Серия «Саня, давай!»

Саня аккуратно постучал в дверь.

- Войдите! – услышал он уверенный бас директора. Саня вошёл.

Вопреки его ожиданиям, собственник никуда не уехал, а сидел в кабинете шефа и что-то внимательно листал у себя на компьютере. Он даже не поднял глаза, когда Саня вошёл и сел недалеко от него за стол, который примыкал к столу директора. Наверное, все переговорки были заняты, и большому боссу пришлось остаться на неприятный разговор, который его, вероятно, не особо то и интересовал.

- Здравствуйте, - нерешительно промямлил Саня.

Ещё 5 минут назад он был настроен по-боевому. Он подготовился по всем возможным вопросам, которые могли последовать от директора, посчитал прирост по объёмам (линия за выходные отлетела +25% от обычной своей нормы), собрал информацию от Батыя, раскидал все направления деятельности по подчинённым и т.д. Но сейчас при виде собственника вся его уверенность куда-то улетучилась. Такие люди умеют подавлять просто своим присутствием, даже не произнося ни слова…

- Привет-привет, - вздохнув, отозвался Артур Викторович. Шац по-прежнему глядел в монитор своего ноута. – Ну что ж, Александр Сергеевич… Нам нужно решить сегодня один важный вопрос нашего дальнейшего будущего.

Начало было - хуже не придумаешь. Во-первых, директор использовал слишком официальное обращение по имени и отчеству. Обычно, он называл его Сашей или Александром. Во-вторых, разговоры про будущее не сулили ничего хорошего. Особенно с учётом того, что на данный момент картина светлого будущего ещё не была нарисована в голове у шефа. А значит будущее для Сани было довольно мрачным.

- Давайте решим, конечно, - ответил Саня.

- Смотри, какой у нас расклад, - Артур Викторович раскрыл перед собой какую-то папку и начал читать с первого листа. К слову, папка была довольно внушительная, из большого количества каких-то листов и записок. Это тоже был очень плохой знак – видимо, разговор готовился уже давно.

- За время твоей работы мы, к сожалению, не видим положительной динамики не по одному из показателей производства…

- Как не видите?! Вот сейчас мы уже…

- Не перебивай меня, пожалуйста! Я закончу, и у тебя будет возможность высказаться, - прервал его директор. – Итак, роста показателей у тебя нет. Люди недовольны и приходят ко мне на тебя жаловаться.

- Так это Хмурый приходил, я полагаю. Он не делает ни фига. Ну не делал… Сейчас уже не так всё. Вот и жаловаться ходит. А что мне с ним делать? Не трогать, и пусть себе сидит, балду пинает?

- Саш… Ну я же просил.

- Извините, - Саня поник. Диалог складывался явно не так, как он себе много раз представлял в течении выходных. Его блестящие аргументы откладывались на потом. А «потом», как известно, может уже не наступить. Ну или наступит, но эти аргументы будут выглядеть очень бледно под грузом того, что уже было сказано. Директор продолжал:

- Складывается впечатление, что ты совсем не следишь за нуждами своих рабочих. А это крайне серьёзная вещь! Или ты думаешь, что у нас за забором очередь из желающих прийти к нам на завод? – шеф явно начинал заводиться. – Плюс, говорят, что ты не очень следуешь принятым в компании правилам коммуникации. Позволяешь себе с коллегами то, что позволять нельзя. Ещё и оборудование у тебя находится в непотребном состоянии. И это всё при том, что мы выделили тебе помощь в виде высокооплачиваемых консультантов. Но ты и их умудряешься игнорировать…

- Да какая от них помощь!? – вскрикнул Саня. Он решил, что терять ему уже нечего. Он вспомнил слова Рыскаря и продолжил:

- Херня всё это! Они грузят меня тем, что абсолютно не принесёт никакой пользы. Мне сначала нужно управление поставить и систему в порядок привести! А потом уже с этими консультантами разбираться…

Директор от такого всплеска эмоций на секунду опешил. Но быстро пришёл в себя. Глаза его стали жёсткими и злыми. Он набрал в грудь побольше воздуха, чтобы, видимо, быстро поставить своего подчинённого на место. Но тут собственник поднял глаза и заинтересованно посмотрел на Саню.

- Так. Интересно. А можно с этого места по подробнее?

…….

Часов за 10-12 до этого…

Саня приехал на завод к шести утра. Ему предстояло много чего сделать. Прежде всего он обошёл все точки, которые нужно было привести в порядок по результатам спонтанной встречи директора с рабочими.

За выходные в цеху сменилось 3 мастера смены. Каждому из них были поставлены задачи по приведению в порядок бытовых условий, заказу необходимых материалов и расходников, устранению замечаний обходов и прочее. Очень скоро стало понятно, что один из мастеров не выполнил ровном счётом ничего. Остальные более или менее всё сделали.

Отличившийся начальник смены ушёл на выходные. Саня не стал его беспокоить, но записал себе в ежедневник новый пункт о том, что нужно с этим разобраться. Как? Он ещё сам пока не знал. Но с этим определённо нужно было что-то делать. Мастер Серёгин уже не в первый раз забивал на распоряжения руководителя. И всегда находились уважительные причины – почему он это сделал. То было много простоев в течении смены, то люди не вышли, то времени не хватило и так далее. Словом, это начало входить у него в систему. Дальше оставлять это без внимания было нельзя. Нужно было выходить с ним на разговор, когда он пойдёт в дневную смену (если, конечно, сам Саня к тому времени ещё останется работать…)

Далее предстояло подготовить информацию для Батыя. Саня пришёл в кабинет, открыл отчёты и начал подводить итоги того, как отработали линии за выходные. Общая информация у него, конечно же была, но, когда он начал подсчитывать динамику – позитива у него прибавилось.

В этот момент в кабинет вошёл Рыскарь.

• Ты хрен ли здесь сидишь?

• А я смотрю, у тебя эта фраза вместо: «Привет! Как прошли выходные?» используется.

• У тебя деньги в цеху делаются, а не в кабинете. Пойдём, посмотрим – что у тебя там творится.

Саня встал из-за стола, и они вышли в цех, в котором было подозрительно мало шума.

Продолжение следует…

Читать сначала: https://sanya-davay.tilda.ws/

Тогда он осторожно и предельно тихо открыл шкаф в коридоре и начал искать свои кроссовки. Свет не включал, чтобы не будить семью. Поэтому приходилось подсвечивать себе фонариком телефона. Ему везло. Обычно скрипучая дверь шкафа в этот раз отворилась беззвучно. Шумные ящики открывались, как будто смазанные машинным маслом. Вещи передвигались и перекладывались без малейшего стука.

Но, судя по всему, эта звенящая тишина была только у Сани в голове. Потому что очень скоро включился свет, и в коридор высунулись испуганные лица жены и дочки. Саня стоял, щурившись от света, льющегося из спальни, в одном ботинке и с чёрным сабо жены в руках.

Девушка вздохнула, скомандовала дочери идти в постель, а сама пошла на помощь мужу.

Проснулся Саня на диване в гостиной. Видимо, прогулка настолько его отрезвила, что жена даже не пустила его в кровать. Рядом стояла коробка с кроссовками. Очевидно, что в своём желании пойти на пробежку, Саня был настолько настойчив, что лучшей половине ничего не оставалось, как организовывать поиски снаряжения в ночи.

Однако, было совершенно очевидно, что спорт на сегодня откладывается.

Саня встал и, пошатываясь, пошёл на кухню попить воды. Затем вернулся на диван и попробовал снова заснуть. Но сон, как рукой сняло.

