Тайна переписки
Подскажите, может был у кого опыт, как подать иск на распространение в соц сетях скрина переписки? И есть ли смысл?
Подскажите, может был у кого опыт, как подать иск на распространение в соц сетях скрина переписки? И есть ли смысл?
В 20 веке в нашей стране о слове сервис знали не многие, а что это такое и как выглядит знали наверное только те, кто часто летал отдыхать за границу.
Ходить в магазины можно было спокойно и выбирать товары которые тебе нужны.
В один момент изменилось все, с порога стали набрасываться консультанты впаривая товары и услуги. На телефон начали приходить сообщения и звонки с разными предложениями.
Прошло уже много лет и навязчивый сервис не только укоренился, но и вошел в норму как что-то обычное. Да я согласен, иногда бывает даже полезен!
Но давайте попробуем разобраться, что это такое и какие у него есть плюсы и минусы.
Навязчивый сервис - это услуги или товары, которые предлагаются потребителю без его явного согласия или введения в заблуждение, часто с целью продажи или предоставления услуг, которые не являются необходимыми или не желанными.
Плюсы. Например, мне, как маркетологу фирмы по защите прав потребителей, для понимания какие услуги мы предоставляем приходиться пользоваться некоторыми инструментами навязчивого сервиса, такими как реклама, еще одним из плюсов можно отметить повышенное внимание к клиенту и заинтересованность ему помочь, особенно если работаешь по системе оплата за успех.
Минусы. Навязчивый сервис это самый главный инструмент мошенников который лишает вас выбора. Именно через него осуществляются все виды мошенничества (интернет, через телефон или при личной встрече). Поэтому нас так и настораживает когда незнакомые люди начинают нам предлагать свои товары и/или услуги, играть эмоциями, манипулировать, вводить в заблуждения, тем самым не давая принимать правильные решения.
На данный момент навязчивый сервис сильно надоел и выглядит не современно. Поэтому если на вас кто-то оказывает влияние навязывая свои товары и/или услуги, говорит вам о том, что он так проявляет к вам заботу, скорей всего это действует мошенник, либо группа мошенников работающая под видом организации которая пытается заполучить ваши данные и/или деньги.
А что вы думате по поводу навязчивого сервиса?
Этот вопрос в том или ином виде будоражит сейчас многих, кто получил решение суда к примеру такого вида. 13 миллионов рублей штрафа подлежит отмене и что делать если ООО "Вайлдебрриз" не проявляет желания исполнять решение и сторнировать штраф?
Мы тоже думали об этом и придумали.
Здесь мы расскажем о том, какой правовой алгоритм мы планируем применять для того, чтобы исполнять нематериальные требования к маркетплейсу.
Решение этого вопроса начинается с того, что Вам желательно получить на неимущественное требование отдельный исполнительный лист, после этого уведомить Ответчика в формате заявления о том, что он должен отменить штраф, который еще не был списан с селлера.
Ответчик на это промолчит или ответит в духе отговорки о том, что «не имеет технической возможности».
Ждать ответ от маркетплейса не обязательно, да и само заявление такого толка — это не необходимое действие, а по сути, предупредительный выстрел в воздух.
После этого мы приступаем уже к комплексу действий по исполнению неимущественных требований, который реализуется в значительной степени через службу судебных приставов (ФССП РФ). Именно тут нам пригождается отдельный исполнительный лист на неимущественные требования, ведь мы можем его подать параллельно с другим исполнительным листом, в котором будет идти речь о взыскании. Листы с требованиями о взыскании денег мы проводим через банк и рекомендуем так делать всем, это позволяет получать деньги максимально быстрым способом, жаль только, что подобный способ применим исключительно к имущественным требованиям.
Возвращаясь к теме… Итак у нас, есть исполнительный лист с неимущественными требованиями и его мы сдаем в отдел судебных приставов по юридическому адресу Ответчика. Сдаем вместе с правильно оформленным заявлением, получая отметку и дату передачи… После чего ждем месяц.
Этот месяц согласно федеральному закону «Об исполнительном производстве» отводиться на добровольное исполнение постановления судебного пристава-исполнителя. После истечения этого срока, начинается взимание исполнительского сбора, который в нашем с вами случае будет составлять 50 000 рублей. Это первая финансовая санкция, которую получит маркетплейс не исполнивший решение суда в части неимущественных требований.
