Решил погуглить серийник модели чтобы узнать чуть больше и единственное помимо озона что он мне выдал - это:

реально вот так вот можно и это даже не уголовка? я могу закупить китайских коробочек с логотипом и выставлять на продажу по 10кратной цене на озоне и пикабу безнаказанно?

Сейчас товары на Озон дешевле чем на АлиЭкспресс. И я не видел разницы где заказывать, пока мне не попался бракованный товар из Китая. Не чувствуя подвоха, я открыл заявку на возврат товара (а других вариантов не предлагается). Продавец одобрил моё желание.
Я открыл приложение почты России и ввел данные для отправки, чтобы посмотреть стоимость пересылки.
Цена возврата оказалась выше цены товара.

По правилам Озон, возврат товара осуществляется за счёт покупателя, и если товар действительно неисправный, то сумма доставки возвращается на карту. Но что мешает продавцу сказать что товар целый и тогда, по правилам Озон сумму доставки возмещать не нужно.
Поддержка Озон предложила попросить у продавца вернуть часть средств за товар без возврата товара. Но продавец не отвечает на сообщения. Что также допускается правилами Озон.
На Али было всё проще с возвратом. Продавец присылал штрихкод, по которому почта забирала товар бесплатно.
Больше я товары из-за рубежа брать на Озоне не буду и виноват в этом Озон, с этой лазейкой для нечестных продавцов.

Спойлер: долго и не очень успешно.

Итак, мне понравился диван на OZON своей лаконичностью, отзывы отличные, цвет редкий - кирпичный(в основном все оттенки бежевого и серого продают), да вот только в наличии его нет как и других оттенков - все распроданы. Добавляю в избранное, думаю появится - закажем.

Проходит примерно месяц и я вижу, что в наличии у продавца три оттенка и среди них мой кирпичный, а по наличию статус «скоро кончится».

Заказ был оформлен 4 октября, доставка 11 октября, идеально! я пока займусь микроремонтом на кухне перед новеньким диваном.

Обновляя раз в пару дней карточку товара я читала новые отзывы и с нетерпением ждала наш новый поджопник на кухню, как вдруг начали даты доставки меняться сначала на 12 октября, затем на 13 октября.

В то время как я вижу, что если диван заказать сейчас, дата доставки написана «завтра». Я даже спросила об этом в поддержке 9 октября, просто ради интереса, но получила рядовую отписку. Пару дней задерживают? Ничего, подожду.

Итак, наступает 13 октября, мы по очереди с мужем дежурим дома, чтобы не пропустить доставку, но статус заказа в обед меняется на «доставим 22 октября».

Вы знаете что такое женщина, у которой нет времени объяснять, ей надо срочно диван? Итак, я захожу в карточку товара, вижу что если я сейчас оформлю новый заказ доставка будет завтра, то есть 14-го октября со склада в нашей области.

Я начинаю бомбить поддержку Озон, к слову она максимально бесячая они после каждого сообщения клиента закрывают обращение и приходится с ними общаться не внутри одного обращения, а десятком обращений.

Получаю примерно такие ответы:

В итоге я понимаю, что меня «коллеги» просто игнорят, и ждать доставку 9 дней при условии, что доставка возможна завтра - я не буду. Я оформляю сначала новый заказ с доставкой на 14-е число, а затем отменяю старый заказ.

Новая переменная в моей истории: стоимость доставки. Доставка дивана была платная 990р. Мне предлагают возврат только стоимости дивана. Я уже требую, чтобы мне ее вернули, так как услуга доставки товара мне не была оказана, вот что мне отвечают:

У меня сложилось впечатление, что они просто все это время меня игнорили, говорили, что их коллеги решают вопрос, а на деле просто ждали когда я сама сольюсь. Меня бомбило уже не по-детски, мне казалось еще немного и в ход пойдут маты.

Поехали дальше. Мне приходит вечером 13-го возврат стоимости дивана без стоимости доставки. Я пишу в поддержку с требованием вернуть стоимость доставки и угрожаю досудебной претензией, к слову, мой случай попадает под статью 23.1 Последствия нарушения продавцом сроков передачи оплаченного товара потребителю Закона о защите прав потребителя. Вот что я могу потребовать от продавца:

Это не говоря о пени за просрочку. После угроз приходит новое сообщение от поддержки с таким содержанием:

Заказ оказывается пришлось отменить им и деньги вернут в полном размере. Ну ок, ждём, еще ничего не приходило. Кстати, заметьте, они их намереваются вернуть на свой Озон.Счет, в то время как я расплачивалась банковской картой. И не совсем понятна сумма возврата, меня интересуют исключительно 990р за доставку, остальную сумму я уже получила.

Ну а что там со вторым диваном?
Тут я нервно начинаю смеяться.

