Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

3 212 постов 5 664 подписчика

Популярные теги в сообществе:

114

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3
597

Йота препятствует переносу номера

С 1 марта йота всячески препятствуем переносу моего номера на теле 2.
Приостанавливает перенос якобы из за несоответствия данных в моем договоре. Когда я я им в очередной пятый раз скидываю данные, они мне пишут : ой, все в порядке, перенос возобновлен. Проходит 2 дня, они опять блокируют из за несоответствия!!!
Куда я могу пожаловаться на действия оператора ? Уже сил нет.
Йота - вы конченные уроды!!!!

19

Спам звонки. Предложение решения

Поздравляю, вам одобрен микрозайм, или ещё что-то.

Спам звонки. Предложение решения Сотовые операторы, Ростелеком, Спам, Сила Пикабу, Мат

Баян по мотивам одной игры, call me.

Оператор МТС. В очередной раз сбросил спамера из Ростелеком, с каким то волшебным предложением. Третий, каждый раз говорю идите на хуй спасибо, не нужно. Вангую больше услуг за больше денег. И это только за пол дня. А есть ещё куча других спамеров, в итоге 20-30 нецелевых звонков в день. И я уже просто игнорирую телефон, даже если там что-то важное. Верификации Ростелеком у меня конечно же нет, входящий номер может быть обычной виртуалкой.

А что мешает законодательно обязать телефонных спамеров платить мне за то, что я их слушаю? Технически это же не сложно платить не оператору, а мне. Мне, не государству, я заплачу налог, мне не жалко. Не нужно много, по обычному тарифу 2-3 рубля/минуту, и 20-30 рублей за дозвон. Часик послушал, уже на хлебушек хватило. 8 часов послушал, уже оператору можно заплатить и масла купить. Не нужно много денег, как в европах (ссылка).

Если тема сработает можно и на другие форматы рекламы распространить. Я не против рекламы, но она должна быть качественная, художественная, интересная, целевая. Иначе это мусор, который лишь отвлекает и отравляет нашу жизнь.

Есть статья 14.3 КоАП РФ (консультант). Есть посты про борьбу (ссылка). Даже Роскомнадзор пытается решить проблему с помощью Антифрода (ссылка). Но, судя по количеству спамеров у меня сегодня, это всё не работает.

В топ, если считаете, что есть проблема и это её решит.

Показать полностью 1

Yota vs. Мегафон

Пост посвящается тем, кто думает, что Йота это как Мегафон, только дешевле. 1 фото- Мегафон, 2- Йота. Тесты повторялись многократно, в разные дни. Результат +/- одинаков. Ленинградская область.

Yota vs. Мегафон Yota, Мегафон, Сотовые операторы, Длиннопост
Yota vs. Мегафон Yota, Мегафон, Сотовые операторы, Длиннопост
Показать полностью 2
4

Теле 2, за что ушли деньги?

Подключил я значит давеча симку Теле 2. Попросил тариф без пакетов минут и гигов, только траты на нечастые звонки.попросил без интернетов и смсок. Заплатил 450 наших деревянных, 50 списали, сказали 400 будет на счету, так и оказалось. Через несколько дней сделал пару звонков,ещё через день зашёл в приложение проверить баланс для интереса.и что я там вижу - списано 45 рублей за интернет!!! Заказываю детализацию и вижу что 3 соединения по 8-10 КБ, округлены каждые до 150 КБ. За каждое соединение по 15 рублей. После установки симки телефонный аппарат как был подключен к вайфай,так и оставался подключенным и не покидал помещение. Приложение предлагает мне подключить интернет. Получается интернет не подключен,но деньги списывают за него))) Теле 2, за что ушли деньги???!!!

Теле 2, за что ушли деньги? Теле2, Мошенничество, Сотовые операторы, Защита прав потребителей, Деньги, Развод на деньги, Длиннопост, Негатив
Теле 2, за что ушли деньги? Теле2, Мошенничество, Сотовые операторы, Защита прав потребителей, Деньги, Развод на деньги, Длиннопост, Негатив
Показать полностью 2

МТС у тебя жопа не треснет?

Имею карточку МТС, пользуюсь ну очень редко, нужна была в поездках и периодически спасает если где то не ловит основная сим карта.
Никогда не было проблем, но тут МТС присылает письмо, что если не трачу по нему деньги то он будет списывать каждый день у меня средства.
Вы не ох»»ли? Вот честно кажется что бред полнейший, или я ошибаюсь?

МТС у тебя жопа не треснет? МТС, Мтс сервисы
7

Сказ о том, как Мегафону клиенты не нужны

Или коротко о том, как остаться без связи на 2 месяца.

Пользуюсь номером мегафона больше 18 лет, первая моя сим-карта. Заводили сим-карту еще на маму, так как на момент покупки первого телефона я еще в школу ходила.

В феврале месяце пришло смс о том, что согласно закону "О связи", необходимо подтвердить номер или переоформить сим-карту. Над переоформлением задумывалась давно, но так как я человек работающий, времени дойти в салон связи не было.

В связи с тем, что я подхватила гайморит, до 8-го февраля мы в салон связи сходить не успели, поэтому обратились за переоформлением только 12-го. Заполнили документы, сняли наши копии паспортов и стали ждать. Девушка-консультант сказала, что ждать придется от 5 до 20 рабочих дней, сим-карта будет в это время не активна. Черт с ним, затянули сами, какое-то время я была согласна походить без связи.

Время прошло, а сим-карта так и не активировалась. Соответственно, я осталась без госуслуг, интернет-банка и некоторых нужных мне сервисов. И тут я звоню на 0500 и узнаю, что необходимо подтвердить паспортные данные, которые мегафону уже предоставлены.

В итоге в салоне связи я узнаю, что мои данные внесены без ошибок, при этом не прошли автоматическую модерацию. Отправили заявку на ручное подтверждение, которое займёт, внимание, до 30 дней! Уважаемый @MegaFon.help, это у вас такое отношение к клиенту из-за того, что после неоднократных поднятий стоимости на тариф с безлимитом я включила нулевой тариф и просто иногда подключаю необходимые опции? Или вы в принципе не считаете нужным извещать клиента, если что-то пошло не так?

Самое забавное, что в этой ситуации мне еще и тариф новый предложили в салоне связи. Спасибо, я лучше постараюсь максимально от вас уйти)

UPD: После общения в чате срок ожидания уменьшился до 7 дней максимум. Очень надеюсь, что в этот раз это действительно так, ведь я никак не узнаю в случае чего об отказе)

Позвонить на 0500 с сим-карты и послушать бота могу, проверить баланс могу, но смс от оператора получить не могу. Не сим-карта, а кот Шрёдингера.

Сказ о том, как Мегафону клиенты не нужны Мегафон, Сотовая связь, Сотовые операторы, Служба поддержки, Блокировка, Большая тройка, Текст, Длиннопост
Сказ о том, как Мегафону клиенты не нужны Мегафон, Сотовая связь, Сотовые операторы, Служба поддержки, Блокировка, Большая тройка, Текст, Длиннопост
Показать полностью 2
Отличная работа, все прочитано!