Яндекс.Телемост присвоил мне аватарку совы на совещании с командой
Всё бы ничего, но я - менеджер... и судя по всему "эффективный"...
IT - Менеджмент
32 поста
•
228 подписчиков
Работа в IT
Вопрос к работающим "айтишникам".
Насколько серьёзная сейчас конкуренция за работу среди новичков в сфере IT?
Для работодателя важно, что ты закончил, курсы или ВУЗ?
Ответ HamsterMutant в «Так нечестно»
Про проверки...
Для ЛЛ: полиграф, подставные вопросы, хэппиэнд.
Работала я в одной торговой сети в IT-отделе продакт-менеджером
Очень они хотели мобильное приложение купить, за этим меня и взяли. Ну а по дороге решили что и программой лояльности я тоже могу заниматься, которая как раз в это время тендерилась
К слову, все этапы покупки проходили защиту перед собственником. Это когда проектная команда собирается и со всякими презентациями доказывает владельцу что выбранный вариант реально самый оптимальный и никто тут не на откатах.
И вот когда выделился вариант с поставщиком программы лояльности(назовем его М), начались странные вопросы из разряда "а почему не поставщик N, чем М лучше?"
Доказательства затянулись на пару месяцев
Директором был сделан вывод что кто то из проектной команды сливает аргументы собственнику(аналитика у N по каким то редким графам, sla, качество поддержки, и прочие факторы которые у поставщика N были хуже, но в презентации не упоминались)
А значит этот кто то(из 7человек) заинтересован в продвижении покупки у компании N.
Предложили полиграф. Даже повод нашли типа со стола у руководителя свистнулм флешку с проектными данными.
И сотрудники сами должны были этот полиграф оплачивать.
Я тогда безмерно выделывалась возмутилась несправедливостью и ответила что полиграф пройти готова, но платить за доказательства что я не верблюд - не буду. Покажет плохие результаты - пусть вычитают из зп.
Мне пригрозили что если покажет "плохие результаты" - там не просто штраф из зп, там суды за нарушение NDA будут с 6ти-значными суммами
Окей.
Охренела я от того что при прохождении полиграф были ещё очень провокационные вопросы, как:
- У вас действительно есть высшее образование?
- Верны ли вы супругу?
- Подделывали ли вы когда нибудь документы?
- Употребляете ли вы наркотические вещества? Алкоголь? Часто?
Полиграф я прошла. Но эти утырки с полиграфом потом предлагали начальству выкупить ответы сотрудников на остальные вопросы.
ПыСы: хватило мозгов через месяц после этого цирка оттуда уволиться
Показать полностью
Вкатиться в ИТ без СМС и регистрации
Устав от собственной бессильной зависти к зарплатам специалистов сферы ИТ, я пришел к выводу, что такой мой деструктивный подход к увеличению собственного дохода не работает.
И я решил готовить вкат в индустрию. С одной стороны я вижу, что возраст уже становится помехой, также становится помехой отсутствие умения программировать.
С другой стороны я понимаю, что мой небольшой, близкий к двадцатилетнему, опыт управления группами, командами, коллективами разного возрастного состава, профессий, специализаций, уровня интеллекта все же является некоторым плюсом. На птичьем - уровень soft skills - advanced
Начал рассматривать для себя продакт-проджект менеджмент, потому как очень интересная тема и близка по духу. Всеразличные курсы от онлайн университетов отмел моментально, потому что еще не зажила психологическая травма от увиденного мною продаваемого скилбоксом курса торговли на Ebay с ценником 60000 рублей. Собираю информацию в интернетах.
Во-первых начал искать литературку для продактов (проектное управление - кучу книг изучил еще до того как узнал, что project manager - это модно). Столкнулся с тем, что для продактов нет технической литературы, все уровня художественной или мемуаров (ошибок выжившего), на английском языке тоже ничего фундаментального не нашел. Может, я не там искал, ок, с учетом, что лет 5 назад никто не слышал про продакт менеджмент в чистом виде как профессию, допускаю, что еще такую тех-литературу не изобрели.
