Ей 4 месяца. Ласковая, спокойная и немного застенчивая. Общительная, дружелюбная, контактная. Совершенно домашняя и ручная. Лоток на 5+. Доставим сами.

Куратор: 89169061812 Наталья.

часть вторая

Для всех тех Озон курьеров и тех поддержки, ополчившейся на меня буквально в первые минуты и самому Озону, проснувшемуся здесь немедленно, но до сих пор не отвечающему ни на письма, ни на звонки...

Меня обвиняли, что я преувеличиваю насчет 60 и 55 тысяч как списание на озон счет, мол, больше 15 нельзя и приводили жалкое фото условий открытия озон счета, вернее ее части. Просьба данным ОЗОНовским сотрудникам не верить и прочитать условия до конца.

Есть 3 типа Озон счета, до 15 000.  Далее до 60 000 одно списание, и до 600 000!!!!

Последние два открываются по паспорту и ИНН.

скрин ниже

можете сами узнать информацию на озон

Так какого черта у меня списывают 60 000 и 55 000 с моей карты, привязанной к Озону вдруг на счета по 60 и 55 и не выдают уже пятый день инфо, кому именно ушли деньги?

Большая просьба сотрудникам Озона, здесь активно пасущимся, вернуться в тех поддержку клиентов и начать наконец работать и спасать ваших клиентов, а не публиковать тут заведомо ложную информацию и до боли смешные комментарии о просьбе публично поместить все данные. Дали Вам уже данные, Хватит!

Всем остальным, отвязывайте все карты от магазинов! Особенно от этого!

желтеньким для всех тех, кто меня обвинял, специально для Вас) и второй скрин - и без желтенького все понятно!

Поскриптум:

3 июля у меня списали с карты деньги на озон счет - дважды - 55 000 и 60 000, примерно все, что было) оставили пару рублей)

До сих пор Озон не отвечает ни по телефону, ни в чате поддержке Озона, ни в чате счета...

И банк с полицией от них тоже пока ничего не могут получить.

озон, ау, вы же здесь....Может стоит отвечать там, где Вас спрашивают, а не тут ползать огромным коллективом)

Доброго времени суток, читатель! Это моя история о том, как я устраивалась работать в Озон.

Начиналось все довольно неплохо: на отклик быстро пришел ответ со ссылкой на прохождение теста для предварительной оценки способностей соискателя. И, судя потому, как составлен тест, главный параметр оценки кандидата на должность это знание фандома «Карлсона» - ведь все вопросы так или иначе крутятся именно вокруг персонажей книги и мультфильма. Но ничего, хоть с момента прочтения этого произведения и прошло лет 20, гугл мне, как говориться, в помощь и дядя Юлиус Янсон там без проблем ищется для уточнения особенностей его характера (и вспоминая, кто это вообще такой).

Вскоре на почту прилетело письмо, в котором мне сообщили, что у меня «отличные ответы», с чем меня и поздравляли. И пригласили на собеседования в скайп, предварительно предложив выбрать удобное время. С удобством вышла накладка – на выбор предлагался только один день и одно время. Ну да ладно, чай не по минутам день расписан, да и работа нужна.

В назначенный день, утром, на почту пришло письмо со ссылкой на беседу в скайп, в которой, помимо меня, обнаружилось еще больше 20 человек. А когда началось собеседование сразу стало понятно, что оно носит номинальный характер. Фактически, нам представили презентацию с примерно с тем же текстом, что был в вакансии, и заверили, что хоть и оформляют по договору ГПХ, но выплаты все производят и 2-НДФЛ делается по щелчку пальцев. Оформиться, к слову, предстояло не в самом Озоне, а в компании «Фьючер-Стафф».

И скинули в общий чат эту самую презентацию, о которой и говорили. Каждого по отдельности прозванивали сразу после окончания «собеседования».

Меня уведомили, что обучение начнется на следующей неделе и наказали ждать письмо от «Фьючер-Стафф», на которое нужно было выслать запрашиваемые документы для заключения договора.

И я включила режим Хатико.

Безрезультатно прождала письмо неделю (и написала один раз девушке, проводившей «собеседование», но не получила ответа). Подошел день обучения. Я, не имея и малейшего представления, как будет происходить обучение, а также на каком этапе оформляют договор, решила еще раз написать девушке, проводившей обучение, мол «чё как, пасаны?». На этот раз мне ответили, спросили, отправляла ли я документы, ведь мне должно было прийти письмо от Coleman Services.

