Приветствую всех, кто продолжает читать мои посты :)
Прошу прощения, что опять пропал на месяц. Были непонятки, как в текущих реалиях обстоят дела с самовыкупами.
Для начала, что же такое самовыкупы, и зачем ими пользуются?
Как понятно из названия - это когда продавец сам или через связанных с ним людей выкупает собственный товар, чтобы поднять этот товар в выдаче.
Напомню, что маркетплейс оценивает "перспективность" вашего товара, в первую очередь, тем, сколько денег он приносит. Если товар много и часто заказывают, МП его дополнительно продвигает - поднимает в выдаче среди других товаров из этой же категории / по этому же запросу. Чем ваш товар находится выше, тем больше вероятность, что его заметят и купят. И далее как снежный ком. Выше карточка => Больше оборот. Больше оборот => Выше карточка. Первая строчка в поиске даже по непопулярным запросам может приносить вам от 150 заказов в день. И выбить вас будет ой как не просто.
Вот для того, чтобы создать иллюзию "популярности" своего товара для Вайлдберриз и используют самовыкупы.
Как с самовыкупами дела обстояли раньше?
Очень весело! Выкупали кто во что горазд. Можно было заказать партию 1000 штук на один ПВЗ (Пункт выдачи заказов) с одного аккаунта. И на каждый из этих выкупов написать положительный отзыв. Никаких штрафов и блокировок за это не было. ВБ было абсолютно плевать, комиссию-то вы за товар все равно заплатите.
Потом появился, так называемый, "теневой бан". Когда человек очень нагло выкупал, его выкупы просто не засчитывались. Можно было выкупить своего товара на миллионы денег, а карточка так и будет висеть на 120 странице. Тогда появилось негласное правило: "не более трех выкупов на один ПВЗ". Аналогично, никаких штрафов и блокировок.
"Комиссии крутятся, лавеха мутится".
Однако, в один период времени на ВБ подняли СПП (скидка постоянного покупателя). Это скидка, которую Wildberries предоставляет от себя, а потом компенсирует ее продавцу, путем снижения комиссии. И снижение комиссии может уходить в отрицательные числа. То есть ВБ ВАМ ДОПЛАЧИВАЕТ!
Товар стоит 2000 руб.
Вы на него даёте скидку 50%. Товар теперь стоит 1000 руб.
ВБ от себя дает СПП 8% (80 руб).
Итоговая цена для покупателя 920 рублей.
С этой суммы продавец платит комиссию ВБ. Допустим, для простоты расчетов, 15% = 138 руб.
Но мы помним, что ВБ компенсирует СПП (80 рублей), за счет уменьшения своей комиссии.
Итоговая комиссия Вайлдберриз составит 138 - 80 = 58 руб.
ОДНАКО! СПП величина не постоянная, а плавающая, и зависит от многих факторов. Например, на новые товары СПП всегда повышена. ВБ таким образом мотивирует купить этот товар. Представим, что Скидка покупателя в нашем примере будет не 8%, а 20%.
Товар стоит 2000 руб.
Вы на него даёте скидку 50%. Товар теперь стоит 1000 руб.
ВБ от себя дает СПП 20% (200 руб).
Итоговая цена для покупателя 800 руб.
С этой суммы продавец платит комиссию ВБ. Те же 15% = 120 руб.
ВБ компенсирует СПП (200 руб), за счет уменьшения своей комиссии.
Итоговая комиссия Вайлдберриз составит 120 - 200 = -80 (минус восемьдесят) руб.
То есть, мы продали товар на ВБ, и вместо того, чтобы взять с нас комиссию, ВБ заплатил нам 80 рублей.
Вот так отрицательная комиссия выглядит в отчетах
И этой схемой начали пользоваться для обогащения.
Товар выставлялся по заведомо завышенной цене, например, 10000 руб. И заказывался 100 раз.
1 000 000 руб.
- 20% СПП = 800 000 руб.
Логистика за доставку: 55*100 = 5500 руб.
Комиссия: 800 000 * 15% = 120 000 руб.
Итоговая комиссия: -80 000 руб.
Налог: 48 000 руб.
Чистая прибыль: 80 000 - 48 000 - 5500 = 26 500 руб.
Мы сами пользовались такой схемой пару раз, чтобы нахаляву раскрутить карточку. Именно про эту схему я упоминал, когда говорил, что покажу способ "бесплатного продвижения" карточек.