Доставка была на 14 октября. В 9 утра 14-го числа я вижу, что статус сменился на «у курьера», доставка с 10:00 до 22:00. Есть контакты курьера, я ему звоню узнать во сколько хотя бы примерно ожидать доставку хотя бы первая половина дня или вторая, потому что сидеть дома целый день это сложно и это еще одна моя претензия к Озон, в другом маркетплейсе, например, видно перемещения курьера по карте и указывается сколько доставок у него перед моей.

Итак, курьер говорит, не знаю ждите. В 18:30 я звоню ему еще раз узнать он воообще приедет или нет и он отвечает: я сегодня не успею уже к вам.

15 октября, статус всё еще у курьера, но вот времени доставки нет(на скрине есть время, оно пропало позднее). Контакты курьера в приложении вчерашние, звоним спрашиваем во сколько его ждать, на что он отвечает: а я вам сегодня заказ не везу, я ничего не знаю, в ваш город поехал вообще другой курьер.

Ну что ж, я начинаю опять писать в поддержку.
Их ответ меня просто убил.

В течение нескольких ДНЕЙ со мной свяжутся, чтобы дать контакты курьера, который по идее должен был сегодня доставить мне заказ.

Если вдруг кто-то кроме сммщика Озона дочитал до сюда, возьмите печеньку
А еще пока я писала это полотно мне поставили новую дату доставки: 17 октября с 10:00 до 22:00.

Зачем курьеру с 14-17 октября возить с собой мой диван мне не понятно. Озон, у вас есть ответ на этот вопрос?

Кто не в курсе, в телеге я веду канал про секспросвет и тестирую игрушки 18+.Ко мне тут на днях на рекламу пришёл Озон, как и ко многим моим коллегам по цеху. Астрологи объявляют три недели рекламных постов, ага.

Так как я давно наслышана о подделках оттуда, то решила спросить, мол, а чо с документами то? И вы думаете, что мне что-то ответили? Не, зачем. Мне посоветовали обратиться в их поддержку. То есть они приходят на рекламу, готовы за неё заплатить, но при этом не могу представить базовой информации с которой нужно было начинать в принципе, ну и ещё мне самой предлагают этим заняться. Прям рекламный проект мечты, ага.

Но вот что интересно, я нашла у них на сайте "satisfyer Shop". Ого, думаю я, неужели сатисфаеры выкатили оф.площадку свою на озоне? Ну и написала им. Ответ тоже очевиден - магазин не наш, отношения к этому не имеем.

Это тоже было очевидно для меня лично, но вот для многих обычных покупателей нет. Они видят название магазина, знают название производителя, проводят простые логические цепочки и вуаля - уверены в том, что берут у официалов.

И нет, дело тут не в том, что это маркетплейс, который может себе позволить стоковые цены близкие к ценам закупа или ниже. Будем честными, секс-товары это вам не одежда или еда, которые берут постоянно. Не может быть даже на маркетплейсе таких объёмов продаж, ну. Тем более выставляют эти товары разные продавцы там. Не особо и крупные продавцы, которые тоже хотят кушоц и им нет смысла делать цены ниже рынка.

Подделок очень много. Сертификаты вы можете попробовать запросить, но есть мнение, что вам их никто не предоставит. Гарантию на паль можете даже не ждать, очевидно, как и оригинальных моторов и функций у девайса. Ну то есть она будет прописана, кншна, но на заборе тоже написано, знаете ли. С вайлдберриз те же яйца только в профиль. Считайте, что это алиэкспресс только по-русски.

С расходниками я б тоже не сильно рисковала. Их тоже подделывают. А потом раздражения, аллергии и "гавно эта ваша смазка". Понятное дело, что у вас может быть реакция на ту или иную смазку в целом, но в случае подделки шанс на это повышается в разы.

Если вы все же решили брать что-то на маркетплейсах типа озона, вайлдберриз, али, джум и иже с ними, то отдавайте себе отчёт в том, что с большей вероятностью это может быть паль со своими последствиями в покупке. Годные магазины там есть, но если вы видите "магазин бренда", то лучше сначала уточнить этот вопрос у самого бренда.

Привет, Пикабу!

Преамбула: Очень долго пытался выйти на озон, получилось все как-то скомкано и не в самое лучшее время: после нового года. С прошлого года остались не отшитые заказы, к тому же теперь нужно было отправить первую партию на склад озон.

Фабула: Озоновскую партию сквозь боль и слёзы отшили (чуть больше ста пижам), красиво упаковали в стиле бренда и отправили на склад озон. Всё раскупили просто влёт (это плюс), но, то, в каком виде людям это отправлял озон…

Казалось бы, что не так?

Как итог: следующая партия для озон скоро будет отшита, но, отправлять её придется уже со своего склада. Ну её, эту складскую лотерею.

Итак ребята. Кто на Озоне плойку пятую заказывал?
Я знаю где её спиздили )