Сегодня практически у каждого человека есть хотя бы одна дебетовая карта — для получения на нее заработной платы, для осуществления платежей и переводов, для удобной оплаты покупок, для получения кэшбэка и многого другого. Сейчас получить такую карточку можно в любом банке, который занимается обслуживанием физических лиц, а на любом финансовом маркетплейсе можно найти сотни предложений от разных компаний. Для того чтобы помочь вам выбрать самую лучшую дебетовую карту в 2024 году, мы подготовили ТОП-12 карточек с подробным описанием условий.
Лучшие дебетовые карты в 2024 году
Как выбрать лучшую дебетовую карту?
То, какая карта будет для вас лучшей, зависит в первую очередь от ваших потребностей и ожиданий — кому-то нужна карточка с бесплатным обслуживанием, а для кого-то важно получать хорошие бонусы за покупки.
Поэтому при выборе лучшей карты мы рекомендуем обращать внимание на все нюансы:
На стоимость выпуска, обслуживания и дополнительных услуг. Внимательно изучите и сравните условия в наиболее популярных и надежных банках. Выберите ту карту, по которой предусмотрены более выгодные тарифы.
На возможность бесплатных переводов и снятия наличных. Практически во всех банкам можно отправлять деньги без комиссии через СБП и обналичивать карту в собственных банкоматах компании. Однако будет лучше, если также можно будет бесплатно осуществлять переводы по номеру карты и снимать наличные в устройствах сторонних финансовых учреждений.
На бонусную программу. Практически все банки начисляют кэшбэк за покупки. Однако часто он бывает не выгодным. Обратите внимание на условия начисления вознаграждения, на список магазинов-партнеров и то, в виде чего приходят бонусы: живых рублей, баллов, милей и так далее.
На возможность начисления процентов на остаток по карте или на возможность открытия накопительного счета. Так вы сможете получать небольшой доход со своих сбережений.
На сеть банкоматов и отделений. Чем их больше, тем комфортнее будет вам обслуживаться в банке. Также будет удобно, если у финансового учреждения есть чат для оперативного решения вопросов.
Самые лучшие дебетовые карты в 2024 году
Как мы уже сказали, на любом финансовом маркетплейсе можно найти сотни предложений по дебетовым картам. Мы же отобрали 12 самых лучших и самых выгодных в 2024 году:
“Tinkoff Black” по праву можно назвать лучшей дебетовой картой в 2024 году. Тинькофф Банк предлагает действительно выгодные условия по обслуживанию карточки для ее держателей.
Прежде всего мы хотим отметить возможность бесплатного обслуживания дебетовой карты, если ее владелец соблюдает хотя бы одно из простых условий. Например, поддерживает неснижаемый остаток на своих счетах, открытых в Тинькофф, на сумму не менее 50 000 рублей. Или оплачивает подписку “Tinkoff Pro”. Или погашает потребительский кредит, оформленный в Тинькофф Банке и выданный на этот карточный счет.
Также стоит обратить внимание на выгодную бонусную программу. Ежемесячно держатель карточки может выбирать четыре категории повышенного кэшбэка, которые банк подбирает для него индивидуально. По ним предусмотрено от 1% до 15% от потраченной суммы. Кроме этого, Тинькофф начисляет вознаграждение в размере до 30% за покупки по спецпредложениям в магазинах-партнерах, в число которых входят Золотое Яблоко, МегаМаркет, СберМаркет, Магнит Доставка, Самокат и многие другие. Таким образом, ежемесячно держатель может получать от 2 000 бонусов, которые банк начисляет в виде живых рублей.
Третье преимущество карты “Tinkoff Black” — возможность получать проценты на остаток. Если держатель карточки оплачивает подписку “Tinkoff Pro”, “Tinkoff Premium” или “Tinkoff Private” и ежемесячно совершает покупки на сумму от 3 000 рублей, он может получать 5% годовых на остаток до 100 000 рублей. Если такая доходность кажется недостаточно выгодной, владелец карты может открыть накопительный счет. Процентная ставка по нему составляет до 10% годовых.
