Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Регистрируясь, я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр Скайдом - пожалуй, самая красочная и интересная головоломка с действительно уникальными режимами игры!

Скайдом

Три в ряд, Головоломки, Казуальные

Играть

Топ прошлой недели

  • charlesrus charlesrus 6 постов
  • WordsHistory WordsHistory 41 пост
  • Animalrescueed Animalrescueed 49 постов
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая «Подписаться», я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
6
Вопрос из ленты «Эксперты»
Shelllis
Shelllis
4 месяца назад

Новый вид мошенничества?⁠⁠

Сегодня мне пришёл странный звонок, хочу понять его цель.

Мне позвонил случайный номер, на том конце провода представились сотрудником МТС , начали мне впаривать какой-то тариф. Я начала в ответ спрашивать откуда у них мой номер. Сотрудник (вероятно робот, судя по тупости) перевёл меня на старшего медежера. У него я спросила то же самое, но что он мне ответил:" мы первые три цифры берём у операторов, а остальные вбиваем случайно и так обзваниваем всех с спец предложением". Ответить на мой вопрос "какое спец предложение, если вы даже номер случайно вбили". Он начал оправдываться, что у них, якобы для всех новых клиентов есть такие предложения. Я дальше начала разводить его на то, откуда мой номер. Он начал мне объяснять, что: " ну вы же соглашаетесь на обработку данных на разных сайтах, вот они могут эту информацию передавать", но продолжил утверждать, что они мой номер набрали случайным набором. Я начала распрашивать какие ещё мои данные ему видны, но он сбросил. При попытке позвонить на этот же номер происходил сброс звонка.

Тогда я позвонила в МТС, с целью попросить поставить на мой номер запрет на рекламу. Оператор была удивлена моим рассказом. Сказала, что это не похоже на их сотрудников и попросила продиктовать номер. Номер оказался не их, а вообще билайн. На этом мы с ней разошлись.

Вот теперь сижу и думаю, что это тогда был за звонок? Это какой-то новый вид развода? Кто-то сталкивался с таким?

Вообще меня очень пугает эта тема. Мошенники знают уже совершенно всё. Номер телефона, паспорт, прописку, инн. И, как я поняла с этим никак нельзя бороться. Недавно звонила по этому поводу в паспортный стол. Думала сменить паспорт, что бы хотя бы серию номер сменить, но там меня пытались убедить, что это бессмысленно, ведь я опять же этот паспорт вобью в гос услуги, закину на работу, в поликлинику, иные мед учереждения и мой паспорт снова всплывёт через пол года. У нас в России действительно нет способов защитить свои персональные данные?

Показать полностью
[моё] Телефонные мошенники Мошенничество Вопрос Спроси Пикабу Текст Негатив
14
1
SenyaTop
SenyaTop
4 месяца назад

16 лучших сервисов для создания базы знаний для сотрудников компании⁠⁠

Современным компаниям необходима база знаний для сотрудников — это ключевой инструмент для оптимизации рабочих процессов и сохранения экспертизы. Она сокращает время поиска информации, ускоряет адаптацию новичков и обеспечивает прозрачность данных. Если вы ищете надежные сервисы для базы знаний, которые подойдут именно вашей компании, эта статья — для вас.

<a href=Designed by Freepik">

Designed by Freepik

Мы собрали топ платформ с гибкими настройками, интеграцией и безопасностью, чтобы помочь выбрать решение для централизованного хранения информации, обучения команды и повышения эффективности бизнеса.

ТОП-5 онлайн программ для создания своей базы знаний

  1. Aspro.Cloud — это современная база знаний, напоминающая Notion. Она постоянно обновляется и предлагает бесплатный тариф с 5 Гб хранилища. Сервис включает таск-трекер, CRM, финансовый учёт и все необходимые инструменты для эффективной работы команды. Есть импорт из Confluence.

  2. ХайХаб — решение для компаний, объединяющее управление знаниями и HR. Интегрируется с Битрикс24 и 1С:ЗУП. Локальное развертывание и безопасность подходят для крупных организаций. Бесплатно до 5 пользователей без ограничения на объём хранилища.

  3. Minerva — платформа для перехода с Confluence. Автомиграция данных и интеграция с таск-трекерами упрощают процесс. Включение в реестр российского ПО делает её безопасной для госсектора.

  4. Hubex — платформа для мобильных сотрудников включает не только базу знаний, но и множество дополнительных сервисов, которые нужны клининговым, курьерским, сервисным и другим подобным компаниям.

  5. Квант — если знания должны быть не только записаны но и гарантированно усвоены вашими сотрудниками. За изучением регламентов следят специально подготовленные специалисты — «коммуникаторы». Если сотрудник теряет интерес к обучению, ему напоминают о необходимости продолжать. Аналогично коммуникаторы контролируют выполнение задач без вашего непосредственного участия. Есть услуга внедрения регламентов и системы управления в вашу компанию. Это выход из операционки.


1. Аспро Cloud — удобный сервис для создания базы знаний

Рейтинг: 5.0 ⭐

Официальный сайт: aspro.cloud

  • Стоимость: от 2090 руб. мес. за 5 пользователей и 15 Гб хранилища

  • Бесплатная версия: да, хранилище на 5 Гб

  • Способы оплаты: банковские карты РФ, СБП, безнал для юр.лиц

  • Платформа: онлайн, приложения iOS, Android

База знаний в Аспро Cloud— модуль, который мы рекомендуем для интеграции в проектные процессы. Простой редактор с поддержкой мультимедиа упрощает создание статей, а выгрузка на внешние сайты снижает нагрузку на поддержку. Интеграция с Google Analytics и Confluence делает платформу удобной для компаний, стремящихся к цифровой трансформации.

Преимущества и особенности:

  • Визуальный редактор с изображениями и видео.

  • Гибкие настройки доступа для сотрудников и клиентов.

  • Комментирование и оценка контента.

  • Аналитика посещаемости через внешние сервисы.

  • Импорт данных из Confluence.

Перейти на сайт Аспро.Cloud

2. ХайХаб

Рейтинг: 4.9 ⭐

Официальный сайт: start.hihub.ru

  • Стоимость: от 1050 руб. мес. за каждого пользователя начиная с 6 человека

  • Бесплатная версия: да, до 5 человек в команде без ограничения объёма хранилища

  • Способы оплаты: банковские карты РФ

  • Платформа: онлайн, приложения iOS, Android, программы Windows, MacOS

ХайХаб — это решение для компаний, которые хотят объединить управление знаниями и HR-процессы. Платформа интегрируется с Битрикс24, 1С:ЗУП и другими системами, что упрощает её внедрение. Локальное развертывание и соответствие стандартам безопасности делают её надежным выбором для крупных организаций. Многоязычный интерфейс и бесплатные обновления добавляют ценности, а модульная структура позволяет адаптировать функционал под специфику бизнеса.

Почему стоит выбрать:

  • Комплексный подход к управлению знаниями и персоналом.

  • Интеграция с популярными HR-платформами.

  • Высокий уровень безопасности данных.

  • Поддержка нескольких языков.

Перейти на сайт ХайХаб

3. Minerva Knowledge

Рейтинг: 4.8 ⭐

Официальный сайт: minervasoft.ru

  • Стоимость: индивидуальный расчет для каждой компании

  • Бесплатная версия: нет

  • Способы оплаты: безналичная оплата для юр.лиц

  • Платформа: онлайн, приложения iOS, Android, программы Windows, MacOS

Minerva Knowledge — платформа, которую мы рекомендуем компаниям, переходящим с Confluence. Автоматическая миграция данных и интеграция с таск-трекерами упрощают переход, а мобильные приложения с push-уведомлениями обеспечивают доступ к информации в любое время. Редактор с поддержкой плагинов (например, для создания диаграмм) и шаблоны документов помогают стандартизировать процессы. Включение в реестр российского ПО делает её безопасным выбором для госсектора.

Почему стоит выбрать:

  • Бесшовная миграция из Confluence.

  • Мобильные приложения для iOS и Android.

  • Расширенный редактор с плагинами.

  • Соответствие требованиям российского законодательства.

Перейти на сайт Minerva

4. HubEx — база знаний для мобильных сотрудников

Рейтинг: 4.8 ⭐

Официальный сайт: hubex.ru

  • Стоимость: от 17000 руб. мес. за 10 лицензий

  • Бесплатная версия: да, пробная тестовая версия с ограниченным сроком

  • Способы оплаты: банковские карты РФ, безнал для юр.лиц

  • Платформа: онлайн, приложения iOS, Android

HubEx заслуживает внимания как централизованная платформа для управления корпоративной информацией. Её ключевое преимущество — доступность для мобильных сотрудников, что особенно актуально в условиях удаленной работы. Система позволяет структурировать контент в любых форматах: статьи, инструкции, таблицы, мультимедиа. Отдельно отметим функцию разграничения прав доступа: администраторы могут гибко настраивать роли для редакторов и пользователей, а совместная работа над материалами с модерацией и комментариями повышает качество контента. Расширенный поиск по разделам экономит время сотрудников, а функция «обязательного прочтения» помогает контролировать ознакомление с важными документами.

Почему стоит выбрать:

  • Централизация информации в едином пространстве.

  • Гибкие настройки прав доступа для разных отделов.

  • Инструменты для коллаборации с модерацией и обсуждениями.

  • Автоматическое обновление контента через сниппеты.

  • Возможность добавления статей в избранное.

Перейти на сайт HubEx

5. Квант — регламенты и база знаний как основа для выхода из операционки

Рейтинг: 4.8 ⭐

Официальный сайт: kvant.app

  • Стоимость: от 398 руб. в мес. за 1 пользователя

  • Бесплатная версия: да, с ограниченным функционалом

  • Способы оплаты: банковские карты РФ, безнал для юр.лиц

  • Платформа: онлайн, приложения iOS и Android

Платформа «Квант» предлагает комплексный подход к управлению бизнес-процессами, где ключевыми элементами выступают регламенты и база знаний. Сервис помогает компаниям стандартизировать операции, снизить зависимость от «человеческого фактора» и создать устойчивую систему, способную функционировать даже при смене сотрудников. Инструменты автоматизации контроля задач и хранения корпоративного опыта делают «Квант» решением для тех, кто стремится к прозрачности и предсказуемости бизнеса .

Регламенты в системе не просто фиксируют процессы — они становятся живым механизмом обучения. Каждый документ включает автотестирование и статистику изучения, что позволяет отслеживать вовлеченность команды. База знаний, интегрированная с другими модулями, обеспечивает быстрый доступ к актуальной информации, минимизируя вопросы к руководству. Это особенно важно для компаний, где частые изменения в процессах требуют оперативного обновления данных .

Особенности регламентов и базы знаний:

  • Автоматизированный контроль исполнения: Коммуникаторы — живые сотрудники службы поддержки — следят за соблюдением сроков через Telegram-напоминания и звонки, гарантируя 100% выполнение задач;

  • Готовые шаблоны и адаптация: Базовые регламенты предоставляются при внедрении системы, с возможностью кастомизации под специфику бизнеса. Обучение сотрудников включает видеоуроки и практические сессии;

  • Структурированная база знаний: Разделы по функциональным схемам, KPI, проектам и регламентам объединены в едином пространстве. Доступны фильтры по темам и статусу изучения;

  • Снижение «персоналозависимости»: Фиксация успешных практик и отклонений в регламентах предотвращает потерю знаний при уходе сотрудников. Интеграция паролей и ссылок исключает рутинные запросы;

  • API для интеграций: Подключение к внешним сервисам (например, CRM или аналитическим инструментам) позволяет синхронизировать данные без дублирования информации.

