ФАС создаст сервис для блокировки спам-звонков и SMS
На сайте ведомства и операторов появится специальная форма для жалоб, в течение 72 часов номер будет заблокирован в общей системе.
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) вместе с операторами МТС, Tele2, «Мегафон» и «Билайн» разрабатывают специальную форму для подачи жалобы на спам, сообщило ведомство.
Форма появится на сайте регулятора и операторов «в ближайшее время», говорится в сообщении. В ФАС уточнили «Известиям», что она будет доступна во втором квартале 2022 года.
С её помощью абонент сможет оставить жалобу на поступившую голосовую или SMS-рекламу и оперативно получить ответ оператора. По плану, номер, с которого поступил спам, в течение 72 часов будет заблокирован всеми компаниями, подключенными к системе, уточняет издание.
Специальную форму ФАС и операторы создают по проекту «Антиспам», который они реализуют с момента подписания меморандума в июне 2021 года.
Сейчас сервисы блокировки спам-звонков есть у МТС и «Мегафона», им пользуются 21,4 млн абонентов, отметили в ведомстве. Tele2 и «Билайн» запустят бесплатные антиспам-сервисы для своих абонентов во втором квартале 2022 года, добавили в ФАС.
Результат борьбы со спамерами
Многие пишут мол зачем куда-то жаловаться всё равно это бестолку. Для таких вот "неверующих" этот пост.
Дальше будут выдержки из решения УФАС с моими комментариями.
Собственно о том как записывать звонки через голосовую почту какие документы прикладывать и на какой адрес отправлять я уже рассказывал.
Запись со всеми документами была отправлена должным образом в УФАС по электронной почте.
На этом этапе некоторые рекламщики могут юлить и рассказывать о том что "клиент сам на всё подписался" и т.п. Сейчас идёт разбирательство по другому делу где мне пришлось приводить дополнительные доводы почему полученное "согласие" не могло быть сделано мной. Как только дело закроют я опубликую детали подобного варианта развития событий.
Но вернёмся к нашему барану, так сказать самое вкусное в ответе.
То есть привлечение банка к административной ответственности. Когда я был в УФАС лично мне показали решение по этому делу (к сожалению фотографировать его не разрешили), вердикт по которому - штраф 200 тысяч рублей. Возможно для банка это и не много, но представьте если бы хотя бы каждый десятый получатель спама отправлял подобные заявления в УФАС - глядишь большинство спамеров бы ушло в минус и воздержалось бы от подобного способа рекламы.
Ростелеком 50 раз выезжал на выдуманные адреса и на этом не останавливается...
Рассказ о том, как я попал в спам базу Ростелекома и заставил Ростелеком 50 раз съездить на выдуманные мною адреса в разных городах России в попытке попасть в их черный список. В статье описана тактика, которая уже помогла мне от телефонного спама Альфа-Банка, Дом.ру и Билайна. Но на Ростелекоме почему-то никак не сработает.
Я никогда не был клиентом Ростелекома и не собирался им быть. Примерно 10 лет назад умер мой родственник, у которого был установлен стационарный телефон от Ростелекома. Мы отключили телефон, расторгли договор по причине смерти родственника и заплатили за последний месяц пользования телефоном. В офисе Ростелекома подтвердили об отсутствии задолженности. Но спустя полгода моему умершему родственнику пришла квитанция от Ростелекома о задолженности в ~2 (два) рубля и угрозах судом, если не заплатим. Я перевел Ростелекому требуемую сумму, переплатив 60 рублей банковских комиссий. С тех пор решил поставить на Ростелекоме крест и не связываться с ним никогда. Через некоторое время я позвонил в Ростелеком, чтобы уточнить о задолженности. С того момента мой номер телефона попал в их базу для обзвона.
Первые несколько лет я отказывался от их услуг и просил не звонить мне больше. На основании статьи 18 ФЗ "О рекламе" Ростелеком не имел права звонить мне, так как я не давал такого согласия. И в тоже время Ростелеком обязан был прекратить обзвоны, так как я неоднократно просил их мне не звонить.
Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "О рекламе" (с изм. и доп., вступ. в силу с 25.08.2021).
Статья 18. Реклама, распространяемая по сетям электросвязи
(в ред. Федерального закона от 27.10.2008 N 179-ФЗ)
1. Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.
Блокировка номеров телефонов не помогала, так как у них очень большое количество стационарных и сотовых номеров телефонов. Если у них не получается дозвониться с одного номера, то они пытаются дозвониться с другого.
