Ответ на пост «Секреты вашей профессии, о которых лучше не говорить»
По теме кредитования и банковской сфере (да простят меня коллеги)
🪶 У каждого банка есть базовая ставка и пониженная. Предложение зависит от многих факторов, но вам всегда будут предлагать максимальную. Сниженные могут быть на два, на три, а то и десять процентов ниже — вы получите их, если будете более тщательно разбираться в предложении.
🪶 В любом кредите есть страховка. Она добровольная, банк не имеет права сделать её обязательной. Вы имеете право от неё оказаться. В большинстве случаев отказ уменьшает платёж и переплату (если у банков нет сейчас модных акций возврата процентов, что переплату вам в любом случае вернёт)
🪶 В офисах работают такие же люди, как вы. Они тоже хотят кушать и вполне естественно всеми способами будут пытаться продать вам более дорогой продукт — от этого зависит их премия.
🪶 Так же в офисах с вероятностью 80% работают курицы по типу шаблоннов анекдотов про бухгалтерию. Как показала моя практика, чем меньше офис, тем больше шанс встретить максимально некомпетентного специалиста, и тут уже рулетка. Или он, в силу, своей некомпетентности, продаст вам невыгодный для банка продукт, или продаст максимально невыгодный для вас.
🪶 У банков есть правила по выдаче кредитов и в каждом они разные. Если у вас десяток карт, есть вероятность, что не одобрят денежный кредит.
🪶 Самые компетентные сотрудники сидят на горячей линии. Потому что их обучают практически всем продуктам банка и, если вдруг ваш вопрос чем-то выделяется, есть возможность уточнить информацию, находясь прямо в разговоре, без перекидывания вас по линиям. Просто связываются со специалистами профильных отделов.
🪶 Дистанционное кредитование — лучшая техническая фишка, жаль пока не распространена по всем крупным игрокам рынка. Вам не обязательно посещать офис, если есть карта банка. Не обязательно возить все справки, если сумма большая, и ждать в очереди.
🪶 За время обработки вашего заявления на кредит (в среднем три дня) с анкетой могут поработать от трёх до десяти специалистов, в зависимости от того, как вы берёте трубку и идёте на контакт.
🪶 У всех данных есть срок актуальности. В моём банке это две недели, в другом может быть месяц. То есть не просто там справки, а прям все данные. Так что если вы сразу не подъезжаете в отделение или не отвечаете на звонки, не удивляйтесь, почему у вас спрашивают одно и то же.
🪶 В банковских системах остро присутствует человеческий фактор. Это ещё одна причина, по которой вопросы дублируются или рассмотрение может затянуться — один накосячил, другой пытается исправить, пока вы ждёте.
Если будут вопросы, постараюсь ответить на них в комментариях.