Пишу в ответ, что так и так, письма не было, и вообще, на какую почту вы мне писали, вдруг перепутали. В ответ присылают мою почту. Я удивилась, на всякий случай еще раз проверила папку «спам», но с момента последней проверки там добавилось только письмо о том, что меня взломали и скоро разошлют моё любительское порно с несуществующей вебки друзьям.

Еще раз поделилась с фактом отсутствия письма с девушкой из Фьючер-Стафф. Следующий ответ поверг меня в ступор: она все проверила, и обратила внимание, что пропустила одну букву в моей почте, из-за чего письмо мне и не дошло.

Ну и сообщает, что сейчас начать обучение ну никак не получится (я уточнила несколько раз, там, видимо, оформляют договора только заново набирая их вручную каждый раз). Предложили начать учиться в следующей группе, которая приступает к занятиям через 1,5 недели. «Жирненькая полярная лиса! Должно быть, в этой фирме работают только профессионалы с очень ровными руками,» - подумала я куда менее литературно, чем сейчас написала.

Но согласилась – не может же молния ударить дважды в одно и то же дерево.

И вот, спустя несколько дней мне все же приходит письмо с просьбой прислать документы! Ура! Отправляю сканы на следующий день (сразу сделать не получалось) и снова врубаю режим Хатико – ведь после этого меня должны пригласить на обучение. Проходит несколько дней и… письма нет.

Помня о том, что договора писать это длительная работа, а клавиатура сложна в освоении, опять писать барышне в скайп желания не было, поэтому решила для разнообразия позвонить в контору, которая этими самыми договорами и занимается. Благо телефончик их в письме был.

Диалог был длинный, поэтому краткая выдержка из него: сначала меня не нашли в списке по имени, потом нашли по почте, которая почему-то подписана не моим именем, из-за чего меня дальше и не оформляют. Поэтому надо связаться с Фьючер-Стафф, чтобы они это исправили. Пишу той самой барышне, что не в ладах с клавиатурой и выясняется, что она не знает, как так вышло, но уже передала правильные данные Фьючер-Стафф (и тут я перестала понимать, в какой фирме она работает). А, ну а еще, она предлагает мне начать обучение еще на неделю позже, при том что обучение в этой группе, в которую я не попала из-за неправильного указанного имени, начинается только через 4 дня. В этот момент появляются подпалины на кресле у меня и у мужа, который желает прогуляться барышне и ее загадочной конторе по пешему эротическому туру.

Я поначалу соглашаюсь, что это разнообразит их рабочую деятельность незабываемыми эмоциями… но тут, как всегда не вовремя, у меня начинается приступ ослиного упрямства и я решаю идти до конца, путем выноса мозгов всем причастным – вновь звоню в ту контору, объясняю ситуацию и спрашиваю, нельзя ли все-таки приступить к обучению в более ранний срок, раз уж у них все-таки есть мои документы. На том конце провода мне предлагают изложить обстоятельства в письменном виде и их обещают перенаправить начальству. Так и поступаю. Ближе к вечеру того же дня мне пишет барышня с неисправной клавиатурой и сообщает, что мой вопрос решается с менеджером и обучение я начну в группе, о которой шла речь ранее. И классическое уже – ждите письмо. В этот раз на следующий день.

Надо ли говорить, что письмо не пришло? Ни на следующий день, ни позднее. И барышня перестала отвечать.

А вот от Озон, письмо про обучение и со ссылкой на группу, в которой оно будет проходить – пришло. Я подумала, что раз уж у них мои документы есть, то видимо не стали еще раз писать и обрадовалась своей маленькой победе над злобной бюрократией.

Рано, рано я радовалась. Едва началось обучение, как на получасовой перекличке, на которой отмечали присутствующих (более 90 человек), мое имя не назвали. Я поинтересовалась, как так – а в итоге оказалось, что меня все-таки нет в списке.

Попыталась после вводного связаться с давешней барышней – но она молчала (видимо, клавиатура совсем сломалась). Прозвон дал результат – но не тот, на который я надеялась. Ошибку по-прежнему не исправили, меня по-прежнему передвинули в следующую группу. Ждите письма.

В этот момент я поняла, что каши с ни с Фьючер-Стафф, ни с Coleman Services не сваришь, и забила на это дело.

