Работа Леруа Мерлен
Никогда раньше не покупала здесь, но ремонт начался- довелось лично столкнуться и с их работой, и с клиентоориентированностью, да и с отношением к покупателям в-целом.
Компания, что позиционирует себя как гиперлояльная к клиентам ( по карте и увеличенный срок возврата, и куча бонусов и тд), на самом деле омерзительно работает. Такое ощущение, что магазины бесплатно раздают товар, поэтому любой вопрос/просьба клиента вызывает недовольство персонала.
Попросила в чате поддержки группы ВК подобрать тумбу под раковину. Мурыжили, мурыжили, а потом....отправили в отдел планировки ванн и туалетов, где обалдела сообщили, что у них ремонт лишь, перепланировка, а не планировка. Ну и ответ вы видите- написать, что к уже подвешенной раковине НЕЛЬЗЯ тумбу прикрепить- ну это кем нужно быть? Дураками совсем?
Ну, ок. Купили сами тумбу, раковину заменяем на новую тоже, нужно брать новую к тумбе. Вчера приехали в магазин на Киевском шоссе, думаю- может, лично выйдет. Взяли все замеры тумбы ( не от руки, а документы ее, с полными данными и замерами с рисунками подетально и по номерам прям, что за деталь, сколько см и тд) , я даже из коробки ровно тумбу вырезала, склеила скотчем - мерить под раковину прямо.
В отделе сантехники недовольный персонал- ну щя, мы заняты, вон девушку попросите, что бегает меж стеллажами, это ее дело. Ок, к ней подходим. Она " ВЫ ЗНАЕТЕ, НАДО БРАТЬ ТУМБУ СРАЗУ С РАКОВИНОЙ. ИНАЧЕ ПОДОБРАТЬ СЛОЖНО, ДА И ВИДИТЕ, ТУМБЫ ВМЕСТЕ С РАКОВИНАМИ ПРОДАЮТСЯ В ОСНОВНОМ". И стоит при этом...под стеной с тремя десятками раковин. Одних раковин, Карл, без тумб! Более того, у раковин на стене, в отличие от раковин в зале, установленных на тумбах уже, нет описания тумбы, что к этой раковине подходит. Я спросила ее об этом, говорю:" Ок, раз все вместе продается, я ошибаюсь- дайте, пожалуйста, тумбу к этой раковине'- и указываю пальцем на первую попавшуюся на стене. Продавец аж покраснела- тык-мык, ээээ, туда подойдёт....эээ...нууу....Я уже не стала ругаться, доводить её до сбоя процессора, плюс люди за нами в очереди стояли ( кстати, с тем же вопросом - подобрать под имеющуюся тумбу раковину новую.
Ушла, выбрала сама, по итогу.
Но ....матом здесь....как так можно работать?! Словно пох всем на клиента. На кассе ещё продавец в возрасте хамовато себя вела. Нам повезло - ровно два товара было у нас, соответственно, время взаимодействия с ней маленькое, не успела развернуться, но перед нами она отчитывала клиентов как детей, притом, за вообще не их вину- они думали, что только на стойке карты оформление Леруа, а сейчас можно онлайн оформить. Здесь, казалось бы, даже ничего критичного - но женщина выкобенивалась несколько минут, и выражений не подбирала - " вы же- взрослые люди, 21 век. Все уже давно в компьютерах"( ага, " в компьютерах". Мы ж ними и ходим, компьютерами).
Вот как можно грамотно ( и можно ли) претензию им отправить на юр адрес? Или такого у нас нет, только при нарушении прав потребителей? А так они и дальше через пень-колоду работать будут? Просто у нас все крупные компании почти на голову клиентам садятся, плюя просто на них.
Когда хотел повторить, но не удалось
Оригинал:
Сможете найти на картинке цифру среди букв?
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Яндекс поддержка в своем репертуаре
Вчера клиент очень сильно хлопнул дверью. В результате чего дверь повелась немного. Теперь при езде, даже на маленькой неровности раздается ужасный скрип двери, и немного скрежет метала. Ибо немного выгнулась петля. В сервисе сказали что надо поменять фиксатор и петлю. А как вы думаете как помог Яндекс? Они попросили прислать фото где слышен скрип.