Перейти на сайт Квант

6. База знаний WEEEK

Рейтинг: 4.7 ⭐

Официальный сайт: weeek.net

  • Стоимость: от 199 руб. мес. до 10 человек в команде

  • Бесплатная версия: да, до 5 человек в команде

  • Способы оплаты: банковские карты РФ

  • Платформа: онлайн, приложения iOS, Android

WEEEK — платформа, которую мы советуем командам, ценящим интеграцию с проектными инструментами. Сервис сочетает базу знаний с таск-менеджером и CRM, что упрощает управление workflows. Совместное редактирование с историей изменений и древовидная структура контента делают работу прозрачной, а публичные ссылки позволяют делиться данными с внешними партнерами. Блочный редактор дает свободу в оформлении материалов, а гибкие настройки приватности защищают sensitive-информацию.

Почему стоит выбрать:

  • Интеграция с инструментами управления проектами.

  • Совместная работа с отслеживанием правок.

  • Удобная организация контента через древовидную структуру.

  • Публичный доступ к выбранным документам.

Перейти на сайт WEEEK

7. L2U InKnowledge

Рейтинг: 4.7 ⭐

Официальный сайт: l2u.ru

  • Стоимость: индивидуальный расчет для каждой компании

  • Бесплатная версия: да, бесплатная версия на 14 дней

  • Способы оплаты: банковские карты РФ

  • Платформа: онлайн

L2U InKnowledge — российская платформа, которую мы считаем идеальной для крупных предприятий. Её главный козырь — интеграция с CRM, ERP и каналами коммуникации, включая мессенджеры и чат-боты. Система позволяет создавать индивидуальные интерфейсы для разных департаментов, а встроенная BI-аналитика помогает оценивать эффективность процессов. Отметим мультиязычность и возможность развертывания в облаке или локально — это важно для компаний с повышенными требованиями к безопасности. Включение в реестр отечественного ПО также снижает риски при работе с госструктурами.

Почему стоит выбрать:

  • Глубокая интеграция с бизнес-системами.

  • Аналитика эффективности процессов.

  • Поддержка мультиязычности и мультисайтовости.

  • Соответствие стандартам безопасности РФ.

Перейти на сайт L2U InKnowledge

8. Yandex Wiki

Рейтинг: 4.6 ⭐

Официальный сайт: wiki.yandex.ru

  • Стоимость: индивидуальный расчет для каждой компании

  • Бесплатная версия: нет

  • Способы оплаты: банковские карты РФ

  • Платформа: онлайн, приложения iOS, Android

Yandex Wiki — решение, которое мы рекомендуем компаниям, уже использующим экосистему Яндекса. Сервис выделяется простотой: интерфейс интуитивен даже для новичков, а поддержка Markdown упрощает форматирование. Интеграция с Yandex Tracker и Yandex Forms расширяет функционал, позволяя синхронизировать задачи и опросы с базой знаний. Настройка прав доступа и возможность комментирования делают платформу удобной для командной работы. Идеально подходит для стартапов и среднего бизнеса.

Почему стоит выбрать:

  • Простота использования и интеграция с сервисами Яндекса.

  • Гибкое форматирование через Markdown.

  • Возможность прикрепления файлов и таблиц.

  • Надежная система контроля доступа.

Перейти на сайт Yandex Wiki

9. WikiWorks

Рейтинг: 4.6 ⭐

Официальный сайт: wikiworks.io

  • Стоимость: от 495 руб. мес. до 5 пользователей

  • Бесплатная версия: да, бесплатная версия на 14 дней

  • Способы оплаты: банковские карты РФ

  • Платформа: онлайн

WikiWorks — это облачное решение, которое мы рекомендуем компаниям, ориентированным на обучение и адаптацию персонала. Платформа не только хранит регламенты и инструкции, но и включает модули для онбординга новичков. Например, новые сотрудники могут быстро изучить корпоративные стандарты, а руководители — проводить онлайн-курсы для повышения квалификации команды. Интерфейс интуитивно понятен, что снижает время на освоение системы. Настройки доступа позволяют делиться информацией выборочно, что важно для сохранения конфиденциальности.

Почему стоит выбрать:

  • Интеграция обучения и хранения знаний в одной платформе.

  • Эффективные инструменты для адаптации сотрудников.

  • Гибкое управление доступом к данным.

  • Простой интерфейс без сложных настроек.

Перейти на сайт WikiWorks

10. Yonote

Рейтинг: 4.5 ⭐

Официальный сайт: yonote.ru

  • Стоимость: от 149 руб. мес. за пользователя

  • Бесплатная версия: да, до 5 человек в команде

  • Способы оплаты: банковские карты РФ

  • Платформа: онлайн, приложения iOS, Android

Yonote — это российская платформа, которую мы рекомендуем для управления проектами и совместной работы. Она идеально подходит для команд любого масштаба, предлагая инструменты для создания баз знаний, распределения задач и контроля рабочих процессов. Стоит отметить поддержку разнообразных форматов: таблицы, канбан-доски, календари и бесконечные доски адаптируются под специфику задач. Интеграция с Google Docs, Figma и Telegram упрощает взаимодействие с внешними сервисами, а гибкость развертывания (облако или локальный сервер) делает платформу универсальной.

Преимущества и особенности:

  • Совместное редактирование в реальном времени с интуитивным интерфейсом.

  • Гибкая система ролей: настройка прав доступа, гостевые аккаунты, группы.

  • Публичные ссылки для быстрого обмена материалами.

  • Высокая производительность и мгновенная загрузка документов.

  • Темная и светлая темы для комфортной работы в любое время суток.

  • Расширение возможностей через интеграцию с популярными сервисами.

11. Атлас24

Рейтинг: 4.4 ⭐

Официальный сайт: atlas24.pro

  • Стоимость: от 4 725 руб. за 3 мес., до 5 пользователей

  • Бесплатная версия: да, 15 дней бесплатной версии

  • Способы оплаты: банковские карты РФ

  • Платформа: онлайн, приложения iOS, Android, программы Windows, MacOS

Атлас24 — облачный сервис, который мы считаем оптимальным для систематизации корпоративных знаний. Здесь удобно хранить инструкции, шаблоны и руководства благодаря структурированным папкам и простому текстовому редактору. Интеграция с CRM-системами (Битрикс24, AmoCRM) позволяет получать доступ к данным прямо из рабочей среды. Дополнительные функции вроде создания тестов и корпоративных блогов способствуют обучению сотрудников и обмену опытом. Безопасность данных обеспечивается шифрованием и резервным копированием.

Преимущества и особенности:

  • Иерархия папок для логичной организации контента.

  • Связь с CRM для оперативного доступа к информации.

  • Тесты для оценки знаний персонала.

  • Публикация новостей и статей через корпоративный блог.

  • Настраиваемые права доступа и резервное копирование данных.

12. Gran Knowledge Management System (KMS Gran)

Рейтинг: 4.4 ⭐

Официальный сайт: gran-soft.ru

  • Стоимость: индивидуальный расчет для каждой компании

  • Бесплатная версия: да, 14 дней бесплатной версии

  • Способы оплаты: банковские карты РФ

  • Платформа: онлайн, приложения iOS, Android, программа под Windows

KMS Gran — российская платформа, которую стоит рассмотреть для импортозамещения зарубежных решений. Она автоматизирует миграцию данных из Confluence и SharePoint, сохраняя структуру информации. Встроенный поиск с исправлением опечаток и морфологией ускоряет работу, а аналитика активности пользователей помогает оптимизировать контент. Чат для обсуждений и поддержка офисных форматов делают систему полноценным инструментом для командной работы.

Преимущества и особенности:

  • Автоматический перенос данных из зарубежных систем.

  • Умный поиск с учетом морфологии русского языка.

  • Детальная аналитика по использованию контента.

  • Встроенный чат для коммуникации внутри платформы.

  • Импорт/экспорт документов в форматах Word, Excel, PDF.

13. Документерра

Рейтинг: 4.3 ⭐

Официальный сайт: documenterra.ru

  • Стоимость: от 13500 руб. мес.

  • Бесплатная версия: нет

  • Способы оплаты: банковские карты РФ

  • Платформа: онлайн

Документерра — платформа, которую мы рекомендуем для технических писателей и команд разработки. Гибкий редактор с поддержкой мультимедиа упрощает создание документации, а импорт из Confluence или Google Документов экономит время. Мультиязычность и API для автоматизации процессов делают сервис универсальным, а инструменты аналитики помогают оценивать эффективность контента.

Преимущества и особенности:

  • Визуальный редактор с мультимедийными элементами.

  • Импорт данных из популярных сервисов.

  • Поддержка многоязычной документации.

  • API для интеграции с внешними системами.

  • Аналитика посещаемости и вовлеченности.

14. Obsidian — бесплатная программа для создания своей базы знаний

Рейтинг: 4.3 ⭐

Официальный сайт: obsidian.md

  • Стоимость: от 25 $ единоразовый платеж

  • Бесплатная версия: да

  • Способы оплаты: иностранные банковские карты (можно выпустить виртуальную)

  • Платформа: онлайн, приложения iOS, Android, программа под Windows

Obsidian — локальная база знаний с бесплатной облачной синхронизацией, которую можно настроить через привычный вам облачный диск или купить платную версию программы, где синхронизация встроена. Работа с Markdown и локальное хранение данных обеспечивают конфиденциальность, а граф связей между заметками помогает визуализировать идеи. Кроссплатформенность и плагины расширяют функционал, делая Obsidian гибким инструментом для исследователей и команд. Лучшее решение для организации персональной базы знаний.

Преимущества и особенности:

  • Локальное хранение и шифрование данных.

  • Создание сетей знаний через внутренние ссылки.

  • Кастомизация через плагины и темы.

  • Совместимость с Windows, macOS, Linux, iOS, Android.

  • Активное сообщество для поддержки и развития.

15. TEAMLY — современная платформа для систематизации информации

Рейтинг: 4.2 ⭐

Официальный сайт: teamly.ru

  • Стоимость: от 499 руб. мес.

  • Бесплатная версия: да, с ограниченным функционалом

  • Способы оплаты: банковские карты РФ

  • Платформа: онлайн, приложения iOS, Android, программа под Windows

TEAMLY — платформа, которую стоит рассматривать для оптимизации внутренних коммуникаций. AI-ассистент для работы с текстом и умные таблицы ускоряют процессы, а возможность создания обучающих курсов усиливает развитие сотрудников. Поиск по синонимам и структурированные рабочие пространства делают TEAMLY удобным для крупных организаций.

Преимущества и особенности:

  • AI-инструменты для редактирования и саммари.

  • Визуальный редактор с диаграммами и видео.

  • Создание тестов и обучающих материалов.

  • Совместное редактирование и комментарии.

  • Умные таблицы для управления проектами.

16. EvaWiki

Рейтинг: 4.2 ⭐

Официальный сайт: evateam.ru

  • Стоимость: от 650 руб. мес.

  • Бесплатная версия: да

  • Способы оплаты: банковские карты РФ

  • Платформа: онлайн

EvaWiki — российская альтернатива Confluence, которую мы рекомендуем для импортозамещения. Совместимость с РЕД ОС и Astra Linux обеспечивает стабильность в отечественной IT-среде, а встроенные инструменты для диаграмм экономят время. Версионирование документов и экспорт в Word/PDF упрощают взаимодействие с внешними партнерами.