Голова быстро заполнилась тревожными мыслями. Подступающее похмелье эту тревожность никак не уменьшало.

«Итак, что мы имеем?» - думал Саня.

«Показатели производства у нас довольно плохие. Это раз. Люди недовольны и устроили в цеху практически бунт. Это два. Считается, что за цехом я совсем не слежу, так как много жалоб на бытовые мелочи. Это три. Заводские инициативы в виде обходов игнорирую. Это четыре. Рекомендации консультантов также игнорирую. Это пять. Нарушаю корпоративную этику в общении с коллегами. Это шесть. Оборудование ушатал и обслуживание не организовал. Это семь. Илюша-Падла саморекламу себе делает, как будто он один только и работает в производстве. Это восемь. Всё это в голове у директора цветёт буйным цветом. Это девять. Выгонят меня с голой жопой на мороз, к бабке не ходи. Это десять».

Картина и в самом деле рисовалась очень печальная. Хреново было то, что он оставил шефа на выходные со всеми этими мыслями. И если пункт 10 в пятницу, наверное, был ещё под вопросом, то к понедельнику он станет единственным возможным решением.

Саня сел на диван и подпёр голову руками. Он даже не услышал, как в комнату вошла жена и села рядом.

- Доброе утро, забулдыга. Хреново тебе? – спросила она с долей лёгкой иронии. Видно было, что она сердилась, но не очень сильно. Муж не так часто позволял себе подобные загулы. – Под утро домой припёрся. У любовницы был?

- На кладбище и в баре с продажником нашим, - Саня поднял глаза и улыбнулся жене. – А потом -да, у любовницы, конечно. А что делать? Она ж скучает.

- Ты ей скажи, чтобы она тебя кормила лучше. А то сидишь весь грустный теперь… Столько пить то без закуски. Не ценит она тебя.

Саня задумался - стоит ли рассказывать жене о своих перипетиях на работе. С одной стороны, не хотелось её пугать, пока ничего ещё не случилось. С другой – они всегда всё рассказывали друг другу. Да и когда случится – будет уже поздно, а эффект будет похлеще холодного душа.

- В общем, Маш (по странной случайности, жену звали также, как и финансиста), тут такое дело…

И рассказал ей всё. И про проблемы, и про Рыскаря, и про Батыя, и про Финансиста. Закончил тем, что в результате всего этого, стул под ним сильно качается, и что в понедельник многое будет зависеть от того, как закончится разговор с директором.

Маша внимательно выслушала мужа и сказала: «Пошли капучино попьём!»

Саня выдохнул. Не то, чтобы он ждал, что жена сразу начнёт истерить – нет, она у него была выдержанная и очень умная. Но после рассказа ему стало намного легче от её спокойной реакции.

Они быстро приняли душ, собрались, оставили дочь сидеть перед PS c завтраком и вышли на улицу. Любимая кофейня была в пяти минутах ходьбы. Они сели за столик и заказали завтрак и кофе.

- А шампанское у вас есть? – спросил Саня официантку.

- Есть. Холодное. Просекко. По бокалам, - понимающе улыбнулась девушка.

Саня жалобно посмотрел на жену.

- Ладно, давай... Что ж с тобой делать? Только смотри мне не спейся, если работу потеряешь.

- Обещаю! – радостно ответил Саня.

- Вообще, твоя работа – это ад, конечно! Давно хотела тебе предъяв накидать. Дома тебя нет. А когда есть, то лучше б не было – злой, запаренный, на всех срываешься. Поговорить с тобой не о чем, кроме твоей работы. Спишь плохо. Тебя так сердечный приступ хватит. А я слишком молода для вдовы…

- Да ладно… Какой я злой? Я стараюсь работу в дом не нести, - оправдывался Саня.

- У тебя это хреново получается… Ты злой Гринч, а не муж! Гринч, который пытается у нас украсть не только Рождество, но и Новый Год, 8 Марта, День конституции и прочую жизнь. Так что, если тебе придётся работу менять – может это не такая уж и плохая новость.

Сане стало ещё легче. Всё-таки жена была для него надёжной поддержкой и опорой. И за это он был ей чертовски благодарен. Нет, конечно, он не собирался сдаваться. Он ещё поборется. Но когда у тебя есть надёжный тыл – борьба уже не выглядит такой страшной.

- Спасибо тебе, любимая! Ты самая лучшая на свете жена!

- Это да. Видишь, как тебе повезло! Ну так и что ты собираешься делать?

- Ну поборюсь, конечно. Только пока не знаю как.

- Ну как? Вроде наставник тебе поможет сейчас показатели подтянуть. Ну ты расскажи своему директору стратегию развития.

- Да я так и собираюсь делать. Причём стратегию буду привязывать к деньгам. С РОПом договорились посчитать в понедельник, - Саня с удовольствием зажмурился и отпил холодного шампанского. – Уф!!! Хорошо… Но надо как-то с «маленькими» людьми ещё разбираться. С Падлой, с Юрием Сергеевичем, с консультантами этими. Загнобили они меня совсем.

- Ну так правильно. У них доступ к телу, так сказать.

- В этом то и дело. Реально, для улучшения ситуации, нужно очень много работы сделать. А я вынужден в эти подковерные игры вовлекаться. Энергию на это тратить. А энергии требуется куда больше, чем на полезную работу. Восьмой вид потерь в бережливом производстве, блин… В нашем случае – не восьмой, а первый.

- У меня на работе аналогичная ситуация. Есть в управляющей компании дама одна по кличке «Кошмар». Из этих «маленьких» людей, как ты их называешь. Ищет в филиалах всякую мелочь и раздувает из всего катастрофу перед начальством. То на командировку потратили аж 17 тыщ, то перерасход по сотовой связи копеечный, то обучения по английскому для сотрудников не согласованные. И доблестно всё это решает.

- Очень знакомая ситуация, - покачал головой муж.

- А начальство всё это слушает и с «виновными» даже не разговаривает. Не их уровень. А внешне создаётся видимость, что Кошмар за дело радеет, процессы оптимизирует. По факту экономии находит на 100 тысяч, а нервов и отвлечений от работы на миллион. При этом под носом такие проблемы, что мама не горюй. Но квалификации у неё не хватает на серьёзную аналитику. Вот она и кошмарит всех. И у начальства на хорошем счету.

- Ну чисто «маленький» человек. Всё как Рыскарь описывал: «Мелкая вода шумлива». Тоже устраивает реалити шоу…

- А всё потому, что у этой грымзы доступ к телу есть. Но и у тебя теперь он будет. Только тебе он нужен не разовый, а постоянный. Как у этих людей. Так что отнесись к разговору с директорам не как к сложности, а как к возможности. Тебе нужно разыграть свою партию.

- Хм, - Саня задумался. – Как это разыграть партию?

- Ну думай! Тебе должно быть виднее. Ты же там, а не я. Совета попроси у шефа своего. Люди это любят. Свою версию расскажи.

- А это мысль! Можно даже попросить о регулярных встречах. И помощь будет, и доступ к телу…

- Это правильно. У вас с ним должна быть единая картина мира. Альтернативная реальность, так сказать. А не только та, которую ему всякие падлы и кошмары доносят.

- Гениально! Слушай, давай заканчивать. Мне нужно домой. У меня идея появилась - попробую написать план на понедельник. Много нужно успеть. И пару звонков ещё сделать! – Саня оживился и начал ёрзать на стуле.