Поэтому, когда на следующий день письмо все-таки пришло, я очень удивилась. Но не надолго – в нем было сказано, что у Фьючер-Стафф «на данный момент нет потребности в оказании услуг». А еще, что если потребность такая появиться, то они готовы вернуться к моей кандидатуре. Но мои персональные данные сегодня уничтожены из их системы. Как-то так.

Для чего я эту простыню накатала? Захотелось обратить внимание Озон к качеству услуг, которые им оказывают компании Фьючер-Стафф и Coleman Services и спросить: их это устраивает? Их устраивает, что люди, желающие с ними работать и подходящие им по ряду параметров не могут начать работать, просто из-за раздолбайства отдельный сотрудников? К слову, отбор претендентов там тоже не высоком уровне: на вводном занятии были люди, которые не знали, что такое «почта Outlook» и как выключить микрофон. Сомневаюсь, что это подходит под определение «уверенный пользователь ПК».

А еще захотелось излить душу, да. Спасибо за внимание. Те, кто дочитал до конца - герои=)

Тех поддержка ОЗОН в сложной ситуации

И тех поддержка вообще

Предыстория

Произошла серьезная ситуация, а как мы знаем, именно в таких серьезных ситуациях все проявляют свою истинную сущность.

3 июля где-то в 1 час 46 минут неизвестное мне лицо взломало мой личный кабинет И со всех счетов перевело все мои деньги на ОЗОН СЧЕТ - два списания 55 000 и 60 000 р.

Я пользовалась раньше озон счетом и никогда не имела права переводить больше 15 000 рублей, как и в самом банке у меня стоят ограничения в 50 000 р, потому операция казалась невозможной. Я связалась сразу же с банком, затем обратилась в полицию. (О банке и их желании помочь - отдельно.)

Я написала в ОЗОН с просьбой дать понять мне, куда ушли мои деньги. Моя карта была к ним привязана, и потому достаточно просто посмотреть, чтобы увидеть, что же я такого купила ночью или кому заплатила. Тем более, что если были перечислены такие суммы, то у мошенника должны быть у ОЗОНА все идентификационные данные, необходимые полиции и банку.

Я не требую всех данных у них, но я имею право знать КОМУ они были перечислены.

Этот пост не о мошенничестве, а о отвратительной, нулевой ОЗОН поддержке.

В чате ОЗОН счета - тишина, мертвая. 3 июля, 4 июля, 5 июля.

Тогда я написала просто в чат ОЗОНа. 4 июля - тишина. 5 июля - боты, обещающие вернуться через 15 минут, 40 минут, 2 часа. И так целый день. Боты обещают, боты и возвращаются. Специалистов нет.

Один вдруг дает мне ссылку на несуществующую страницу, и телефон номера на 495, по которому никто не отвечает вообще. Звонили сутки не переставая. На мое письмо по почте тоже не пришло ответа.

Тогда я и написала свой пост на Пикабу, потому что еще раньше замечала, что от поддержки ОЗОН специалистов не дождаться, пока их где-нибудь не разбудить. И была права, они сразу же все оказались на Пикабу, защищая ОЗОН весьма сомнительными аргументами. Активно, двое суток, почти каждую минуту. В то время как в тех поддержке никто не появлялся.

После того, как пост вышел в горячее, в чате проснулись и мне наконец-то написали 6 июля, что ответят через 1-2 дня.

Буквально спустя минуту появления второго моего поста вдруг восстал из мёртвых и ЧАТ ОЗОН СЧЕТА (спустя 4 дня!!!) и попросил скрины. И вновь исчез.

Меня обвиняют, что я здесь виню ОЗОН. А назовите мне другой способ находить ваших ребят из поддержки и заставлять работать? Почему вы все на Пикабу, отзовиках, но не на сайте ОЗОНа? Может стоит вернуться назад и делать свою работу, тогда и здесь постов может быть намного меньше?

И если Вы ни в чем не виноваты, окажите содействие в решении вопроса, как мне, так и полиции. По данному вопросу уже возбуждено уголовное дело, а вас 4 суток не дождешся.

И не надо мне писать про вашу не ответственность в этом деле. Мошенничество происходит через ваши площадки, воруются деньги и отправляются на ваши счета. Вообразили себя банком, так несите ответственность. А нет, возвращайтесь к книгам, когда все было хорошо и когда все платили по факту, без привязки карт.

Так что уважаемая поддержка, возвращайтесь на ОЗОН работать. Я понимаю, тут веселее, общественные работы. Но все же, возвращайтесь-ка Вы, Шура, в бухгалтерию.