Нельзя так просто взять и уйти с Яндекса
Когда-то давно, четыре народа жили в мире я зарегистрировал себе четырехбуквенный домен, чтобы заиметь короткую почту для спама. Для пущего удобства, припарковал этот домен (и почту) у Яндекса и несколько лет пользовался. Но потом народ огня развязал войну пришла в Яндекс какая-то жаба и захотела, с 16 мая, получать с меня аж 250 рублей в месяц за эту почту. Это при том, что я в год плачу за почтовый хостинг + домен ~500 рублей. Ну, пожал плечами и решил, что спамный ящик вполне себе может пожить в почтовом клиенте, без интерфейса Яндекса. Поменял MX-записи, настроил клиент и решил поудалять все на Яндексе. Но не тут-то было.
Почтовые ящики на домене Яндекс удалил молча, но сам аккаунт «организации» обрадовал меня полным отсутствием кнопки удаления.
Дальше я покурил справку Яндекса и выяснил:
И понял, что кнопки нет, потому, что домен «подтвержденный» — а делается это простым делегированием через запись DNS (добавлением NS1 — dns1.yandex.net.; NS2 — dns2.yandex.net.).
Ну ок, думаю. Пропишу все обратно у хостера и кнопка появится. Но нет.
Написал в поддержку: камон, ребята, удалите это недоразумение, а то чет подозрительно, что так просто не удаляется.
После короткой переписки со скриптом мне озвучили те же пункты справки и добавили:
Штош. Надеюсь, ко мне когда-нибудь ночью не придет Яндекс и не скажет, что я ему должен денег и вообще — утащит мою почту вместе с доменом к себе обратно. Цифровое крепостное право никакая решительная дама в очках еще не отменяла и вообще: север, то есть сервер помнит!
PS: Если тут появится представитель Яндекса, то тикет #23050713563911808.
МТС банк что курит ваш сотрудник?
Не платил банку около 3 лет. Исполнительные листы висят у приставов уже как год. С начала года начал потихоньку гасить. Вкинул 10к в МТС и после гасил мелкие займы которые так же у приставов были. Месяц назад мне начали бомбить с этого номера +79856321500, но я небрал трубки. От Тинькофф связи узнал, что это МТС. Сегодня стало интересно, чё звонят то по 3 раза в день каждый день. Оказывается мне хотят предложить частичную амнистию по своим долгам и нужно оплатить только 50%. Ну ок давайте. Говорит мне этот человек 4 кредита моих и суммы которые надо внести. Говорит до 5 числа надо внести хоть сколько нибудь, а я ей говорю, что я на вахте.(надо мол идти в салон МТС и по ЛС оплатить) Началось сразу, а попросите кого-нибудь сходить итд, на что я дал ответ идти некому, а я приеду только 18 мая. Тут же ее тон сменился и говорит мне тогда я фиксирую ваш отказ от амнистии😄 Ответил ей, без б и всего хо-ро-ше-го.😄😄 Вопрос стоит лишь в том, в чем смысл так было навязчиво мне звонить целый месяц, а потом вот так вот просто сказать, что я мол отказываюсь платить и отказываюсь от амнистии?) Я бы полтос бы смог внести сразу после 18 числа. Видимо МТС банку торопится некуда, да и я тоже никуда нетороплюсь. Будем через приставов платить как и задумывалось по 40-50к.
Теле2 - вы "молодцы", так и нужно удерживать клиента
Имею в наличии симку Теле2, оформлена на меня. Вспомогательную. Пользовались эпизодически, когда сын ездил к родственникам, где у других операторов связь плохая. Тариф такой, что платишь за то что пользуешься. Время от времени показывал активность на симке. И как то забыли про нее. Номер так же оказался утерянным.
Сейчас понадобилась. В телефоне вставленная показывает только экстренные вызовы.. Толи денег нет, то ли просто заблокирована. Если денег нет, то закину и буду опять пользоваться, думал я.
Звоню в кол-центр Теле2, объясняю ситуацию и прошу дать информацию номере и ее статусе, по паспортным данным. Ответ : или входите в личный кабинет (что не могу сделать, т.к. нет учетных данных) или едьте в офис и там выясняйте. Т.е. я должен ехать черт знает куда, что бы просто узнать инфу о статусе моих телефонов в этой организации?
Короче, пошел через дорогу и оформил симку у другого оператора. Так держать, Теле2.
Если вы профи в своем деле — покажите!
Такую задачу поставил Little.Bit пикабушникам. И на его призыв откликнулись PILOTMISHA, MorGott и Lei Radna. Поэтому теперь вы знаете, как сделать игру, скрафтить косплей, написать историю и посадить самолет. А если еще не знаете, то смотрите и учитесь.
Что происходит с "Горячим" на Pikabu?
Я уже не спрашиваю, почему в "Горячем" отображаются посты с минимальным рейтингом или вовсе без него. Но посты с минусовым рейтингом в "Горячем" - это уже за гранью добра и зла.