- Ну уж нет!!! – возмутилась жена. – Так не пойдёт. Это мой выходной. И спешить я отказываюсь. Вечером ко мне подруга придёт, тогда и будешь свой план писать. А сейчас закажи мне тоже шампанского. И расскажи – что это за Маша ещё у тебя появилась?

Продолжение следует…

Читать сначала: https://sanya-davay.tilda.ws/

- Это я запросто, - Саня радостно завозился. – Чтобы повысить доходность, мы должны уменьшить величину столбиков постоянных и переменных затрат. Это на моих плечах. Переменные затраты мы будем снижать, работая с нормами расхода, с отходами, с браком. Кстати, ты знаешь, что мы итальянку разогнали? Летит без брака практически. – обратился от к Батыю.

- Нет, не знаю, - поднял голову Антон. -  Правда? Это было бы очень круто. По ней сейчас очень высокий спрос на рынке.

- Ага. Уже почти двое суток едем на рекордах, - Саня был очень горд собой.

- Вообще, круть! Если вы объём дадите, я его продам легко. EBITDу сможем нормально скорректировать. Дашь мне данные – сколько доп.объёма будет по месяцу?

- Мальчики, не отвлекаемся. Мне скоро уходить, - прерывала Маша их влюблённую беседу.

- Да, сорри. Антон, в понедельник посмотрю по итогам выходных и скину.

- А я тебе в деньгах посчитаю быстро. К шефу тогда сможешь отнести добрые вести.

- Бля… точняк! Хоть будет, что говорить. Давай! – Саня почувствовал подъём.

- Так, если вы хотите поговорить, я не буду вам мешать! Вы же сами меня спросили…

- Всё-всё. Продолжаю! – Саня собрался. – Постоянные будем качать через увеличение объёмов за счёт повышения производительности. Опять же – с итальянкой хорошо должно получиться…

- Да, супер! Ты всё правильно понял. Прибыль с каждой единицы будет расти, а значит EBITDA будет радовать вашего директора всё больше и больше. Но давай теперь про верхнюю границу. Как её поднять? Ты правильно сказал, что нужно поднимать цену. Но когда это возможно?

- Например, когда на рынке дефицит товара, который ты производишь, - встрял Антон.

- Насколько я понимаю — это не ваш случай? – поинтересовалась Мария.

- Вот совсем-совсем не наш, - подтвердил Батый. – Конкурент на конкуренте и конкурентом погоняет.

- Значит за вашу продуктовую уникальность клиент доплачивать не готов. За что тогда?

- Сань, помнишь кофейню, в которую мы заезжали по пути на кладбище?

- Помню, конечно. Ты ещё вышел злой, как чёрт, оттуда.

- Вот. Рынок кофеен, это прям наш рынок. Когда предложений миллион, а клиентов на всех не хватает.

- Так, ну и что? – не понял Саня.

- Ну помнишь – там кофе не очень вкусный был, готовили его очень долго, официанты вялые, кнопка в туалете не работала и так далее?

- Да что ты всё: «помнишь», да «помнишь»? Заладил. Мущщина, это сегодня было, аллё…Помню, разумеется. Причём здесь это?

- Как при чём? Ты совсем что ли не вдупляешь?

- Совсем, - Признался Саня. – Какая связь между кофейней и поднятием цены нашего продукта?

- Хороший пример, - одобрила Маша. – Антон, поясни.

- Ну что тут объяснять? Вот представим, что владелец этой кофейни, видя падение выручки, решает привлечь клиентов специальной акцией «Пятый кофе бесплатно». Или решит снизить цену чашки на 10 рублей. Как думаешь – заеду я к нему, когда в следующий раз буду ехать мимо.

- Ты точно нет, - засмеялся Саня.

- Правильно. А если бы мне там всё понравилось? Кофе вкусный, сделали быстро, бариста приветливый, туалет исправный. Заехал бы?

- Конечно.

- А если бы там кофе на 10 рублей дороже был?

- Да всё равно заехал бы.

- Вооооот! – торжественно произнёс Антон. - А почему? Да потому что сервис решает. А что есть сервис в этом случае?

- Вкусный кофе, быстрое обслуживание и приятное общение, - сделал выводы Саня.

- Правильно. Как и в нашем продукте – нужны качество, сроки и приятное общение. Последнее беру на себя. А вот про качество и сроки нам нужно думать вместе. – Батый, как истинный продажник, великодушно разделил ответственность с производством, хотя Саня точно знал, что продажи все, как один, считают качество и сроки задачами цеха.

- Очень политически корректное замечание, - улыбнулась Маша. – Хотя и двуличное. Что-то я не помню, чтобы Антон считал качество и сроки своей задачей.

Саня почти влюблённо посмотрел на девушку. Ему казалось, что она читает его мысли.

- Ой, фсё! – делано рассердился Батый. – Опять ты за своё! Да, я согласен, что в конечном счёте за эти вещи отвечает вся (без исключений) бизнес-модель предприятия. И продажи, когда сроки согласовывают; и разработчики, когда продукт вводят; и закупки, когда в срок сырьё поставляют; и логисты, когда доставляют вовремя… Но основная масса проблем всё-таки в производстве. Да и речь сейчас о Сане, а не обо мне. Ему у директора дуплиться скоро. Так пусть правильные вещи говорит…

- С этим спорить не буду, - согласилась Маша.

- И ещё одно, - продолжил Антон, обращаясь к Сане. — Это я всё не только про базовый сервис. Ты как-то сказал, что у тебя куча дел, и Рой побеждает. Так вот, у того владельца кофейни, уверен, тоже куча дел. Но делать ему нужно другое. Не то, что он сейчас делает. Улавливаешь связь?

- Да. Вроде улавливаю. Не тем я занят. Мне Рыскарь это при первой же встрече говорил… Блин. Мне всё это нужно переварить теперь…

– Ну всё, мальчики. Вон мои девочки пришли. Я побежала. Было очень приятно пообщаться, - Маша помахала кому-то на входе и начал вставать. – Дальше с базовым сервисом вы без меня разберётесь.

- Машенька, ты радость моя и счастье моё! Спасибо тебе огромное! Ты просто лучшая из всех ныне живущих! Когда ты уже согласишься выйти за меня замуж? – Антон тоже встал и начал прижимать к себе Марию.

- Ты же женат, - засмеялась девушка.

- Я всё брошу ради тебя.

- Ой, фсё, - передразнила его Маша.

Саня поднялся и протянул руку:

- Спасибо большое! Это было лучшее обучение, которое у меня когда-либо случалось!

- Ой, брось ты! Какое обучение? Всего лишь прозрение, может быть, - Маша пожала руку. Затем подхватила сумочку и побежала к выходу. Саня ошарашенно сел на стул.

- Ну? Как тебе? – посмотрел на него Антон.

- Аху..нно! – восторженно ответил Саня. – Мозг выжат, как лимон. Но это было очень круто! Спасибо тебе! Мне теперь всё это все выходные переваривать…

- Не за что! Одно дело делаем… Кстати, о лимоне, - Батый поднял руку, подзывая официантку. – Текилы нам! Лимон и лайм!

Саня тяжело вздохнул.

- Давай! Иначе там тебя окрестят лохом…

Продолжение следует…

Читать сначала: https://sanya-davay.tilda.ws/

- Да, такой маразм часто встречается. А что нужно делать?

- Правильнее максимально прикладывать усилия на доходную часть. Не забывая о затратах, конечно.

- Давайте за это выпьем! – Батый был уже изрядно весел. – За баланс! Чтобы увеличение наших доходов приводило к снижению наших расходов. Ура!

