22 Февраля 2023
7

Сбер. Банк и поддержка

Всем привет!

Это пример уровня работы поддержки, которая сейчас одинаково плохая во всех банках, за некоторым исключением.

40 минут на звонок, который должен был длиться не больше 2 минут.

Давно пора начинать работать над повышением уровня консультаций. Так и звонки будут короче, ФОТ на сотрудников меньше, а самое главное - клиенты добрые, счастливые и без просрочек.

В звонке только 1 вопрос: как работает льготный период?

На мой взгляд, ответ должен быть примерно таким:

"120 дней - это лишь пример, чтобы показать будущим клиентам, какой длинный льготный период по нашей карте. Механика работы следующая: Льготный период начинает действовать 1 числа каждого месяца. Все совершенные покупки за месяц нужно погасить до последнего дня четвертого месяца. Месяц на совершение покупок и 3 месяца на погашение. Так, например, за покупки, совершенные в феврале, нужно полностью расплатиться до конца мая (по 31 число включительно). "

А как бы вы ответили клиенту? Если есть свой емкий вариант, пишите в комментах.

36

Продолжение поста «Травмы детства, которые влияют на нашу жизнь»14

Моя первая поездка была внезапной и сразу далекой - Москва! Ехали мы туда автостопом и сообщила я о том, что я туда еду, только уже будучи на пол пути!) Конечно мама ругалась, конечно дома меня ждала взбучка, но оно того стоило)
У меня стало появлятся самоуважение и любовь к себе. Благодаря друзьям и вниманию ко мне противоположного пола, я осознала, что не такая я уж плохая)
Теперь, когда мама меня обижала, я могла гордо хлопнуть дверью и уйти из дома, я могла сказать ей, что она делает больно, я могла высказать ей, что её мнение мне не подходит. Взросление. Теперь и я стала участником скандалов в нашем доме. Каждый скандал доводил меня до трясущихся рук, но я больше не хотела терпеть.
Познав разницу между пленом и свободой я всё меньше проводила времени дома. Кроме концертов и походов появились квартирники и вписки.
Качели качались очень высоко - мама то считала меня легкодоступной девчонкой за любое общение с парнями и думала, что любой поход сночевой это оргия), а потом внезапно запросто отпускала меня куда угодно, говоря, что доверяет мне и знает, что я умная и не буду спать с кем попало. Она подкладывала мне в сумки и карманы презервативы (казалось бы хорошая инициатива, хоть мне они ещё были не нужны), но потом могла ругать меня и обвинять во всём на свете, просто от того, что я в подъезде постояла с каким-то мальчиком)
В какое-то время её странные мысли распространились даже на моего брательника и она запрещала, когда он у меня в гостях, закрывать дверь в комнату, хотя до этого мы сидели с ним ночами во дворе, ночевали у меня и мой "отец" нас брал вместе на курорты и турбазы))) а когда со мной познакомился сын маминой подруги (прям как в меме) и мы поняли, что друг другу не подходим после похода первого и единственного в боулинг, то мама обвиняла меня, что я, видимо, вела себя, как шлюха на свидании, поэтому он меня бросил))) мы даже за ручки не подержались с ним! ))) при этом, когда я расстраивалась, что какие-то мужики меня обсуждают на улице и отпускают в мою сторону сальности мама говорила "а что такого? Радоваться надо") короче я не понимала, как принимать или не принимать свою сексуальность, исходя из настолько противоположных посылов)
А затем, в 16, случилось страшное - я влюбилась)
Мой парень не нравился маме и даже брательнику, который всегда был на моей стороне!) Но это ж первая любовь, крыша течёт, в мозгах бабочки, в животе вата (или наоборот, там хрен поймёшь)) Ты думаешь, что это раз и навсегда: гормоны, романтика бьёт по мозгам, поэтому "вы все козлы, вы не понимаете, у нас любовь!"))) эх, ошибка юности путать любовь и страсть)

Показать полностью

Смена персонажа в Neoaxis

Привет путник! Cегодня я покажу как сменить основного персонажа (Girl) на любой mesh, который тебе нужен. И так поехали:

Откроем редактор карт (Neoaxis Map Editor)

Смена персонажа в Neoaxis Туториал, Компьютерные игры, Разработка, Длиннопост

Перейдём на вкладку Objects (Объекты)

Смена персонажа в Neoaxis Туториал, Компьютерные игры, Разработка, Длиннопост

Выделим объект "Map"

Смена персонажа в Neoaxis Туториал, Компьютерные игры, Разработка, Длиннопост

Перейдём на вкладку Properties (Свойства объектов)

Смена персонажа в Neoaxis Туториал, Компьютерные игры, Разработка, Длиннопост

Далее найдём пункт "PlayerUnitType" и нажимаем на кнопку ...

Смена персонажа в Neoaxis Туториал, Компьютерные игры, Разработка, Длиннопост

Далее выпадет меню, где надо будет выбрать файл *.type

Смена персонажа в Neoaxis Туториал, Компьютерные игры, Разработка, Длиннопост

Находим *.type файл по нужному нам пути, в моём случае это будет TigerTank.type

Смена персонажа в Neoaxis Туториал, Компьютерные игры, Разработка, Длиннопост

На этом наш туториал кончается, путник! Буду рад увидеть тебя ещё раз.

P.S. делал на ноутбуке, поэтому размер не очень большой.

Показать полностью 6
2

Я - главный противник рекламных объявлений в социальных сетях

Обожаю с какой скоростью меняются рекламные обьявления в социальных сетях при перелете в другой город.

- Здравствуйте, вот вам реклама концертов Томска
- Круто, но я уже в Иркутске.
- Не страшно, сейчас мы подберем вам рекламу и в Иркутске.
- Я уже в Хабаровске...
- Аэм, хорошо, сейчас уже буквально пару мнгновений и будет вам реклама в Хабаровске.
- Я уже приехал в свой мухосранск.
- Чёрт, кароче, ты меня уже задрал, лови рекламу из Хабаровска и оставь меня в покое.

Мои подписки
Подписывайтесь на интересные вам теги, сообщества, авторов, волны постов — и читайте свои любимые темы в этой ленте.
Чтобы добавить подписку, нужно авторизоваться.

Отличная работа, все прочитано! Выберите