Ладно. Столкнулся с таким советом - "сидите в тематических чатах, сообществах и т.д., варитесь в теме" Ну ок, посидел, поварился. Столкнулся с горячими обсуждениями типа приклеить или прибить что делать с токсичным новичком в коллективе или где черпать вдохновения если всё.
Хз, в целом ничего нового я для себя не увидел в сообществах, потому что все что делается руками и головой людей - работает по одним и тем же законам для любой отрасли.
И поэтому я продолжаю изучать предмет и попытки вкатиться именно в ИТ.
Где-то проебал ссылки, в один из каментов мне вкладывали - почему не стоит вкатываться в ИТ, хотелось бы почитать еще разок. А также хотелось бы почитать серьезных живых настоящих продактов и проджектов, об их настоящих рабочих задачах.
Также буду рад дельным советам (типа "нахуй там такие не нужны", или "не вывезешь" или "не лезь, оно тебя сожрет")
Заранее спасибо, пацаны.
Показать полностью
Поменяем пароль!
Я работаю 20 лет в IT в израильской больнице. Недавно я прочла рассказ ITишника, который жаловался на жизнь, особенно на бесконечные звонки от юзеров в нерабочее время. Мне все его проблемы более чем знакомы. Но задел меня один из комментариев.
Товарищ писал следующее:
Прекрасный совет, но только он мало согласуется с действительностью во многих организациях.
В больнице где я работаю, примерно 1500 человек персонала. В компьютерном отделе - 18 человек. Треть звонков в службу поддержки – проблемы с паролем на вход в компьютер или в одну из наших многочисленных программ. Раз в 3 месяца пользователь получает предупреждение о необходимости смены пароля. Предупреждение всплывает ежедневно в течение 10 дней. Никто на это не обращает внимание и просто закрывает окошко. До тех пор, пока обычно в ночное дежурство врач обнаруживает, что не может зайти в компьютер. Мы установили специальную программку, позволяющую юзеру самостоятельно разблокировать пользовательский счет и присылающую на мобильник пользователя временный пароль для входа. В программку заходят через больничный сайт. Надо ввести username, номер удостоверения личности и номер мобильника. Ежедневно я получаю до 10 звонков от пользователей, которые не смогли самостоятельно поменять пароль, или которым некогда (врач очень занят, у него в комнате больной, он бежит на операцию, "не занимайтесь девушка ерундой - быстренько поменяйте мне пароль" и т. д.), или просто лень самостоятельно открыть интернет и выполнить несложные действия.
И что самое удивительное, есть немалое количество пользователей, которые не могут придумать пароль, подходящий под требования нашей информационной безопасности (8 знаков, включающие буквы, цифры и значки). Они звонят в IT отдел с жалобой, что система не принимает пароль, который они хотят. Т. е. я еще должна им идеи для пароля давать!
А ведь это в большинстве своем люди с очень высоким IQ, с высшим образованием. Врачи и средний мед. персонал. У нас у квалифицированных медсестёр - высшее образование.
И второй пример на тему обучения персонала.
3 года назад у нас появилась новая программа, охватывающая все этапы лечебного процесса. Т.е. мы полностью избавились от бумаги. Для того чтобы обучить персонал из мин. здрава были присланы инструкторы, которые обошли все отделения и весь наш медперсонал. Инструкторы находились в каждом отделении по 2-3 недели 24/7, т.е. днем и ночью. За это время все врачи и средний медперсонал прошли вместе с инструкторами все возможные варианты лечебных ситуаций по многу раз и изучили процессы на компьютере. Несмотря на это, сейчас после 3х лет работы с программой, люди продолжает звонить в IT отдел, т.к. затрудняются выполнить различные операции на компьютере.
Например, у нас часто бывает, что больного переводят из одного отделения в другое. На компьютере при такой ситуации медсестра должна выполнить некоторую последовательность действий, чтобы больной исчез (был выписан) с экрана её отделения и был виден на экранах нового. После года бесконечных звонков в наш IT мы провели повторное обучение во всех отделениях (уже силами нашего IT отдела). Мы распечатали в цвете и развесили наглядную инструкцию в каждом отделении на сестринском пункте у компьютера. Мы обучаем индивидуально каждую медсестру, обратившуюся к нам. Ничего не помогает! Практически ежедневно я получаю звонок с просьбой найти исчезнувшего с экрана больного или стереть выписанного.
