сказать, это не первое расследование в "портфолио" JP, еще есть расследования комиссии Конгресса США по обвинению в государственной измене и многие другие, но с тех пор компании группы JP Morgan или выходят "сухими из воды", или отделываются только штрафами.
Антимонопольное дело было неприемлемым для Моргана вдвойне , т.к. кроме репутационных и финансовых проблем имело и личный окрас, ведь еще пару лет назад он и еще несколько крупных банкиров с Уолл-стрит делали крупные пожертвования на избирательную кампанию МакКинли.
Через некоторое время, в 1901 году Уильям МакКинли был застрелен.
ФРС. Начало.
Дело, которое было начато Уильямом МакКинли, заинтересованным силам в итоге удалось трансформировать в конструктивное обсуждение будущего судьбы финансовой системы США.
Не без помощи некоторых крупных банкиров (имея ввиду слова Дж. Гарфилда, см. выше) в начале XX века в США разразились один за другим несколько финансовых кризисов, один из самых болезненных - в 1907 году. Таким образом в общественном сознании и со стороны официальных властей зрел запрос на создание механизма, который будет способен предотвращать и сглаживать финансовые кризисы и их последствия.
В 1910 году на острове Джекилл прошло секретное совещание с участием крупнейших частных банкиров того времени, на котором было принято решение о создании такого механизма. Факт совещания был рассекречен самими участниками только через 20 лет, в 1930-м году.
В 1913 году Дж.П.Морган вместе с сенатором Н.Олдричем предложили президенту США Ф.Рузвельту проект создания наднационального надзорного механизма, Федеральной Резервной Системы. В том же 1913 году был принят закон о федеральном резерве, а сама ФРС начала действовать с 1914 года.
"Ничему история не учит". Джон Кеннеди
Джон Кеннеди, 35-й президент США
Почти 50 лет Федеральная Резервная Система беспрепятственно развивалась, запуская щупальца во все отрасли и юрисдикции, а после Бреттон-Вудской конференции и окончания второй мировой войны окончательно стала доминирующей финансовой системой на планете.
Однако в 1961 году к власти в США приходит молодой, перспективный и смелый президент, Джон Кеннеди. 4 июня 1963 года он издает исполнительный указ № 11110. Данный указ разрешал министерству финансов выпускать серебряные сертификаты, если они были необходимы. Не вдаваясь в подробности, этот указ был первым шагом к возврату права и возможности государства США эмитировать свою собственную суверенную валюту и не зависеть от ФРС, которую контролировали частные банкиры.
Через несколько месяцев после этого президент Джон Кеннеди был застрелен.
Незадолго до смерти в одной из своих речей Кеннеди сказал:
"Мы, по своей природе и исторически, – народ противостоявший секретным обществам, тайным орденам и закрытым собраниям. По всему миру нам противостоит монолитный безжалостный заговор, который тайными средствами расширяет свою сферу влияния..."
Стоит ли говорить, что следующий президент Линдон Джонсон сразу после вступление в должность заблокировал действие указа № 11110, а через некоторое время указ был и вовсе отменён.
На момент написания статьи Джон Кеннеди был Последним президентом США, кто осмелился бросить вызов мировой банковской мафии. Убийство Кеннеди было по историческим меркам совсем недавно, доподлинно сохранилось множество свидетельств, фактов и артефактов. Случай настолько не уникальный, но интересный для изучения, что об этом будет отдельная статья.
Заключение
Впрочем, в истории ФРС были не только "чернушные" эпизоды устранения конкурентов и препятствий. В частности, директор-распорядитель МВФ (потенциального конкурента ФРС) господин Доминик Стросс-Кан отделался легким (а может и не очень) испугом, испорченной репутацией и сломанной карьерой профессионального политика и (вполне вероятно) президента Франции. Об этом эпизоде есть отдельная статья.
На самом деле монополия ФРС на печать долларов держится всего на двух факторах. Первый, формальный, - это Акт о Федеральном Резерве, подписанный президентом Вудро Вилсоном в 23 декабря 1913 года. Второй, неформальный, - это власть теневой банковской мафии, которая, как мы видим, учитывая вышенаписанное, имеет действительно широкие возможности. Что с этим делать, и как с этим работать, пока никакого однозначного понимания нет.