- Такого не бывает, - Саня протянул бокал и чокнулся со всеми. – Это невозможно.

- «Я знаю точно невозможное возможнооооо», - пропел Антон. – Маша… покажи ему.

- Частично это, действительно справедливо, - отозвалась девушка. – Давайте посмотрим на всё это под другим углом.

Она щёлкнула ручкой и нарисовала на салфетке узкий высокий столбик в координатных осях.

- Это цена нашего продукта, которую нам платят клиенты. По сути – это и есть наша доходная часть. Понятно?

- Ну разумеется!

- Эта цена должна покрывать наши постоянные, - Маша отчеркнула больше половины столбика, - и переменные расходы, - ещё часть столбика оказалась отсечённой. – То, что остаётся сверху – это наша прибыль. Ну это если упрощённо. Должно быть ясно, так?

- Что-то какая-то маленькая прибыль, - сказал Саня, глядя на маленький квадратик на вершине столбика. – Так особо не заработаешь… А как его увеличить?

- Вот в этом и есть главный вопрос. Молодец!

- Ну тут опять же всё просто, - встрял Батый. – Нам нужно верхнюю границы кубика поднимать вверх, а нижнюю - опускать вниз. Я же говорю – повышать доходы и снижать расходы. Чего проще то?

- Погоди! – Саня напряжённо думал. – Согласен, что границы нужно двигать вверх и вниз. Напомни, пожалуйста, что такое переменные и постоянные расходы?

- Это совсем просто. Переменные – это те затраты, которые зависят от объёма выпуска продукции. Например, сырьё, расходники, энергия. Постоянные – это то, что мы тратим независимо от того – работает производство или нет. Это может быть аренда, зарплата управленческого персонала, амортизация, налоги, ремонт и так далее. Ничего сложного...

- Да. Сейчас всё ясно. Уменьшать переменные затраты можно, прогибая поставщиков на лучшие цены. Тут закупщики играют ключевую роль. На постоянные мы, как производство, вообще повлиять практически не можем. Так в чём же наша польза?

Маша тяжело вздохнула и жалобно посмотрела на Батыя. Тот участливо улыбнулся и подбадривающе кивнул. Саня стало немного стыдно.

- Погодите, погодите. Я, кажется, начинаю понимать. Мы можем сырья меньше тратить, за нормами расхода следить, отход уменьшать, расходники на контроле держать. Точно! Непросто так меня на отчёте за эти показатели дерут как Сидорову козу. Теперь я понял.

- Молодец! – Батый снова поднял бокал. Саня счастливо заулыбался. Ему было крайне неприятно чувствовать себя каким-то отсталым. Радовало то, что пазлы потихоньку начали складываться в какую-то картину. Он с удовольствием выпил.

- Так, с этим понятно. Но с постоянными тогда вообще никак нельзя бороться?

- Очень даже можно! И это, на мой взгляд, почти самое важное!

- Почти?

- Да. Почти. О самом важном позже. Ты сказал, что с тебя спрашивают за нормы, отход, расходники. А ещё за что? – Маша, казалось, начала получать удовольствие от подобного коучинга.

Саня задумался. Мысли сложно собирались в кучу. Наверное, потому, что день сегодня был очень насыщенный. Информации много. Да и алкоголь особо не помогал остроте ума. Пауза затянулась. Но тут до него дошло…

- За план, конечно же, - не дал ответить Сане Батый.

- Блин, точно. Самое главное забыл…

- Зачем, ты думаешь, от тебя хотят больше объёмов?

- Ну это и ежу понятно. Больше сделаем, больше продадим.

- Это верно. Но это не всё. Что ещё?

Саня опять завис.

- Я знаю, я знаю, - начал трясти рукой Антон, словно школьник за партой. – Можно я, можно я, Мария Андреевна?

- Да погоди, - улыбнулась Маша. – Дай человеку подумать.  Лучше виски закажи, а то он у вас закончился уже.

- У меня есть идея получше, - хитро заулыбался Батый. – Ща…

Он встал и направился к барной стойке. Девушка повернулась к Сане.

- Ну? Есть идеи? Вспомни – мы говорили о постоянных затратах, наличие которых не зависит от объёма выпущенной продукции. Так зачем нам производить больше?

Саня молчал, напряжённо думая.

- Смотри, - Маша пододвинула к нему салфетку. – Представим, что это столбик мы нарисовали для одной единицы вашей продукции. Вы в месяц производите 1000 штук. Вот это – переменные затраты (Маша показала на нижнюю часть столбика). То, сколько мы потратили сырья на это изделие. Вот это – постоянные затраты (ручка скользнула на вторую часть). Но это же не сырьё. Эти затраты не участвуют в производстве продукта в физическом смысле. Как их заложить в цену одной единицы?

- Ну это понятно. Надо все затраты за месяц поделить на тысячу штук. Ааааааа, - радостно вскрикнул Саня. – Наконец-то дошло. Если мы будем производить 1200 штук, то этот столбик уменьшиться, потянув вниз нижнюю границу кубика прибыли! То есть мы должны начать производить больше теми же ресурсами. Другими словами, нам нужно поднимать производительность!

- Браво! – восхищённо зааплодировала Маша. – Ты молодец! С этим тебе как раз Рыскарь помогает. Тебе точно прямая дорога в Клан Растущих!

- Что?

- Что?

Саня внимательно смотрел на девушку, которая делала вид, что ничего не поняла. В этот момент подошёл Батый, неся на подносе три маленькие стопочки, в которых был напиток, налитый тремя разноцветными слоями.

- Что это? – ужаснулся Саня. – Опять что-то мешать?

- Не ссы! Это нас отрезвит. Я тебе, как доктор говорю. Б52. Вещь! Ну что? Вы разобрались?

- Конечно! – улыбнулась Маша. – Он сам до всего дошёл.

- Ну тогда за интеллект! – Батый махнул официантке. Та подбежала и быстро подожгла каждую из стопок. Яркое синее пламя затрепетало над поверхностью жидкости.

- Поехали! – Антон схватил соломинку и, опустив её на дно стакана, быстро выпил. Саня не успел ни о чём подумать, когда понял, что сделал тоже самое. Мария от этого экстрима воздержалась. Жидкость обдала внутренности приятным теплом. Саня уже с трудом соображал, но одна мысль не давала ему покоя.

- Так! Минуточку! – он вытянул указательный палец вверх. – А как же нам поднять верхнюю границу прибыли? Поднимать цены? Это уже твоя задача, мой добрый друг, - палец медленно указал на Батыя. – Не так ли?

- Поднимешь тут с вами, ага… Если бы это было так просто.

- Вот. А теперь мы дошли до самого главного!  - Мария довольно улыбнулась

Продолжение следует…

Читать сначала: https://sanya-davay.tilda.ws/

- Не сильно.

- Понятно. За что пьём?

- За твою трансформацию от «мне тут все должны» до «что мне сделать, чтобы бабла было больше?»

- Ой. Да иди ты на хрен! Всё я понимаю. Трансформация, хренация. Достали вы уже с Рыскарем меня жизни учить. Клиент, бабло – я и без вас был в теме про бизнес, - Саня надулся.

