17 Декабря 2021
52

Как ловко Philips признает случаи не гарантийными. Часть 2. (Требуется консультативная помощь!)

С первой частью желающие могут ознакомиться по ссылке:

Как ловко Philips признает случаи не гарантийными


Собственно перейду сразу к сути: пишу как разворачивались события в дальнейшем.

Сразу же написал заявление на расторжение ДКП и отдал сотруднику ПВЗ магазина ОнлайнТрейд с визированием о факте приема.

Параллельно с этим повторно позвонил на горячую линию Philips и высказал несогласие с их решением об отказе в гарантийном обслуживании. Сотрудник колл-центра принял и составил претензию, которую, с его слов, направил на рассмотрение вышестоящему руководству.


Через несколько дней 08.12.2021 г. позвонили из компании Philips с номера +7 (495) 961-11-11 и спросили какой вариант решения данного вопроса меня бы устроил, а именно: замена устройства или возврат денег. Я ответил, что устраивает любой вариант, поскольку в любом случае на возвращенные деньги я бы купил такой же пылесос.


Еще через несколько дней 11.12.2021 г. со мной почти одновременно связались сразу из ПВЗ ОнлайнТрейд и из Philips. Сотрудник ОнлайнТрейд сообщил, что сломанный пылесос поступил в ПВЗ и его нужно забрать (по условиям магазина в течение 10 дней). В Philips сообщили, что отказывают в любом варианте решения вопроса в связи с тем, что случай все же признан негарантийным (все по тем же фото – со слов сотрудника, фото выложены в первом посте).


По телефону в разговоре с сотрудником колл-центра Philips я потребовал проведения повторной экспертизы в АСЦ Симона или другом АСЦ с моим личным присутствием и видеофиксацией процесса; в тот же день перезвонили и назначили время и день, когда нужно было прийти.


Вчера 16.12.2021 г. я пришел и… вуа-ля – пылесоса не оказалось, потому что его забрал ОнлайнТрейд для скорейшей выдачи дорогому клиенту в ПВЗ. Никто меня не уведомил об отсутствии пылесоса или отмене экспертизы: ни АСЦ Симона, ни Philips, ни ОнлайнТрейд! В АСЦ Симона мне предложили самому съездить за пылесосом и привезти, разумеется я отказался, поскольку, забрав пылесос и документальный отказ, в дальнейшем я уже ничего не смогу сделать с ним по гарантии. Помимо этого, сообщили, что они НЕ ПРОВОДЯТ ЭКСПЕРТИЗУ, а ПРОВОДЯТ ЛИШЬ ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА!


Зайдя в ПВЗ ОнлайнТрейд я получил официальный ответ магазина, его распечатали и завизировали. В ответе на мое заявление разумеется был отказ.

Таки образом, я опять остался в начале пути…


Прошу помощи у Лиги юристов: какова может быть моя дальнейшая тактика (разумная), и имеет ли смысл, в первую очередь финансовый, в эскалации конфликта и судебной тяжбе.


В ходе всех моих телодвижений я так и не получил ответы на следующие вопросы:

1) В чем конкретно заключается поломка

2) Какова причина поломки

3) Есть ли вина потребителя в данной поломке (на самом деле вопрос довольно скользкий и требующий обоснованного доказательства, поскольку на линии Philips подтвердили, хотя это и без подтверждения очевидно, что любой фильтр не задерживает 100% пыли в силу конструкционных особенностей и наличия пор, через которые проходит воздух и пыль, таким образом, пыль в моторном отсеке в ходе интенсивной эксплуатации появляться И МОЖЕТ И ДОЛЖНА!, а вот в каком количестве – второй вопрос; «много или мало» – это качественные и субъективные характеристики: для кого-то это много, для кого-то это же покажется мало; есть ли числовые нормативы запыленности моторного отсека? – вопрос)

4) Что делать с пылесосом на данном этапе: забирать или оставлять на платное хранение по истечение 10 дней?

5) Нужно ли писать досудебку или в ней нет смысла и достаточно того ответа, что я получил?


В неформальном разговоре с техническим специалистом я выяснил, что пылесосу, по всей видимости, все же требуется замена мотора, а не только фильтров, а это по стоимости выходит дороже цены самого пылесоса. Соответственно, ремонтировать за свой счет нецелесообразно.


Прошу вывести в топ для как можно большей огласки ситуации, возможно Филипсы зашевелятся!

Филипсы КРАЙНЕ НЕ ЛОЯЛЬНЫ к своим клиентам – потребителям их техники! Это факт!

Заранее благодарен всем откликнувшимся. Комментарий для минусов оставлю.