Кроме всего вышеперечисленного, мы хотим отметить выгодные тарифы на снятие наличных и переводы денег. Так, держатель может без комиссии снимать до 500 000 рублей в месяц в собственных банкоматах Тинькофф и до 100 000 рублей в месяц в устройствах сторонних финансовых учреждений при сумме операции от 3 000 рублей. Бесплатно же переводить деньги ему разрешено по номеру телефона через СБП до 5 000 000 рублей в месяц и по номеру карты до 20 000 рублей в месяц.
“Альфа-Карту” так же можно назвать одной из лучших карточек в 2024 году. Условия по ней такие же выгодные, как и по карте “Tinkoff Black”. В отличие от Тинькофф, Альфа-Банк не берет абонентскую плату за обслуживание карточного счета вне зависимости от того, соблюдает держатель условия бесплатности или нет.
Бонусная программа здесь очень напоминает ту, что предусмотрена по карте “Tinkoff Black”. В случае с Альфа-Картой держатель так же ежемесячно может выбирать четыре категории повышенного кэшбэка. Размер вознаграждения по ним составляет от 1% до 5%. Кроме этого, предусмотрен кэшбэк за покупки в магазинах-партнерах Альфа-Банка — до 50% от потраченной суммы.
Также ежемесячно владелец карточки может участвовать в розыгрыше до 100% кэшбэка в одной случайной категории. Для этого ему нужно перейти в раздел “Кэшбэк и привилегии” в мобильном приложении и нажать кнопку “Весь ваш кэшбэк”.
Еще одним существенным преимуществом Альфа-Карты являются условия по снятию наличных и переводам средств. Без комиссии держатель может снимать деньги в собственных банкоматах Альфа-Банка и банков-партнеров, к которым относятся Газпромбанк, Промсвязьбанк, Россельхозбанк, УБРиР и не только. Кроме этого, бесплатно обналичивать карточку он может в устройствах сторонних финансовых учреждений до 50 000 рублей в месяц, если он соблюдает хотя бы одно из простых условий.
Переводить деньги без комиссии держатель может как по номеру телефона через СБП, так и по номеру карты без ограничений в первые два месяца обслуживания без каких-либо условий, а далее при совершении покупок на общую сумму от 10 000 рублей в месяц или при оплате подписки стоимостью 149 рублей в месяц.
По Альфа-Карте не предусмотрено начисление процентов на остаток. Однако Альфа-Банк предлагает всем своим клиентам открыть накопительный Альфа-Счет. Доходность по нему может достигать 16% годовых.
Карта для жизни от ВТБ имеет свои преимущества. Как и по Альфа-Карте, по ней нет абонентской платы за обслуживание — пользоваться ей держатель может совершенно бесплатно в течение всего срока действия.
Бонусная программа здесь отличается от предыдущих — в ВТБ у владельцев карты нет возможности самостоятельно выбрать категории повышенного кэшбэка. Банк в любом случае начисляет 2% за покупки в общественном транспорте и такси, кафе и ресторанах, супермаркетах. Столько же может получать держатель за оплаты в аптеках, если он получает на Карту для жизни заработную плату. Еще до 30% банк начисляет за покупки у партнеров программы лояльности “Мультибонус”.
Что касается снятия наличных, делать это без комиссии владелец карточки может в собственных банкоматах ВТБ. А также в устройствах сторонних финансовых учреждений до 50 000 рублей в месяц при получении на карту заработную плату и без ограничений при получении на карту пенсионных выплат. Переводить бесплатно деньги клиент может только по номеру телефона через СБП до 100 000 рублей в месяц.
Как и в предыдущем случае, по карте не предусмотрено начисление процентов на остаток. По этой причине, если владелец карточки хочет получать доход со своих сбережений, он может открыть накопительный счет “Сейф”. Процентная ставка по нему может достигать 15% годовых.