Показать полностью
В чём сила, брат: в Ruby или Java?
Давиче, мой старый друг сокрушался:
- Вот, ведь, неудача. 10 лет назад я решил, что буду писать на С, и прогадал. Получаю копейки. Надо было на Джава идти, сейчас бы в топе был. Просто выбрал для себя не прибыльный язык 😕.
Вопросов в голове у меня после этого возникло много:
- когда пришло осознание, почему не переучился?
- Почему, даже сидя на С, ты получаешь 100 тр, а не 270 тр, ведь уже прошло так много лет…
А один вопрос я даже ему озвучила:
- А сколько раз за весь трудовой стаж ты был на собеседованиях в другие компании?
- Ни разу….
Вот сижу я и думаю: это язык не прибыльный или дело то в другом?
А у вас, было хоть раз ощущение, что вы выбрали не тот стек? Переучились или смирились? 😜
Показать полностью
1
Ответ на пост «Инженеры»
Хз, мне очень редко повышали ЗП и то это обычно была индексация. Обычно все заканчивалось тем, что уходил на более высокую ЗП. При этом в половине случаев начиналось давай мы тебе повысим и т. д.
Но я рассуждаю просто, работодатель оплачивает не специалиста, а функционал. Если специалист перерос свой функционал, это не означает, что работодатель должен за это переплачивать. Это нормально, что человек перерастает свою должность и уходит туда, где он востребован. А на его место возьмут того, кто по верхней планке едва тянет и для него это будет рост.
У нас на работе есть аттестация раз в полгода. Оценки ставят и все такое, вроде как если ты вырос должны повысить. Прошёл две, в первый раз не повысили, хотя вроде все отлично. Второй раз снова все отлично, но думаю снова не повысят так как о повышении речи не шло.
Коллега, считает, что нужно просить повышение, мол только так( с ней работает). По мне так, работодатель должен сам заботится о адекватной стоимости специалиста. И эта та причина, по которой при увольнении разговоры - давай мы тебе повысим ЗП, не проходят. Уходя, уходи. Если была возможность повысить ЗП и ты по большому счету считаешь, что специалист и его работа стоит дороже, то повышать надо до того, как он соберется уходить. И когда я ухожу это подразумевается, хотя говорю это другими словами - стало скучно, нет интересных проектов, я перерос свой функционал и т. д.
PS Пока еще есть интересные проекты и есть время освоить новый стек, но эти аттестации с высокой оценкой без повышения, выглядят как тонкое издевательство.
DevOps
Если вы профи в своем деле — покажите!
Такую задачу поставил Little.Bit пикабушникам. И на его призыв откликнулись PILOTMISHA, MorGott и Lei Radna. Поэтому теперь вы знаете, как сделать игру, скрафтить косплей, написать историю и посадить самолет. А если еще не знаете, то смотрите и учитесь.
1. Про IT
Всем привет.
В последнее время вижу много постов и комментариев от людей, которые хотят попасть в IT сферу, но не знают с чего начать. Некоторые идут на курсы, кто-то днями и ночами смотрит ютуб, а кто-то просто жалуется на пикабу что ничего не понимает.
Хочу написать серию постов о том, как в этой сфере всё устроено, с какой компании начать, и какими навыками (далее скилами) нужно обладать для той или иной должности.
Сразу обозначу, что это моё субьективное мнение, и я буду рад, если более опытные коллеги будут дополнять, расширять, или выражать свою точку зрения в данном вопросе.
Начну с рассказа о себе и пути попадания в IT.
Коротко обо мне:
Я в IT более четырех лет, за это время успел отметиться в четырех компаниях на разных позициях, а в данный момент работаю проектным менеджером (PM).
Как я попал в IT:
После окончания вуза наступил момент осознания - по образованию я экономист, по призванию лентяй, профильных знаний какой-либо сферы у меня ноль (даже в экономике) и я начал искать куда податься.
Через месяц работы баристой и звонилкой (оператором колл-центра) я увидел статью, которая гласила "Войти в айти легче чем ты думаешь", и решил попробовать. Несколько недель курил мануалы Html, CSS, JS, но знания влетали в одно ухо, а вылетали в другое. До меня дошло, что писать код это не моё.
