Ответ на пост «Служба вскрытия замков. Ожидания и реальность»21
Я хуй его знает как, но у меня реакции на сообщения в этом канале слетают сами
0 просмотренных постов скрыто
Как Озон закон РФ не исполняет
Добрый день.
Расскажу историю о том, как площадка Озон отказывается исполнять закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".
16го августа на просторах площадки Озон нашел интересный для себя вариант, аэрограф Harder&Steenbeck 126214 у "премиум" продавца Leisure. Заказ № 07958438-0020. 1413 руб. После оплаты, через какое-то время, пришло уведомление, что продавец подтвердил и собрал заказ. Отлично, подумал я. Но спустя 3 дня вспомнил про заказ, решил посмотреть передан ли он перевозчику или нет. Оказалось, что нет. Пишу продавцу, уточняю, почему он не передал собранный заказ в доставку.
Он мне ответил, что не будет отправлять заказ, т.к. цена должна должна быть другой, в десять раз выше. И действительно, поднял цену до 15000 -17000 ( цена постоянно колебалась в этом диапазоне).
Через неделю продавец отменил заказ и убрал товар с продажи.
Решил написать в поддержку Озон, описал ситуацию. Что нарушаются мои права, продавец отказывается продавать по той цене, по который произошла оплата.
Ранние обращения в течении недели, представляли из себя бесполезные отписки .
Через неделю ответы пошли более внятные.
Позвонила девушка оператор, сказала, что взяли на контроль ситуацию. Сама предложила найти и отправить в чат поддержки другие подходящие варианты аэрографов (аналоги у других продавцов). Предлагала какие-то скидки, но я отказался от этого варианта еще на этапе первого звонка.
Я нашел и отправил в чат подходящий для себя вариант. Дополнительно описал товар, приложил скриншот и предоставил ссылку.
Ну и конечно-же ничего не произошло. Каждый день я с утра проверял чат с поддержкой и карточку товара. Примерно еще через неделю, после моего напоминания в чате, мне отвечает оператор, что выбранный товар закончился. Предлагают на выбор два своих варианта или выбрать самому. Предложенные Озоном варианты мне не подошли, имели иной принцип работы и находились в другой ценовой категории. Решаю снова выбрать свой вариант, отправляю в чат поддержки ссылку на выбранный аэрограф. К этому моменту прошли уже три недели переписок и созвонов с разными операторами Озона.
Спустя еще несколько дней, в 10й раз напоминаю в чате поддержки о ситуации. Перезванивает оператор, предлагает финальный вариант решения проблемы: это всего 5000 баллов на аккаунт. Но самая низкая цена товара который я изначально покупал, колеблется в районе 10000 руб. Предложенная компенсация в 2 раза ниже минимально необходимой.
По поводу сложившийся ситуации буду обращаться в суд и писать жалобу в Роспотребнадзор.
Буду дополнять этот пост по мере развития ситуации. Буду добавлять решение суда и т.д...
Спасибо за внимание. И желаю вам не попадать в такие ситуации!
Показать полностью
7
Есть официальный ответ
Двоякие ложные правила авито и блокировка профиль
Буду подавать в суд, досудебная претензия отправлена
Почти 7 месяцев авито держались, не подвергая блокировке профиль с высоким рейтингом более 500 оценок. Ни какая переписка в обращениях 65679750 с ботами поддержки не привела к положительному решению на авито, они не отвечают на заданные вопросы и тем более НЕ рассматривают отправленные доказательства, не отвечают на вопросы по существу, сплошные тупые шаблоны ответов. Профиль заблокирован с объявлениями не понятно за что, если я ни кого не оскорблял и не писал нецензурные слова, зная что могу быть заблокирован. Полная несправедливость на авито и полная ложь в правилах авито. Доказательства что я кого-то оскорблял мне не представляют, мои скриншоты переписок не рассматривают, потому что понимают, что там правда и истина.
С приходом искусственного интеллекта (ИИ) боты авито стали распознать в переписке номера телефонов, за которые блокируют, продавцу нельзя покупателю сообщить свой номер, моментально блокируют, блокируют когла этот ИИ не может в обычной переписке распознать не оскорбления и угрозы, а обычные слова например по приветствия или про описание товара
Боты поддержки даже не смогли мне ответить где тут оскорбления или угрозы 🤣 прислали шаблоны ответ на другую тему.
