ESIM и сброс на заводские настройки
Что будет если у тебя единственная eSIM, и ты сделал сброс, по сути "симка" должна исчезнуть? И что делать если ты далеко от офиса ОпСоСа?
П.С. В сети противоречивая информация.
Что будет если у тебя единственная eSIM, и ты сделал сброс, по сути "симка" должна исчезнуть? И что делать если ты далеко от офиса ОпСоСа?
П.С. В сети противоречивая информация.
Здесь Вся правда о eSIM в России я описывал свой опыт подключения нового номера с eSIM, не вставая со стула на морском побережье. Действительно тогда, как минимум, один сотовый оператор предоставлял такую возможность подключения полностью удаленно - без посещения салона и выезда курьера. В этот раз решил проверить есть ли такая возможность при переносе своего действующего номера телефона с пластиковой SIM на встроенную eSIM.
Как раз кстати для эксперимента в руки попала последняя модель от яблока и получилось наглядно продемонстрировать процесс от распаковки, запуска телефона до подключения связи без единого куска пластика. К сожалению, как выяснилось в ходе звонков четырём крупнейшим сотовым операторам, ни один из них не сегодняшний день не готов переносить действующий номер телефона с пластиковой SIM на eSIM без явки к ним офис. Но некоторые из них хотя-бы высказали предположение, что в будущем такая возможность появится. На мой взгляд, именно так и должна работать технология eSIM, ведь будет удобно иметь возможность, сохраняя свой номер телефона, подключать связь на любой новый аппарат, поддерживающий технологию, находясь в любой точке земного шара, где есть Wi-Fi.
@MegaFon.help,,, спасибо тебе за все, но мы расстаемся. Такого бреда я ещё не видел за свои 34 года. Зачем уверять что вы оказываете услугу, когда вы не можете это сделать. И в первый заход 6 часов общения в чате, и поход в офис помогли решить ситуацию, а во втором ( тот что сейчас) два посещения салона связи, общение в чате, и переписка по электронке - уверяют меня, что я дурак и дословно "аппараты Google семейства pixel" не поддерживают е-сим
Первый заход был сразу после покупки 13 Айфона. У меня есть старая физ симка йоты. Она мне нужна и услуги е-сим ота, к сожалению не предоставляет. Ок, оставляем ее. 2 года я в другом городе, два года пользуюсь мегафоном и как бы особых заморочек не было.
На тот момент я уже ходил с электронной симкой в пикселе. Но купил яблочное устройство, и соответственно не нужно было перенести. Обратился в чат. Спросил можно ли это сделать без похода в офис. На что получил утвердительный ответ, и желание сделать это вот прямо сейчас тут, в чатике. Но для этого соответственно старую симку мы сейчас отключим.
Ок, делаем. Симка отключается, 10 минут ожидания, 15, 20. Сообщения в чате - мы переводим вас надругого специалиста. Потом сообщение что тот ознакомится и ответит. Пару вопросов уточняющих, 20 мин ожидания. И новый специалист. И так не соврать бы раз 7 точно. Происходило это все ночью. Ибо первый вопрос я им задал около 23 по мск.
Пару раз даже спрашивали Eid устройства. А потом пропали. До 12 утра, когда я уже сходил в салон, распечатал код, подключил сим.
Меня спросили все ли прошло хорошо, и ни слова о том что долгое время мурыжиши меня, а потом слились не оказав услугу, которую сами вызвались сделать.
Тогда я поругался, под мал о смене оператора и забыл. До вчерашнего дня.
Вчера ко мне пришел Google pixel 6. Новый. Красивый. Я такой ок. Попиздохал в Мегафон, ибо знаю что общение в чате - ну прям такое себе в случа с е-сим. Знаем. Хавали.
Сбрасываю айфон, стираю симку
Захожу в салон связи. Общительные девушки распечатывают мне код. Я его сканирую. И тишина. Симка не появляется, но меня уверяют в том, что это произойдет в течении получаса. Окей. Еду домой. Где то в дороге вылазиет сообщение что симка не скачана, и вот Ван номер ошибки, сообщите его оператору, а ещё может понадобится Eid. Все скриню. Злюсь но ложусь спать.
Утром топаю в салон, который уже прям рядом с домом. Рассказываю все. Показываю. Парни говорят, что они такое решить не могут. Обращайтесь в чат поддержки. Вот вам пока физическая симка. Так как это перевыпуск то смс не приходят сутки, и зайти в чат я естественно не могу. Ок. Ждём.
Дождались. Смски приходят. Логинюсь в папке мегафона, пишу им объясняя ситуацию. Меня перенаправляют на Эл почту
Где сначала подтверждают личность, потом спрашивают что произошло, а далее сообщают что по коду ошибки - не стёрлась старая симка. Вы запустите айфон, посмотрите. То что я перевыпустил уже физическую - никого не смущает. И когда в ответе я акцентирую на это внимание - слышу про то что аппараты Гугла семейства пиксель е-сим то оказывается не поддерживает.
А я то дурачок думал Мегафон зло. А тут вон оно как.
Как я ходил до этого, непонятно.
В общем, Мегафон. Это край. Зачем заявлять что - мы вам поможем, а потом слинять не разобравшись.
Зачем разбираться в проблеме, лучше заявить что новый флагман Гугла ну не поддерживает е-сим. Правда как он тогда отсканировал ее и выдал код ошибки - тоже неясно.
В общем спасибо за два года - но ну их нахер такие отношения.
И нахер ваши подачки, в виде - мы подключим вам 30 процентный кешбек, пусть вы и не можете пользоваться симкой.
И нахер ваши планки VIP клиент, если вы так относитесь к происходящему.
Нахер
Так получилось что телефон с esim профилем был утерян.Не беда ведь думал я,звоню оператору Билайн объясняю суть проблемы.Выслушали,приезжайте в офис все восстановим.Стоп, профиль можно завести удалённо а восстановить нет?Да именно так отвечает «специалист».А как же пандемия и временные ограничения в работе розничных точек?Все хорошо мы работаем,ищите ближайшую к себе и езжайте восстанавливайте.Приехал закрыто,только на вынос и выдача интернет заказов.Звоню снова,с долгим и нудным выяснением проблемы уточнили точный адрес куда можно поехать и все восстановить 100%,ага …Отпрашиваюсь с работы и еду,на дорогу уходит полтора часа приезжаю.Стоят два менеджера у входа в салон и объясняют что никак мою проблему не решить.Мол работаем только на выдачу интернет заказов.Второй день мой номер не доступен с ним связана работа.Уже в гневе звоню «специалистам» Билайн снова тупые вопросы и выяснения проблемы а вместе с тем СКОПОЕ ИЗВИНИТЕ,мы вам ещё один адрес дадим…Ага конечно !!!Прошу номер этого салона чтобы не опростоволосится и прежде позвонить.Такой информацией «специалист» как оказалось не обладает!!!В помощи удалённом Восстановление esim Номера отказано.Потрачено полтора дня.В итоге третий день без связи.И все это происходит в столице нашей родины!!!Перевожу номер к другому оператору. «Спасибо» за отзывчивость и помощь
Пользуюсь услугами двух мобильных операторов - Киевстар и Водафон. Одним, как основным, второй запасной.
1. От обоих приходит sms-реклама. Иду в офис Киевстара: «хочу отключить рекламу!». Хорошо, ваша заявка принята, реклама отключена. Водафон: ой, а у нас такого нет! Это не реклама, а информационные сообщения. Отключите мне информационные сообщения! А что, часто беспокоят? Хм, нет, нельзя отключить.
2. Переход на eSIM. Киевстар: зашёл дома на сайт МойКиевстар, нажал «перейти на eSIM». QR-код, коды подтверждения, готово. Водафон: вам надо купить виртуальную eSIM (по сути, QR-код) за 100 гривен и привязать к вашему нынешнему тарифу.
3. Безлимитный мобильный интернет. Киевстар: после использованных 3 Гб в день скорость снижается до 1,8 Мбит/сек (можно даже видео смотреть). Водафон: после 2,1 Гб в день скорость снижается до 32 кБит/сек (ни погоду проверить, ни сообщение в телеге послать).
Заключения нет, просто выговорился.Всем привет! Пост без рейтинга, может кто сталкивался с таким, прошу помочь.
Пользователь МТС, перевел свою симкарту в e-sim, проработала буквально 6 дней и перестала принимать входящие вызовы, при этом сам звонить могу и интернет работает.
За это время сделал сброс настроек сети и пробовал менять телефон - не помогает!
Оператор принял запрос и молчит третий день. Если кто сталкивался с таким, напишите!
Спасибо!)
Всем привет! Пост без рейтинга, может кто сталкивался с таким, прошу помочь.
Пользователь МТС, перевел свою симкарту в e-sim, проработала буквально 6 дней и перестала принимать входящие вызовы, при этом сам звонить могу и интернет работает.
За это время сделал сброс настроек сети и пробовал менять телефон - не помогает!
Оператор принял запрос и молчит третий день. Если кто сталкивался с таким, напишите!
Спасибо!)
UPD: помог перевыпуск e-sim
Выспаться, провести генеральную уборку, посмотреть все новые сериалы и позаниматься спортом. Потом расстроиться, что время прошло зря. Есть альтернатива: сесть за руль и махнуть в путешествие. Как минимум, его вы всегда будете вспоминать с улыбкой. Собрали несколько нестандартных маршрутов.
Казалось бы, подключить eSIM в России можно уже около года, но при этом, как ни странно, никто так и не понял, что эта технология предполагает полностью удаленное подключение связи. Каждый раз удивляюсь, когда слушаю очередную историю про подключение встроенной sim, сопровождающуюся рассказами про поход в салон сотового оператора, курьера, который что-то привозит, да и в принципе про какой-то материальный носитель типа пластиковой карточки с обычной sim-картой или QR-кодом. На мой взгляд, ничего этого для подключения eSIM не требуется и технология предполагает полностью удаленное и самостоятельное подключение связи. Нужен только доступ в Интернет и подключить виртуальную sim можно из любой точки на планете. Если смартфон предполагает функционал eSIM, вам больше ничего не нужно, операторы должны обеспечить возможность полностью удаленного подключения на своей стороне. Для наглядности я сделал ролик, где позвонил крупнейшим операторам, узнал, предоставляют ли они возможность дистанционного подключения к eSIM, а также самостоятельно запустил eSIM на своём телефоне, не выходя из дома.
Думаю, что за eSIM будущее и всё больше и больше новых моделей телефонов предполагают эту встроенную технологию, очевидным преимуществом которой, помимо исключения лишнего пластика и бумажных носителей, является именно возможность выбирать оператора и подключать связь без привязки к месту, в котором мы находимся.