- Не принимай на свой счёт. Это многим свойственно. Вообще, это интересный феномен у нашего человека – что ему все должны. Врачи должны быть бесплатные, обслуживание лучшее, фельдшеры на скорой вежливые, медикаменты и оборудование новейшее. При этом – откуда это должно появиться – никто не думает. У меня товарищ есть – делает ремонты по сантехнике. Хороший очень сантехник. Берёт самую высокую цену по рынку. Но при этом нигде не регистрируется, налоги не платит, а рассуждает больше всех – какое у нас правительство неправильное, как всё в стране плохо и что нужно валить. Да и наши конкуренты некоторые, которые от налогов прячутся и откаты чемоданами заносят – думаешь мне легко с этим бороться? Демпинг иногда таких масштабов достигает, что непонятно откуда вообще такие цены берутся.

В этот момент Катюша принесла графинчик с виски, два рокса, запотевшие бутылочки колы и лёд. Батый начал мешать коктейли.

- Ладно, прорыв случился, а это значит, что теперь мы можем разговаривать на одном языке. Это круто. Итак, про бабло. Смотри - по большому счёту, как уже говорилось, наша цель – это больше денег. Для завода, то есть для нашего шефа, одним из основных показателей является EBITDA. Ну те же деньги. Знаешь, что это?  

- Ну так… Что-то вроде чистой прибыли. Так?

Они чокнулись бокалами и сделали по несколько глотков виски с колой. После всего выпитого этот напиток почему-то прояснил мысли и сделал голову более лёгкой. «Наверное, временно», - успел подумать Саня. Батый поставил стакан, зажмурился и начал тереть глаза.

- Не совсем. Там много деталей. Мне сейчас после выпитого сложновато. Нам бы сейчас… О! – Батый встрепенулся, посмотрел на вход в зал и начал интенсивно махать руками. – Маша! Машенька! Машуля! Иди к нам!

Саня повернул голову в направление жестикуляций Антона и увидел шикарную девушку, которая помахала им в ответ. Она была в длинном плаще, на высоких каблуках и с шикарными чёрными волосами с надетыми поверх очками. Она плавной походкой прошла через весь зал, притягивая внимание всех сидящих за столами. На минуту показалось, что даже шум в баре стал значительно тише.

Мария подошла к их столу и элегантно присела, сохраняя идеальную осанку.

- Привет, мальчики! Проводите пятничный вечер в типичной для продавцов манере?

- Ой. Ну начинается… Зачем эти неподтверждённые штампы и ярлыки? – насупился Антон. – Между прочим, про работу разговариваем. И про финансы. Твоя помощь нужна.

- Интересно.

- А ещё – мы сегодня преподавателя похоронили моего. Ну… Не совсем моего. Но близко, - Батый словно оправдывался.

- Мы все делаем вид, что смерь – это не самое грустное, что есть в жизни, - задумчиво произнесла Маша. – Ну так какая вам помощь нужна? И позовите официантку, пожалуйста. Пока мои не пришли – посижу у вас, если вы не против.

- Да ты что?! Как можно?! Конечно, не против. Катюшааааа! – Саня подумал, что Антон явно не равнодушен к Марии. А ещё у него зародилось странное чувство, что эту девушку он где-то видел. Но никак не мог вспомнить – где?

Подошла официантка. Мария заказала апероль шприц, а Батый суетливо начал предлагать закуски, десерты, салаты, горячее, профессионально ориентируясь в меню и давая оценки разным блюдам. Но девушка от всего отказалась.

- Так. Маша, это Саша. Саша, это Маша. Маша у нас очень крутой финансист, а Саша…

- Точно! – завопил Саня. – Вы финансист! Из Клана Растущих. Рыскарь про вас рассказывал. Это вы Аватару штрих передали, когда мы линию запускали. Вот это да! А откуда вы всё знаете?

- Конечно, из Растущих, - Батый с непониманием смотрел на Саню и говорил, как бы оправдываясь. Казалось, ему было неловко за бурную реакцию товарища. – Ты бы знал, как она растёт. Вообще, без знания финансов – расти невозможно, на мой взгляд.

- Клан Растущих… Мне нравится, - улыбнулась Мария. – Возьмёте меня к себе? Что нужно? Виски выпить?

- Ой, ладно. Давайте к делу, - Батый был профессионалом возврата даже пьяного диалога в нужное для получения результаты русло. Плюс, ему явно не нравилось то, что Мария его застала в таком весёлом состоянии. -  Короче, у Сани траблы на работе – его прессуют за результаты. Нормально так прессуют. И мы тут думаем – как результат этот получить?

- А что мешает? – спросила Мария, отпив своего коктейля и посмотрев на Саню большими, глубокими глазами.

- Ой, много чего. Наверное, прежде всего то, что не знаю за что хвататься. И оперативка захлестнула, и с коллегами напряжёнка, и подчинённые бунтуют. Директор в понедельник вызывает на разборки. Всё навалилось разом. Словом, Рой пытается меня убить… - Сане было немного неудобно жаловаться этой красивой девушке, но в тоже время хотелось с ней говорить ещё и ещё.

- Вот да, - Батый снова взял слово. – И мы сейчас пытаемся придумать – с чем идти к директору? Начали с того, что определили основные интересы шефа – это EBITDA. Теперь надо думать – что мы можем ему дать для повышения этого показателя. А для этого нам нужно понять - что это и с чем его едят. Вот, например, Саня спрашивает – что её от чистой прибыли отличает?

- Ну, мне кажется, вы в правильном направлении мыслите. Молодцы! Вообще, это круто, когда на всех уровнях организации думают о конечной цели. Но не стоит забывать, что деньги – это не цель, а результат. А результат этот будет складываться из того, как вы влияете на статьи P&L. Причём есть много любителей, пытающихся влиять на “L”, а нужно в первую очередь влиять на “P”. Не забывая про “L”, конечно.

- Так, погодите! – Саня начал теряться. – Я, конечно, много слышал этих буржуйских слов, но совсем их не понимаю и теряюсь.

- Хорошо, - улыбнулась Мария. – Давайте проще. P&L – это по-русски отчёт о прибылях и убытках. Если из всех доходов вычесть все ваши расходы, то получится чистая прибыль. Это как раз то, за что все и бьются. EBITDA – это та же самая прибыль, но до того, как из неё вычтут налоги, проценты по кредитам и амортизацию. Международные компании придумали её для того, чтобы быть в единой системе координат. У них много заводов. Какие-то новые, какие-то старые, какие-то взяли много кредитов, какие-то мало. Плюс, налоги в разных странах разные. Проценты по кредиту и методы расчёта амортизации тоже отличаются. В общем, для того чтобы сравнивать разные заводы в разных странах и на разных этапах зрелости – нужна EBITDA. Понятно сейчас?

- Спасибо, Машуля! Конечно, понятно. Ты лучше всех всё можешь объяснить, - Батый счастливо улыбался.

- Александр, а вы чем занимаетесь? – обратилась Маша к Сане.

- Я начальник производства. Пока… - Саня что-то записывал для себя на салфетке.

- Ооо, здорово! У вас в руках большое количество рычагов влияния на EBITDA. Как с точки зрения расходов, так и, что наиболее важно, с точки зрения доходов. Последнее – это прямо касается вашего союза с Антоном. Очень здорово, что вы дружите.