Появились данные о первых официальных опросах населения
Противостояние банков и маркетплейсов разбудило даже аналитический центр ВЦИОМ, который провел оперативный опрос населения. Спрашивали россиян о том как часто они пользуются маркетплейсами, об их отношении к инициативе банков запретить скидки на торговых площадках, а также о том к чему это все приведет.
Ниже вы можете увидеть результаты опроса.
Аналитики сделали следующий вывод. Цитата:
Фактически сформировался общественный консенсус: такого рода ограничения на маркетплейсах воспринимаются как удар по потребителю. Инициатива банков воспринимается как шаг не в интересах людей, а в интересах крупных игроков, который может разрушить привычный баланс в одной из самых важных и привычных потребительских сфер.
В данный момент стороны конфликта нарабатывают "базу", которая потом ляжет в финальное решение. Вполне возможно, что его оттянут до прямой линии президента. Не стоит удивляться, что там граждан успокоят и скажут, что все останется как есть. А следом через полгода появится маркетплейсный сбор, чтобы никто из крупных игроков не остался в обиде.
«Вник и рассказал» — проект, где вы найдете аналитические материалы о разных сферах экономики и жизни общества. Присоединяйтесь к нашему телеграм-каналу и Boosty.
ВЦИОМ: клиенты маркетплейсов встали на их сторону в споре с банками
Покупатели опасаются роста цен на маркетплейсах из-за отмены скидок по картам их банков. Почти две трети онлайн-покупателей (64%) не поддержали предложение крупнейших банков запретить маркетплейсам предоставлять скидки при оплате покупок через их дочерние кредитные организации, таким как, Озон-банк и WB-банк. Это следует из результатов опроса ВЦИОМ (1,2 тысячи респондентов).
Еще около четверти (23%) затруднились ответить и только 13% респондентов посчитали требование банков справедливым. Большинство из опрошенных онлайн-покупателей (79%) опасается роста цен из-за исчезновения скидок.
Фактически сформировался общественный консенсус: такого рода ограничения на маркетплейсах воспринимаются как удар по потребителю
Клиентами маркетплейсов признали себя 73% опрошенных россиян.
Добивая тему маркетплейсов. Теперь про оффлайн магазины.
Как строится типичный бизнес в России? Если коротко - через жопу. Если развёрнуто...
Есть 4 основных типа частной экономической деятельности: некоммерческая, предпринимательство, бизнес, капитализм.
Некоммерческая - решение вопросов за чужой счёт или счёт заинтересованных лиц.
Предпринимательство - решение вопросов за счёт коммерческой деятельности.
Бизнес - зарабатывание денег за счёт коммерческой деятельности.
Капитализм - по сути тот же вклад, только не в банк, а в бизнес.
В контексте вопроса будем рассматривать бизнес.
Бизнес является управляемой экономической системой нацеленной на получение прибыли. Словосочетание "управляемая экономическая система" подразумевает, что бизнес строится в т.ч. на Теории Управления, Теории Систем и Экономической теории.
Полный разбор данных теорий в контексте бизнеса - где-то 3 - 4 тысячи листов А4 мелким шрифтом по каждой т.е. в сумме 9 - 12 тысяч листов "как сделать не через жопу".
Люди, которые это всё прочитали и делают как надо - есть. Не особо много, даже среди управленческих кадров, но они есть и в "товарных количествах"... Но вот в российском бизнесе, особенно крупном их почти нет. Почему?
Бизнес принадлежит собственнику. У всех, кроме собственника, есть с ним конфликт интересов. Собственник хочет заработать больше, а потратить на это меньше. Все остальные хотят получить больше, а сил приложить меньше. При этом менеджмент любой компании стремиться работать прежде всего "на себя" - интересы собственника совершенно не волнуют 95 - 98 % руководителей. Как следствие вся проблематика исполнитель/начальник работает и на уровне начальник/собственник. Разница только в масштабах. Работник может украсть рулон туалетной бумаги, а руководитель миллионы.
Тут, кстати, пикабушник @otttto начал серию постов про воровство в коммерческих структурах.
О ней известно сильно меньше не потому, что её меньше... В частных структурах воруют так, что коррупционеры из госов нервно курят в сторонке. А сильно меньше известно потому что компании из-за репутационных вопросов не хотят "светить" тем, что у них воровство отдельных лиц было поставлено на поток.
