Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

3 211 постов 5 664 подписчика

Популярные теги в сообществе:

114

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3
5

Как стать дилером операторов?

всем добра, недавно задумался о вопросе как стать полноценным дилером, не человек который раздает сим-карты которые с заглушкой. а полноценный дилер с сим-картами которые требуют оформления и без заглушки. на сайтах операторов прочитал все, где нашел анкету - заполнил, но они молчат и не отвечают) в интернете про это ничего нет, если вдруг кто-то что-то знает подскажите, а то уже несколько месяцев мучаюсь этим вопросом)

МТС оператор

Доброго времени суток всем. Не писал бы, если б не было в этом нужды, а т.к. судя по всему, что я знаю про данный ресурс, народ тут довольно искушенный по разным тематикам. Обрисую проблему вкратце - у меня привычка выработалась давно: проверять баланс и остатки пакетов оператора перед сном, и как только проснусь. Так было и в последний раз, но была новая переменная, а именно МТС Строки. Давно знаю че это за зверь, дай думаю на ночь книжонку послушаю. Включил, уснул. Таймер обычно на таких приблудах ставлю, дабы не искать потом слишком долго, на каком моменте меня сморило. Но забыл в этот раз. Проснулся в 5 утра, смотрю остаток пакетов, а 2 гига улетело. Но штука в том, что у меня подключена подписка МТС премиум. А оператор пяткой в грудь себя бьёт всю дорогу, что при премиуме ни строки, ни кион, ни мтс-мьюзик трафик не хавают. У брата такая же проблема была с кион и мтс-мьюзик. Он тупо забил на это. А я вот не могу. Ни забить, не забыть. Часов 6 общался с их сверсветоскоростной техподдержкой, результата примерно 0 целых хуй десятых. Может кто-то ещё сталкивался с этим?
Спасибо за время и внимание

П.С. Скрины диалога с поддержкой есть. На пунктуацию и орфографию прошу не пенять - мне пох.

97

Деду заблокировали номер

Значится в понедельник, 11.03.24 мой дед обнаружил, что не может никому позвонить. Параллельно с этим мой папаня и дядя не смогли до него дозвониться и кинули ему на счет рублей по 200, думая что дед ушел в минус, поздравляя всех с 8 марта, а посмотрев в личном кабинете (он авторизован у моей тети на телефоне, дабы удобно было глядеть что там и как) увидели надпись "Номер заблокирован". Договор заключен в августе 2023.

Дед, которому ничего не оставалось и надо было срочно, пошел покупать новую симку, в тот же яичный магазин. Именно магазин, в нашем ПГТ нет как таковых салонов опсосов, симками торгуют хрен пойми как и где.

Сегодня появилось время доехать до деда, опросить, что да как случилось - получилось, и позвонил на горячую линию @MTS, пообщался с девушкой - оператором:

- Здравствуйте, почему номер заблокировали?
- Смотрю - по техническим причинам.
- Что за причины такие?
- Так это, технические
- Кто может мне сказать что именно привело к блокировке?
- Никто
- Как снять блокировку?
- Пишите письменную претензию в офисе МТС
- Сколько будет времени рассматриваться претензия и как дед узнает что номер разблочили? (говорю про уже купленную и вставленную симку) Деду еще один телефон нужно держать?
- Не ебу, в порядке живой очереди о_О

Попросил связать с другим спецом - мы не умеем переводить и вам скажут то же самое, но если надо - перезвони, попадешь на другого оператора. (Посиди еще пол часа послушай хуеты всякой)

Дальше еще круче. Она предположила, что скорее всего номер заблокирован по причине того что на счету много денег. 1700 рублей, и то 400-500 появились на счету уже после блокировки, когда родные подумали что дед в минус ушел и начали скидывать. Если 1700 это так много по их мнению и это подозрительно, то по ощущениям моя сберкнижка на личном надзоре у министра финансов и всемирного валютного банка...

Сам поглядел телефон деда - никакие номера подозрительные ему не звонили, он сам никуда не звонил, в смс тоже нет ничего такого. Телефон кнопочный, без ваших этих интернетов.

По итогу - претензию писать нужно будет ехать в соседний город, до которого 80 км по далеко не шоссе и опсосы там работают как все в глубинке - до 5-6 часов, т.е. сваливать с работы, тащить пожилого деда туда, тратить время и нервы на это все, потом еще ждать хрен знает сколько и хрен знает какого результата. Оставлять новую симку - звонить таким же пожилым людям, которые осилят записать новый номер только на листочек, который в таком возрасте потеряется за час, снова идти в Сбер, менять номер (потом Сбер заблочит счета, скажет меняете номер часто), деду газ тянут, тоже номер туда новый сообщи, в обще тот еще дроч.

А теперь представим другого деда в селе, куда зимой и тем более ранней весной не добраться, у нас тут таких много вокруг. Этому деду блокирует система безопасности номер, и хули делать? 10 км на лыжах до трассы и потом на попутках до города? Что вообще за херня эта ваша, @MTS, система безопасности? ИИ отечественной разработки ОпсосГПТ? Какие у нее охуенные алгоритмы - долбоящеров спамеров\мошенников не блочат, а тут на тебе.