- Да, Саня мой брат, вообще. – Батый был вдохновлён. – Ещё сегодня утром был коллегой, а сейчас уже дружище. Мы с ним таких дел наделаем. Все от результатов наших закачаются. Кстати, обещал анекдот рассказать в тему:

«Голодные волки встретили в лесу зайца и собрались его съесть, а заяц им
говорит:
- Погодите, мной вы сильно не насытитесь, а я могу вас привести к стаду
овец.
Волки решили не есть зайца и пошли за ним. Идут, а голод мучает все
сильнее, они значит спрашивают:
- Долго еще идти?
Заяц им отвечает:
- Вот, сразу за горой, которая перед нами.
Начали подыматься на гору - не совладали волки с голодом, набросились на
зайца и съели. Наесться не наелись, голод мучает, но соблазна перед
глазами более нет. Поднялись на гору и видят стадо овец...
Сытно отобедали, и тут один значит говорит:
- Как-то нехорошо с зайцем получилось.
Другой:
- Да уж, пойдемте, останки что ли захороним?
Вернулись, похоронили зайца, поставили камень на могилку и думают, что
же написать:
- “другу зайцу” - не пойдет, не поймут, зачем друзья его съели
- “врагу зайцу” - тоже не пойдет, какой же он враг, когда привел их к
стаду овец
Думали, думали, и написали - “нашему КОНСУЛЬТАНТУ и ПАРТНЕРУ – зайцу. От коллег”

Саня с Батыем громко рассмеялись. Саня тут же вспомнил Юрия Сергеевича и Падлу. И консультанта вспомнил, который его засаживал на собрании. В общем, хохотал от души. Мария тоже весело смеялась, помешивая трубочкой свой коктейль.

- Давайте выпьем за успех и рост, - Антон начал смешивать очередной виски себе и Сане.

- Тогда уж за коллег, - не переставая смеяться предложил Саня.

- Вот! Точно. Сначала за них!

Все сдвинули бокалы и дружно выпили. Настроение было прекрасное. События сегодняшнего дня и прошедшей недели были, как в тумане. Однако, Саню волновало то, что какой-нибудь стройной картины для будущих действий у него пока не нарисовалось. Информации было много, но единый пазл никак не складывался.

- Мария, а что всё-таки нужно делать с доходами и расходами у меня на производстве? С чего начать?

- Господи, ну чего здесь сложного? – воскликнул Батый. – Нужно снижать расходы и повышать доходы!

- Очень смешено. Спасибо!

- В целом Антон прав, - засмеялась Маша. – Всё дело, как обычно, в деталях. Давайте попробуем пройтись по основным принципам.

Продолжение следует…

Читать сначала: http://sanya-davay.tilda.ws/

- Нееее. Я же не знал, что у нас с тобой встреча будет. Это столик хозяев заведения. – ответил Батый. – Катюш, привет, свет очей моих и грёз ночных видение! Принеси нам два нефильтрованных, пожалуйста. – обратился он к подошедшей официантке, улыбающейся ему, как старому другу.

- Привет, Антон. Уже наливают. По снекам как обычно?

- Да. Спасибо тебе большое! И орешков с васаби добавь, пожалуйста.

Официантка кивнула и удалилась. И практически сразу же вернулась с двумя бокалами и большой тарелкой разных орешков, гренок, колец и прочих закусок.

- Это ты что ли хозяин? – поинтересовался Саня, удивляясь скорости обслуживания. – Как всё быстро…

- Да ну, что ты? – засмеялся Батый. – Хорошо бы. Но я всего лишь клерк в найме. По крайней мере пока. Ладно, давай, за здоровье. Чтобы умереть молодым, но как можно позже.

- После водки не опасно ли так сразу по пиву? – Саня с сомнением взял бокал. – Я завтра на пробежку ещё должен пойти.

- Кому должен? Слушай, давай на чистоту. Я сюда хожу или с друзьями (для души), или с клиентами (по работе). Вот ты мне друг?

- Ну как сказать? Ну скорее нет, чем да. Хотя друзья – это понятие относительное. Как любовь или счастье. Каждый их трактует по-своему, - Саню потянуло на философию.

- Это долгий вопрос. Можно будет обсудить позже. По факту – нет. Не друг. Коллега, скорее. Напомни мне потом, кстати, анекдот про коллег тебе рассказать. Так вот – значит мы здесь по работе. Знаешь какая моя цель, когда я здесь по работе?

- Вызвать расположение клиентов?

- Заключить контракт! То есть расслабиться и понять – чем мы друг для друга сможем быть полезны, что важно для каждого из нас. То есть определить ту ценность, которую мы можем дать друг другу. И подписаться. Деньги – это вторично. Они точно будут, если найдётся ценность. Понимаешь?

- Ну конечно.

- Ну так и мы должны сегодня заключить контракт и договориться о сотрудничестве. А это получается, когда люди симпатизируют друг другу. Так что пей. За здоровье!

- За здоровье! – Саня решительно поднял бокал, чокнулся с Батыем и сделал несколько больших глотков. Пиво было очень приятным, холодным и, как показалось Сане, лёгким. «Какое же потрясающее заведение», - подумал он. – «Почему я здесь никогда раньше не был? Это ведь лучший бар в городе. Какие люди красивые! Как одеты хорошо. И все такие весёлые и доброжелательные. Класс!»

- Кааааайф, - протянул Батый, откинувшись на диване и глядя на коллегу. Напряжение явно  начало его отпускать. – Насыщенный сегодня день. Нравится место?

- Очень, - Саня счастливо улыбался. – А откуда ты хозяев знаешь?

- Ой, да ничего интересного. Ещё студентом на свадьбе у друга был. Гуляли долго. А когда все расходится начали из ресторана, один дядька предложил продолжить где-нибудь. Все отказались, а я один был не против. Ну поехали с ним и его женой в самый крутой караоке в городе. Сели на улице. А я хоть и пьяный был, но заметил, что слишком уж весь персонал приветливый. Носят всё мгновенно, пледами укрыли, комплиментов разных от заведения принесли. А потом я узнал, что это был ресторатор наш главный. Куча заведений у него. Славно тогда потусили. Видимо, ему в кайф было с парнем сидеть, которому от него не нужно ничего. За жизнь поговорить. В общем, сам того не подозревая, дал ему ценность какую-то. С тех пор знаем друг друга. Общаемся при встрече. Без особого продолжения. Но здесь мне его столик отдают, если он приезжать не планирует. Для меня тоже ценность…

- Клёво. Ты эти свои ценности прямо в любое место можешь приложить, - засмеялся Саня.

- А как же? Профдеформация. Продавцу без этого нельзя. Жаль только, не все продавцы это понимают. Со своими тоже мучаюсь. Ничего, кроме демпинга не видят. Переучить их сложнее, чем заставить производственника продавать. У тебя то, как дела?

- Ой, жопа какая-то! – Саня с готовностью начал рассказывать. – Планы не выполняются, показатели не достигаются, операторы бунт устроили и директору пожаловались. Потом ещё и главный инженер с сыном со своим присоединились и тоже кляуз на меня на собирали. Одна радость – линию «итальянку» разогнали вроде. И то заслуги себе Падла, скорее всего, приписал. В общем, в понедельник директор меня к себе вызвал. Нужно будет отчёт держать. Вот не знаю – останусь ли после этого на работе…

Батый внимательно слушал, отпивая пиво. Когда Саня закончил, он позвал официантку и заказал ещё. По взгляду его узких глаз было понятно, что водка и пиво не прошли бесследно – он выглядел сердитым и решительным.

- Ну уж нет! Так не пойдёт! Мы тут с тобой только-только начали коммуникацию производства и продаж налаживать. И что? Опять что ли потом всё сначала начинать с новым начальником? Давай, говори – что от меня нужно?