Дебетовая СберКарта — выгодный вариант для тех, кто получает на карточку стипендию, пенсию или социальные выплаты. Или для тех, кто может соблюдать простые условия бесплатности. Например, совершать покупки на общую сумму от 5 000 рублей в месяц, поддерживать неснижаемый остаток на счету на сумму не 20 000 рублей или оплачивать подписку “СберПрайм” или “СберПрайм+”. Во всех остальных случаях обслуживание карточки будет платным.
Что касается бонусной программы, здесь действует стандартная “СберСпасибо” с четырьмя уровнями привилегий: “Спасибо”, “Большое Спасибо”, “Огромное Спасибо” и “Больше, чем Спасибо”. Также дополнительный кэшбэк в размере 5% за оплату в кафе и такси, 10% за покупки на автозаправочных станциях и до 10% за покупки в СберМаркете держатель может получать, если будет соблюдать простые условия банка.
Что касается снятия наличных, делать это без комиссии владелец карточки может в собственных банкоматах СберБанка. А также в устройствах сторонних финансовых учреждений при совершении покупок на сумму от 75 000 рублей в месяц или при поддержании неснижаемого остатка на сумму не менее 150 000 рублей. Переводить средства без комиссии держатель карточки может только по номеру телефона через СБП до 100 000 рублей в месяц.
Как и в предыдущих случаях, по карте не предусмотрено начисление процентов на остаток по карте. Поэтому, если у клиента есть собственные сбережения и он хочет получать с них небольшой доход, он может открыть накопительный счет “Ежедневный %”. Максимальная доходность по нему составляет 14% годовых.
“Халва” — отличная карта рассрочки, которую также можно использовать для хранения на ней собственных средств на довольно выгодных условиях. Пользоваться карточкой держатель может без каких-либо условий — Совкомбанк не берет абонентскую плату за обслуживание счета.
Бонусная программа здесь выгодная — размер кэшбэка зависит от стоимости покупки, от того, каким образом держатель оплачивает товар: собственными или заемными средствами, и чем именно: картой, платежным стикером, сервисом “Pay” или в Интернете.
Например, при совершении покупки в магазине-партнере на общую сумму от 10 000 рублей собственными средствами и при оплате его платежным стикером, размер вознаграждения составит 6% от потраченной суммы.
Условия по снятию наличных и переводам средств здесь так же можно назвать выгодными. Бесплатно обналичивать карточку держатель может в собственных банкоматах Совкомбанка и устройствах сторонних финансовых учреждений до 150 000 рублей в месяц. А переводить деньги без комиссии банк позволяет по номеру телефона через СБП так же до 150 000 рублей в месяц и по номеру карты до 50 000 рублей в месяц при наличии подписки “Халва.Десятка”.
В отличие от большинства банков, Совкомбанк начисляет проценты на остаток по Халве. При соблюдении всех условий — при наличии подписки “Халва.Десятка” и при совершении не менее пяти покупок в месяц на общую сумму от 10 000 рублей, максимальная доходность может достигать 15% годовых.
“My Life” от УБРиР так же можно назвать уникальной дебетовой карточкой. Ее обслуживание такое же бесплатное, как и в предыдущих случаях — банк не берет абонентскую плату вне зависимости от того, соблюдает держатель какие-либо условия или нет.
Бонусная программа по этой карте несколько изменилась с прошлого года. Сейчас держатель может выбрать до трех категорий повышенного кэшбэка, среди которых есть и оплата жилищно-коммунальных услуг. Еще до 35% от потраченной суммы банк начисляет за покупки в магазинах-партнерах. Дополнительные 5% предусмотрены за оплату в интернете, если держатель оплачивает опцию “Больше плюсов”, и 10% за оплату поездок на городском и пригородном транспорте, если владелец получает на карточку заработную плату.
Условия по снятию наличных и переводам денег такие же выгодные. Например, обналичивать карточку без комиссии клиент может в собственных банкоматах УБРиР и банков-партнеров. А также в устройствах сторонних финансовых учреждений до 100 000 рублей в день в первые два месяца обслуживания без условий и далее при совершении покупок на общую сумму от 5 000 рублей в месяц. Бесплатные же переводы, как и почти везде, предусмотрены только по номеру телефона через СБП до 100 000 рублей в месяц.