Следующая мера ответственности, которую мы можем применить, начинается с подачи заявление о принудительном исполнении, в рамках которого организацию и директора должны будут оштрафовать по ст. 17.15 КоАП РФ. Первый штраф, который получит маркетплейс по этой статье составит от 30 до 50 тысяч рублей, а также отдельно может возникнуть штраф для должностного лица маркетплейса в размере от 10 до 20 тысяч рублей. Но факт возникновения ответственности по ст. 17.15 КоАП РФ позволяет нам продолжить процесс превращение неимущественного требования в имущественное. По факту требование отменить конкретный штраф, который все еще числиться на вас не будучи списанным, подкрепленное решением суда, это один из вариантов того, как выглядит требования об исполнении обязательства в натуре, ведь у нас есть совершенно определенное действие и состав участников для исполнения этого действия. И нет большой разницы в рамках закона, что именно вы требуете, выставить опровержение лживой статье в газете, передать вам ранее оплаченный товар или отменить признанную судом незаконным меру ответственности что применил к вам маркетплейс. Все это «требования в натуре», заявляемые к конкретному лицу о конкретных действиях.
И вот тут на сцену пора выводить основной правовой механизм, который позволит побудить маркетплейс исполнить решение суда, называется этот механизм – «астрент».
Согласно п. 4, ст. 174 АПК РФ, арбитражный суд по требованию истца вправе присудить в его пользу денежную сумму, подлежащую взысканию с ответчика на случай неисполнения судебного акта, в размере, определяемом арбитражным судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения.
Данное требование можно заявить либо на моменте подачи иска, но это в конкретном виде споров не работает, ведь у суда нет причин считать, что маркетплейс не будет исполнять решение суда, либо на моменте, когда в рамках исполнительного производства должник не исполнит требование судебного пристава исполнителя в срок для добровольного исполнения. На практике важно также доказать, что должник именно уклоняется, ввиду чего мы и добиваемся сначала административной ответственности по ст. 17.15 КоАП РФ.
И вот, получив все необходимые основания мы вправе затребовать взыскание астрента с маркетплейса на весь период, пока решение суда не будет исполнено. Предельный размер астрента на законодательном уровне не установлен. Размер судебной неустойки определяется судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения должником выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (п. 4 ст.1 ГК РФ) и зависит от категории спора.
Размер астрента может быть установлен:
-в твердой денежной сумме, взыскиваемой единовременно;
-в твердой денежной сумме за каждую составляющую обязательства;
-в форме периодических платежей за каждый день просрочки исполнения;
-в процентном соотношении как классическая неустойка.
В судебной практике есть пример взыскания судебной неустойки в достаточно крупных размерах, например в размере 31 828 723 руб. еженедельно (1% от суммы 3.182.872.298,50 руб. исполнительного листа) по день фактического исполнения судебного акта (Определение Верховного Суда РФ от 02.08.2019 № 305-ЭС 19-11632 по делу № А 40-51715/2018).
Соответственно в нашем случае, мы можем запросить аналогично 1% в неделю от суммы штрафа, который подлежит отмене и получим результат в виде уже имущественного требования которые может быть исполнено через банк, в части взыскания с ООО «Вайлдберриз» 130 500 судебной неустойки еженедельно. На деле полагаем, что этого будет достаточно для того, чтобы в достаточной степени мотивировать маркетплейс исполнить неимущественные требования, но, если нет у нас остается последний инструмент принуждения.
После того как должник будет второй раз привлечен к административной ответственности по ст. 17.15 КоАП РФ, мы можем подать заявление о привлечении должника и контролирующего его лица к уголовной ответственности в рамках ст. 315 УК РФ, которая предусматривает уже реальную уголовную ответственность.
⚖ С уважением, ваши юристы по маркетплейсам.
А что думаете вы?
Конкурс мемов объявляется открытым!
Выкручивайте остроумие на максимум и придумайте надпись для стикера из шаблонов ниже. Лучшие идеи войдут в стикерпак, а их авторы получат полугодовую подписку на сервис «Пакет».
Кто сделал и отправил мемас на конкурс — молодец! Результаты конкурса мы объявим уже 3 мая, поделимся лучшими шутками по мнению жюри и ссылкой на стикерпак в телеграме. Полные правила конкурса.
А пока предлагаем посмотреть видео, из которых мы сделали шаблоны для мемов. В главной роли Валентин Выгодный и «Пакет» от Х5 — сервис для выгодных покупок в «Пятёрочке» и «Перекрёстке».
Реклама ООО «Корпоративный центр ИКС 5», ИНН: 7728632689
Положим, есть одинокий человек, давно разочаровавшийся в родственниках.
И долгие годы он находит радость только в интернет-общении.
Причем, кроме переписок, игр и созвонов также совершает обмен посылками с интернет-друзьями, благодаря чему знает их ФИО и место жительства.
Если этот человек, имея наследников первой и второй очереди, распишет завещание на своих интернет-друзей, то как ему обеспечить получение ими информации о кончине?