Второй момент. Почти каждому управленцу насрать на прибыль и убытки собственника. Это не его карман. Как следствие без тотального контроля почти каждый управленец стремиться как можно больше "работать на себя" или совсем не работать. И это, кстати, вполне логично.
Следствие двух пунктов выше одно - при слабом контроле со стороны собственника в его компании расцветает воровство и некомпетентность. Слабый контроль в российском бизнесе почти везде.
Мне повезло работать в одном проекте с собственником небольшой торговой сети, который крепко "держал за яйца" весь свой менеджмент. Человек накопил на работе небольшой стартовый капитал на небольшую "гаражную" ремонтную мастерскую, потом стал туда добавлять товары, потом открыл магазин, потом сделал небольшую сеть, продал и "ушел на пенсию" т.к. детям было не интересно этим заниматься, а в 70+ лет нет желания. Это был семейный бизнес, супруга - экономист с советским образованием и очень умная женщина. Перед продажей сети было 5 или 6 магазинов со своими директорами + директор сети. Собственники в работе и управлении магазинов не участвовали, НО!
Они надлежаще исполняли обязанности собственников. Жена была больше "мозгом", а он больше "руками".
Всё что ниже - их откровения.
Никаких "думаю" или "считаю". Всё в бизнесе подчиняется законам теории управления, теории систем и т.д. и т.п. Пока нет технико-экономического обоснования идёшь нахуй по любому вопросу.
Как следствие пункта выше - все процессы формализованы (как минимум верхнеуровнево). Вообще все. На каждый процесс есть полный технико-экономический расчёт сделанный собственником или директором сети. НА КАЖДЫЙ!!!
Никаких "своих" (родственников/друзей/знакомых) ни на каком уровне. Даже собственники (муж и жена) занимались не пересекающимися вопросами.
Сотрудники (в т.ч. "проектные" как я) принимались только на основании отбора по личной квалификации. Пол, возраст, наличие образования и т.д. и т.п. в расчёт не принимались.
Зарплата выше рынка. "Потому что кто больше платит, тот выбирает. Остальные довольствуются объедками."
Постоянный контроль за квалификацией и постоянное её повышение. Всех. Даже продавцов и уборщиц. Экзамены проходили постоянно и принимались лично собственниками и директором сети.
Тотальный контроль за результат. Собственники лично ездили по магазинам и делали свою выборочную инвентаризацию. Всё под камерами. То есть брали список товаров и с одним из сотрудников ЛИЧНО всё проверяли. Если расхождение - по камере смотрели что и как. Ввиду высокой оборачиваемости у камер хватало срока записи, чтобы просмотреть всё. Почти всегда недостача была в мелочах и по камерам было видно, что "нужно было 5, а покупателю отдавали 6". Отчёты по бухгалтерии отправляли сами. Приказы, путевые листы и другие документы отсылались на почту по факту. Как признались собственники смотрели выборочно, но отправитель-то не знает что именно посмотрят ;-) Да и почта дату отправки/получения фиксирует и "задним числом" тут не вариант.
Объективный контроль. Слова не значат ничего и ни от кого. Правда то, что собственник видит своими глазами или что зафиксировали средства объективного контроля. Остальное не имеет значение. Даже при взятии объяснения с сотрудника НИКТО не смотрел что он написал. Объяснение было нужно только для того, что оно в ТК РФ прописано.
У каждого сотрудника (даже временного) был личный телефон собственников. Если сотрудник узнал о проблеме (например, воровстве или косяке), то была такая процедура: Проблема - сообщи. Сообщил - никаких последствий, по возможности устраняй. Не сообщил - депремирование. Второй раз - увольнение. И не только его, но и всех кто знал или должен был знать о проблеме. Без оправданий и исключений.
Премии и наказания - святое. Без исключений. Все премировались и наказывались по одним всем известным правилам. От уборщицы, до директора сети. Премии выписывали лично собственники.
"Над душой" никто никогда не стоял. Никаких просмотров камер ради просмотра. Никаких скринкастов экрана.
Оценка сотрудника и премии только по объективным показателям. Каждой должности выдавались независимые целевые показатели и вопрос премий (или увольнения) шел только по ним. Продавцы, кстати, не имели показателей по количеству продаж "продавец не может управлять тем, кто придёт в магазин". По продажам были показатели у маркетолога. У продавцов показателями были записи в "книге отзывов и жалоб", которая лежала у кассы и был большой плакат "Пожалуйста оставьте отзыв о работе магазина". Так же показателями были результаты инвентаризации. Книгу отзывов читали собственники регулярно и по ней начисляли премии.