УБРиР не начисляет проценты на остаток по карте “My Life”. По этой причине, если держатель карточки хочет получать небольшой процент со своих сбережений, он может открыть накопительный счет. Максимальная доходность по нему составляет 16% годовых.
“Умная карта Мир” от Газпромбанка — карточка, которая подойдет абсолютно каждому. Начнем с ее первого преимущества — совершенно бесплатное годовое обслуживание без каких-либо условий.
Второе преимущество карты заключается в том, что держатель, исходя из собственных потребностей, может выбрать одну из четырех предложенных программ лояльности: “Понятный кэшбэк”, “Умный кэшбэк”, “Газпромбанк — Travel” и “Аэрофлот Бонус”. В каждой из них банк начисляет выгодный кэшбэк за покупки. Кроме этого, владелец карточки может получать до 50% за покупки в магазинах-партнерах Газпромбанка.
Что касается снятия наличных, делать это без комиссии держатель может в собственных банкоматах Газпромбанка до 1 500 000 рублей в месяц в зависимости от условий и в устройствах сторонних финансовых учреждений до 200 000 рублей в месяц так же в зависимости от условий. Бесплатно переводить деньги в другие банки владелец карточки может по номеру телефона через СБП до 150 000 рублей в месяц и по номеру карты до 30 000 рублей в месяц при наличии сервиса “Газпромбанк Привилегии”.
Держатель может получать процент на остаток по карте только в том случае, если он оплачивает сервис “Газпромбанк Привилегии”. Тогда банк начисляет 5% годовых на сумму от 30 000 до 100 000 рублей.
“Прибыль” от Уралсиб — не такая выгодная карточка, как предыдущие в нашем рейтинге, однако ее все равно можно назвать одной из лучших в 2024 году. Ее годовое обслуживание может быть бесплатным, если держатель будет соблюдать хотя бы одно из условий: совершать покупки на общую сумму от 10 000 рублей в месяц или получать на счет от 20 000 рублей в месяц. В иных случаях клиенту придется платить небольшой ежемесячный взнос.
Бонусная программа здесь не такая выгодная, как по остальным карточкам из нашей подборки — максимальный размер кэшбэка составляет 3% от потраченной суммы. Однако получить его довольно сложно — для этого нужно иметь кредит или кредитную карту, а также премиальный пакет услуг.
Снятие наличных здесь так же не такое выгодное — бесплатно обналичивать карточку держатель может только в собственных банкоматах Уралсиба и банков-партнеров, в числе которых ВТБ, Альфа-Банк, Открытие и многие другие. Переводить же деньги без комиссии здесь можно по номеру телефона через СБП до 100 000 рублей в месяц.
По карточке предусмотрено начисление процентов на остаток до 500 000 рублей. В первые два месяца при соблюдении условий максимальная доходность составляет 16% годовых, а далее — 12% годовых.
Обслуживание карты “MTS CASHBACK” от МТС Банка, как и в предыдущем случае, платное, если держатель не соблюдает условия бесплатности — не совершает покупки на общую сумму от 10 000 рублей в месяц или не поддерживает неснижаемый остаток по счету на сумму не менее 30 000 рублей в месяц. Недостаток карточки заключается в том, что банк берет плату еще и за выпуск карточки.
Бонусная программа здесь довольно стандартная. Банк начисляет 1% за обычные покупки, 5% за покупки в категориях повышенного кэшбэка и до 25% за покупки в магазинах-партнерах. Кроме этого, держатель карточки может получать еще 5% от потраченной суммы за оплату товаров в супермаркетах в рамках действия акции.
Снятие наличных и переводы здесь довольно выгодные. Обналичивать карточку без комиссии клиент может в собственных банкоматах МТС Банка до 300 000 рублей в месяц. А также в устройствах сторонних финансовых учреждений до 100 000 рублей в месяц. Бесплатно же переводить деньги здесь можно по номеру телефона через СБП до 100 000 рублей в месяц.