Преимущества и особенности:

  • Поддержка российских ОС.

  • Интерфейс, аналогичный Confluence.

  • Встроенные диаграммы без плагинов.

  • Гибкие права доступа и версионирование.

  • Экспорт в форматы Word и PDF.


Критерии выбора платформы для корпоративной базы знаний

Выделим ключевые параметры, на которые стоит ориентироваться при выборе решения:

  • Целевая аудитория системы: Определите, будет ли база знаний ориентирована на внутренних сотрудников, клиентов или обе группы. Это напрямую влияет на требования к интерфейсу и уровню детализации контента.

  • Интуитивность платформы: Убедитесь, что интерфейс позволяет пользователям быстро освоить навигацию без дополнительного обучения. Это критически важно для минимизации сопротивления изменениям.

  • Мультимедийный редактор: Проверьте поддержку форматов — от базового текста до интерактивных элементов вроде чек-листов или встроенных презентаций. Это повышает ценность материалов.

  • Умная организация контента: Ищите платформы с комбинированной системой категоризации — древовидная структура плюс динамические теги. Дополнительным преимуществом станет поиск с распознаванием синонимов.

  • Экосистемная совместимость: Обратите внимание на готовые интеграции с популярными CRM-системами, таск-трекерами и инструментами аналитики. Это сократит время на синхронизацию данных.

  • Архитектура масштабирования: Проверьте, как система справляется с ростом данных — поддерживает ли она сегментацию, облачное хранилище или распределенные базы.

  • Многоуровневая защита: Требуйте подробную документацию по шифрованию данных, двухфакторной аутентификации и аудит-логам. Особенно это актуально для компаний, работающих с персональными данными.

Рекомендуем проводить пилотное тестирование платформ с реальными сценариями использования. Например, загрузите типовые документы вашей компании и оцените, насколько система упрощает работу с ними.

Стратегические преимущества цифровой базы знаний

Внедрение структурированного хранилища информации — это не просто техническая задача, а инвестиция в устойчивость бизнес-процессов. Вот какие результаты вы сможете наблюдать:

  • Оптимизация onboarding: Новые сотрудники сокращают время адаптации на 40-60%, получая доступ к интерактивным гайдам и записям внутренних вебинаров.

  • Снижение операционных задержек: По нашим расчетам, сотрудники тратят до 30% рабочего времени на поиск информации. Единая платформа минимизирует эти потери.

  • Разгрузка HR-департамента: Автоматизация ответов на типовые запросы через базу знаний позволяет перераспределить 20-25% ресурсов отдела на стратегические задачи.

  • Сохранение экспертизы: Даже при ротации кадров компания сохраняет доступ к лучшим практикам через систему аннотированных кейсов и шаблонов решений.

  • Повышение клиентского NPS: Публичные разделы базы знаний с FAQ и troubleshooting-гайдами сокращают время реакции на запросы, усиливая доверие аудитории.

  • Кросскомандная синергия: Удаленные отделы синхронизируют работу через общие чек-листы и обсуждения в режиме комментариев, избегая дублирования усилий.

Функциональный стандарт для корпоративных решений

Современные платформы должны соответствовать следующим требованиям:

  • Единый источник истины: Консолидация всех типов данных — от PDF-инструкций до записей Zoom-конференций — с автоматической индексацией для последующего поиска.

  • Гранулярные права доступа: Настройка видимости контента не только по ролям, но и по проектам, локациям или уровню допуска сотрудников.

  • Контекстный поиск: Поисковая система с NLP-алгоритмами, понимающая смысловые связи между запросами и предлагающая релевантные статьи даже при неточных формулировках.

  • Коллаборативные инструменты: Редактирование документов в режиме реального времени с историей изменений и функцией сравнения версий.

  • API-ориентированная архитектура: Поддержка интеграций через RESTful API или Webhooks для автоматического обновления данных между системами.

  • Мобильная оптимизация: Адаптивные интерфейсы с офлайн-доступом к ключевым материалам и push-уведомлениями о важных обновлениях.

  • Прогнозная аналитика: Дашборды с метриками вовлеченности, heatmap-анализом популярных разделов и рекомендациями по оптимизации контента.

Успешная база знаний — это живой организм. Мы советуем назначить ответственных за регулярный аудит контента и внедрить систему пользовательских фидбеков для постоянного улучшения платформы.

Показать полностью 16
Статья Топ 10 Справочник Без рейтинга Длиннопост
5
3
topratings
topratings
4 месяца назад

ТОП-15 Экскурсии в Санкт-Петербурге: цены и расписание — рейтинг лучших⁠⁠

Лучшие экскурсии Петербурга: яркие маршруты для знакомства с городом

Санкт-Петербург всегда вдохновлял писателей и художников, а его история наполнена событиями мирового значения. Здесь дворцы сменяют друг друга на каждом шагу, а каналы и мосты придают городу неповторимое очарование. Найти экскурсию по душе несложно: одни маршруты погружают в эпоху великих императоров, другие открывают скрытые уголки города или позволяют увидеть его центральные площади с нового ракурса. Путешествие по реке на корабле, прогулка по залам Эрмитажа или необычный джазовый вечер — в Петербурге всё это возможно в рамках одной поездки.

Среди множества предложений встает вопрос: какой маршрут выбрать, чтобы впечатления остались яркими, а потраченные средства и время себя оправдали? Мы собрали актуальный рейтинг ТОП-15 экскурсий — от классических дворцовых туров и круизов по Неве до эксклюзивных поездок в Карелию. Рассказываем, что их отличает, как пройти по легендарным маршрутам и не упустить лучшие предложения по цене.

Как выбрать подходящую экскурсию: на что ориентироваться

Планируя экскурсию, каждый сталкивается с множеством нюансов. В первую очередь стоит определиться с форматом: самостоятельная поездка, мини-группа или большой автобусный тур. Для романтиков подойдут ночные теплоходные прогулки под разводными мостами, а для ценителей истории — маршруты с посещением Петропавловской крепости или Екатерининского дворца. Если главная цель — узнать всё о жизни императорских резиденций, не обойтись без поездки в Петергоф и Царское Село. Любителям нетривиальных маршрутов понравятся путешествия к заброшенным островам на севере города или поездки в Карелию на ретропоезде.

Не менее важно обратить внимание на расписание: одни маршруты актуальны только летом, другие доступны на протяжении всего года. Рекомендуется уточнить, включены ли билеты в стоимость, есть ли сопровождение гида, какова продолжительность поездки. Рейтинг экскурсий поможет сориентироваться по популярности и отзывам, а сравнение стоимости и программ — выбрать лучший вариант именно для вашего отдыха.

Участники нашего рейтинга

1. ⭐ Императорский вояж: в Петергоф на «Метеоре» с посещением Большого дворца

2. ⭐ Пушкин (Царское Село): Екатерининский дворец, парк и Янтарная комната

3. ⭐ Коллекция Эрмитажа и жизнь Зимнего дворца в мини-группе (с билетами)

4. ⭐ Джаз над ночной Невой под разводными мостами

5. ⭐ Роскошные залы Большого дворца: автобусная экскурсия в Петергоф

6. ⭐ Большое путешествие — Петергоф, Кронштадт и форт Константин

7. ⭐ В Карелию в мини-группе! Рускеальский мрамор и тот самый ретропоезд

8. ⭐ Встреча с Петербургом: большая обзорная экскурсия на автобусе

9. ⭐ Город в лучах дня и огнях вечера: увлекательная теплоходная прогулка

10. ⭐ Прогулка на теплоходе: реки, каналы и мосты Санкт-Петербурга

11. ⭐ Острова, Финский залив и развод мостов на теплоходе МОНАРХ

12. ⭐ Большая авторская обзорная с посещением Петропавловской крепости

13. ⭐ Кронштадт — Никольский (Морской) собор и Петровский док

14. ⭐ Экскурсия по Петербургу и Петропавловской крепости

15. ⭐ Теплоходная прогулка «Забытые острова на Севере Петербурга»

Императорский вояж: в Петергоф на «Метеоре» с посещением Большого дворца

Узнать подробнее об экскурсии на «Спутник»

  • Рейтинг: 4.8 из 5 (на основе 2146 отзывов)

  • Взрослый 18+ (РФ и РБ): 6 750 руб

  • Пенсионный (РФ и РБ): 6 250 руб

  • Студенческий (РФ и РБ) по студбилету: 5 450 руб

  • Школьный от 7 лет (РФ и РБ): 5 350 руб

  • Детский с 3 до 6 лет (РФ и РБ): 3 250 руб

  • Детский от 0 до 2 лет (РФ и РБ): Бесплатно

  • Иностранный взрослый 8+: 9 950 руб

  • Иностранный детский до 7 лет: 7 150 руб

  • Длительность: 6 ч.

  • Теплоход: Cкоростное судно на подводных крыльях «Метеор» или скоростной катамаран.

  • Место встречи: Дворцовая площадь

  • Место окончания: Дворцовая набережная

  • Размер группы: до 30 человек

Погрузитесь в атмосферу царского Петербурга, отправившись на скоростном судне «Метеор» прямо из центра города в легендарный Петергоф — российский Северный Версаль. Мимолётная прогулка по Неве сменится завораживающими видами Лахта-центра и Газпром Арены, и уже через полчаса вы окажетесь на пирсе у величественных дворцов и фонтанов. В сопровождении гида вы прогуляетесь по Нижнему парку, увидите знаменитый Большой каскад с Самсоном и узнаете необычные истории самых причудливых фонтанов.

Кульминацией путешествия станет экскурсия по роскошному Большому дворцу, где интригующие детали жизни императоров буквально оживают в интерьерах, а окна дарят виды на величественные аллеи. Если основной маршрут недоступен, вы посетите Екатерининский корпус и заглянете в гроты, где выставлены секреты фонтанного мастерства. После экскурсии останется время на кофе у воды или неспешную прогулку по парку, а путь обратно в Петербург даст возможность ещё раз насладиться волнующими панорамами Финского залива.

Пушкин (Царское Село): Екатерининский дворец, парк и Янтарная комната

Узнать подробнее об экскурсии на «Спутник»

  • Рейтинг: 4.7 из 5 (на основе 7385 отзывов)

  • Взрослый от 14 лет (РФ и ЕАЭС): 3 650 руб

  • Пенсионеры (РФ и ЕАЭС): 2 800 руб

  • Студенты дневной формы обучения (РФ и ЕАЭС) и школьники 14+: 3 450 руб

  • Школьники от 6 до 13 лет (РФ и ЕАЭС): 2 450 руб

  • Детский до 5 лет с местом (РФ и ЕАЭС): 1 300 руб

  • Льгота (Ветераны боевых действий, Военнослужащие срочной службы РФ, Участники Специальной Военной Операции): 2 800 руб

  • Иностранные граждане без льгот: 5 000 руб

  • Длительность: 6 ч.

  • Место встречи: Площадь Восстания, д. 1

  • Место окончания: Площадь Восстания, д.1

  • Размер группы: до 50 человек

Путешествие в Пушкин — это встреча с блистательным прошлым российской империи. На территории бывшей летней резиденции вы окажетесь в самом сердце Екатерининского дворца, где зеркальные залы несут отголоски балов и блестящих праздников XVIII века. Распахнув двери знаменитой Янтарной комнаты, ощутите магнетизм легендарных панелей: утерянные и восстановленные, они стали символом неугасающей роскоши и упорства реставраторов. Экскурсия обещает не только редкие исторические впечатления, но и эстетическое удовольствие от каждого зала.