Можно как-то обязать нотариуса или другое доверенное лицо известить интернет-друзей о полагающемся им наследстве?
Можно указать в завещании сумму, привязанную к текущему МРОТу, которая полагается родственникам за организацию его похорон? Например - "за услуги по погребению завещаю таким-то потраченное, но не более 10 МРОТов, либо эквивалент средней стоимости похорон в таком-то регионе с такого-то счета".
Могут ли родственники первой и второй очереди оспорить такое завещание и забрать все наследство себе? Учитывая, что вживую этот человек со своими интернет-друзьями не общался, и они не участвовали в его похоронах?
По всему вышеописанному - пройти обследование у психиатра будет достаточно только перед регистрацией завещания и приложить справку, или нужно будет посещать психиатра раз в 2-3 года до самой смерти? Чтобы родственники не педалировали тему деменции.
Больше всего, конечно, интересует возможность написать завещание на интернет-друзей, при жизни не извещая их об этом.
Юрист по Wildberries Ozon и иным маркетплейсам разъясняет вопрос о компенсации расходов на юридические услуги и за уплату государственной пошлины при обращении в суд на Вайлдберриз.
❓ Частый вопрос. Действительно ли по итогу судебного порядка можно взыскать деньги, потраченные на юриста/представителя и расходы за уплату государственной пошлины?
👍 Ответ:
🔄 Это действительно так. При вынесении судом положительного решения в нашу с Вами пользу юридические расходы и расходы за уплату государственной пошлины возмещаются с оппонента на Ваш счёт по итогу исполнительного производства на основании главы 7 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее - ГПК РФ) и ст. 98 ГПК РФ или на основании главы 9 Арбитражного процессуального кодекса РФ (далее - АПК РФ) и ст. 110 АПК РФ.
👍 Именно поэтому в общих интересах мы бесплатно проводим анализ перспектив дела.
P.S.
❗️✍️ Главное не забывайте в течение 3 дней направлять мотивированные замечания (их требует оферта) на любые новые штрафы, удержания (ИМИЗР, КИЗ, ТНВЭД, габариты, логистика и т.д.) или на отгрузку товара. Это важно сделать как можно быстрее для соблюдения сроков подачи возражений согласно оферте Wildberries, чтобы юрист без проблем выиграл дело в суде - подробнее.
⚖ С уважением, ваши адвокаты и юристы по спорам с маркетплейсами.
В ходе консультации юрист также затронет следующие вопросы:
1. Новые штрафы от WB.
2. Порядок действий при взломе аккаунта продавца.
3. Необходимость учета для спора об утере товара.
4. Компенсация расходов и убытков.
5. Способы работы с зарубежными поставщиками.
И многое другое…
⚖️Не пропустите, ваши юристы объединения ПРАВОВАЯ ПОМОЩЬ.
Здравствуйте.
У меня сломалась видеокамера GoPro Max (с батарейкой). Стоимость новой камеры и батареи = 50 000 рублей. Отдал в ремонт по адресу Чаянова 18. https://gopro-rm.ru +7(499)286-94-92.
Номер договор N202309-849. Бумаги и договор не выдали. Поскольку отправлял яндекс-курьером. С ASCSERVICES пришло сообщение о переводе суммы на ремонт. Номер карты: 2202 2061 8028 2712 в Сбербанке. На имя: Элиза Махмудовна X. Снимок экрана прилагаю.
Я пару раз созвонился. Мне объяснили, что нужно менять плату, так как диагностика выявила...
Многократные попытки получить камеру обратно провалились. Сроки выполненного ремонта были сдвинуты 3 раза.
Сегодня на сайте поменялся телефон...
Вывод: действует мошенническая организация. Прошу принять меры.
Я не один такой, увы…
2)
С уважением,
Владимир
P.S. Справка о компании с сайта
ООО Сервис "Лефортово" / 7722527568 / 1047796768128
г. Москва, Профсоюзная улица, 43к1
Реклама об услугах продвигает через рекламную сеть Яндекс:
Организация https://gopro-rm.ru/ по информации Яндекс.Бизнеса
ИП "Ким Александр Валентинович"
ID #103387322
Также с этим сайтом связаны:
P.P.S. Про объемы воронки.
Да, я тут думаю, что надо это дело не бросать. Уж больно много людей пишет негатив. Дошло до того, что паразитируют на имени других юрлиц (отдельная история, где паразитируют на имени и изображении Wilsacom). Там у них воронка широкая.
Еще, я тут написал персональному менеджеру в Тинькофф. С просьбой аннулироваться ту транзакцию на 10 тыс. Описал по максимум. Большая часть в этом посте. Мне мой менеджер прислал это...
