Банк ВТБ в Минске все
С карты "Черепаха" нельзя перевести деньги.
Сайт мертвый.
Приложения в плеймаркете нет.
Ебитесь как хотите
С карты "Черепаха" нельзя перевести деньги.
Сайт мертвый.
Приложения в плеймаркете нет.
Ебитесь как хотите
Место действия - Москва. Время - с 2021 по 2022.
В сентябре месяце, а именно шестого числа, мы с сестрой получили у нотариуса «свидетельство о праве на наследство» и отправились в банк ВТБ для того, чтобы получить отцовские деньги с пенсионной карты. Как выяснилось обещанное ВТБ «любое отделение банка» не подходит ибо бывшие счета банка Москвы обслуживает только отделение ВТБ на улице Кузнецкий мост, 17.
После проверки документов оператор устно уведомила нас, что получить деньги не получится, т.к. на счёт наложен арест, протянула нам листочек и предложила написать свой телефон чтобы она в порядке доброй воли написала нам по смс причину блокировки. Через два дня я получил смс с номером исполнительного производства. На сайте приставов номер не бился. Выяснить какой отдел открыл исполнительное производство не представлялось возможным, т.к. фамилия пристава не соответствовала району проживания. Поэтому я написал десяток заявлений приостановить исполнительное производство в связи со смертью ответчика во все участки судебных приставов. Как только я начал их доставлять по номерам мне подсказали, что мне нужно именно Коптевское отделение. 29 сентября в канцелярии посмотрели заявление, посмотрели свою базу и сказали, что ИП (исполнительное производство) закрыто ещё 14 апреля, но видать пристав просто забыл отменить свои запросы и в течении недели всё поделает, а именно отправит документ по почте в ВТБ, что у приставов претензий нет. Я попросил распечатку этого документа лично для себя и попытался отнести в приёмную ВТБ на Пресненской набережной, чтобы ускорить процесс. Однако там принять документ отказались потому что на нём не было печати. Я отправил на это жалобу в ВТБ, но банк ответил общими словами не по делу.
Почти месяц я ждал реакции на заявление приставам, но ничего не происходило. Тогда 22 октября я написал жалобу начальнику приставов на бездействие его подчинённых. Тоже никакой реакции. Однако в ноябре я смог записаться на приём и 9 декабря лично пришёл к этому начальнику. Тут же нашлась и пристав, открывшая исполнительное производство. Далее мне устно объяснили, что никаких арестов на счета отца не накладывали. Был запрос в ВТБ, но банк ответил, что его счетов не обнаружено. В подтверждении свои слова подкрепили документами, с которыми я и пошёл в отделение банка ВТБ. В отделении банка оператор поводил жалом по ответу приставов и сказала, что арест на счёт наложен другими лицами, а не Коптевскими приставами и вообще откуда у меня номер исполнительного производства, если они не отправляли мне никаких смс, т.к. у них вообще это не практикуется (ага, я сам его придумал). Однако для того, чтобы получить деньги мы должны написать заявление на закрытие счёта, которое будут рассматривать 45 дней, и если одобрят, то закроют счёт и выдадут нам деньги. Мне стало очевидно, что со стороны ВТБ идёт затягивание времени и строятся всяческие препоны, чтобы как можно дольше деньги не отдавать. Простыми словами - лапша на уши. Спорить устно было бессмысленно, а письменно операторы отделения ВТБ общаться отказались ссылаясь на пандемию, т.е. письменно свои действия не объясняли, запросы не принимали. Я просто ушёл ни с чем.
Решил, что пинать их должны сверху или сбоку. Были поданы жалобы в Центробанк и Московскую городскую прокуратуру. Также я написал о ситуации на сайте банки.ру.
Центробанк слился, ответив общими фразами, что Центробанк не при делах. Городская прокуратура перенаправила мою жалобу в районную прокуратуру. На банки.ру (руководитель Департамента по работе с обращениями клиентов - вице-президент Ольга Мамедова) попросила детали в почту. Выслал.
Я не знаю, что в итоге сработало, но 14 февраля мне позвонили и предложили зайти в отделение на Кузнецком мосту. По словам сотрудника банка у ВТБ поменялись условия и теперь закрывать счета не надо. В течении 10 минут я заполнил заявление и через два дня моя половина денег упала мне на счёт. Я позвонил сестре и 22 февраля мы пришли в отделение банка чтобы получить оставшуюся половину денег. Оператор полчаса игралась в компьютере, снимала сканы с паспорта и всех остальных документов, пока я не предложил распечатать нам бланк заявления, чтобы мы его пока заполнили, на что мне ответили, что получить деньги не получится, т.к. на счёт наложен арест, протянула сестре листочек и предложила написать телефон чтобы она в порядке доброй воли написала ей по смс причину блокировки. Я сказал сестре, чтобы телефон не давала, т.к. всё это я уже проходил, что счёт не может быть заблокированным, т.к. несколько дней назад мне с него перечислили деньги и попросил позвать её руководителя. На что мне ответили, что он на совещании. Дальше сотрудники банка попытались меня устранить из диалога и даже выдворить из отделения с помощью служб безопасности банка, а когда это не прокатило, то просто оставили нас у пустого окошка отказав в обслуживании. На горячей линии ВТБ помочь тоже не смогли, посоветовав таки искать начальника или старшего. Когда начальник нашёлся, когда я ткнул ему свою копию заявления он согласился принять заявление у сестры и передал нас другому оператору. Другой оператор сказала, что получить деньги невозможно, т.к. сестра не является клиентом банка ВТБ и она не может заполнить форму в компе, хотя бланк заявления допускал перевод денег на счета сторонних банков. Через полчаса споров заполнить форму она всё таки смогла, однако тут уже сестра передумала и завела карту ВТБ чтобы не платить комиссию за перевод в другой банк. Четыре часа потребовалось, чтобы в отделении ВТБ на Кузнецком мосту, 17 приняли заявление о выплате наследуемых денежных средств. Угрозы операционистки и откровенное враньё сотрудников отделения банка было отмечено нами в письменной жалобе.