Далее маршрут приведет вас в Екатерининский парк. Здесь причудливая архитектура павильонов, вековые липы и статуи образуют живописный, спокойный контраст роскошным дворцовым залам. Прогулка среди прудов превращается в неспешное знакомство с ансамблем, которому более 300 лет — это настоящий музей под открытым небом. Трансфер на комфортабельном автобусе и живой рассказ гида сделают поездку удобной и насыщенной, а гибкая система билетов позволит каждому найти подходящий вариант для себя.

Коллекция Эрмитажа и жизнь Зимнего дворца в мини-группе (с билетами)

Узнать подробнее об экскурсии на «Спутник»

  • Рейтинг: 4.9 из 5 (на основе 2543 отзыва)

  • Взрослый: 2 750 руб

  • Пенсионеры: 2 550 руб

  • Студенты: 2 550 руб

  • Дети до 18 лет: 2 550 руб

  • Дети до 14 лет: 2 250 руб

  • Длительность: 2 ч.

  • Место встречи: Дворцовая площадь, Александровская колонна.

  • Место окончания: Дворцовая набережная, 34

  • Размер группы: до 5 человек

Окунитесь в атмосферу царского Петербурга на двухчасовой экскурсии по Эрмитажу в уютной мини-группе до 5 человек. За это время вы прогуляетесь по самым знаменитым залам Зимнего дворца, увидите легендарную Иорданскую лестницу и вживую оцените убранство Георгиевского зала, где когда-то проходили балы и коронации. Заглянете в личные покои императорской семьи, побываете в Галерее 1812 года с портретами героев войны с Наполеоном, а также своими глазами увидите уникальные часы «Павлин» – единственный в мире механизм XVIII века, до сих пор работающий без реставраций.

Далее на вас ждёт коллекция шедевров западноевропейского искусства – от гения Леонардо и Рафаэля до драмы Рембрандта и экспрессии испанских мастеров. Каждый экспонат повернётся перед вами своей живой стороной: вы поймёте, почему картины итальянского Возрождения изменили взгляд на живопись и как Рембрандт создавал игру света и тени. Экскурсию ведёт опытный гид, а билеты уже в телефоне – не нужно стоять в очереди. После путешествия вы сможете остаться в Эрмитаже и исследовать его сокровища самостоятельно.

Джаз над ночной Невой под разводными мостами

Узнать подробнее об экскурсии на «Спутник»

  • Рейтинг: 4.7 из 5 (на основе 3874 отзыва)

  • Стандартный билет (17+): 1 000 руб

  • Льготный (дети 2-16 лет, студенты, пенсионеры): 950 руб

  • Детский (0-2 лет): Бесплатно

  • Длительность: 2 ч.

  • Теплоход: Москва

  • Место встречи: Набережная Макарова, д. 34

  • Место окончания: Набережная Макарова, д. 34

  • Размер группы: до 100 человек

Почувствуйте ритм Петербурга на ночной джазовой прогулке по Неве — когда город затихает, увитые светом мосты раскрывают свои крылья, а над водой разливается живой саксофон. За два часа с борта теплохода "Москва" вы увидите семь знаковых мостов, величественные силуэты Эрмитажа, Петропавловской крепости, Смольного собора и сверкающую Стрелку Васильевского острова. В воздухе летает романтика белых ночей — каждая минута этого вечера наполняет сердце новыми эмоциями, делает обычную прогулку настоящим мини-приключением.

Музыка здесь не просто фон, а отдельный артист вечера. Виртуозные импровизации джаз-бэнда подпевают раздвигающимся мостам, а скомбинированная атмосфера панорамных видов, качающихся отражений и чуткой аудиоэкскурсии не отпускает до самого конца. На крытой палубе удобно устроиться у столика или сделать памятные фото на ветру — настроение создают не только музыка, но и формат: просто покажите билет в телефоне и выберите свой ритм. Экскурсия доступна для компаний, романтиков и семей с детьми, а впечатлений хватит для воспоминаний на весь год.

Роскошные залы Большого дворца: автобусная экскурсия в Петергоф

Узнать подробнее об экскурсии на «Спутник»

  • Рейтинг: 4.7 из 5 (на основе 4413 отзывов)

  • Взрослый 16+ (РФ и РБ): 3 800 руб

  • Пенсионный (РФ и РБ): 3 600 руб

  • Студенческий (РФ и РБ): 3 400 руб

  • Школьный 7-15 лет (РФ и РБ): 3 200 руб

  • Детский 0-6 лет с местом (РФ и РБ): 1 300 руб

  • Иностранный без льгот: 6 200 руб

  • Длительность: 7 ч.

  • Место встречи: Площадь Восстания, д. 1

  • Место окончания: Площадь Восстания, д. 1

  • Размер группы: до 50 человек

Погрузитесь в атмосферу императорской роскоши на автобусной экскурсии в Петергоф из самого центра Петербурга. Вас ждёт продуманный до мелочей маршрут: комфортабельный трансфер, опытный водитель, харизматичный гид и, конечно, знаменитый Большой дворец с его великолепными залами. Дворцовые интерьеры поражают блеском лепнины, игрой позолоты и историей, которую чувствуешь буквально кожей. После этого вы неспешно прогуляетесь по Нижнему парку — его фонтаны, скульптуры и виды на залив сотни раз мелькали в кино и на открытках, но увидеть всё это вживую — совсем другие эмоции.

Групповой формат экскурсии делает путешествие искренне живым и динамичным: вы не только узнаете тайны строительства Петергофа и судьбы императоров, но и сможете задать вопрос, остановиться для фото или просто полюбоваться пейзажем. Для детей предусмотрены отдельные билеты, а для путешественников старшего возраста и студентов — приятные скидки. Вся организация на совести команды, вам остаётся только наслаждаться каждым моментом и открывать для себя Петергоф по-новому.

Большое путешествие — Петергоф, Кронштадт и форт Константин

Узнать подробнее об экскурсии на «Спутник»

  • Рейтинг: 4.9 из 5 (на основе 7089 отзывов)

  • Взрослый (от 16 лет): 2 500 руб

  • Детский (до 15 лет включительно): 2 350 руб

  • Пенсионеры / Студенты / Участники боевых действий: 2 350 руб

  • Многодетные семьи (цена за каждого человека), участники СВО и члены семей: 2 350 руб

  • Длительность: 10 ч.

  • Место встречи: пл. Островского, 6

  • Место окончания: пл.Островского, 6

  • Размер группы: до 50 человек

Погрузитесь на целый день в атмосферу истории и царской роскоши — в рамках этой экскурсии вы увидите три уникальных места, без которых невозможно представить пригородный Петербург. В Кронштадте окажетесь в самом сердце некогда неприступного военного города: загляните в сияющий Морской собор, прогуляетесь вдоль Петровской пристани и увидите действующие боевые корабли Балтийского флота. Настоящий восторг вызовет и посещение форта Константин — мощного свидетельства обороны города на воде.

Вторая часть маршрута — легендарный Петергоф с его каскадами фонтанов, необъятными парками и дворцами-музеями. Вас ждёт неспешная прогулка по Нижнему парку, рассказы о тайнах и редкостях императорской коллекции, а также свободное время для самостоятельных открытий. Экскурсия подходит взрослым и детям, можно отправиться с семьёй или друзьями, а бронирование не потребует предоплаты. Рейтинг 4,9 из 5 на основе более семи тысяч отзывов — отличный знак того, что путешествие оставит незабываемые впечатления!

В Карелию в мини-группе! Рускеальский мрамор и тот самый ретропоезд

Узнать подробнее об экскурсии на «Спутник»

  • Рейтинг: 4.7 из 5 (на основе 3122 отзыва)

  • Взрослый: 7 500 руб

  • Школьник (со справкой) / Ребенок до 10 лет: 7 000 руб

  • Длительность: 15 ч.

  • Важно знать: Подробнее

  • Место встречи: Площадь Искусств, д.1

  • Место окончания: Площадь Искусств, д.1

  • Размер группы: до 18 человек

Откройте для себя Карелию за один насыщенный день — гуляйте по колоритным улочкам Сортавалы, чувствуйте дыхание истории у крепости Корела, пробуйте лучшие карельские блюда и дышите свежестью северных озёр. Только в этой мини-группе до 18 человек удобный микроавтобус быстро доставит вас к живописным водопадам Ахинкоски и невероятным шхерам Кирьявалахти, где перед глазами откроются «карельские фьорды» — редкая находка даже для опытных путешественников. После отдыха и обеда с карельским акцентом вас ждет маршрут, который сложно забыть: горный парк Рускеала с озёрами изумрудного цвета, подземными штольнями и мраморными каньонами, где кажется, будто попал на страницы приключенческого романа.

Вишенка на торте экскурсии — проезд на ретро-поезде «Рускеальский экспресс», вагоны которого погружают в атмосферу начала XX века. Это путешествие полностью продумано: сбор у Площади Искусств, не надо беспокоиться об оплате заранее — всё можно забронировать без предоплаты, не выходя из дома. Программа подойдёт и семьям с детьми, и всем, кто хочет погрузиться в северную природу, не жертвуя комфортом. Возвращение вечером в центр Петербурга — и с багажом свежих впечатлений, которых хватит надолго.

Встреча с Петербургом: большая обзорная экскурсия на автобусе

Узнать подробнее об экскурсии на «Спутник»

  • Рейтинг: 4.7 из 5 (на основе 4965 отзывов)

  • Взрослый 16+ (РФ и РБ): 950 руб

  • Пенсионный (РФ и РБ): 850 руб

  • Студенческий (РФ и РБ): 850 руб

  • Школьный 7-15 лет (РФ и РБ): 750 руб

  • Детский 0-6 лет с местом (РФ и РБ): 500 руб

  • Детский 0-3 года без места (РФ и РБ): Бесплатно

  • Иностранный без льгот: 950 руб

  • Длительность: 3 ч.

  • Место встречи: Площадь Островского

  • Место окончания: Площадь Островского

  • Размер группы: до 50 человек

Погрузитесь в атмосферу настоящего Петербурга — вас ждет насыщенная автобусно-пешеходная экскурсия по самым впечатляющим уголкам города на Неве. За три часа маршрута вы проедете мимо Невского проспекта, увидите величие Исаакиевского собора, загадку Спаса на Крови, строгие линии Казанского собора и легендарного Медного всадника. Профессиональный гид оживит историю города яркими рассказами, наполнит каждую остановку новыми смыслами и подскажет, на что обратить особое внимание во время самостоятельной прогулки.

Экскурсия стартует и заканчивается на Площади Островского, группы собираются большие — до 50 человек, а формат поездки рассчитан на взрослых, школьников и студентов, причем билеты можно забронировать даже без предоплаты. Современный автобус, интересные факты, возможность увидеть знаковые места и продолжить исследовать Петербург своим маршрутом — отличный вариант для первого знакомства с городом или вдохновения для новых открытий.