Но госпожа Бакальчук не смогла смириться с тем, что кто-то покушается на ее миллиарды, и схему прикрыли. Теперь при возникновении подозрений на самовыкупы, вы можете получить штраф.
Штраф 30% от суммы выкупа
Как ВБ определяет выкупы не до конца понятно. Общался с одним программистом ВБ, он говорит следующее: "Сейчас внедрена система типа "Светофора" с банках".
Красный, желтый и зеленый уровни, насколько нагло вы выкупаете. Красный уровень = штраф. Желтый = Вы на карандаше. Зеленый = всё хорошо.
Если вы использовали сервисы самовыкупов - WBpord или MPBoost - автоматом красный уровень. Оно и понятно, у сервисов был определенный пул симок, с которых производились выкупы. И когда с одной симки идут заказы в Москву, Екатеринбург, Алапаевск и Новосиб - сразу понятно, что это фиктивные заказы.
В нашей тусовке есть парень, который выкупил на 1,5 миллиона, запалили 1,2, выставили штраф на 360 000 рублей. Так что сейчас привычные сервисы выкупов мертвы. Мой приятель делает сервис, который, в теории, должен быть более честен. Выкупы только на определенные ПВЗ, к которому привязана симка. Забор в определенное время (якобы с работы), имитация поведения реального покупателя и т.д. И сейчас набирается команда из селлеров (ведь если выкупать только один магазин - это тоже палево). Но, естественно, такие выкупы будут стоить дороже. Для понимания, WBprod и MPBoost брали 75 рублей за выкуп и 75 рублей за отзыв. Новые сервисы будут брать от 800 рублей за выкуп. Так что, если вы программист, можете организовать свой сервис выкупов, ниша освободилась :)
Как делать выкупы в новых реалиях?
Сервисы выкупов умерли, но самовыкупы до сих пор актуальны. Вам в любом случае понадобятся первые заказы и отзывы, ведь никто не покупает товар без оценок. Сразу должен предупредить, что с точки зрения маркетплейса, делая самовыкупы - вы нарушаете правила (оферту) Вайлдберриз. Потому, такую "раскрутку" своей карточки нужно делать аккуратно, правильно, и "не привлекая внимания санитаров".
Во-первых, выкупы нужно делать на реальные аккаунты. Попросите своих друзей, родственников с аккаунтом заказать ваш товар.
Во-вторых, Заказывать нужно обязательно по ключевому слову! Никаких ссылок на товар, никаких SKU (артикул товара). Ручками вбили "Платье вечернее черное" в поиске, отсортировали по цене, по новизне (если товар новый, он помечается специальной плашкой NEW и определяется в категорию "Новинки"). Выбрали несколько товаров (ваш и конкурентов), добавили в корзину. Помариновали товар в корзине несколько часов или день. Удалили конкурентов, оплатили ваше платье, заказали на ПВЗ. Добавили магазин в "Избранное". Это и есть "имитация поведения покупателя".
Иногда, в неперегруженных нишах, достаточно несколько выкупов, чтобы ваш товар начал показываться на приемлемых позициях. На старте нас устроит даже первая половина второй страницы - это то место, где уже может подтянуться органика (органические = живые выкупы). Одна моя ученица (Привет, Оля, если читаешь это!) сделала по 1-2 выкупа на товар, и пару раз покрутила копеечную рекламу. И дело пошло!
Что важнее: заказ или выкуп товара?
У Вайбориса есть два критерия: Когда товар заказали, и когда его забрали на ПВЗ. И более важным для нас является именно забор товара с ПВЗ. Это значит, что товар качественный, и от него не отказываются.
Перефразируя, если товар заказали, рейтинг карточки чуть повысился, она поднялась с 200 на 190 позицию. Когда товар забрали на ПВЗ, он скакнул со 190 на 150 место.
Потому, если будете делать самовыкупы, рекомендую их забирать, как можно скорее. Этим вы дополнительно подстегнете внутренний рейтинг карточки.
Резюмируя, в текущих реалиях самовыкупы сильно потеряли свои позиции в плане продвижения, но всё ещё работают.
В связи с большим негативом, который сейчас льётся на WB, думаю следующие посты посвятить Ozon'у или Яндекс.Маркету. Напишите в комментариях, про какую площадку интереснее было бы узнать?