Можете закидать меня тапками но меня мучает вопрос. Почему так? У меня свой мебельный цех - делаем мебель под заказ любую. Рекламируюсь где только можно в том числе на авито. Приходит заказ на столы 40шт цена устраивает все устраивает клиент прям вот жаждет давайте заключаться но он хочет увидеть спецификацию. Что как будет выглядеть. ( Как выяснялось для того что бы кинуть эту спецификацию другим) Так вот вопрос : почему так? Почему когда ты понимаешь что ты делаешь и можешь сделать это хорошо. Просто воруют твой труд твои идеи и идут делать в гаражи к дяде Васе кто делает за себестоимость + 1000р на пиво…. Ну вот почему так…. Просто крик души… если интересно могу много чего рассказать про мебель. Про демпинг цен. Про уникальные акции заключение договоров в день приезда дизайнера замерщика…
По статистике Авито онлайн-площадка №1 по продаже мебели в России, в категории мебель пользователи просматривают 15 млн. объявлений ежедневно, причем сегмент новой мебели составляет от 67 до 90% от всех объявлений.
На одном из наших кейсов покажу, как получать сотни заявок в месяц на изготовление мебели под заказ в Москве и на что обратить внимание в первую очередь.
Фотографии и контент объявлений
Ключевой элемент в продвижении это кликабельность и конверсия объявлений. Какой бы классный продукт мы не делали и какой бы бюджет не вкладывали в продвижение, если ctr и cr низкий, то стабильно растущих заявок и продаж не будет.
Особое внимание нужно уделить первой фотографии, именно по ней большинство покупателей понимает нравиться им товаров или нет, поэтому всегда нужно тестировать несколько вариантов, добавлять надписи или преимущества для клиента.
В сегменте продажи новой мебели ориентируйтесь на конверсию в 20% и более процентов, тогда это объявление можно продвигать через платные инструменты на Авито. Если CR 1-5%, то лучше поработать над первой фотографией, заголовком и описанием.
Расширенная аналитика и сортировка объявлений по конверсии в Авито в сервисе DailyGrow
Отзывы и ответы на них
До 87% пользователей обращают внимание на отзывы продавца, поэтому старайтесь как можно быстрее получить первые 5-10 оценок для появление рейтинга вашей компании.
Обязательно отрабатывайте негативные отзывы, они могут и не влиять на рейтинг компании, зато показывает ваше отношение к клиентам.
Быстрая обработка заявок
Если вы лично обрабатывайте заявки, то скорее всего делайте это быстро и хорошо. О новых сообщения приходят уведомления на телефон, звонки также идут через приложение. Как только появляется первый менеджер по продажам или сразу отдел продаж, то работу нужно автоматизировать.
Обработка сообщений
Подключаем CRM обычно это Битрекс 24, есть бесплатный тариф и бесплатная интеграция с Авито, в результате все новые сообщения передаются автоматически в CRM с возможностью общения из карточки сделки.
Обработка звонков
Коллтрекинг Гудок, цена от 300 руб. в месяц, все звонки попадают в CRM с записью разговоров, для контроля качества и работы с клиентом.
Оптимизация объявлений, продвижение по расписанию, поднятие CTR объявлений.
Ключевым фактором работы над стабильным потоком заявок в продаже новой мебели на Авито, является постоянным поиск лучших объявлений по разным сегментам, географии или цене.
Обычно на старте продвижения мебели на заказ мы публикам от 10 до 50 объявлений, из низ находим 1-5 лучших, которые обычно приносят 80% всех заявок и далее максимально прорабатываем каждое из них, анализируя тематику в целом и предложения конкурентов.
На что стоит обратить внимание в первую очередь
Заголовок
Фотографии (особенно первая)
Описание (выгоды для клиента)
Ключевые слова
Динамика кликабильности (ctr)
Стоимость заявки
Отклик на продвижение платными инструментами
Такой цикл занимает от 2 до 4 недель, далее мы снова публикуем десятки новых объявлений с учетом статистики и тестируем гипотезы для улучшения результата.
Постоянная работа над улучшениями
Плохая новость, в том, что нельзя сделать один раз сделать хорошо и годами получать качественные заявки и новые продажи с Авито, придется постоянно пробовать новое, тестировать десятки гипотез и прорабатывать до мелочей лучшие объявление, чтобы обгонять конкурентов и получать стабильный поток продаж.
Но есть нюанс - это не наш стол) Написала о контактам, указанным в листовке, сфотографировала листовку.
Как так получилось и откуда наша листовка оказалась в коробке чужой фирмы - большой вопрос. Попросили прислать скриншот переписки с продавцом Авито.
Написали ей, что таких столов мы не производим, слежу за ситуацией. С таким мы еще не сталкивались) Вот думаю, это новый вид мошенничества или случайность?
Что-то я на Авито искал и наткнулся на фотографии моих тумб у другого продавца из центра Москвы
Я не против, если люди копируют или делают что-то похожее. Меня этого даже радует.Например, один из подписчиков в Инстаграме прислал фото своей работы, которую он сделал, вдохновившись моей тумбой. И эта работа крутая, она даже лучше моей.
Но здесь гражданин слямзил мои фотки, сделанные в моей квартире, на фоне моего настенного паркета - это верх безобразия, я считаю.
Сначала мой внутренний еврей захотел узнать, действителен ли он может сделать такие же тумбы, да ещё и по цене, которую он указывает (если что, это себестоимость материалов). Но меня быстро раскусили((
Я попросил подругу узнать интересующую меня информацию. Кое какие плоды это дало
Я пожаловался Авито на продавца: мол использует мои фотки - забаньте. Но нет, как мы все знаем, алгоритмы Авито работают странно и никакой блокировки не последовало. Но продавец пометил объявления как проданное, что позволило мое написать гневный отзыв. Который тоже не сразу опубликовали, но это уже моя вина - гнев застлал мне глаза.
Осталось попробовать последнее - публичное обращение к @Avito.help, . Это точно должно сработать, я такое в фильмах видел).
P.S. Никого не призываю жаловаться на продавца, но для желающих разобраться самостоятельно - вот ссылка на его объявления.
А ещё я понял, что нужно обязательно осталять ссылки на свои соц.сети. Статьи копируют вместе с ссылками - спасибо этим добрым людям.