- Я не знаю, если честно, - грустно ответил Саня. – Мой наставник говорит, что в понедельник директор должен увидеть какое-то светлое будущее в моих словах. А для этого, надо было поговорить с тобой. Вот я и пришёл…

- Красавчик твой наставник! – восхитился Антон. – Познакомь меня с ним обязательно. Правильно он говорит. Вот ты сейчас свои беды перечислял и ни разу не сказал о том, чего продажам не хватает…

- Вы то здесь при чём? А то у меня своих проблем мало, чтобы ещё о ваших думать. – Саня возмущённо допил своё пиво и тоже позвал официантку.

- Слушай, мы с тобой нормально общаемся. Так? Выпили немного, чувака похоронили сегодня, работаем вместе. Не чужие люди, в общем. Ты мне нравишься. Давай я тебе сейчас скажу – как есть. А ты обещай меня слушать и не сопротивляться тому, что услышишь. Открой разум, так сказать. Оно тебе полезно будет. Я ни как продавец тебе сейчас говорить буду, а как товарищ. В отношении твоей ситуации. Даже если решишь болт на все мои слова потом разложить – всё равно послушай, ладно?

- Давай. – Саня заинтересованно пододвинулся к Антону, так как в баре становилось совсем шумно. Отпил пиво и приготовился слушать.

- Вот ты зарплату получаешь, так? Но при этом ни хрена не думаешь даже откуда бабки берутся. Не, ну в теории, у вас у кого не спроси - все расскажут про продукт, покупателя, что клиент нам платит зарплату и прочие штампы, которых вы в статусах под аватарками начитались, не иначе. А по факту – это не ваша забота. «Мы вон работу работаем, извольте нам за неё заплатить! Я же пришёл к восьми на работу, задержался ещё, на совещаниях участвую, проблемы решаю. Пойду к начальнику прибавку просить. Уже год повышения не было...» А откуда это повышение взять – ты думал? Ни хрена ты не думал. А знаешь почему? Потому что об этом другие люди за тебя думают. Я и директор твой.

- Не, ну погоди…

- Чего погоди? У вас одна задача – план делать. И то вы с ней не справляетесь. Почему ты думаешь директор злой? Думаешь потому, что ему пожаловался кто-то? Нет. Потому что вы, как коровы. Линия сломалась, а вы глаза свои влажные распахнёте и мычите что-то про «нет запчастей», про «поставщик не отвечает», про «продукт не такой». Последнее особенно впечатляет… А кто ваши задницы все спасает? Правильно – продавцы. Пока вы мычите, мы ищем, как у конкурента перехватиться, как с клиентом решить, как план перекроить. Потому что, если мы этого не сделаем, то клиент завтра у нас не купит. А если он не купит, то зарплату тебе платить будет не чем.

Саня сидел, молча надувшись.

- Про продукт, - продолжал Батый. – Какого хрена вы ноете, что продукт сложный и на линии плохо идёт. Скорость у вас, видите ли, падает. Переналадок много. Показатели не делаются. Охренели совсем!!! Чтобы показатели делались – занимайтесь тем, чтобы простоев не было, и чтобы переналадки были, как в формуле 1. Потому что сложный продукт – это высокая маржа. А высокая маржа – это что?

- Деньги, - хмуро ответил Саня.

- Правильно. А ещё – это ваша зарплата. Которую вам платят как раз за то, чтобы вы клиента удовлетворяли. Но вы почему-то считаете, что вам все должны. Должны жизнь облегчить, простые продукты приносить, план без переналадок обеспечить и так далее. А вы, так и быть, попробуете простои снизить и качество обеспечить. Про качество – вообще молчу. Ну понятно – бывают рекламации. Косяки случаются. Но вы-то как реагируете? «Почему продавцы с клиентом договориться не могут?», «Клиент сам не знает чего хочет…», «Они придираются, чтобы скидку отжать» и т.д. То есть клиент виноват, что вы качество дать не можете. Это так клиента удовлетворяют? – Батый уже говорил на повышенных тонах. Толи из-за шума, толи из-за эмоций.

- Ну не только клиент. Продавцы тоже хороши. Продукт свой не знают и втюхивают неизвестно что, – попробовал защищаться Саня.

- А я не буду с тобой спорить сейчас. Проблемы есть. Но это наши внутренние проблемы. Клиенту на них наплевать с высокой колокольни. Это мы из решать должны. Ты и я. А вы в позу становитесь - все виноваты, кроме вас самих. И какая картина в результате получается?

- Какая?

- Хреновая. Как деньги зарабатывать – этот вопрос волнует только меня и директора. А тебе до него дела особо нет, по тем причинам, которые я выше назвал. Вот что беспокоит шефа. А не то, что кто-то жалуется, или заслуги присваивает. Самое главное, что он не видит ориентации на клиента. А если он этих вещей в тебе не видит, то и продажи под сомнением. А это значит, что денег не будет. Вот его головная боль! А не какие-то там разборки ваши. Все эти наезды лишь укрепляют его во мнении, что ты не планируешь давать клиенту ценность. А значит и ему...

- Вот блин! И как же быть?

- Ну давай подумаем – как… Принесите нам ещё пива, пожалуйста. – обратился он к официантке.

Продолжение следует…

Читать сначала: http://sanya-davay.tilda.ws/

- Да так… - Саня оторвался от своих мыслей. – О своём.

- Подумаем о моём. – громко засмеялся Батый, радуясь довольно дебильной шутке. Однако, смех у него был такой заразительный, что настроение у Сани поднялось ещё выше. Он тоже засмеялся.

- Давай заедем кофейку купим, – предложил Антон. – Мы всё равно быстрее наших приедем. Дорогу я знаю.

Он остановился у небольшой сетевой кофейни в спальном районе города. Они зашли в помещение, отделанное в лучших традициях современного крафт дизайна. За стойкой скучали трое работников – бариста разговаривал с одной из официанток, вторая сидела, уткнувшись в телефон. Больше в кафе никого не было.

Батый заказал 2 капучино и пошёл в туалет. Он пробыл там довольно долго, но, когда вышел, напитки всё ещё не были готовы. Ребята за стойкой суетились, сталкивались и мешали друг другу. Наконец, кофе был готов. РОП попытался расплатиться карточкой, но терминал никак не устанавливал связь. Пришлось копаться в поисках наличных. Когда всё-таки удалось расплатиться, Саня забрал оба стакана, и они пошли к выходу. В машине Антон отхлебнул из своего стакана и выругался.

- Блядь. Ну как так можно? Ещё и кофе говно – горчит, как на вокзале. Помяни моё слово – скоро здесь будет другое заведение.

- Почему?

- Как почему? Тебя что, ничего не напрягло? Кофе готовили чёрт знает сколько, оплатить – хрен оплатишь, в туалете нет горячей воды, кнопка смыва отлетела, какой-то штырёк торчит, плитка в двух местах отлетела, хотя заведение явно новое. Ещё и кофе – не кофе, а помои какие-то. Куда только хозяин смотрит?

- Ой, да ладно, - начал защищать хозяина Саня. – Ты представляешь какой у него Рой проблем. Ещё побольше, чем у меня на производстве. И закупку организовать, и аренду платить, и налоговая с бухгалтерией, и сантехника вызывать, и мусор вывезти, и персонал нанять и миллион других вопросов. У нас всё это специально обученные люди делают, а здесь ему всё самому организовывать нужно. Ясное дело – он везде не успевает.

- Херня это всё!

- Почему херня? У нас в цеху тоже Рой – ещё тот. Как с ним бороться – это вопрос вопросов. У меня даже наставник появился – Рыскарь. Обещает научить. Он меня, кстати, к тебе и послал.