Пару лет назад мне все это надоело и я решил поступить по-другому - дать им понять, что мне лучше не звонить, так как могу дать вымышленный адрес. Первый раз я переборщил с номером квартиры, но в Ростелекоме сразу же проверили - в названном мною доме только 60 квартир, а я назвал сто какую-то квартиру. Я сразу назвал другой номер квартиры в пределах количества квартир в этом доме. Оператора Ростелекома это не смутило и мы назначили время установки интернета по вымышленному мною адресу. Как только установщик приехал по адресу, я заблокировал все номера, с которых мне звонили по поводу Ростелекома. На следующий день Ростелеком опять дозвонился до меня и мы заново договорились о новой дате и времени. Во второй и следующие разы все происходило одинаково - после приезда техника я заносил очередные номера Ростелекома в ЧС. Где-то с пятого раза я объяснил оператору, что я их продинамил, чтобы они мне больше никогда не звонили. Оператор мне нагрубил и после этого я целую неделю больше не получал звонков от Ростелекома.
Поддержка Ростелекома мне ничем не помогла. Скриншоты переписки. В итоге, в сентябре прошлого года прекратил с ними переписку и продолжил с еженедельной периодичностью динамить установщиков Ростелекома.
Потом все началось заново. Но я придумал новую тактику - как только приезжает техник, я объясняю ему, что он ошибся городом, а позже все равно заношу все их номера в ЧС Гугла.
Подобное уже сработало с Дом.ру и Билайном. Но они после третьего раза навсегда прекращали мне звонить, а вот Ростелеком 6 ноября 2021 года уже в 50-ый раз приезжает на выдуманный адрес и походу не собирается на этом останавливаться.
Кстати, с Дом.ру такая тактика реально работает. Дело в том, что я когда-то был абонентом Дом.ру. И несмотря на это мне каждую неделю звонили и предлагали подключиться вторым проводом. Просьбы и ЧС не помогали. А дело в УФАС только на время остановил спам от Дом.ру. Реально подействовало только предоставление им вымышленных адресов.
Что удивительно, если попросить телефонного оператора Ростелекома не звонить мне больше, то оператор пообещает убрать номер телефона из базы обзвона, а через пару часов звонит другой оператор и все начинается заново.
Борьба со спамерами правовыми средствами: руководство по дезинсекции
По многочисленным просьбам трудящихся и прочих, затраханных спамом, выпустили руководство «Борьба со спамерами правовыми средствами: руководство по дезинсекции». Это улучшенная версия моего старого поста-инструкции про борьбу с говноедами, рассылающими спам. К этой тоже руку приложил, пользуйтесь на здоровье!
Спам в почте. Не могу отказать себе в удовольствии...))
Задолбали рассылки на почту с предложением всякой херни, придумал приятный способ борьбы: создал фильтр - все письма с адресом состоящим из sale, а таких у меня 99% со спамом, отправляются в специально сделанную папку (в моем случае) "Фуфлыжники" и им автоматом приходит ответное письмо с вектором направления))
Можно было бы отправлять в папку "Спам", но тогда рассылка пройдет мимо меня и я не смогу насладиться своей победой, представляя, как они там сидят и переводят в гугл-переводчике мой ответ))
P.S. Не знаю, правда, в данном контексте "На хуй" пишется вместе или раздельно??
Ответ на пост «Против распространителей кредиток»
Мой способ борьбы с телефонным спамом: смартфон с двумя симками на 10_ом андроиде, одну симку нигде не свечу только звоню с неё друзьям, близким, родственникам и по работе. Вторую симку (тариф без ежемесячной оплаты) использую везде где нужна регистрация по номеру телефона, привязываю к банковским картам, к скидочным картам и прочее.
В итоге на первую симку не приходит спама от слова совсем. А на вторую спамят каждый день по нескольку раз. Но в смартфоне на 10 андроиде, есть настройка блокировки не желательных звонков, причём есть пункт отдельной настройки на каждую симку. И вот на вторую симку я поставил запрет входящих звонков с незнакомых номеров, вот и всё, очень удобно, пользуюсь телефоном с комфортом, спам не проходит совсем.
PS. для объявлений на сайтах типа авито или hh рекомендую заводить временную симку, и не использовать своё настоящее имя. Очень весело когда к тебе обращаются, например, Василий хотим предложить вам что то интересное, а мне пофиг я не Вася)))
Мегафон антиспам-пакет
Поругавшись несколько раз с поддержкой Мегафона на предмет поступающих спам-сообщений от самого Мегафона, удалось выяснить, что на данный момент для блокировки спама должны быть подключены две услуги:
Отказ от телемаркетинга оператора
Отказ от предложений оператора в SMS, MMS, E-mail (*105*1048#)
Обе услуги подключал через операторов. В ЛК не нашел
Также имеет смысл подключить услугу МегаФон Защита, (*488#) но она условно бесплатная. Проверяйте, выполняется ли у вас условие бесплатности. Ну или 2 руб/день
Естественно, ничего не мешает Мегафону через некоторое время отключить эти услуги под каким-нибудь предлогом или сделать их платными. За всем надо следить.