P.S.: Просьба к модератору: добавьте этот пост в «Лигу Юристов» (я не знаю как это сделать, поскольку в данном сообществе не состою).

P.P.S.: Просьба к модератору: если есть представители Philips, пожалуйста пригласите их для комментария.

Показать полностью 2
266

АДМ 2021-2022 или неожиданный сюрприз

АДМ 2021-2022 или неожиданный сюрприз

Вот такую посылку отправила мне моя Внучка в ответ на мой подарок. Самые теплые носки из верблюжьей шерсти, магнитик-осётр и офигенно ароматная рыбка (было больше, пришлось откупаться от коллег на работе). Повторю, что посылка не от основного отправителя, а просто в ответку. Спасибо огромное Валерии из Красных Баррикад Астраханской области.

P.S. А мой Дед Мороз пока ничего не отправил. Вот так.

Показать полностью

Легенда о Великом инквизиторе

Оправдывая жанр своей «Легенды», Достоевский ссылается на опыт религиозных мистерий — как католических, так и православных. В частности, на «Хождение Богородицы по мукам», где Мария посещает ад (ср. путешествие через «тот мир»). Легенда Достоевского и есть мистерия. И при этом Достоевский вспоминает Тютчева: «Удрученный ношей крестной, / Всю тебя, земля родная, / в рабском виде Царь Небесный / исходил, благословляя». Неузнанный Христос явился «к мучающемуся, страдающему, смрадногрешному, но младенчески любящему Его народу». Его Христос молчит все время, «чтобы не прибавлять к тому, что уже было сказано, и чтобы не отнять у людей свободы». Достоевский все время подчеркивает, что, по мнению «католиков», отходя, Христос передал дело элите, католическому клиру (соответственно — социалистической партии). В этом он видит глубокую разницу между православнорусской и католическиевропейской идеями

Страдания правителей, по «западной» доктрине, будут заключаться в том, что они возьмут себе свободу и будут врать людям. «Но ищет человек преклониться пред тем, что уже бесспорно, столь бесспорно, чтобы все люди вместе согласились на всеобщее пред ним преклонение» — «и чтобы непременно все вместе». «Вот эта потребность общности преклонения и есть главное мучение каждого человека единолично и целого человечества с начала веков».


Первый вопрос в Евангелии от Марка звучит так: «Если Ты Сын Бога, пусть эти камни станут хлебом». — «В Писании сказано, — ответил Иисус, — “Не хлебом единым должен жить человек, но и словом, которое выходит из Божьих уст”». (В Евангелии от Луки — несколько более лаконично.) Достоевский комментирует это, выкладывая первый вопрос — уже не Сатаны, а Великого инквизитора, — таким образом: «Ты хочешь идти в мир и идешь с голыми руками, с какимто обетом свободы, которого они, в простоте своей и в прирожденном бесчинстве своем, не могут и осмыслить, которого боятся они и страшатся, — ибо ничего и никогда не было для человека и для человеческого общества невыносимее свободы! А видишь ли сии камни в этой нагой раскаленной пустыне? Обрати их в хлебы, и за тобой побежит человечество как стадо, благодарное и послушное, хотя и вечно трепещущее, что ты отнимешь руку свою и прекратятся им хлебы  твои».


Свобода или хлеб — вот как ставится «страшный» вопрос, и Достоевский отвечает: свобода, а «католики», социалисты, Запад — хлеб. «Знаешь ли Ты, что пройдут века и человечество провозгласит устами своей премудрости и науки, что преступления нет, а стало быть, нет и греха, а есть лишь только голодные». «Никакая наука не даст им хлеба, пока они будут оставаться свободными, но кончится тем, что они принесут свою свободу к ногам нашим и скажут: “Лучше поработите нас, но накормите нас”».


Второй вопрос — второе искушение — в Евангелии от Марка звучит так: «Тогда дьявол приводит его в Святой город, ставит Его на крыше Храма и говорит: “Если Ты Сын Бога, кинься вниз. Ведь Писание говорит: Бог ангелам Своим повелит оберегать Тебя — они на руки подхватят Тебя, чтобы нога Твоя не споткнулась о камень”». — «Там сказано также: «Не искушай Господа, Бога твоего», — ответил Христос».


Великий инквизиторсоциалист спрашивает у Христа: «Так ли создана природа ли человеческая, чтоб отвергнуть чудо и в такие страшные моменты жизни, моменты самых страшных основных и мучительных душевных вопросов своих остаться лишь со свободным решением сердца?» Христос «надеялся, что человек останется с Богом, не нуждаясь в чуде». Чудо, тайна и власть — это то, что противопоставит сатанинский Запад (католичество, социализм) свободному выбору веры.