В общем думал не бомбить сильно, но чот вырвалось.

P.S. Дичь творилась в Новгородской области.

Уйти к другому опсосу - вариант, но крайний. В августе уже уходили.

Дополню пост немного, ибо есть ощущение что столкнулся с недопониманием, ибо не мастер выражения мыслей, особенно когда пригорает: у деда есть домашний телефон, он позвонил моей маме и рассказал о ситуации, под "Ничего не остается делать" я имел в виду то, что деду хотелось оставаться на связи со всеми, поэтому он и пошел туда, что выглядит как салон МТС, но по факту просто продают симки и телефоны. Там он пожаловался так же на проблему, сотрудница вставила симку деда в свой телефон и сказала мол симка сдохла, и предложила купить новую.
Деду 85 будет в этом году, поэтому он особо не раздумывая и купил новую симку с новым номером.

Показать полностью
19

Мошенничество Yota

Пост-предупреждение.

Пишу предупредить всех о мошенниках Йота.
Поехали в Турцию на 10 дней, Йота предлагает пакет интернета и гарантирует роуминг.
Оплатила пакет интернета за 599 руб..
Так вот - картина с их сим-картой в Турции была следующая - автоматически она не подключилась в аэропорту. Если мтс прям молниеносно перешла в роуминг автоматом по прилету, то с Йотой пришлось лазить в настройках, искать как это сделать вручную и т.д. Подключила. Заработал. Использовала интернет минут 20 для воцапа и телеграма. И тут в какой-то момент сим-карта превращается просто в мертвую. Просто перестает работать. Ни вручную, ни автоматом больше сим-карта Йоты в Турции так и не начала работать за 10 дней. Переписки привели только к тому что они "взяли в работу", за 10 дней ничего так и не исправили.
Потребовали паспортные данные, "чтобы получить расшифровку трафика" - ок, нате вам мои подробные паспортные данные, раз они так вам нужны чтобы увидеть что я не смогла пользоваться вашей сим-картой, т.к. она не работает в Турции.
Сим-ка так и не ожила. Уже что только не делали. Т.е. у Yota проблемы с турецкими операторами. В том месте, где мы были или вообще - меня это не должно волновать - я осталась без связи в Турции и Йота украла у меня 600 руб..

В переписках сейчас лгут, "что у них всё в Турции хорошо работает".
Это ложь.

В России сим-карта автоматом заработала в аэропорту.
Т.е. с телефоном всё отлично (да и мы вставляли туда симку мтс в это гнездо в Турции, у мтс всё подключается за секунду автоматом, т.е и так понятно что просто нагло лгут, вручную нельзя ничего было выбрать из операторов, т.к. сим-ка йоты просто не работала).

Сейчас в ответ на мое требование о возврате потраченных денег за не предоставленную оплаченную услугу просто глумятся в чате, что никто ничего возвращать не будет и предлагают или 50 руб. или свои копеечные скидки на месяц.

Т.е. меня Йота просто мошеннически внаглую обокрала, как последний наперсточник в подворотне.
У нас в семье 3 их сим-карты.

Сейчас даже просто из чувства брезгливости к мошенникам выкину все три их сим-карты в семье, в Москве у них практически нет нигде интернета, мертвая зона покрытия и очень плохая даже там, где он появляется, но мне казалось что это порядочный оператор, поэтому пользовались, периодически дублируя мтс-картой по интернету, сейчас же однозначно сменю оператора, с ворами и мошенниками дел иметь нет никакого желания.

Показать полностью
7

@mts всегда прав

Говно кипит. Проживал по одному адресу, где на мои фио был подключён тариф с домашним тв и интернетом, недавно переехал, отключать услуги не стал, т.к. тариф архивный и таких сейчас нет. 7.03.2024 звонок с мтс, Подавали заявку на расторжение договора? Поясняю, что нет. (Как потом узнал, новый хозяин квартиры, имея мои паспортные данные подал заявку на расторжение договора) сразу же оставляю заявку на переезд, с сохранением тарифа, ее принимают, назначают время прибытия специалиста на подключение тв и интернета на 13.03.2024 по новому адресу. Звонок сегодня с мтс, вас все устроило? Спрашиваю, где специалист, почему тариф изменился. Оператор поясняет,что 08.03.2024 по старому адресу приходил сотрудник, который принял заявку на отключение моего тарифа у нового хозяина, поэтому договор расторгнут. На мой вопрос, почему не удовлетворили мою заявку на переезд, поясняет,что по очереди обслуживания меня могли подключить только 13.03.2024, а договор расторгнут ранее, почему не подключили переезд в день моего обращения, пояснила, что ближайшее время на подключение было только на 13.03 2024.
@МТС, але, как так то?

3

Когда читаю посты про опсосов (мегафон/билайн/мтс)

как радостно ушел от одного к другому

Когда читаю посты про опсосов (мегафон/билайн/мтс) Сотовые операторы, МТС, Мегафон, Билайн, Тарифы, Аксиома Эскобара, Видео, YouTube

выбор без выбора или аксиома эскобара

кажется, мы стали забывать

Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!