Однако потом у авито все равно появляются ошибок, бот ИИ читает внимательно всю переписку с покупателем тупой как пробка бот авито не умеет распознать, где оскорбления угрозы, а где нет оскорбления. Вот примеры где авито не видит оскорблений и пользователей не блокируют
Тоже не смогли мне ответить почему за оскорбления этих пользователей не заблокировали или ограничение им сделали в переписке.
В итоге профиль заблокирован окончательно НЕ ПОНЯТНО ЗА ЧТО? КОГО Я ОСКОРБЛЯЛ ИЛИ КОМУ УГРОЖАЛ??
Просто тупо заблокировали потому что новый ИИ авито НЕ читает и НЕ умеет распознать и трактовать слова в переписке ВЕРНО
Показать полностью
7
Ответ на пост «Служба вскрытия замков. Ответ на волну негодования»4
Не знаю, может кто-то уже обращал на это внимание, но есть один момент, прямо кричащий о том, что это так сказать "сетевая контора".
Итак, появился человек, который открывает замки, пишет вроде нормально на не заезженную тему, набивает репутацию, аудиторию. Потом типа создает (пикабушники уломали, спать без этого не могли) канал в телеге, где собрал замочных мастеров. По заявлениям самого Нестандарта, он за них ручается, они мастера, адекватные и не желтые. Ок, верим. Но возникает один сука вопрос - как ты их, 200 замочников, нашел то? Как собрал в одном месте? Ты всех лично знаешь? Прям серьезно проверенные люди?
Мне вот кажется, что тебе этот список просто скинули и ты его тупо скопипастил даже не читая. Вот как можно найти 200 человек узкого профиля из разных городов по всей России (и не только), убедиться в их адекватности, а потом ручаться за них? Простому человеку как по мне это сделать прям сложно, особенно если не проводятся мегаконференции суперпрофессионалов по вскрытию замков, в чем сильно сомневаюсь. А вот какая-нибудь говноконтора найти себе сотрудников по разным городам вполне способна.
Я создала монстра
Была у меня несколько лет назад клиентка. Бывшая медицинская сестра, работала в «красной зоне», ушла из медицины. Открывала ранее цветочный магазин — не пошло. Решила сделать новый бизнес «на коленке»: продажа постельного белья высокого качества. Но не подумала, что времена не те.
Закупать сильно дешево она не могла, конкуренцию на маркетплейсах не выдерживала из-за того, что на WB такой же комплект стоил значительно дешевле (производитель сам выкладывал, вроде). И решила она сделать и продвигать сайт.
Я при поступлении проектов, где дело дрянь, кричу: «Алярм, СОС, оно не будет работать!». Но договор заключили, решили делать сайт и продвигать по РФ. Я с ней подружилась, женщина реально хорошая, но не донести было: «Если продукт, мягко говоря, говно, и ты не можешь это говно оптимизировать, чтобы выиграть конкуренцию, — не надо оно тебе».
Тужились. Трафик на сайте был, заявки были, но этого недостаточно для окупаемости стоимости рекламы. Женщина плачет, мне ее жалко.
В один момент мы с ней честно поговорили, она на опыте поняла — не работает. И я ее спросила: «Марин (Ирин, Надь, Кать, выбирайте сами), а что мы еще умеем, что хотим, к чему душенька лежит?». И она мне отвечает: «Я на Таро гадаю, расклады делаю».
Я знаю, что это всё легко продвинуть, легко конверсию наладить. Единственный момент — сначала придется работать за совсем символическую плату, потом наращивать чек. Слово за слово, ладошкой по столу — решили продвигаться как тарологиня.
Дело пошло. И по сей день идет.
Я скептик жуткий и считаю, что все это может иметь место только в рамках психологических методик, по типу ассоциативных карт метафорических. Совесть меня долго грызла, и я испытывала, с одной стороны, радость за нее, а с другой — в моей голове было: «Я создала монстра».
Я тоже вижу будущее, предугадываю ваш вопрос: «Откуда у медсестры бабки?» Не знаю. Варианты: муж, брат, сват, кредит. Было некорректно задавать такой вопрос, но я сама им задавалась.
P. S. Меня успокаивало то, что мы продвигаем её по запросам, которые люди ищут. А кто ищет — найдёт. Уж лучше пусть найдут мою хорошую женщину, чем какого-нибудь мошенника.