Город в лучах дня и огнях вечера: увлекательная теплоходная прогулка

Узнать подробнее об экскурсии на «Спутник»

  • Рейтинг: 4.6 из 5 (на основе 841 отзыв)

  • Размер группы: до 30 человек

Погрузитесь в атмосферу Санкт-Петербурга с борта уютного теплохода: в дневном свете город раскроет перед вами свои роскошные дворцы, мосты и парки, а с наступлением вечера улицы и набережные заиграют огнями на водной глади. За час-полтора неспешной прогулки вы увидите знаменитый Зимний дворец, шпиль Петропавловской крепости, причудливые фасады вдоль Фонтанки и Мойки, романтичные уголки Летнего сада, уличные скульптуры и, конечно, узнаете, где прячется Чижик-Пыжик. Что делает эту экскурсию особенной — профессиональная аудиопрограмма и музыка, подобранная петербургскими знатоками: классика сменяется джазом, а информативные рассказы увлекут даже знатоков города.

Комфортабельные салоны защищают от дождя и ветра, а сам маршрут позволяет сделать эффектные фото в любой погоде. Вас ждет небольшая группа до 30 человек, никаких длинных очередей, электронные билеты и возможность узнать малоизвестные истории о прославленных жителях и тайнах Северной столицы. Путешествие обещает не только панорамные виды и отличное настроение, но и ощущение удивительной магии Петербурга между прошлым и настоящим.

Прогулка на теплоходе: реки, каналы и мосты Санкт-Петербурга

Узнать подробнее об экскурсии на «Спутник»

  • Рейтинг: 4.7 из 5 (на основе 4094 отзыва)

  • Взрослый 7+: 890 руб

  • Льготный (пенсионеры, инвалиды): 790 руб

  • Детский до 7 лет: 590 руб

  • Длительность: 1 ч. 15 мин.

  • Теплоход: Кассандра, Британия, Барселона, Корсика, Флоренция

  • Место встречи: Кронверкский мост (100м)

  • Место окончания: причал у Кронверкского моста (100м)

  • Размер группы: до 55 человек

Откройте для себя Санкт-Петербург с новой стороны во время часовой прогулки по его живописным рекам и каналам. С палубы комфортабельного теплохода вы увидите знаменитые шедевры «Северной Венеции»: изящный Летний сад, Зимний дворец, величественную Петропавловскую крепость и стрелку Васильевского острова. Легкая пронизывающая свежесть воды, живописные мосты над Невой и Фонтанкой, уютные городские уголки — всё это создаёт атмосферу настоящего петербургского очарования. Ваши фотографии получатся необыкновенно атмосферными, а знающий гид интересно расскажет, с кем и какими событиями связаны эти места.

По маршруту теплохода «Кассандра», «Британия», «Барселона», «Корсика» или «Флоренция» вы проплывёте под самыми разными мостами, увидите город как на ладони и узнаете множество любопытных историй и мифов. В любую погоду будет комфортно: на борту всегда можно укрыться в уютном салоне. В стоимость включён билет без необходимости моментальной оплаты, а для детей и льготных категорий гостей действуют специальные цены. Место встречи – всего в шаге от Кронверкского моста, группа не больше 55 человек, чтобы ничто не помешало насладиться самой душой Петербурга.

Острова, Финский залив и развод мостов на теплоходе МОНАРХ

Узнать подробнее об экскурсии на «Спутник»

  • Рейтинг: 4.6 из 5 (на основе 834 отзыва)

  • Взрослый 18+: 1 700 руб

  • Льготный (дети с 14 до 17, студенты, пенсионеры): 1 500 руб

  • Дети от 3 до 13: 1 300 руб

  • Дети до 2 лет, без отдельного места: Бесплатно

  • Длительность: 2 ч. 30 мин.

  • Теплоход: Теплоход «Цесаревич», «Император», «Максимус», «Монарх»

  • Место встречи: Адмиралтейская наб., причал Медный всадник

  • Место окончания: Адмиралтейская наб.

  • Размер группы: до 40 человек

Погрузитесь в атмосферу настоящего Санкт-Петербурга на экскурсии "Острова, Финский залив и развод мостов на теплоходе МОНАРХ". Этот маршрут охватывает все легендарные водные артерии города: от роскошных фасадов Эрмитажа, Адмиралтейства и Медного всадника до грандиозных мостов и зеленых островов дельты Невы. Вас ждёт причудливое переплетение парадных набережных, сверкающих в вечерней подсветке, прогулка мимо Петропавловской крепости, Летнего сада и крейсера «Аврора». Затем теплоход выведет вас к современным знаковым местам — стадиону «Зенит-Арена» и башне Лахта-центр среди северных парков.

Экскурсия длится 2,5 часа, и за это время вы увидите весь размах Санкт-Петербурга: от его старинного центра до новых архитектурных доминант. Кульминация путешествия — развод мостов на Неве, когда створки величественно поднимаются в ночном свете, перенося вас в центр самого узнаваемого городского ритуала. На борту удобно и просторно, в группе не больше 40 человек, а билеты можно приобрести без предоплаты и даже показать прямо с телефона.

Большая авторская обзорная с посещением Петропавловской крепости

Узнать подробнее об экскурсии на «Спутник»

  • Рейтинг: 4.9 из 5 (на основе 540 отзывов)

  • Взрослый 16+ (РФ И РБ): 1 790 руб

  • Пенсионный (РФ и РБ): 1 690 руб

  • Детский 7-15 лет: 1 690 руб

  • Иностранный без льгот: 1 790 руб

  • Длительность: 4 ч.

  • Место встречи: ул. Садовая, д. 17, угол Гостиного Двора

  • Место окончания: Петропавловская крепость (ст. м. Горьковская)

  • Размер группы: до 22 человек

  • График: Согласно расписанию в календаре

Погрузитесь в настоящую авантюру по Петербургу на нашей большой авторской экскурсии: вас ждут ключевые архитектурные жемчужины города, легенды и тайны, связанные с монархами, архитекторами и художниками разных эпох. За четыре часа вы проедете от величественных соборов и дворцов центра до набережных с видом на «Аврору», прогуляетесь по стрелке Васильевского острова, увидите Кунсткамеру, Летний дворец Петра I, Михайловский замок, Казанский и Исаакиевский соборы, Дворцовую площадь и ещё десятки знаковых мест, вдохновлявших писателей и художников на протяжении столетий.

Кульминацией станет погружение в сердце города — Петропавловскую крепость. Здесь, где началась летопись Петербурга, вы пройдёте сквозь эпохи, ощутите дух первых шагов великой Империи и узнаете необычные истории её создателей. Формат экскурсии автобусно-пешеходный, так что сможете оценить масштаб Северной столицы с разных ракурсов. Удобный сбор, электронный билет и возможность забронировать место без предоплаты делают путешествие ещё доступнее. Группы до 22 человек создают атмосферу настоящего путешествия во времени!

Кронштадт — Никольский (Морской) собор и Петровский док

Узнать подробнее об экскурсии на «Спутник»

  • Рейтинг: 4.7 из 5 (на основе 1798 отзывов)

  • Взрослый 16+: 1 650 руб

  • Пенсионный: 1 450 руб

  • Студенческий: 1 450 руб

  • Школьный (от 7 до 15 лет): 1 250 руб

  • Детский с местом (до 6 лет): 1 000 руб

  • Детский без места (до 3 лет): Бесплатно

  • Длительность: 6 ч.

  • Место встречи: Площадь Восстания, д. 1

  • Место окончания: Площадь Восстания, д. 1

  • Размер группы: до 40 человек

Отправьтесь в Кронштадт — город, обладающий уникальной морской историей и атмосферой уединённого острова, который долгие десятилетия оставался закрытым для посторонних глаз. В сопровождении опытного гида вы познакомитесь с самым величественным сооружением Кронштадта — Морским Никольским собором, где возносили молитвы поколения морских офицеров. Прогулка по набережным, Якорной площади и Петровскому доку откроет вам богатство инженерных и архитектурных шедевров, многие из которых были важнейшей частью обороны Петербурга.

Маршрут включает путешествие в комфортабельном автобусе по знаменитой дамбе через Финский залив, впечатляющие рассказы о жизни закрытого города и настоящую атмосферу героического прошлого. В группе не больше 40 человек, благодаря чему всегда можно задать вопросы и получить личное внимание гида. Для детей и взрослых предусмотрены специальные тарифы, а билеты удобно сохраняются в телефоне. За 6 часов вы увидите всё главное от Адмиралтейства до легендарного футштока, и сможете влюбиться в Кронштадт всей семьёй.

Экскурсия по Петербургу и Петропавловской крепости

Узнать подробнее об экскурсии на «Спутник»

  • Рейтинг: 4.6 из 5 (на основе 2737 отзывов)

  • Взрослый 16+ (РФ и РБ): 800 руб

  • Пенсионный (РФ и РБ): 700 руб

  • Студенческий (РФ и РБ): 700 руб

  • Школьный 7-15 лет (РФ и РБ): 650 руб

  • Детский 0-6 лет с местом (РФ и РБ): 400 руб

  • Детский 0-3 года без места (РФ и РБ): Бесплатно

  • Иностранный без льгот: 800 руб

  • Длительность: 3 ч.

  • Место встречи: Площадь Островского

  • Место окончания: Площадь Островского

  • Размер группы: до 50 человек

Откройте для себя величие Петербурга за три часа: на комфортабельном автобусе вы пронесётесь мимо дворцов, соборов и роскошных набережных, почувствуете биение города сквозь его архитектуру и легенды. Ваша экскурсия охватит Невский проспект с его яркой историей, внушительный Исаакиевский собор, восхитительный храм Спаса-на-Крови, а за окном будут сменяться и другие знаковые уголки Северной столицы. Там, где хочется задержаться, можно будет ненадолго выйти, чтобы запечатлеть Петербург на снимках и впитать атмосферу города наяву.

Кульминация маршрута – Петропавловская крепость, чьи стены помнят первые шаги имперской истории и тайны царских династий. Профессиональный гид детально расскажет о строительстве города, неочевидных сюжетах его жизни и личностях, оставивших в Петербурге вечный след. Экскурсия идёт на русском языке, подходит взрослым, школьникам и студентам, а бронирование возможно без предоплаты — все, что нужно, это желание открыть для себя Петербург с новой стороны.

Теплоходная прогулка «Забытые острова на Севере Петербурга»

Узнать подробнее об экскурсии на «Спутник»

  • Рейтинг: 4.7 из 5 (на основе 249 отзывов)

  • Взрослый (12+): 1 800 руб

  • Льготный (студенты, школьники РФ, пенсионеры РФ, инвалиды РФ): 1 500 руб

  • Детский (до 12 лет): 1 200 руб

  • Длительность: 2 ч.

  • Теплоход: Двухпалубный теплоход «Москва 57»

  • Место встречи: ЦПКиО Елагин остров

  • Место окончания: ЦПКиО Елагин остров

  • Размер группы: до 100 человек

Откройте для себя непарадный Петербург на борту уютного двухпалубного теплохода «Москва 57» — маршрут проложен по малознакомым островам северной части города. Вас ждут захватывающие виды с воды на силуэт Лахта-Центра, судостроительные верфи и изящные мосты, скверы и тихие уголки Елагина, Каменного, Аптекарского и Крестовского островов. Каждый поворот маршрута — новое открытие: от старинных особняков и дворцов до современных бизнес-кварталов и скрытых прогулочных троп, куда редко ступает случайный турист. Особое удовольствие — видеть всё это не из окон автобуса, а скользя по акватории, слушая живой рассказ гида и подробности на аудиогиде.