Третий дар Сатаны — меч кесаря, который взяла римская церковь. У Марка: «Опять берет Его дьявол — на очень высокую гору, — показывает ему все царства мира со всем их богатством и говорит ему: «Я все это отдам Тебе, если Ты, упав ниц, поклонишься мне». — «Прочь, Сатана! — ответил Иисус. — Сказано: “Господу, Богу твоему, поклоняйся, Его одного уважай”». Изложение позиции Запада Достоевским: «Приняв меч и порфиру кесаря, основал бы всемирное царство и дал всемирный покой. Ибо кому же владеть людьми, как не тем, которые владеют их совестью и в чьих руках хлебы их».


Три больших вопроса — это вопрос о хлебе, совести и власти.


И ответ Алеши Карамазова Соблазнителю Ивану — гениально прост: «А клейкие листочки, а дорогие могилы, а голубое небо, а любимая женщина! Как же житьто будешь, чем ты любитьто их будешь?»

«Католический клир», европейская политическая элита у Достоевского лишает народ ответственности, беря все на себя. Отделение свободы от политики, перенесение проблемы выбора от парламентов и газетной полемики до решения на религиозной, христианской основе в каждом конкретном жизненном конфликте, что есть добро, а что зло, — вот путь к нерасчлененному единству бытия и сознания в «русской идее».


Свобода является свободой выбора оценки, а не свободой выбора действия. В результате складывается особое русское решение проблемы свободы воли — способ противостояния неумолимой судьбе через ощущение судьбы.


В поэзии Тютчева этот фатализм был почувствован Блоком, который отметил его эллинский трагический характер. Полнее всего Тютчев выразил его в стихотворении «Два голоса» — в ответе на стихотворение Гете «Символы», написанное как масонский гимн. У масона Гете нет судьбы — его призыв к терпеливому труду человекакаменщика преисполнен оптимизма. Перекликается с масонским гимном стихотворение Тютчева только обидами — молчат могилы предков, и молчат зори над нами (вспомним слова Канта о двух наибольших тайнах: звездного неба над нами и морального закона внутри нас. Молчаливые могилы предков отзываются в нас лишь тайной морального закона). Стихотворениереплика Тютчева (которое потрясло через полвека Александра Блока) звучит так


1

Мужайтесь, о други, боритесь прилежно,

Хоть бой и неравен, борьба безнадежна!

Над вами светила молчат в вышине,

Под вами могилы — молчат и оне.

Пусть в горнем Олимпе блаженствуют боги:

Бессмертье их чуждо труда и тревоги,

Тревога и труд лишь для смертных сердец…

Для них нет победы, для них есть конец.

2

Мужайтесь, боритесь, о храбрые други,

Как бой ни жесток, ни упорна борьба!

Над вами безмолвные звездные круги,

Под вами немые, глухие гроба.

Пускай олимпийцы завистливым глазом

Глядят на борьбу непреклонных сердец.

Кто, ратуя, пал, побежденный лишь Роком,

Тот вырвал из рук их победный венец.


Оба голосаконцепции дуэта судьбы и человека преисполнены, как отметил Блок, античного трагизма: человек не властен над фатумом (роком), сила его проявляется лишь в героическом презрении к всевластной судьбе, стойкости перед лицом неумолимого конца. С точки зрения «олимпийцев», с точки зрения фатума, конец смертного человека — это поражение, не победа; с точки зрения человека, субъекта истории, победителем, достойным зависти богов, является тот, кого одолел только фатум.


Не удивительно, что философия судьбы нашла самое полное выражение у великого россиянина Льва Толстого.


Кутузов в «Войне и мире» во время решающей битвы под Бородино терпеливо ожидает исторического решения — в действие вступили массы, последствия боя уже не зависят от полководца. На самом ли деле Кутузов Толстого похож на настоящего Кутузова — вопрос спорный. Но правда, что подобной философии судьбы противостоят жизненные и военнополитические установки Наполеона. Как вспоминает Гете о своих разговорах с великим авантюристом XIX века, «тот неодобрительно отозвался по поводу драмы о фатуме. Вина — знамение темных времен. А что такое фатум в наши дни? — прибавил он. — Фатум — это политика». А политика зависит от человеческой воли, не воли боговолимпийцев

Показать полностью 2
61

Вымершие гигантские птицы оказались подвержены инфекциям костей

Одни из самых огромных пернатых из когда-либо существовавших исчезли не только «благодаря» охоте человека, но и потому, что страдали от заболеваний опорно-двигательного аппарата.

