Лига мобильной связи

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:

0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки

Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.

2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?

Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.

Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Могут же быть вежливыми, нормальными, предлагают условия, которые я готова оплатить

Только для этого надо пойти с паспортом в салон связи, выслушать бесконечные звонки, почему вы от нас уходите, и выторговать скидос.

200 рублей в месяц за охулиард минут и безлимитный интернет вместо 700.

Достали они меня, короче, когда 40 Гб за три дня списываются, а я даже видео не смотрела, просто рецепт искала, "ёжики а томатном соусе"

Финал истории. Не мытьём так катанием....

Да и хеппи эндом это назвать это сложно. Итак, все что удалось узнать за эти дни ( с 17.01 по сегодня 24.01 ) :

номер раз - Мегафон просто делает что хочет НО "для блага клиентов, себя" поясню кратко. Они повысили стоимость тарифа (на что я сказал хрен с вами) молча убрали посуточное списание и лупанули списания полных средств которых не было (всё в первом посте). Пруфы

Номер два - поддержка работает так себе, начиная от того что мы видели в комментариях раньше, до почти хамства со стороны коллцентра. Стоит отметить что хамят только их мальчики одуванчики, девочки более лояльно ведут диалог (к слову я никогда не быдлил и не орал в трубку)

Номер три - бабки я всё таки заплатил ссскккааа 🤣🤣🤣

Номер четыре - мальчикк короторый по сути все это гомно закрутил (подключил мне добрую услугу в минус) получит по попе и станет в угол)) если ты это читаешь то больше так не делай

К слову о бесплатной услуге не повлиявшей ни на что скрин выше, а 10% в перерасчёте, ну вы сами понимаете...


Итог :
Лично я понял только одно, всё нужно решать сразу и заябывать колл-центр до потери пульса, ибо "заявки" и "претензии" которые они якобы оставляют на рассмотрение либо ваще не рассматраиваются, либо просто закидывают отписку по стандарту.
Отдельное спасибо девушке по имени Галина, которая довела сегодня весь этот сюр до логического завершения,( и даже пообещала компенсировать 50₽ на баланс!) хоть правда не так как и хотелось, но как говорится имеем блин что имеем.
Всем спасибо за внимание, Мегафону я пожелаю попутного чего то там в куда то там...
а я все таки пойду присмотрюсь к альтернативным предложениям на рынке услуг связи. Всем добра.

Видимо Мегафон решил заняться очередной мошеннической деятельностью, и продавать через свой интернет магазин номера других операторов, а потом кидать людей на эти подключения.

Будьте бдительны при покупке номеров в официальном интернет магазине мегафона.

Доставка была осуществлена курьером компании.

2 октября, я приобрел там два номера. Один себе другой в подарок, как потом оказалось они были из номерной емкости какого-то ООО Спринт (+7991777abcd) и к мегафону не имели никакого отношения совершенно.

25 декабря эти номера были были заблокированы и уже больше месяца Мегафон морозится и отказывается вести какой либо конструктивный диалог.

В общем хотелось бы предупредить, что покупка в интернет магазине мегафона, может оставить без денег без связи и без обратной связи.

Ах да звонила какая то наглая тетка со словами «номер мы не восстановим покупайте новый»

Сейчас я готовлю документы для передачи в суд, Роскомнадзор и роспотребнадзор.

Обязательно проверяйте перед покупкой принадлежность номера к оператору Мегафон.

И если на чеке написано ст77000ИМ большая полянка 30 Будте внимательны именно тут продают эти подменный симкарты