В МТС Банке не предусмотрено начисление процентов на остаток по карте. По этой причине, если у держателя карточки есть собственные средства и он хочет получать с них небольшой доход, он может открыть накопительный МТС Счет. Процентная ставка по нему может достигать 15% годовых.
По своим условиям карта “Польза” немного выгоднее предыдущего варианта. Ее обслуживание абсолютно бесплатное — банк не берет с держателя абонентскую плату за использование карточки.
Бонусная программа здесь довольно стандартная — от 1% до 15% держатель может получать за покупки в выбранных категориях повышенного кэшбэка. Еще до 30% банк начисляет за оплату товаров в магазинах-партнерах.
Условия по снятию наличных и переводам здесь довольно необычные. Бесплатно обналичивать карточку клиент может в собственных банкоматах Хоум Банка и Совкомбанка без ограничений. А также в устройствах сторонних финансовых учреждений на сумму до 50 000 рублей в месяц. Переводить деньги без комиссии здесь можно по номеру телефона через СБП до 150 000 рублей в месяц и по номеру карты до 50 000 рублей в месяц.
Особенность заключается в том, что лимит на снятие наличных и переводы по номеру карты единый. То есть, если держатель снял 30 000 рублей за месяц, то доступная сумма для переводов составит 20 000 рублей.
Хоум Банк не начисляет проценты на остаток по этой дебетовой карте. Если у держателя карточки есть собственные сбережения, он может открыть накопительный счет. В таком случае доходность может составить до 16% годовых.
“Твой Банк” от Промсвязьбанка — выгодная дебетовая карта для тех, кто ежемесячно получает на нее заработную плату или любое другое довольствие на сумму от 18 000 рублей в месяц. При несоблюдении этого условия держателю потребуется платить за обслуживание карточки.
Бонусной программы по карте нет — банк не начисляет кэшбэк за покупки.
Что касается обналичивания карточки, держатель может без комиссии снимать деньги в собственных банкоматах Промсвязьбанка и банков-партнеров. А также в устройствах сторонних финансовых учреждений до 30 000 рублей в месяц при сумме операции от 3 000 рублей. Бесплатно же переводить деньги ему разрешено по номеру телефона через СБП до 100 000 рублей в месяц.
Как и в предыдущих случаях, здесь не предусмотрено начисление процентов на остаток по карте. Поэтому, если у клиента есть собственные сбережения и он хочет получать с них небольшой доход, он может открыть накопительный счет “Акцент на процент”. Максимальная доходность по нему составляет 16% годовых.
Как и в предыдущем случае, карточка будет выгодной для отдельных категорий клиентов: для работников бюджетной сферы, пенсионеров и студентов. И для тех, кто может совершать покупки на общую сумму от 15 000 рублей в месяц или поддерживать неснижаемый остаток на счету на сумму не менее 30 000 рублей в месяц. Всем остальным придется платить за обслуживание карточки.
Бонусная программа здесь довольно стандартная — 1% держатель может получать за обычные покупки, 3% за покупку кофе на автозаправочных станциях в приложении “Турбо”, 5% за покупку топлива в приложении “Турбо”, так же 5% за покупки в сезонных категориях и до 35% за покупки в магазинах-партнерах.
Что касается снятия наличных, бесплатно обналичивать карточку держатель может в собственных банкоматах ФОРА-БАНКа до 500 000 рублей в месяц. А также в устройствах сторонних финансовых учреждений до 30 000 рублей в месяц.
По карточке предусмотрено начисление процентов на остаток 500 000 до 1 000 000 рублей в размере 8% годовых.
Вывод
Подведем итоги. Сейчас на финансовых маркетплейсах можно найти сотни предложений по дебетовым картам. По этой причине подобрать карточку довольно сложно. Для того чтобы выбрать самую лучшую и подходящую дебетовую карту, мы рекомендуем обращать внимание на такие нюансы как: стоимость обслуживания и дополнительных услуги, размер комиссий за выдачу наличных и перевод средств в другие банки, условия начисления кэшбэка за покупки и наличие возможности получения процентов на остаток по карте.