Австралия традиционно была домом для многих нелетающих гигантских птиц, а сегодня там водятся эму и казуары (на северной оконечности материка). Genyornis newtoni — вид вымерших птиц из семейства дроморнитид отряда гусеобразных. Это были последние представители Dromornithidae. Жили они в плейстоцене на территории Австралии.


Гениорнисы достигали 215 сантиметров в высоту и 200-240 килограммов по весу, что делает их одними из самых крупных пернатых, когда-либо живших на Земле.


Вымерли Genyornis newtoni между 47 и 43,4 тысячи лет назад. Причинами исчезновения считают охоту людей, а также сбор их яиц. Среди способствующих вымиранию факторов также называют пожары и повышение засушливости климата.

Ученые из университетов Флиндерса и Аделаиды (Австралия) изучили останки гениорнисов, обнаруженные вблизи озера Каллабонна (птицы увязли в грязи и погибли), и пришли к выводу, что некоторые кости этих животных выглядят анатомически неправильно. Из 34 частичных скелетов птиц подобные аномалии обнаружили у четырех. Кости имели полости, «пенистую» структуру поверхности и кривизну. По мнению исследователей, это свидетельства инфекции костей. Свои выводы они представили в журнале Papers in Paleontology.

Авторы работы изучали не только поверхность костей, но и внутренние части — при помощи компьютерной томографии. И там исследователям также открылась патологическая картина (разрушения структуры): они пришли к выводу, что подобные аномалии могут быть вызваны остеомиелитом. Это хроническое заболевание, которое провоцирует бактериальная инфекция костной ткани и приводит к ее деформации.


Соотношение 34 здоровых к четырем больным особям можно назвать высоким. Кроме того, исследователи считают, что пораженных остеомиелитом птиц могло быть больше, но узнать это сложно, ведь палеонтологи работали лишь с частичными скелетами гениорнисов.


По мнению ученых, рост инфекционных заболеваний мог быть связан с климатическим стрессом — засухой, следы которой легко проследить, изучая отложения озера Каллабонна. Под влиянием таких факторов иммунитет птиц мог ухудшаться. Поэтому палеонтологи полагают, что исчезновению гениорнисов, вероятно, способствовало изменение окружающей среды, а не только охота на них людей.

https://naked-science.ru/article/paleontology/vymershie-giga...

Показать полностью 1
12

Новый американский пролеткульт от Табиты Арнольд

Табита Арнольд. "Пикет". 2021. Буквы на плакатах в руках рабочих гласят: "Труд имеет право на все свои творения".

Другое полотно той же художницы называется "Чьи улицы?", 2020.

Также здесь представлена работа, название которой я не знаю и сама художница на фоне иллюстрированного ей журнала.

Так выглядит современное американское пролетарское искусство. Табита в своём творчестве соединяет марксистские мотивы с традициями католического и православного изобразительного искусства, освящая Труд.

Показать полностью 5
192

Мухомор больше не жив...

Раньше я почти каждый год выкатывал пост "Мухомор жив" со свежими фотками нашего деревенского кабыздоха. Заголовок больше касался типичной судьбы деревенских собак - хорошо, если их жизнь продлится хотя бы три года. То кто-нибудь травонёт, потому что лай мешает овощи в огороде воровать, то пристрелят по ошибке, то бомжи сожрут, то ещё чего. Однако примерно с 2010-х годов жизнь в глубинке кардинально изменилась. Померли те, кто верил в целебную силу собачьего мяса и тырил гуляющих собак. Народ перестал засевать большие картофельные поля и держать скот, потому что в магазинах всё есть, и отпала нужда в собаке как охранном атрибуте. Так что Мухтару повезло родиться в то время, когда он мог просто жить в своё удовольствие.


Сегодня позвонил отец и сообщил, что наш пёс отмучился. Помер прямо на улице во время прогулки. Не известно, сколько ему было - около 8 лет, но по меркам длительности жизни здоровой собаки, ушёл рановато. Однако он успел нюхнуть того дерьма, от которого отъехали наши предыдущие псы - по крайней мере один раз его травили. Возможно, это сказалось на здоровье. В последние месяцы он практически полностью оглох и больше времени проводил в своём сарае, раз в день выбегая на прогулку/сопроводить хозяина в магазин, и лая в пустоту.


Не знаю, заведёт ли отец новую собаку, но Мухомор станет первым псом, характер которого мы хотя бы успели запомнить.

Мухомор больше не жив...
Показать полностью 1
Мои подписки
Подписывайтесь на интересные вам теги, сообщества, авторов, волны постов — и читайте свои любимые темы в этой ленте.
Чтобы добавить подписку, нужно авторизоваться.

Отличная работа, все прочитано! Выберите