Один друг посоветовал пройти курсы управления проектами, говорил что мои коммуникационные навыки очень нужны в этом направлении, я его послушал и записался. Было очень сложно, непонятно, но лекторы попались очень классные и всё обьясняли даже такому тугодуму как я. Закончив курсы и получив базовые знания - меня взяли в маленькую компанию, с которой всё и началось.
А теперь приступим к основной части моего поста.
Начнём с того, какие вообще есть основные виды деятельности в IT. Сейчас я не буду полностью описывать каждую профессию, так как для этого будет отдельный пост.
Данный список довольно условный, так как некоторые пункты очень тесно связаны и взаимозависимы:
1. Разработка.
Наши с вами любимые "тыжпрограммисты".
2. Дизайн.
Все помнят старые сайты с ужасными сочетаниями цветов, шрифтов и.т.д.? Эти ребята стараются больше так не делать. Вы можете им помочь делать ещё лучше.
3. Продвижение и оптимизация.
Кто-то создал крутой сайт / приложение, и о нём никто не знает? Вы можете решить эту проблему.
4. Консалтинг;
Вам нужно понять, работают ли ваши бизнес процессы так как нужно? Или их можно оптимизировать / изменить / что-то внедрить? Вам помогут с этим разобраться именно эти ребята.
5. Обучение и тренинги;
Вы хотите обучить команду чему-то новому? Наймите тренера / отправьте всех на тренинг. Уверен, завтра они всё забудут, но вы хоть попытаетесь (шутка). Знаю случай, когда хороший тренер увеличил производительность команды на 40-50% (прикрепили фару на лоб).
6. Менеджмент;
Управление в IT сильно отличается от других сфер. Мы стараемся дружить со всеми, решать ваши проблемы (рабочие, само собой), уважать вас и всегда быть с вами на одной волне.
7. Рекрутинг;
Нужно больше золота людей? Рекрутеры помогут составить список кандидатов, вам останется только выбирать.
8+ Иные виды деятельности.
Я мог пропустить или не рассказать о других видах деятельность, но это не значит что их нет. В данном списке, как я считаю, самые популярные.
А какие есть компании? Чем они отличаются и над чем работают? Опять таки, список довольно условный, так как есть много нюансов, подробнее буду расписывать в отдельных постах. Начнём:
1. Аутсорс.
Думаю всё знают что это за компании. Вики предоставляет такое определение:
Аусорс - это передача, на основании договора, определённых видов или функций определённой деятельности другой компании, работающей в нужной области.
Как аутсорс работает в IT?
У вас есть какая-то бизнес цель / идея, но вы не можете её реализовать сами / не понимаете как её реализовать. Вы обращаетесь в аутсорс компанию, и они реализуют всё это вместо вас.
2. Продуктовые компании.
Это компании, которые занимаются разработкой своего продукта и продвигания его в массы, например Apple / Microsoft / Dell / IBM.
3. Нетехнические компании в которых есть IT отделы.
Самым ярким примером является банк. Основной вид деятельности связан с финансами, но у многих банков есть свои IT отделы, которые работают над мобильными приложеними / онлайн сервисами и т.д. Некоторые отдают разработку таких сервисом на аутсорс, а затем разрабатывают сами.
4. Консалтинговые компании.
Это компании, которые анализируют ваши бизнес-процессы и технологии, а затем предлагают возможность оптимизации, внедрения ПО, или иных технологий для улучшения и ускорения этих процессов.
5. Игровые компании.
Это компании, которые занимаются разработкой игр / игровых платформ / игровых сервисов.
6. Смешанные компании.
Очень много компаний являются смешанными. Например продуктовая компания может иметь аутсорс отделы, а консалтинговая комания быть продуктовой и внедрять свой продукт. Всё зависит уже от конкретной компании.
7+. Иные компании.
Компаний может быть большое множество, а все нюансы собрать вместе очень сложно. Уверен что я пропустил какие-то типы компаний, буду рад дополнению от коллег.
Благодарю за прочтение, надеюсь я вам не сломал мозг. Всем удачи.
P.S. Наша Пикабушечка это продуктовая компания =)
Показать полностью