Путешествие длится два часа, группа до 100 человек, маршрут круговой: стартуем и завершаем приключение на Елагином острове. Удобный билет в телефоне, гибкая система тарифов — дети до 5 лет бесплатно, для студентов и пенсионеров предусмотрены скидки. Эта прогулка хороша в любое время: утром город ещё дремлет, днём его берега сияют зеленью, а вечером панорамы залива особенно романтичны. Для сезона белых ночей возможен бонус — развод мостов и фантастическая неоновая подсветка города. После такой экскурсии вам обязательно захочется взглянуть на Петербург ещё не раз — с воды его история и характер раскрываются по-новому.

Если у вас есть предложения по сотрудничеству или возникли вопросы, пишите на topratings4you@mail.ru.

Часто задаваемые вопросы

Экскурсия «Императорский вояж: в Петергоф на «Метеоре» с посещением Большого дворца» — в чем ее особенности?

Экскурсия сочетает быструю и живописную поездку на современном судне на подводных крыльях «Метеор» и глубокое погружение в атмосферу российской императорской роскоши. Гости не только любуются фонтаны Петергофа, но и попадают внутрь Большого дворца, где некогда проходили торжества династии Романовых. В программе — прогулка по парку, рассказы о жизни царской семьи и возможность увидеть знаменитые залы без утомительной очереди на вход.

Что ожидает посетителей при посещении Екатерининского дворца, парка и Янтарной комнаты в Пушкине (Царском Селе)?

Эта экскурсия — настоящая находка для ценителей архитектуры XVIII века и истории. Екатерининский дворец поражает золотыми залами и легендарной Янтарной комнатой, полной загадок и сочетаний янтаря на стенах. Прогулка по парку добавляет особое очарование: уникальный регулярный ландшафт, декоративные павильоны и личные истории Екатерины II. Экскурсия помогает почувствовать, как жили и отдыхали представители высшей знати в императорской резиденции.

Кому подойдет «Коллекция Эрмитажа и жизнь Зимнего дворца в мини-группе»?

Экскурсия рассчитана на тех, кто не любит спешку и предпочитает осматривать шедевры мирового искусства в спокойной и камерной обстановке. Формат мини-группы (обычно до 10-12 человек) позволяет подробнее узнать о жизни монархов в Зимнем дворце и рассмотреть главные экспонаты Эрмитажа, включая произведения Леонардо да Винчи, Рембрандта, Рафаэля. В сопровождении опытного гида вы услышите не только об истории коллекций, но и о судьбе здания и его обитателей.

Чем интересна теплоходная прогулка «Город в лучах дня и огнях вечера»?

Маршрут по рекам и каналам раскрывает Санкт-Петербург во всем его величии: днем — переливы воды и архитектура на фоне яркого неба, вечером — сотни огней и загадочное мерцание мостов. Пассажиры получают возможность наблюдать разводные мосты с воды, слушать интересные факты и музыкальное сопровождение. Особенно запоминается атмосферное освещение, делающие город по-настоящему волшебным. Фотографии с такой прогулки способны стать украшением любого фотоальбома.

Что посмотреть в экскурсии «Кронштадт — Никольский (Морской) собор и Петровский док»?

Экскурсия знакомит с островным городом-форпостом Петербурга, наполненным морской историей. Главная точка — монументальный Морской собор, символ российского флота, поражающий и снаружи, и внутри своими мозаиками и куполом. Далее — уникальный Петровский док, одно из первых судостроительных сооружений России, сохранивших древнюю атмосферу инженерного чуда. Экскурсовод подробно расскажет о роли Кронштадта в защите Петербурга и выдающихся личностях флотской истории.

Показать полностью 15
Туризм Достопримечательности Отдых Экскурсия Города России Длиннопост
1
Блог компании
Oplatym.ru
Oplatym.ru
4 месяца назад

Как продлить подписку PS Plus в России в 2025 году⁠⁠

PlayStation Plus — это многоуровневая комплексная подписка, которая открывает геймерам доступ к огромной библиотеке игр для консолей PlayStation 4 и PlayStation 5. Подписчики сервиса могут наслаждаться сотнями игровых проектов, которые охватывают всю историю платформы PlayStation, начиная от первых классических игр до актуальных новинок и даже легендарных проектов с портативной консоли PSP.

Сервис PS Plus от Sony можно считать прямым конкурентом Xbox Game Pass от компании Microsoft. Однако важно отметить существенное отличие в подходах этих гигантов к выпуску новых игр. В отличие от Xbox, в PS Plus новинки Sony появляются значительно реже в день релиза, предпочитая появляться там после некоторого времени.

В этом руководстве от мы подробно разберём, как купить и продлить подписку PS Plus в России в 2025 году.

Виды подписки PlayStation Plus

PlayStation Plus доступна в нескольких вариантах, которые отличаются по уровню доступного контента и функционала:

1. PlayStation Plus Essentials

Это базовый уровень, ставший стандартом для миллионов владельцев PlayStation. Он включает:

  • Неограниченный доступ к сетевым многопользовательским режимам.

  • Облачное хранилище для безопасного сохранения игрового прогресса.

  • Регулярную ежемесячную подборку из 2-3 игр для PS4 и PS5, доступных для скачивания без дополнительной платы.

2. PlayStation Plus Extra

Расширенный пакет подписки, предоставляющий все возможности Essentials, а также:

  • Доступ к огромной библиотеке, включающей сотни популярных игр для консолей PS4 и PS5. Библиотека регулярно обновляется и пополняется новыми проектами и хитовыми релизами.

3. PlayStation Plus Premium

Максимально наполненный контентом тариф, включающий всё вышеперечисленное, плюс:

  • Возможность играть в демо-версии новейших игр до их полноценного релиза.

  • Каталог игр с консолей PlayStation 1, PlayStation 2 и портативной PSP.

  • Облачный доступ к классическим играм для консоли PlayStation 3 через сервис PlayStation Now.

Следует отметить, что существует региональное различие: в странах, где отсутствует сервис PS Now, подписка Premium доступна под названием PlayStation Plus Deluxe. Этот вариант предлагает немного сниженные цены, однако не включает в себя доступ к облачному сервису игр PS3. Список из 30 стран, в которых доступен сервис PS Now, можно найти на официальном сайте PlayStation.

Можно ли купить подписку PlayStation Plus для российского аккаунта?

На данный момент возможность прямого оформления подписки PS Plus для российских аккаунтов существенно ограничена. Единственным вариантом официального продления остаются ключи активации, однако их высокая цена часто вынуждает геймеров искать альтернативные способы.

Хорошая новость заключается в том, что Sony позволяет создавать аккаунты других регионов без каких-либо ограничений по их использованию. Это значит, что вы можете продолжать использовать ваш основной российский аккаунт для накопления достижений и сохранения статистики, при этом активировав подписку на иностранном профиле.

Как купить подписку PS Plus через зарубежный аккаунт?

Зарубежный аккаунт PlayStation можно легко создать прямо через веб-браузер, без использования дополнительных технических средств или привязки иностранных банковских карт:

Регистрация на сайте PlayStation Store:

  1. Зайдите на официальный сайт PlayStation Store и нажмите Sign In → Create New Account.

  2. Укажите дату рождения (любую, не младше 18 желательно).

  3. В разделе Country/Region выберите любой из наиболее выгодных регионов: США, Великобритания, Польша, Турция или Индия.

  4. Используйте реальный адрес любого города из выбранного региона (адрес легко найти в интернете).

  5. В поле Postal Code введите соответствующий почтовый индекс выбранного вами адреса.

  6. Зарегистрируйте новую электронную почту, не привязанную ранее к аккаунтам PSN, заканчивающуюся на .com.

  7. Укажите никнейм, имя и фамилию (реальные данные вводить не обязательно).

  8. Подтвердите регистрацию через ссылку, отправленную на указанную почту.

Важные нюансы:

  • Язык интерфейса магазина и раздела PS Plus останется иностранным, даже если консоль PlayStation настроена на русский язык. Это связано с региональными ограничениями.

  • Для пополнения аккаунта без привязки банковских карт удобнее всего использовать подарочные карты PlayStation Store, которые можно приобрести на площадке Code-top.shop.

После регистрации войдите в аккаунт на вашей консоли — библиотека подписки и игры будут доступны без географических ограничений.

Создание учетной записи через консоль PlayStation:

Алгоритм действий аналогичен:

  • В главном меню консоли найдите иконку профиля и выберите пункт «Сменить пользователя».

  • Затем нажмите «Добавить пользователя», затем «Начать».

  • Выберите создание нового аккаунта и следуйте инструкциям, аналогичным описанным выше при регистрации через браузер.

Способы покупки и продления подписки PS Plus в России в 2025 году

С момента введения ограничений у российских пользователей PlayStation возникла проблема продления подписок привычными способами. Однако существуют простые, проверенные и легальные альтернативы.

1. Продление подписки через подарочные карты

Прямая оплата подписки PS Plus возможна только с карт иностранных банков, выпущенных в стране регистрации аккаунта. Российские карты не принимаются.

Есть простая и полностью легальная альтернатива — покупка специальных подарочных карт пополнения PlayStation Store. Это цифровые коды, позволяющие пополнить виртуальный кошелек аккаунта на нужную сумму, в необходимой валюте.

Наиболее простой и надёжный метод — покупка подарочных карт PSN на сайте Code-top.shop.

Что нужно сделать:

  • Зайдите на проверенный ресурс Code-top.shop.

  • Выберите подходящую подарочную карту PS Store региона вашего аккаунта (например, США, Турция или Польша).

  • Совершите оплату удобным для вас способом и получите код карты на электронную почту.

  • Активируйте код через консоль PlayStation в разделе «Redeem Codes».

  • После зачисления средств купите подходящий тариф подписки Plus.

Такой подход абсолютно безопасен, не требует банковской карты и гарантирует мгновенное пополнение баланса.

Как активировать подарочную карту PSN для подписки PS Plus?

Через официальный сайт PlayStation:

  • Авторизуйтесь в иностранном аккаунте на сайте PlayStation.

  • Откройте профиль и нажмите Redeem Code.

  • Введите 12-значный код и подтвердите его.

  • После пополнения баланса выберите нужный тариф подписки PS Plus и оформите его.

Через игровую консоль:

  • Войдите в иностранный аккаунт (при необходимости используйте функцию смены пользователя).

  • В меню перейдите в раздел PlayStation Plus.

  • Выберите подходящий тариф и перейдите к оплате.

  • В поле для оплаты выберите Redeem Codes and Gift Cards, после чего введите полученный код.

Подарочные карты PS Store на сайте Code-top являются проверенным и безопасным способом продления подписки PS Plus в России в 2025 году.

2. Использование зарубежного аккаунта PlayStation для продления Plus

Если вы хотите сэкономить, можно создать иностранный аккаунт и приобрести подписку Plus по более низкой цене.

Как создать иностранный аккаунт:

  • Перейдите на сайт PlayStation Store и начните создание нового аккаунта.

  • Укажите страну, где подписка PlayStation Plus дешевле всего (например, Турцию).

  • Используйте реальный адрес выбранной страны (любой адрес подходит, его можно найти онлайн).

  • Зарегистрируйте новый email, не привязанный к существующим аккаунтам PSN.

  • Подтвердите регистрацию через письмо на почте.

После создания аккаунта вы сможете пополнить баланс через турецкие подарочные карты PS Store и купить подписку PlayStation Plus в выбранном регионе.