Вора сдавали полиции сразу. Без исключений. То есть если инвентаризация показывала недосдачу, а на камере сотрудник "положил в карман" полиция вызывалась незамедлительно. Никаких мировых соглашений. За 20+ лет работы воров было 2 или 3 и то в самом начале. Одним из них была молодая беременная женщина. Всё равно в полицию (тогда ещё милицию) сдали и заявление не отозвали. Насколько знаю она получила условное.
Личное возмездное участие сотрудников в бизнесе. Если есть идёя, то в случае неудачи - платишь из своего кармана. Если удачно, то прибыль с неё за 6 месяцев твоя. Можешь, например, предложить товар в ассортимент. Если не купили за 3 недели - выкупай сам. Если начали покупать, то прибыль с продажи позиции за первые 6 месяцев - твоя, какой бы она не была. Предложил оптимизацию процесса. Если стало хуже - депремирование на сумму "хуже", стало лучше - экономия за 6 месяцев твоя.
Оборачиваемость. "Товар не должен лежать на полке". Товар на полке - пиздец для бизнеса. Если товар не продавался больше 3-х недель, то принималось решение или вообще убрать его из ассортимента или кратно снизить закупку. Среднее время от прихода до продажи было не больше 2-х недель и за этим следили.
Ассортимент. "Продавай то, что покупают". Все "холодные звонки" от поставщиков и т.п. шло нахуй принципиально. Ассортимент (новые товары) выбирался исходя из опросов покупателей, которые собственники делали лично и потом считали. Текущий ассортимент закупался по аналитике продаж.
Никаких договоров с обязательствами перед поставщиками. Закупка шла исключительно на основании прогноза продаж. Что и сколько должны купить, то и закупаем.
Верхнеуровневый контроль. Все расходы на магазин (ФОТ сотрудников, аренда, ЖКХ, реклама и т.д.) не превышают 5% от его выручки. Если превышают - расследование по результатам которого или находилась крыса/идиот или торговая точка признавалась не рентабельной и закрывалась. Самая эффективная "стоила" 2,8 % выручки, самая "не эффективная" 4,2 % выручки.
"Работа на себя". Кстати, уникальная фишка сети. Нарастающим итогом за год рассчитывался некоторый план по выручке. 75 % того, что магазин зарабатывал выше плана шло в ФОТ сотрудников.
Это не все пункты, что вспомнил из того, что рассказали и лично видел.
Итог - оборачиваемость оборотных средств за год ниже 25 не опускалась. Допустим у магазина в обороте на закупку 100 тыс. (цифра для простоты демонстрации) и средняя наценка 25 %. То есть прибыль с одного оборота 25 тыс. При таких вводных за год магазин зарабатывал не менее 625 тыс., а все расходы на него не превышали 125 тыс.
Сотрудники, нацеленные на работу, это рабочее место просто обожали. Потому что "мы тут собрались чтобы вместе зарабатывать"(с) девиз собственника. Работаешь - будешь хорошо получать. Не работаешь - вылетишь или будешь зарабатывать копейки. Начальство (всё) работает на своих участках, а не строит из себя царей. Все работают на понятный каждому результат.
Друг этого собственника открыл чуть позже свой бизнес. Не полностью всё перевёл к себе, но в целом так же. Так вот начинал он с одного магазина, сейчас у него их как минимум 5 (каждый по своему направлению) + недавно открыл своё первое производство. И у него цены почти на все товары НИЖЕ, чем на МП. Весь ассортимент не проверял, но по +/- крупным позициям на 20 - 30 % дешевле минимального предложения на МП. Естественно в ассортимент не попадает всё. Был, кстати, ещё один магазин (направление), но не смог и закрыл.
Одно время у него была такая фишка - рабочее место в торговых залах всех магазинов. ПРЯМО В ТОРГОВОМ ЗАЛЕ. Без ширм и т.п. Монитор естественно "в стену", но физически собственник в зале и своими глазами всё наблюдает. Хотя директора магазинов тоже есть.
Бизнес - это работа. Сложная и ответственная. Те, кто ЗАНИМАЕТСЯ бизнесом не страдают от маркетплейсов. От них страдают те, кто в бизнес ИГРАЕТ.