Показать полностью
Ответ на пост «Служба вскрытия замков. Ожидания и реальность»21
У меня не так эпично, но тоже есть 5 копеек добавить.
Захотел поменять личинку на входной двери после покупки квартиры. Где мастеров искать? На авито штоле?.. Я же тоже посты мастера уже лет 5 читаю! Надо же в список заглянуть!
Нашёл там родного, своего, воронежского мастера по замкам. Написал. Говорю, так и так, работа такая, хотелось бы сегодня-завтра работу сделать в любое удобное время, хоть ночью, хоть днём. Ибо потом из города уезжаю на неопределённый срок.
Мастер жуть какой занятой, видимо, с Пикабу люди круглосуточно же пишут, не я же один такой умный здесь нашёлся. Но специально для меня у него есть друг, который со мной свяжется и выполнит всю работу чуть ли не через 5 минут.
Что жжж...
До утра следующего дня на связь никто не вышел. Я уж засомневался в честности и моральных качествах проверенных мастеров из списка! И заодно написал тому же первому мастеру. Мол, точно ли передали заявку? Точно ли мне вообще кого-то ждать?
Ответом меня не удостоили. Подождал для верности середины дня, никакого ответа-привета-звонка-сообщения от кого-либо не получил.
Что же делать, что же делать?..
Разместил заявку на одном из сервисов по поиску мастеров, где должны быть одни шарлатаны и проходимцы... И вуаля, через 10 минут подтвердил мастера, через час он был у меня, через два я наслаждался выполненной работой.
А звонок от того самого друга, которому передали мою заявочку, я получил спустя дней пять.
В группу не писал, гневных отзывов не оставлял, поэтому бана не удостоен, в отличие от многих)
Показать полностью
Ответ на пост «Служба вскрытия замков. Ответ на волну негодования»4
Что-то меня бомбануло маленько.
Долго ждал когда же герой повествования наконец ответит, но блин, лучше бы он промолчал.
Итак по факту:
про чела который не договорился по цене не буду описывать, тут как бы правды то по сути нет. Но есть один момент, который затронем далее.
А вот по наклейкам пройдёмся:
1. Чтобы ты не говорил - поступок крайне конченный, клеить рекламу априори ублюдство.
2. "С мастером поговорили" ты друг мой в детском саде или в школе умственно отсталых людей? Какое нах... "Поговорили" ты прикалываешься? Человек уже давно возрасте адекватного понимания и твои разговоры ему ехали болели.
3. И это самый главный пункт: ты оправдываешь его тем что это лучше чем наклейки от жёлтых, а ответь ка на вопрос: а как ты готов гарантировать что этот, априори нечистоплотный человек, раз занимает такими методами, при звонке по этой наклейке не зарядит в три коня? Это же его реклама сработала он волен драть как хочет. А ты же потом опять начнешь говорить: ну это же не с моей группы взяли контакт - я не при делах, сливаться ты любишь.
Так же в своем посте ты очень мягко прошелся по теме администрирования у тебя в группе, хотя тебе дофига фактов накидали того, что в твоей команде админов завелось слишком много крыс и твоей группой пользуется в коммерческих целях уже много людей, впаривая там свой товар за оверпрайс и тут уже тупо два варианта только, а не три, либо ты за своё детище отвечаешь и наводишь там порядок расчистив свои ряды, либо ты берешь яички в руки, признаешь что все пошло по 3,14зде и удаляешь её к чертям.
Показать полностью
Ответ на пост «Служба вскрытия замков. Ожидания и реальность»21
Я в службу вскрытия замков обращался всего один раз. Но впечатления от этого обращения остались надолго и весьма любопытные. Правда вскрывать пришлось не квартиру, а машину.
Дело было летом 2014 года в Севастополе. Я снимал квартиру в доме на Гагарина, жил тамуже месяца три. Как-то приехал вечером домой, припарковался прям перед подъездом мордой непосредственно в дом. Был у меня в то время Киа Спортедж, и была в ней удобная функция автосвет - как только вытащил ключ из замка зажигания все в машине отключается (ДХО, фары, плафоны в салоне).