Важно отметить, что после активации иностранной подписки Plus на одном аккаунте, доступ к ней получают и другие профили на вашей консоли PlayStation.

3. Использование иностранной банковской карты

На фоне ограничений, введённых компанией Sony, осуществление платежей с использованием иностранных банковских карт возможно только при соблюдении ряда условий. На данный момент существует два основных пути: либо физическое нахождение в одной из поддерживаемых стран, либо использование методов виртуального перемещения, например, смена DNS-сервера для эмуляции нужного региона.

Однако даже при корректной настройке виртуального местоположения, прямые транзакции нередко блокируются системой. В таких случаях оптимальным решением становится пополнение внутреннего кошелька аккаунта PlayStation. Для этого следует:

  1. Открыть раздел «Настройки» на вашей консоли.

  2. Перейти в меню «Пользователи и учетные записи».

  3. Выбрать пункт «Учетная запись», затем — «Оплата и подписки».

  4. Найти вкладку «Добавить средства» и следовать инструкциям.

Стоит помнить: при попытке внести сразу большую сумму система может выдать ошибку. Это распространённая ситуация, связанная с особенностями обработки международных платежей. Чтобы минимизировать риск отказа, рекомендуется пополнять счёт частями, небольшими суммами, делая паузу между транзакциями (10–15 минут). Такой способ значительно увеличивает шанс успешной оплаты и помогает обойти автоматические ограничения.

4. Продление подписки с помощью друзей за границей

При наличии надёжных знакомых за рубежом можно попросить их помочь вам с продлением подписки PS Plus:

Вы переводите им деньги удобным способом. Они приобретают карту PlayStation Plus или подарочную карту PS Store в своём регионе. После этого отправляют вам цифровой код. Вам остаётся активировать полученный код на консоли в разделе «Redeem Codes».

Часто задаваемые вопросы о продлении подписки PS Plus в России в 2025 году

Можно ли официально купить подписку PlayStation Plus в российском магазине PS Store?

В 2025 году официальная покупка подписки PlayStation Plus в российском PS Store невозможна. Поэтому рекомендуется использовать зарубежные аккаунты или подарочные карты других регионов.

Безопасно ли покупать подписку PlayStation Plus через подарочные карты на Code-top?

Да, это абсолютно безопасный способ, проверенный множеством пользователей. Главное — правильно выбрать регион карты, совпадающий с вашим аккаунтом.

Нужно ли менять регион консоли PlayStation для активации иностранной подписки PS Plus?

Нет, регион консоли менять не нужно. Достаточно создать отдельный иностранный аккаунт и активировать подписку через него. Подписка автоматически станет доступной всем аккаунтам на вашей PlayStation.

Нужна ли подписка PlayStation Plus для всех игр на PlayStation?

Подписка необходима для онлайн-игры. Для одиночных проектов подписка необязательна, но она открывает доступ к дополнительным скидкам и бонусам.

Можно ли активировать сразу несколько подписок PlayStation Plus на одной консоли?

На одной консоли можно одновременно использовать несколько аккаунтов с разными региональными подписками. Это даёт возможность выбрать наиболее выгодные предложения и экономить средства.

Почему именно PlayStation Plus остаётся лучшим решением для владельцев консолей PlayStation?

Подписка PlayStation Plus неизменно привлекает пользователей богатством контента, эксклюзивными предложениями и стабильной работой онлайн-сервисов. Постоянные акции и ежемесячные бесплатные игры делают её выгодной и привлекательной для владельцев PS4 и PS5. Именно поэтому, несмотря на сложности с оплатой, многие геймеры из России ищут надёжные и удобные способы продления PlayStation Plus в 2025 году.

Продление подписки через подарочные карты на сайте Code-top.shop – это проверенный способ, которым пользуются тысячи игроков, позволяющий обходить любые сложности с оплатой и блокировками карт.

Итоговый вывод: как просто и надёжно купить подписку PlayStation Plus в 2025 году

Несмотря на все ограничения 2025 года, продление подписки PlayStation Plus в России остаётся вполне доступным процессом. Наиболее простым и надёжным вариантом является покупка подарочных карт PS Store на сайте Code-top, который гарантирует безопасность и моментальное получение кода.

Также вы можете воспользоваться иностранным аккаунтом PlayStation для экономии средств, попросить помощи у друзей за границей или использовать иностранную банковскую карту.

Выбирайте подходящий для вас способ и продлевайте подписку PlayStation Plus уже сегодня, продолжая наслаждаться всеми возможностями и преимуществами сервиса от Sony.

Реклама ИП Картамышев Артур Алексеевич, ИНН: 502423400222

Показать полностью 4
Playstation Xbox Консоли Игры Длиннопост Блоги компаний
10
2
Neuro74
Neuro74
4 месяца назад
Лига мобильной связи

Билайн. Перевод номера и небольшое нае**лово⁠⁠

При преводе номера с Т2 на билайн (тариф весенний 750 р). Взяли 950. Сотка за карту и сотка за переадресацию на хер знает какие телефоны. 3,75 в день. Будете переходить, сразу "личный кабинет " делайте . На мобиле не показывает, а на ПК видно. Вот такая вот ухня.

[моё] Билайн Мобильные телефоны Смена оператора Обман клиентов Текст
8
1
Есть официальный ответ
XliveJam
XliveJam
4 месяца назад
Про сайт объявлений

Авито, очень сильно накипело или "претензии продавца с 400 отзывами и аккаунтом с 2013 года"⁠⁠

@Avito, @Avito.help


Никогда бы не подумал, что "достучаться" до службы поддержки можно будет не-на их собственном ресурсе, но, видимо, более никак

Но тем не менее, тотальное бездействие, игнорирование и некомпетентность поддержки, а также самого сервиса - вынуждает

Если кратко, у меня аккаунт на площадке с 2013 года, активно продаю и по-сути веду малый бизнес с 2021 года, на данный момент имею 396 отзывов со средней оценкой 5.0 и 956 завершённых объявлений.

Вот ради чего стараться?

Вот ради чего стараться?

Правда, крайне был доволен площадкой ровно до момента января 2024 года, наша история или "как всё резко начало портится" - пойдёт отсюда

  • Странно работающие алгоритмы (переодически, напрочь ломающиеся), когда при одинаково стабильном спросе (по их же статистике в профиле), одинаковых объявлениях, одинаковых ценах на "рекламу" (услуги продвижения) - просмотры "магическим" образом могут в один день обвалиться в 2-3 раза и продолжать держаться на том же уровне

(условно, вы платите n-ную сумму, получаете по 70-100 просмотров в день, в течении недели-двух, а потом в понедельник видите при той же сумме 10-20 просмотров, которые в течении недели держатся на том же уровне) и так - примерно раз в месяц-два

слишком странно для "мы не можем предугадать поведение пользователей", когда мне показываются мои объявление гарантированно на 1 странице поиска

1/2

Две соседние недели:

  • Поддержка Авито, а точнее общение с ней - это отдельная песня, более неграмотной и бредовой поддержки не встречал ни в одном сервисе

Опустим моменты, когда при общении с поддержкой они могут закрыть диалог в одностороннем порядке если видят "неудобный" для них вопрос или невозможность (крайнюю сложность) в нахождении номера телефона поддержки на их сайта, вкупе с крайне расплывчатыми правилами в разделе Авито.Помощь по разным ситуациям

Три раза подряд завершать чат в одностороннем порядке)))

Три раза подряд завершать чат в одностороннем порядке)))

Меня прям супер-сильно возмутили два момента:

- Летом 2024, поддержка прислала мне пуш, в котором говорили что конкретно мне, исходя из моего рейтинга и "качества сервиса" подключат приоритет в поиске, магическая функция которая должна "оценить мои заслуги" ( XD ) и бесплатно продвигать меня выше в поиске, продавцов и пользователей без рейтинга/с низким рейтингом. В пуше конкретно описывалась дата 01.09.2024

с 1 сентября 2024, кстати! пост пишу 19 мая 2025:)

с 1 сентября 2024, кстати! пост пишу 19 мая 2025:)

Полгода поддержка отписывалась различными ответами вроде "приняли ответ, ожидайте, ответим на почту", функция до-сих пор висит у меня в статусе "в разработке" (ключевой момент) без каких-либо пояснений

В разработке! бурная разрабатывательная деятельность, видимо

В разработке! бурная разрабатывательная деятельность, видимо

пока спустя несколько обращений мне ответили, что, оказывается, мне нужно подключить тариф с оплатой каждого просмотра (помимо платного продвижения в поиске) - чтобы это заработало, о чём, повторюсь, ни слова там, где оно должно быть

Спасибо за обратную связь! Мы передадим ваши замечания разработчикам.

Спасибо за обратную связь! Мы передадим ваши замечания разработчикам.

- Однажды (в конце ноября 2024) у меня обычный покупатель, совершил обычную покупку

сноска: я очень пекусь о рейтинге и обратной связи от покупателей и любую спорную ситуацию (ТК разбила посылку, товар вышел из строя у покупателя, просто "не понравилось" и т.д.) - стараюсь решать в пользу покупателя, даже в ущерб своих средств

Спустя месяц (т.е. конец декабря, предновогоднее время) покупатель пишет, что товар плохо работает, на что я говорю "я сейчас в отпуске, с 4-го января буду готов принять вас и можете вернуть с возвратом средств или помогу с ремонтом", на что покупатель пишет "если повторится - обращусь", завершаем диалог на положительной ноте и казалось бы всё

но, спустя 5 (пять) месяцев после сделки, мне прилетает отзыв на 1 звезду, а покупатель не отвечает на авито, не отвечает в whatsapp/telegram, игнорирует мою просьбу связаться в ответе на отзыв

Да-да! покупатель согласился на возврат, молчал 5 месяцев и решил оставить плохой отзыв! (ну, хорошо, это дело каждого)

Но тут начинается претензия к поддержке авито, около 10 обращений по обжалованию отзыва, со всеми скриншотами переписки, скриншотами из банка и доставки, а также приложенному видео (запись экрана с перепиской) - поддержка авито говорит что никаких проблем не замечено

Сразу два шаблонных ответа от бота!

Сразу два шаблонных ответа от бота!

Самое смешное))) Звонок в службу поддержки, девушка которую я попросил разобраться в ситуации, удивилась, встала на мою сторону, согласилась что отзыв надо-бы удалить, только СВЯЗИ МЕЖДУ ОТДЕЛАМИ поддержки Авито - нет и не предвидится)))

То есть отзыв можно обжаловать только в форме обжалования, где всегда отвечает и проверяет бот

А приложенные доказательства даже не просмотрены (Авито просит видео по ссылке с облака, где у меня гордо красуются 0 просмотров на видео)

Девушка посоветовала попросить СМЕНИТЬ СТАТУС СДЕЛКИ чтобы "продажи как-будто не было" и отзыв уехал в самый низ и не влиял на общий рейтинг (то есть даже между поддержка-поддержка просят какие-то серые схемы реализовывать)

Это не вопрос упавшего рейтинга, а вопрос принципа, почему на человека с идеальной репутацией на площадке, который вам лично приносит деньги с рекламы, нельзя даже назначить реального специалиста, а не бота

  • Абсолютно странные правила Авито-доставки, которые подразумевают, что вы не можете проверить товар на пвз, куда вы заказываете товар

Представьте себе, если вы вдруг не знали! Вы не имеете права примерить одежду или банально включить в розетку то, что вы заказали

Вы должны "доверится, что вас не обманули", где, даже в случае обмана со стороны продавца, максимальные санкции от площадки - ваш плохой отзыв продавцу

А вернуть товар вы можете ТОЛЬКО пока вы не вышли из ПВЗ и не включали/примеряли товар

А в правилах написано, буквально "если вы забрали и обнаружили неисправность - попробуйте договорится с продавцом"

Сама поддержка отвечает "включать/примерять нельзя, если есть малейшие подозрения - не берите"

Весело, правда? Это работает мне, как продавцу (мои покупатели не могут проверить) и как покупателю

А теперь представьте, как вы договариваетесь, если вам вместо (условно) ноутбука - отправили мешок сахара

А теперь представьте, как вы договариваетесь, если вам вместо (условно) ноутбука - отправили мешок сахара

  • Мне могут (и были такие случаи) кинуть страйк на имя аккаунта (просто моё имя) и впоследствии имя аккаунта меняется на "Компания"

    Камон, ребят, я работаю один, на аватарке аккаунта - моё фото, я даже подтверждён у вас же в статусе самозанятого (что подразумевает, что я один)
    А вы мне пишете про название %имя% - "обнаружена частная деятельность в названии", серьёзно?)