Щас же все топят за дистанционное обслуживание. Удобно, не спорю.
Понадобилось мне оформить виртуальную (цифровую) карточку одного банка. Для платежей в интернете особого вида, в общем, не всех банков туда карточки годятся.
Благополучно всё это проделал, без единого визита в банк (тут надо дисклеймер, что лет десять назад в этом банке у меня был кредит, который я благополучно закрыл и с тех пор услугами банка не пользовался, поэтому у меня был живой личный кабинет).
И вот мне выпустили МИР. В личном кабинете на сайте можно посмотреть все реквизиты: номер, срок действия и CVC.
Забил её данные в платеж, приходит СМС с 3DS кодом. Платеж не проходит. Ещё раз пытаюсь - опять та же фигня. Ошибку выдает что-то типа "банк не опознает номер карты, обратитесь в егойную поддержку".
Обращаюсь. А мне говорят, вы знаете, там у нас баг в приложении, и в реквизитах карты в личном кабинете неправильно дату окончания действия выдаёт, попробуйте указать на год раньше.
Собственно, вот. Такая история. :) Желающие могут угадать банк. :)
Буквально сегодня получаю в пушах такое уведомление от Pyypl:
Card Issuance Permanently Stopped for CIS
We regret that we forced to permanently suspend our Visa Cards Issuance for customers from Russia, Ukraine, Belarus and other countries of Commonwealth of Independent States. Already issued cards will work for you in the regular state.
Даже нельзя поменять карту (а у меня был Mastercard - сразу исчез, поменять не успел). Поддержка заблокировала чат, поставила заглушку на email care@pyypl.com. Пополнить кошелёк Pyypl нельзя даже через QIWI - сразу отказ платежа. Даже после верификации личности экран с надписью "Requesting a virtual card is currently unavailable" не исчезает.
Джва года были с Pyypl - что ж, пора прощаться. Покойтесь с миром, Pyypl.
ЗЫ: Для жителей других стран карты Pyypl можно выпустить.
ЗЗЫ: Кому не западло, может перейти на Hyperpay - там берут дороже, берут криптовалютой и проверка дольше. Да и выбор карт для русских маловат. Но в Google Play карты работают.
UPD:
Поддержка шаблонно ответила, что проблема решена. Но нет. До сих пор вижу это сообщение.
Также, продажа активов предприятий QIWI и Pyypl компании Fusion Factor Financial Ltd оказала отрицательный фактор на работу сервиса.
UPD от 23.01.2024: Поддержка подтвердила полное прекращение выпуска карт в России и СНГ. Пользоваться можно только кошельком, без карты. Письмо от поддержки в моём ответе на комментарий от пользователя @zzherik.
Дорогие друзья, сегодня у меня случилась очень нехорошая ситуация. После Нового года, когда ждёшь не дождёшься аванса, Газпромбанк заблокировал мою зарплатную карту по подозрению в мошенничестве. Карта единственная, приложение тоже заблокировано. Я переводила деньги сестре и эта операция показалась банку подозрительной. А разблокировать ее я могу только в отделении банка (Так сказали мне на горячей линии банка). Все бы ничего, но беда в том, что в нашем городе нет отделения Газпромбанка, город у нас не большой, находится в Республике Коми. К нам приезжали сотрудники Газпромбанка из г. Сыктивкара (столица Республики Коми) и предлагали вступить в зарплатный проект и открыть зарплатную карту. Очень красиво все расписали, и кэшбек у них есть, и оплата коммунальных платежей без комиссии, и банкоматы свои. И говорили что отделение нам никогда не понадобится. И я дура повелась. До ближайшего отделения ехать на поезде часов 10 в одну сторону. У меня ребенок, работа, что делать, не знаю. Сижу и плачу. Я даже в приложение банка войти не могу. Дорогие друзья, если к вам на предприятие придут сотрудники этого банка, особенно в тех городах где нет их отделения. Гоните их в шею, иначе будете плакать также как я.
