Всем здравствуйте! Хочу поделиться сложившейся ситуацией с ЯМ, заказал в подарок часы apple watch 10 и бла-бла, в общем взял в сплит смарт-часы, но похоже они оказались сильно умными для меня. Ждал две недели доставки курьером, и вот он приезжает, передаёт товар, не спрашивая документов и скоренько уезжает. Я без задней мысли вскрываю коробку яндекса (как же я ошибался, что не стал на товар за такую цену записывать анбоксинг). Вскрываю эту заветную коробочку, а там, вот это сюрприз, лежит упаковка от iPhone, без пломб, без серийного номера, уже что-то не так, и тут я открываю эту упаковку, а там кнопочный телефон. Да, мне положили тапочек с кнопками за ≈50к рублей, сразу же звоню курьеру, он еще не успел уехать, но в ответ на просьбу вернуться за товаром он сообщает, что он не сможет ничем помочь и нужно обратиться в службу поддержки. Ну что же, я его в принципе понимаю, он просто передает товар. Пишу в поддержку, прикладываю фотографии, так видео я не записал. Я не дождался ответа от поддержки и оформил возврат. Чуть позже мне отвечает поддержка с вполне стандартным набором фраз и вот вам промокод на «не больше чем 500 рублей». Пытался выяснить разные подробности у поддержки, но тщетно, набор фраз стандартный «наша хата с краю». Решил оставить отзыв на товар, чтобы люди знали о подобном случае и рисках. Спустя времени мой отзыв просто снимают, мол он не относится к товару. Пока что жду ответ от продавца, не знаю чем закончится, возможно придётся писать досудебное, а возможно и в полицию за мошенничество, а там и до суда недалеко. Будем ждать.
P.S. Будьте внимательнее и записывайте видео распаковки.
P.S.S. Я не призываю всех верить или нет, за всю историю доставок курьером от ЯМ у меня только один раз запросили документы, код никакой ни разу не просили назвать. Я решил поделиться ситуацией, которая произошла по моей собственной глупости, что распаковку такого недешевого товара я даже не удосужился записать на видео. В этом собственно и суть.