Какова вероятность, что я и менеджер попадем под одних и тех же мошенников ? В большом городе как Москва — крайне низкая. Вот я и пришел к выводу, что у этой конторы большие объемы фрода.
Как быть ?
Адвокаты и юристы по спорам с Wildberries делятся очередными судебными решениями по штрафам Вайлдберриз и удержаниям от WB за ИМИЗР, КИЗ, ТНВЭД и т.д.
Друзья, сейчас будет давно запланированный пост по вопросу штрафов за использование механик искусственного завышения рейтинга ИМИЗР и других удержаний от Вб.
В апреле мы отправили коллективную жалобу по нескольким вопросам в Минпромторг РФ (далее - МПТ). Вопросы были про необоснованные штрафы и скидку СПП.
МПТ по сути в ответ просто переслал нашу жалобу в ООО "Вайлдберриз" и удовлетворился доводами маркетплейса, которые в целом сводятся к тому, что "Они все мошенники", что наглядно видно на картинке.
Достаточно большое количество инициаторов жалобу обратились к нам, и о чудо! Оказалось что они не мошенники, или возможно даже что мошенники совсем даже не они.
⚖ Суды по различным делам еще идут, а пока делимся предварительным результатом по некоторым нашим делам:
1. Дело А 41-48305/2023 – иск удовлетворён.
2. Дело А 41-54906/2023 – иск удовлетворён.
3. Дело А 41-57995/2023 – иск удовлетворён.
4. Дело А 41-34041/2023 – иск удовлетворён.
5. Дело А 41-67850/2023 на 2,5 млн – иск удовлетворён.
6. Дело А 41-48654/2023 на 6 млн – иск удовлетворён.
По соображениям безопасности некоторые дела не публикуются, а в разрешённых клиентами опубликованных делах некоторые данные могут быть скрыты по соображениям этики или безопасности, однако номера дел можно найти на судебном портале в качестве подтверждения очередных наших побед в судах.
Какие выводы можно из этого сделать?
Суд в отличие от профильных органов более заинтересован в расмотрении дела по существу - и это хорошо.
Поздравляем всё сообщество селлеров с тем, что судебная практика ещё сильнее укрепляется для всех нас - суды на нашей стороне!
Вскоре поделимся подробностями данных и других дел.
_______________
P.S.
Вместе с селлерами собираем всех желающих для коллективной жалобы на Wildberries по СПП, штрафам, времени приёмки FBS и иным вопросам. Присоединяйтесь к обсуждениям, делитесь своей судебной практикой, своими лайфхаками, приглашайте своих коллег, юристов, адвокатов и т.д. для обсуждения ситуаций в основном по Wildberries и по коллективным жалобам с целью поиска путей решения проблем совместными усилиями.
Если присоединяться к коллективной жалобе вы пока не желаете, так как коллективная жалоба в различные инстанции это длительный процесс, но есть возникшие ситуации, которые вы бы хотели как можно быстрее урегулировать, то предоставляем практические рекомендации по направлению как можно быстрее мотивированных замечаний или досудебной претензии к WB.
❗✍Таким образом, суд с Вайлдберриз это не страшно, поскольку с марта 2023 года представители Вб прекратили неправомерные блокировки ЛК селлеров и владельцев ПВЗ разблокировав тех кого блокировали в марте 2023, при этом судебные решения в пользу селлеров являются некой дополнительной правовой защитой от необоснованных блокировок, поэтому из-за победы в суде блокировка ЛК теперь не грозит, но главное грубо не нарушайте договор и правила пользования порталом маркетплейса, а если вдруг обнаружите какие-либо удержания и штрафы от WB (габариты, ИМИЗР, КИЗ, ТН ВЭД, вейпы, логистика и т.д.), то для их отмены или оспаривания суде не забывайте в течение 3-х рабочих дней направлять мотивированные замечания (этого требует оферта WB, чтобы была наивысшая вероятность выиграть дело в суде, в который Вы вправе согласно ст. 196 ГК РФ обратиться в течение 3-х лет если направите в течение 3-х дней мотивированного замечания на любой новый штраф или удержание) либо досудебную претензию, чтобы адвокат или юрист по маркетплейсам смогли в дальнейшем быстрее выиграть суд c WB, OZON или иным маркетплейсом.
Изложенное не имеет целей нанесения вреда чей-либо репутации, а лишь является напоминанием про равенство участников (ст. 1 ГК РФ) и добросовестность (ст. 10 ГК РФ).
⚖ С уважением, ваши юристы объединения ПРАВОВАЯ ПОМОЩЬ.