Такую задачу поставил Little.Bit пикабушникам. И на его призыв откликнулись PILOTMISHA, MorGott и Lei Radna. Поэтому теперь вы знаете, как сделать игру, скрафтить косплей, написать историю и посадить самолет. А если еще не знаете, то смотрите и учитесь.
Первый пост на пикабу, думал моим первым постом будет история, как я делал ремонт в общежитии или про то, как меня часто останавливают в метро и как я с этим борюсь. Но видимо у судьбы другие планы.
Как видно из заголовка статьи речь пойдет о том таком малоизвестном банке как ОТП Банк. Во время ремонта в общежитии закупался стройматериалами в Леруа Мерлен и подумал, а почему бы не оформить кредит. Сумма кредита была небольшой и в принципе я мог сразу эту сумму оплатить, но подумал что рано или поздно надо будет начинать создавать свою кредитную историю, ведь раньше у меня не было кредитов. Было решено оформить кредит и в Леруа мне оформили потребительский кредит в данном банке. Изначально было сказано, что это будет как рассрочка и консультант с пеной у рта доказывал что переплаты не будет, договор подписывал электронно и что самое странное - договор, который был отправлен на почту от лица ОТП Банка не открывался в приложении почты.
Первый неприятный момент был после погашения первого платежа, открыл договор на компьютере и заметил переплату за какие-то услуги страхования. От чего и зачем не понятно, так как сумма кредита была небольшой, то и сумма страхования выходила на 1.2 тыс рублей. Период возврата или отказа от страховки уже прошли.
Второй момент был при оформлении виртуальной карты у этого же банка. Как оказалось просто погашать задолженность напрямую по номеру счета не получится, надо оформить карту. Оформил дебетовую карту, было написано что обслуживание бесплатное. После выплаты кредита забываю про виртуальную карту и в какой-то момент приходит пуш уведомление от ОТП Банка, решаю зайти в приложение и вижу задолженность по карте в 198 рублей. Как позже выяснилось это задолженность за услуги СМС уведомления, ведь она первые 2 месяца была бесплатная, а дальше каждый месяц по 99 рублей в месяц. Меня смутил момент, что открыта не кредитная карта, а дебетовая. И хотя на карте нет денег, но задолженности за услуги оповещения с нее списываются.
Третий момент был уже тогда, когда я попытался обратиться в техподдержку банка. Пишу им в чат техподдержки в приложении, но никак не могу пройти их искусственного ассистента. Еле как пробился через него словами "человек нужен, нужен человек". Потом был разговор с оператором, который просил продиктовать СМС. Карл СМС, от которого я хочу отказаться. СМУТИЛО МЕНЯ ТО ЧТОБЫ ОБРАТИТЬСЯ В ПОДДЕРЖКУ НУЖНО ИДЕНТИФИЦИРОВАТЬ СЕБЯ С ПОМОЩЬЮ СМС. Как же это тупо. А это СМС никак не приходило даже с третьего раза, хотя услуга СМС оповещения все ещё работала. Спрашивается зачем платить деньги, если оно не работает.
Дальше мне из техподдержки приложения посоветовали в таком случае обратиться на горячую линию, потому что они без идентификации меня как клиента не могут ничем помочь. Набираю номер горячей линии, опять точно прохожу работа с криками на всю улицу "сук@ нужен человек" на что робот отвечает что не понял меня. Видели бы вы лица людей на улице, которые это слышали.
Четвертый момент - робот переключает на оператора, который с первых слов обращается ко мне по ФИО. И сразу после спрашивает дату моего рождения и паспортные данные. Что за идентификация? Почему у них есть мои ФИО, но нет даты рождения или паспортные данные? И вообще безопасно ли передавать паспортные данные по телефону? Все остальные банки прививают своим клиентам не сообщать никому коды доступа и говорят что сотрудникам банка это не требуется. Также настоятельно советуют никуда не передавать свои паспортные данные, ведь это тоже есть у сотрудников банка.
Очень интересный был опыт, погасил долг по карте, закрыл её полностью. Спасибо ОТП Банк, больше твои услуги мне не понадобятся.