Турист – натура загадочная и избалованная. Достаточно один раз принести ему коктейль не в стеклянном бокале, а в пластиковом стаканчике – и всё, отдых испорчен, настроение на нуле, «больше-ни-за-что-и-никогда!». И как знать – может быть, именно эта деталь и разрушила все ожидания от поездки?
Чего мы ждём от дорогих отелей? $$$$$
Сервиса на высшем уровне, круглосуточного внимания персонала, исполнения всех наших капризов, великолепного угощения, развлечений, классного вида из окна и ухоженной территории, несколько бассейнов и собственного частного пляжа с удобным входом.
Про «всё включено» писать даже нет смысла. Конечно же, должно быть включено ВСЁ, а то, что не включено, идти в подарок!
Сегодня поговорим о том, какие минусы гости заметили в самых дорогих отелях Турции. Вы думали, у вас проблемы в трехзвёздочном отеле? Ха, пристегнитесь!
Итак, запасаемся корвалолом и погружаемся в бездну туристических претензий.
1. Maxx Royal Belek Golf Resort (Белек)Если раньше здесь туристов встречали клубникой с шампанским, то сейчас выдают лишь по одной клубничке при выезде.
«Чувствую себя, как в Сочи на пляже в час пик», – жалуется один из туристов, удивлённый количеством людей у моря. И да, не ныряйте в море в маске – кроме песка, там ничего интересного.
Каре ягнёнка в зоне гриля прячут от гостей. Блюда зачастую приносят одновременно, морепродуктов, манго и клубники мало, а раков и устриц нет вообще. Тарталетки очень жесткие, кейки не пропеченные, а эклеры не вкусные. При этом официанты заняты чем угодно, только не подачей блюд.
Будьте осторожны! Ассистенты могут не попрощаться и не пожелать вам приятного пути. Некоторых отдыхающих это может расстроить или даже шокировать.
«Обычно не жалею потраченных денег, но в этот раз прям жалко!!», – негодует гость.
2. Mandarin Oriental Bodrum (Бодрум)
Вы именинник? Так вот, с днем рождения здесь вас не поздравят даже открыткой.
Зато ждите гостей – техники и садовники запросто могут войти без стука, а у некоторых туристов пропадают из номера деньги, часы, ремень и почему-то сигареты.
Классическая музыка в SPA-зоне напоминает о похоронах Брежнева (для справки – 15.11.1982), официанты слишком суетятся, а сомелье совершенно некомпетентен.
«Такое ощущение, что ты за свои деньги ещё обязан им чем-то!» – негодуют отдыхающие.
3. Lujo Hotel Bodrum (Бодрум)
При заезде могут не проводить до номера и бросить гостей искать его самостоятельно. Эта информация стала нам доступна благодаря тем немногим туристам, которым всё же удалось выбраться из коридорных лабиринтов.
Если у вас непереносимость лактозы или чувствительность к глютену, это может поставить в тупик весь персонал. Будьте готовы к гастрономической лотерее!
Прогулки до пляжа не очень комфортны и быстро надоедают. Где-то шумно вздохнули пара бардов с Грушинского фестиваля и люди, которым отключили горячую воду.
Что ещё? Загибайте пальцы: номер ниже классом, в баре наливают подделку, коктейли невкусные, официанты неухоженные, шведского стола нет, повсюду громкая музыка, запах сточных вод, плотный привозной пляжный песок, низкие потолки, узкие шторы, а главное – все швы и места стыковок материалов в номере залиты герметиком другого цвета!
И в завершении – немного философии: «Отель какой-то аморфный, безжизненный, что ли. Там нет Турции. Все обезличено».
В общем, любителям атмосферности и аутентичности – мимо. А жаль! Ведь зато здесь есть кнопка вызова официанта прямо к лежаку на пляже. Не факт, что придёт, но согласитесь, сервис!
4. D Maris Bay (Мармарис)
Если вам дарят цветы, как долго вы ждёте, чтобы поставить их в вазу? А вот люди тщетно прождали целых 4 дня – о букете так никто и не позаботился!
Санузел оказался слишком маленьким, а бассейны не подогреваются (нам кажется, или эти две претензии как-то связаны?). В номере «не повальсируешь», а из коридора чётко доносятся все звуки – особенно почему-то на турецком языке.
За бокал Moet & Chandon на завтрак приходится доплачивать, к тому же наслаждаться напитком мешают назойливые осы и мухи. Полотенце здесь называют «тауэленчико», шезлонги занимают с раннего утра, пляжные зонты без крючков для одежды, а в ресторанах нет дресс-кода.
«Услуги в отеле максимально монетизированы. Муха не пролетит, пока не заплатит», – подводит итог один из гостей.
5. Rixos Premium Belek (Белек)
Про кота Шрёдингера слышали все. А как насчёт меню Шрёдингера? Тогда добро пожаловать в Rixos Premium Belek! Здесь уникальная ситуация: «в столовой много еды, но выбора нет».
Варёные яйца могут не отмыть от птичьего помёта – видимо, чтобы туристы умилились от натуральности и свежести продукта.
Если не следить за руками бармена, то крепкий алкоголь в барах подменят местным дешёвым аналогом. Надеемся, спустя пару бокалов разница становится уже не так заметна.
Что ещё? Пляжные коктейли подают в пластиковых стаканчиках, фотозон и красивых локаций нет. Вода в бассейнах ледяная, а у одного из детей даже похитили матрасик.
«Больше похоже на лагерь для выживания», – резюмирует одна из посетительниц.
Зато вместо санитайзера на входе в ресторан здесь могут предложить чарующий турецкий одеколон. Видимо, чтобы было проще отличать гостей не по браслетикам, а по запаху.
6. Sirene Belek Hotel (Белек)
Здесь другая проблема – очень громко шумят по ночам цикады. На просьбы отдыхающих не реагируют, не приносят извинений и не замолкают.
Еду, жалуются туристы, приходится выпрашивать у поваров жестами: каждый кусочек сыра или арбуза они отрывают с болью в сердце. А официанты разбираются в винах и сортах винограда, как и большинство наших соотечественников, на уровне «дорого – значит, вкусно».
Если номер всё же убирают, то потом вполне можно не досчитаться полотенец и чайных ложечек.
А теперь внимание! Говорят, что в баре возле пляжа и бассейна добавляют водку в те коктейли, в которых водки вообще не должно быть. Решайте сами – минус это или плюс. Если что, мы предупредили!
Но зато по пляжу водят верблюда и есть возможность погулять в соседнем отеле Kempinski по паролю «гольф». За дополнительную плату, мы уверены, можно эти два занятия даже совместить.
А с какими проблемами в отелях сталкивались лично вы?