    Но когда ты меняешь обратно (с "Компания" на %имя%) - всё проходит модерацию, я вообще молчу про тучу таких же аккаунтов, которые, видимо, модерация не видит

  • Авито всячески навязывает переход на тариф с оплатой каждого просмотра, в виде пушей и предложений, когда тебе звонит менеджер по продажам из Авито

    Допустим, в вашем же прайс-листе просмотров - цена выглядит привлекательно
    НО! в одной части сайта написано что вы оплачиваете просмотры и платите за "рекламу", а в другой части сайта, про тот же тариф - что за "рекламу" платить не надо, она, условно, включена в стоимость и за просмотры платить не надо)))
    Понимаете, это же буквально, правая рука не знает о существовании левой

  • Просто забавный момент, когда с n-ной переодичностью звонят менеджеры из Авито, представляются менеджерами по развитию бизнеса, предлагают помочь лучше вести аккаунт и продажи, долго с тобой беседуют
    (я, признаюсь честно, шутки ради с ними общаюсь, потому что финал диалога знаю заранее)
    я им рассказываю все свои претензии и предложения, неоднократно акцентируя внимание на том НАСКОЛЬКО всё стало плохо, насколько плохие результаты за мои деньги я получаю (относительно прошлых лет/месяцев), а менеджер в конце говорит "вы можете в этом месяце потратить, всего лишь на 70 тысяч рублей больше и получите 20000 рублей бонусами"
    :) комментарии излишни


    Признаюсь, накипело, но мне хотелось бы получить официальный развёрнутый ответ от @Avito или @Avito.help по всем из данных пунктов
    А от пользователей - поделится своими историями, чтобы SMM увидел и задумался, как сделать так чтобы избежать массового оттока продавцов с Авито на Wildberries/Ozon и Я.Маркет


    P.S. два подобных (но значительно более кратких) обращений, но в группе Авито в VK - модераторы удалили :) оба, один быстро, другой через сутки

А спорные моменты из этого поста подкреплю скринами (вы их скорее всего, уже увидели)


P.S. 2 @Avito, @Avito.help, номер профиля: 23 827 971

Показать полностью 10
[моё] Служба поддержки Администрация Обман Авито Жалоба Негодование Обман клиентов Длиннопост Негатив
9
75
Echeyakee
4 месяца назад

Заоблачные истории. Неадекваты⁠⁠

Скандальные тётки, истеричные дети, пьяные компашки, неадекватные мужики, мутные типы, «звёзды» со своей звездностью, шутники и шизики всех мастей (уверена, в недрах YouTube до сих пор есть видео “голый мужик в Шереметьево”) — всё это великолепие и разнообразие было, есть и будет. Вот несколько моментов, что сразу приходят на ум:

Рейс в Хургаду: паспорта, багаж, перетасовка вещей, просьбы дать места поближе, получше, посвободнее... Пока отец семейства улаживал формальности, его жена не стесняясь, достала детский горшок, поставила его на стойку регистрации и посадила ребёнка, прокомментировав: «ну, мы его высаживаем по часам»...

Запомнились люди, приехавшие в аэропорт с прекрасным британским котиком в переноске. Узнав, что животное не допускается к перевозке (так как они его не заявили), они просто выпустили его у терминала, выкинули переноску — и улетели в отпуск.

Компания весёлых и не очень трезвых ребят притащила ОГРОМНУЮ коробку фейерверков с названием «Буря в пустыне» — хотели сдать в багаж, чтобы по прилёту в Анталию отпраздновать Новый год с шиком.

Дети привезли на регистрацию в Тель-Авив своего дедушку 80+ лет, в инвалидной коляске и с капельницей в руке. Сообщили, что он летит один, без сопровождения и медицинской помощи. Летит умирать. Но поклялся, что не умрёт в полёте.

Пассажир, который сдал в багаж... камень. Большой, мать его, камень! Весом то ли 15, то ли 20 кг, совершенно неупакованный — просто с наклеенной биркой. На вопрос «зачем?» ответил: «Это камень, наполненный благодатью шаманов Алтая». Из комплектовки потом звонили и спрашивали: «Это что за нах?..» думали что это шутка.

Наши звёзды, которые требовали печатать посадочные талоны по сценическому псевдониму, а не по паспортным данным (невозможно), или просили «отсадите от меня всех, желательно в эконом». А легендарный выход Леонида Аркадьевича с его «Аэрофлот — мразь», наверянка многие помнят....Анастасия Волочкова и её бесконечные шпагаты, пьяные оркестр волынщиков, который подрался в терменале, и шоу Драг-Квин, которые являлись при полном параде и в боевом раскрасе...

Шутники, у которых любимая шутка: «У меня в чемодане бомбы!» — тут же отправлялись на особый досмотр САБ. Иногда рейсы улетали без них, начиналась вторая волна скандала: «Почему меня не дождались?!»

Грустная история: моя коллега завершала посадку, считала талоны. К ней подошёл пьяный пассажир и спросил, где посадка на Омск. Она, чтобы не сбиться, быстро ответила: «Понятия не имею» — и продолжила считать. Через минуту пассажир схватил её за шею, ударил головой об стойку и попытался сбежать. Итог: лужа крови, глубокое рассечение на лбу, почти месяц в больнице с сотрясением мозга, запрет работать в ночные смены, нервотрёпка с просьбами не писать заявление о производственной травме... К чести ЛУВД, пассажира быстро поймали, сняли с рейса и увезли в отделение.

Группа Свидетелей Иеговы которые помимо регистрации попытались погвоорить с нами о Боге и выдали брошюры, настоятельно просили заполнить их коротенькие опросники.

Батюшка, который просил "простить ему перевес багажа" а перед посадкой "пошел причиститься". Напричищался до такого состояния, что его пришлось заносить в самолет и упрашивать экипаж принять его к перевозке.

Был пассажир, который выпил бутылку водки винтом, когда узнал что в ручную кладь ее нельзя, а багаж он уже оформил и сдал. Сказал "не пропадать же добру" и выпил ее залпом, на мягких ногах дошел до гейта. В отличае от истории с батюшкой, сам зашел на борт.

Мужчина пытался провезти змею, повесив на шею и прикрыв шарфом, план потерпел неудачу на досмотре. Крики сотрудники САБ (ее визг) были слышны по всему терминалу.

Еще один персонаж принес с собой ящик, внутри которой была колба, а в колбе пиявки. Он долго кричал что он знаменитый гирудотерапевт едет на семинар, но, к сожалению, к перевозке такой багаж принять невозможно.
Тогда он пригрозил что поставит всех пиявок на себя и уже в чистой зоне найдет тару куда их выпустить. Не знаю, воплотил ли он свою угрозу в жизнь или нет, так как в нашу смену ему все равно пришлось менять билет.

У пассажира был перевес, ему выписали квитацнию и отправили в кассу. Ему явно не хотелось идти оплачивать по официальному тарифу, тогда он стал делать намеки на взятку: может портрет Франклина решит проблему? У меня есть 20 билетов в Большой Театр или несколько во Владивосток, может подумаете?

Регулярно были парочки, котоыре приезжали в свадебных нарядах и просили посадить их в бизнес-класс, ну или хотябы "получше", на места "где побольше впереди, для ног", с удивлением узнавали что в свадебном платье на такие места нельзя. Кстати, как-то пришла жалоба, что туалеты на борту были очень тесные и ходить в такой туалет в свадебном платье очень сложно.

В старом терминале С в прилете, молодой человек хотел сделать предложение своей девушке. Договорился со сменным: принес цветы, пригласил друзей, шарики, написал плакат "выходи за него" и дал его в руки друзьям, стоял в прилете и ждал ее. Все выходившие улыбались и останавливались посмотреть, сотрудники кто не был занят тоже смотрели и ждали, и вот выходит девушка - в обнимку с другим молодым человеком, причем судя по объятиям они явно не друзья. Немая сцена, визг девушки и сцена в духе "ты все не так понял". Драки не было, просто ругань, разметанные по полу цветы и оставленные шарики.

Был неприятный случай, в терминале F на нашу коллегу напал бомбила. Если кто помнит, раньше в F на вылете, была Крошка-Картошка справа, в углу, за "картошкой" туалеты. Собственно там он ее и зажал. Оказалось, что он несколько раз делал ей комплименты в духе "такая красивая и на автобусе ездит" ну а когда она ему резко ответила, он ее и подсторожил.

На самом деле серию про неадекватов можно продолжить бесконечно, в том числе и про сотрудников. Потому что не неадекваты встречаются по обе стороны от стойки регистрации...

Показать полностью
[моё] Негатив Авиация Аэропорт Работа Мат Текст Длиннопост
26
8
Ddd35
4 месяца назад

МТС... я в шоке⁠⁠

10-го числа должно было быть списание денег по тарифу (209 рублей). Деньги приходят автоплатежом из банка.

МТС поднял стоимость тарифа до 333 рублей и не предупредил. Денег не хватило и без предупреждения включилось посуточное списание средств. Обнаружил только 18 числа, когда все деньги списались и был минус на счёте (-8 рублей). Я и вся группа осталась без связи.

Пошёл в салон МТС. Сотрудник уверял, что уведомление было, но после предоставления планшета с симкой и приложением, так и не смог найти уведомления.

Сотрудник сказал, что может оформить заявку на корректировку средств. Но это будет до 4 дней. И если я хочу пользоваться услугами, то мне надо ещё закинуть денег и активировать тариф.

ОК. закинул 350 рублей. Деньги списались странно. На счёте осталось 17 рублей.

До сих пор у всей группы не работают услуги. В добавок, нет доступа в личный кабинет (в субботу ещё был)

Позвонил голосом. Робот сказал, что у меня на счёте 17 рублей. Потом соединил с сотрудником.

Сотрудник мне говорит, что корректировка была сделана и 45 рублей мне зачислены на счёт. Но из-за того, что была сделана корректировка, мой счёт заблокирован до 27 числа и блокировку он снять не может. Предложил сменить тариф. А у меня ещё древний НАШ_СМАРТ_2018 с пожизненной скидкой.

Т.е. поимели два раза денег с меня, услуги не включили.... Это вот так МТС вынуждает сменить старый, выгодный для абонента тариф?

Негатив МТС Текст
8
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии