Давно читаю Пикабу, но, к счастью, ни разу не приходилось тут писать. Зная, насколько комментаторы любят пруфы (в чем я их поддерживаю), будет много скриншотов и видео.
Живу я в относительно новом, хоть и панельном доме, на 2 этаже (место действия - Москва). Несколько лет назад, непосредственно под моей квартирой, открыли пункт выдачи Wildberries, а месяц назад в ней начали грохотать двери при входе/выходе посетителей.
Как выяснилось, мой телефон совершенно не записывает низкие звуковые частоты и реальный звук с бОльшими басами/сильней, чем на видео ниже, но дает хорошее представление о происходящем. При измерении в моей квартире, шумомер выдает порядка 65 дБ.
Внутренняя дверь, вход обычного посетителя:
Внешняя дверь, минимальное открытие и отпускание двери, без толкания:
Зная, что обычные менеджеры в таких компаниях особо ничего не решают, 26 сентября я написал жалобу на их официальном сайте:
Неделю спустя ровным счетом ничего не изменилось и я предпринял еще одну попытку решить вопрос мирным путем через тот же сайт:
Спустя еще неделю ничего не поменялось. 10 сентября я поговорил с менеджером в этой точке выдачи, он сказал, что он ничего не решает и при мне позвонил (ответственному по данному вопросу) старшему менеджеру Антону по громкой связи. Антон сказал, что дверь действительно очень сильно хлопала, но якобы приходил наладчик и ее починили. Я сказал, что по факту ничего не изменилось и предложил ему самому в этом удостовериться, послушав грохот из моей квартиры. Мы договорились с ним встретиться на следующий день вечером, и он сам продиктовал мне свой номер телефона.
На следующий день, вернувшись с работы, я позвонил Антону, но он не взял трубку. Потом состоялась короткая переписка.
Как видно из дальнейшей переписки, ни завтра, ни послезавтра, ни когда либо еще Антон этим вопросом не занимался.
Более того, менеджер пункта выдачи (другой, не тот, с которым я общался 10-ого), записал постановочное видео о якобы нормальной работе этой двери. Фишка в том, что если ее распахнуть на ~90 градусов и свободно отпустить, то только в этом случае срабатывает доводчик и она не хлопает, но как вы понимаете, никто из посетителей так не заходит. В том числе сам менеджер, записавший это видео и регулярно выбегающий на улицу покурить и хлопающий этой самой дверью.
В итоге Антон отказывается от своих слов по поводу подрядчика "на новой неделе" и посылает меня писать заявки на официальном сайте, если меня что-то не устраивает.
Я вообще плохо понимаю мотивацию записи их постановки, которая легко опровергается (могу только предположить, что наладчик действительно был, работы у него никто толком не принимал и таким образом менеджер оправдывал свой косяк... или все прозаичней и он просто чудак на букву "м"). В этот же день я записываю и отправляю Антону в доказательство видео, в котором видна их хлопающая дверь (из начала этого поста), еще раз предлагаю прийти и удостовериться лично как она грохочет из моей квартиры, если он не верит, и требую от него ее исправить до среды. Сообщения были прочитаны, но в ответ был полный игнор.
Ну и последняя моя попытка решить вопрос мирным способом и без привлечения третьих лиц, была, пожалуй, самой феерической. Я подробно расписал проблему на их сайте (из-за ограничения в 1000 символов, пришлось оставить 3 заявки). И на каждую из них пришел вот такой ответ:
Собственно на этом мои наивные попытки о чем-либо договориться с представителями этой компании закончились.
После моего обращения к участковому в субботу, в воскресенье они подсунули камень под внешнюю дверь, чтобы она всегда была открыта, но внутренняя шумит также, как и внешняя (из квартиры я и не понял, что вообще что-то изменилось).
Купил вибродинамик. С понедельника, пока на работе, наслаждаю их слух разными звуками в рамках допустимых законом 55 дБ. Пока приличными, но репертуар буду менять - не советую приходить в их пункт выдачи с детьми.
Идей еще много как заставить их уважать соседей - в законном русле, разумеется, но озвучивать пока не буду, чтобы не были готовы...