Ну вот припарковался я и сидя в машине долго по телефону болтал. Не прекращая разговора вышел из машины, закрыл машину, клацнув на кнопку сигналки и пошел домой... Утром стал собираться на работу - не могу найти ключ от машины. Брелок сигналки есть, ключа нет (а я брелок с сигналкой и ключ ношу отдельно). Что за херня? Я ведь как-то приехал, значит потерять его нигде не мог... Напряг мозги и понял, что ключ, очевидно, оставил в замке зажигания.
Предчувствуя большую проблему мигом слетел с 4-го этажа, подлетаю к машине, жму на кнопку брелока... И, естественно, ничего... Не происходит ничегошеньки. Аккумулятор разрядился в ноль. Машина всю ночь простояла с горящими фарами и работающей магнитолой (а соседи, наверняка видели, что фары горят, точно знали чья это машина, но никто не удосужился сказать об этом💩). В общем, картина Репина "Приплыли".
Ключ в замке машины. Машина заперта. Батарея сдохла. На сигналку замки не реагируют от слова совсем. Пиздец, в общем. Чо делать? ХЗ. Думал уже разбить боковое стекло... Но вовремя пришла умная мысля - поискать спецов по открытию замков.
И вот тут начинается самое интересное. В итоге недолгих поисков в тырнете нахожу искомое. Звоню. Объясняю суть проблемы. Собеседник уточняет марку-модель машины и говорит, что в течение часа готов приехать, цена 2500 - устроит? Да, бля, конечно устроит. Жду с нетерпением.
Минут через 40 звонок - "я подъехал". Ок. Выхожу. Пока выходил из квартиры - он уже машину накрывает тентом, причем всю - тен из плотной ткани! Не спрашивал ни документов, ни чего-либо еще... Сморю я на тент с недоумением и думаю - это еще для чего? Кстати, приехал мужичок на огромном новом Хонда Пилот на украинских номерах.
В общем, накрыл он машину тентом, достал небольшую сумочку с инструментом и направился в водительской двери. Я было подошел тоже, но он вежливо попросил постоять в сторонке)).
Ну ладно. Отошел на пару метров, присел на лавочку. Мужичок нырнул под тент. Минут пять что-то там копошился (звуков не было никаких)... Выныривает, с несколько озабоченным лицом и весь мокрый от пота (жара все-таки, лето) и говорит, что не может открыть, якобы нет какого-то инструмента.
Бля... придется бить стекло, подумал я. А мужичок продолжает - мол тут в Ласпи (а это километров 35-40 от Севастополя) донецкие медвежатники отдыхают, если ты не против, я им позвоню, они подъедут и все сделают как надо!
Ну какие варианты... Давай звони. Пусть едут твои донецкие медвежатники. Он начал звонить. Пару минут о чем-то с кем-то поговорил, и опять нырнул под тент. Что-то там по идее делал не более двух минут (правда я опять ни единого звука не слышал, хоть и был в паре метров от него). Выныривает опять из-под тента - "все!" говорит.
- Что всё?, - не понял я.
- Всё готово. Открыл! (и начинает сматывать тент)
Как!? Когда?.. Подхожу к двери и чуть не наступаю на ключ, который лежал на бордюре. Поднимаю ключ, дергаю ручку - дверь не открывается. Смотрю на мужичка с недоумением - типа, что за на? Закрыто же! Он мне отвечает - ключом открывай!
Вставляю ключ в замок двери, проворачиваю, раздается характерный щелчок - дверь открывается...
Я в полном ахуе. Как так. Как можно было за пару минут вскрыть замок, открыть дверь, вытащить ключ из замка зажигания, закрыть дверь, закрыть замок и ВСЕ ЭТО СОВЕРШЕННО БЕСШУМНО!? Кстати, на двери рядом с замком ни одной мало-мальской царапины или коцки.
Больше 10 лет прошло, а я до сих под впечатлением от этой работы. С тех пор известная пословица, что "все замки лишь от честных людей" заиграла для меня новыми красками )).
Кстати, он еще и за работу взял меньше, чем озвучивал - вместо 2,5 тыс, взял 2. Я ему даю три тыс., а он говорит, что нет сдачи, давай две штуки и нормально. Ну я спорить не стал )).
Он уехал, а я начал решать вторую часть проблемы - как завести машину, где зарядить батарею. Но это уже совсем другая история.
ПС
Да, документы на машину он так и не проверил )). Что довольно странно, кмк.
Показать полностью