Вопросы к Озон часть 2
К сожалению, пост на пикабу это единственный способ связаться с тех. поддержкой Озона. Часть 1 здесь. Вопрос был по срокам хранения заказа.
В прошлом посте @Ozon, написал что
Заказ прибыл 29.12.2024 г. В январе праздничные дни с 1 по 8 января включительно, эти дни исключаются из срока бесплатного хранения. Следовательно, срок хранения 7 дней это 29, 30, 31 декабря 2024 и 9, 10, 11, 12 января 2025 г. То есть заказ должен хранится по 12 января включительно. Тем не менее мне сегодня приходит сообщение от озона в приложении с датой хранения до 5 января. Бот автоматически рассчитал 7 дней со следующего дня после поступления груза.
В это же время приходит сообщение от деловых линий с датой хранения до 21 января:
Важный нюанс, с 1 по 4 января склад не работает. Работает 5 января.
@Ozon, жду ваших комментариев.
Можно без рейтинга.