- Херня – потому что херня. Как говорил мой хороший знакомый: «Если не знаешь с чего начать разгребать хаос – начни с клиента». Узнай - чего ему не хватает, и дай ему уже это, блядь! Вот давай на примере этой кофейни – зачем туда приходит клиент? За кофе. Поэтому в первую очередь кофе должен быть вкусным. Порви жопу, а сделай так, чтобы он вкусным был всегда – следи за периодичностью чистки, тайных покупателей организовывай, рецептуры стандартизируй и так далее. Это вопрос выживания. Если кофе вкусным не будет – на хер никому твой вывоз мусора и бухгалтерия с сантехниками не понадобятся.

- Согласен в принципе.

- Идём далее, - Батый явно оседлал своего любимого конька. – Кофе с собой – это что значит? Значит, что должно быть быстро. Если не торопишься, то тоже хорошо, чтобы быстро, так? Так. Пока ждёшь – в туалет сходил. Туалет – это вообще можно сказать лицо. У меня один из клиентов по туалетам серьёзность организации оценивает – стоит с ними работать или нет. Значит там всё идеально должно быть. И вода, и салфетки, и кнопки рабочие. Ничего этого нет в этой кофейне – поэтому скоро закроются.

- Жалко, конечно, хозяина. – Саня был согласен с доводами Антона. - Небось ночами не спит, суетится, вопросы решает.

- Жалко – это да. Но сам виноват. Нужно на правильные вещи время тратить. Вот твой наставник – Рыскарь, говоришь – обещал тебе помочь с Роем разобраться. Правильно я понял?

- Правильно.

- Почему он тебя ко мне послал? – спросил Батый.

- Ну немного по другой теме. Но, чувствую, что они связаны. – задумчиво ответил Саня.

- Я когда это услышал – прям сразу его зауважал. Всё он правильно делает. Потому что хаос ваш производственный нужно начинать разгребать с продаж. Я, если честно, рад, что ты пришёл. Вас производственников, как алкоголиков - лечить бесполезно. Пока сами не захотите понимать – ничего не получится. Ладно. Вот и приехали.

Они остановились перед воротами кладбища. У входа стояли многочисленные палатки с цветами, венками и прочей атрибутикой. Саня подумал, что пластиковые цветы на могилах – это какой-то неправильный символизм. Как будто жизнь умершего была ненастоящей. Искусственной. Кто вообще любит пластиковые цветы? Сомнительно, что человек при жизни покупал себе эти пёстрые куски пластмассы и любовался ими дома. Так зачем их приносить на могилу? Уж лучше совсем без всего. Ну или ёлочку какую-нибудь посадить.

Саня решительно вышел из машины и подошёл к бабушке с живыми розами в небольшом ведре. Купил две штуки и сел назад в машину. «Хоть они теперь и мёртвые, но, по крайней меры, были живыми» - подумал он и мысленно кивнул самому себе. – «Как и зав. кафедры…».

В этот момент подъехал автобус, в котором было заметно больше народу, и въехал на территорию. Антон поехал за ним. Они остановились возле свежей могилы на окраине большого городского кладбища. Вокруг были свежие бугорки земли со вновь приставленными. Зрелище было бы чрезвычайно грустное, если бы не яркое солнце, заливавшее всё своим слепящим светом.

Все вышли из автобуса. Теперь здесь было много коллег с кафедры и, в целом, из университета. Ещё подъехало несколько машин с преподавателями, и все собрались возле последнего пристанища Петра Семёновича.

В этот раз все уже знали – что делать: быстро достали гроб, установили его на табуретки, приготовили длинные полотенца. Коллеги заведующего начали произносить прощальные речи, и в это момент начался дождь. Прямо среди ясного неба. Большие сочные капли сыпались сплошной стеной, блестя на солнце. Все моментально промокли, но никто не двинулся с места.

«Видно, человека был хороший» - сказал один из землекопов, стоявших рядом и готовившихся засыпать могилу. – «Дождь – он про это…»

Когда закончили говорить, дождь прекратился, изрядно смочив всё вокруг. Это было, и вправду, довольно необычно. Студенты, Саня и Батый подхватили полотенца, подняли гроб и начали заводить его над могилой. Батый с двумя студентами заходили со стороны, на которой большой горкой была навалена земля. Когда гроб оказался над могилой, Антон поскользнулся на раскисшем грунте и начал падать в яму. Он одной рукой судорожно продолжал сжимать полотенце, другой опёрся на отвал и встал на одно колено, удерживая равновесие. От падения его отделял одно неверное движение. Все ахнули и попытались ему чем-то помочь. Однако, Батый мужественно завершил начатое – медленно, сантиметр за сантиметром, гроб нашёл своё пристанище.

После того, как вытащили полотенце, землекопы начали закапывать яму, формируя аккуратный холмик сверху. Поставили крест, собрали лопаты и молча удалились. Все ещё постояли в нерешительности некоторое время и начали расходится по машинам и к автобусу. Саня взял свои две розы и аккуратно положил их на холмик.

Батый стоял со слегка потрясающимися руками и весь бледный. К нему подошла Нина Васильевна и протянула пакет.

- Спасибо вам, ребятушки. Очень помогли. Не знаю – как вас благодарить! Хотите – поехали на поминки. Они в университетской столовой будут проходить. Я вам очень рада буду.

- Спасибо, Нина Васильевна! Но мы, наверное, отдельно помянем Петра Семёновича. Вы езжайте.

Нина Васильевна ещё раз всех поблагодарила и пошла к ожидавшему её автобусу. Батый раскрыл пакет – там было 3 бутылки водки и какая-то закуска. Он, недолго думая, достал одну бутылку, открыл крышку и сделал несколько больших глотков. Задумчиво посмотрел вдаль и продекламировал:

«— Стоишь на берегу и чувствуешь соленый запах ветра, что веет с моря. И веришь, что свободен ты и жизнь лишь началась. И губы жжет подруги поцелуй, пропитанный слезой…

— Я не был на море…

— Ладно, не заливай! Ни разу не был на море?

— Не довелось. Не был.

— Уже постучались на небеса, накачались текилой, буквально проводили себя в последний путь… А ты на море-то не побывал…

— Не успел. Не вышло.

— Не знал, что на небесах никуда без этого? Пойми, на небесах только и разговоров, что о море. Как оно бесконечно прекрасно… О закате, который они видели… О том, как солнце, погружаясь в волны, стало алым, как кровь. И почувствовали, что море впитало энергию светила в себя, и солнце было укрощено, и огонь уже догорал в глубине. А ты?.. Что ты им скажешь? Ведь ты ни разу не был на море. Там, наверху, тебя окрестят лохом…»

- Что-то вспомнилось, - Батый начал успокаиваться. – Поехали в бар. Машину здесь оставлю и завтра заберу. Надо со сторожами договориться. Вы с нами? – обратился он к студентам.

- Не, спасибо. Нам ехать пора. А что это ты читал? —спросил один из них.

- Эээээх, молодёжь. Нате, держите, - Антон протянул им пакет. – Помяните Петра Семёновича. А цитировал я «Достучаться до небес». Домашнее задание – посмотреть к понедельнику. Приеду – проверю. Бывайте!

Он махнул рукой и забрал бутылку, из которой пил. Протянул её Сане. Тот тоже сделал большой глоток. Водка жаркой волной прокатилась по всему телу. Стало лучше.

Они сели в машину и поехали искать сторожей. Договорившись о парковке, они вызвали такси и поехали в город, в любимый бар Батыя, куда он часто водил клиентов.

Продолжение следует…

Читать сначала: https://sanya-davay.tilda.ws/