25 февраля вторая половина денег упала на карту сестры.
Итог: ВТБ пользовались чужими денежными средствами и отказывались их отдавать законным наследникам почти полгода. Надеюсь мой опыт поможет тем, кто окажется в подобной ситуации. Не позволяйте себя обманывать.
Выводы: ВТБ вруны. Ощущение, что это система поставлена на поток. Горячая линия или некомпетентна или бесполезна. Все кому ни лень ссылаясь на пандемию позволяют себе творить любую дичь.
PS. Если кто-то захочет обвинить меня во вранье, то всё сказанное выше подкреплено бумажными документами, которые я естественно не буду светить в интернете, но смогу показать лично.
Всем добрый вечер, из-за санкций начинают страдать не только предприниматели, но и обычные люди. На этой неделе произошло очень интересное событие которое станет катализатором создания в России своего сервиса по выдаче SSL сертификатов.
А началось все с того, что у банка ВТБ отозвали SSL сертификат и люди не могли зайти на сайт
И когда я 1 марта столкнулся с этой проблемой я даже не знал, что это глобальная проблема и думал, что это проблема из-за Антивируса ESET
Но т.к. такие проблемы могут теперь возникнуть в любой момент я хочу Вам рассказать как их нужно решать
Для этого в командной строке вводим команду: certutil -urlcache * delete
Мы чистим кеш хранилища сертификатов и тем самым решаем проблему с отозванными сертификатами.
Оригинал статьи можете почитать на моего блоге - отозван сертификат втб
Очень надеюсь, что моя статья поможет Вам сэкономить время и главное нервные клетки!
С Уважением Виталий!
И функцию свою в качестве скребка выполнили на 100%. И удобно, всегда в кошельке. 11 из 10
Я бы даже в своем случае назвал "как выглядит человечность".
Были планы в середине марта слетать на 3 дня в Норвегию на лыжный марафон. Очень удачно начал кончаться ковид, и норвеги с 1.02 отменили все ковидные ограничения для туристов, а финны дали шенгенскую визу.
Были оплачены: собственно участие в марафоне (11 тыс руб), airbnb (50% платежа = 5600 руб, до второй половины дело не дошло) и билеты Finnair двумя разными бронями туда и обратно (чтобы в случае внезапных изменений не менять всю бронь, а менять только кусок туда или кусок обратно. Общая цена всего перелета у финнэйра была одинаковая что два разных билета что один общий).
Далее начали разворачиваться известные события. У меня, натурально, дежа-вю. Я в 2020 году точно так же должен был на этот же марафон лететь, и за 10 дней до полета из-за разгорающегося ковида закрылись границы и всё отменилось. В тот раз я лишился оплаты марафона (не вернули никому, типа форс-мажор), за самолет вернули стоимость "плацкарты" тыщу рублей, за airbnb вернул половину так как правила отмены были не очень мягкие.
В этот раз:
* марафон прислал письмо "no russians and belorussians on our ski race in 2022, потому что так решил СЕО проекта". Но девочка Анна Лиза, которая отправляла сообщение, от себя приписала что мы к вам с пониманием и без претензий, поэтому не то что идите нахер, а мы бесплатно перерегистрируем вас на 2023 год, приезжайте 17.03.2023.
*airbnb из-за ковида отменный по полной сумме до последнего дня. Я запросил отмену, написал в комментарии что мол неприятно что так получилось, миру-мир. Хозяйка, простая норвежская женщина, ответила что они сами никак не ожидали таких событий, всем русским желают чтобы поскорее все закончилось, берегите себя. Закончила: bless you, Gina. Это "bless you" от чужого человека меня чуть не до слез растрогало.
*у Finnair билеты я купил безотменные, но у них из-за ковида есть опция один раз перенести на другую дату без доплаты. Я попробовал через их сайт перенести на год вперед, но ихний календарь видит вперед не 52, а 51 неделю. Раз через сайт не выходит, позвонил в службу поддержки на русском языке. Блин, нарвался на мужчину с ярким прибалтийским акцентом. То же самое - абсолютно никакого хейта, нормальный разговор. На год вперед перенос не выйдет, расписания нет, но можно отменить. Я говорю, я уже 2 года назад отменял, за невозвратные билеты плацкарту только возвращают. А он говорит нет, поскольку ваши рейсы из России и в Россию официально отменены по инициативе авиакомпании, она чувствует свою ответственность, и вам полагается полный возврат. Будете оформляться? Ну конечно. В итоге оформили 2 возврата (так как две разные брони туда и обратно отдельно). Туда билет я оплачивал исходно в рублях, а оттуда тариф был в норвежских кронах по курсу.
Итого, имеем.
Из каждого утюга трубят что в Европе все сплотились против русских, считают нас агрессорами и ненавидят.
Я, лично попавший под лыжные санкции, этого не почувствовал. Обычные люди, не политики и не националисты, меня вместо хейта даже поддержали, и сделали всё чтобы мой облом был наименее травматичным.
Деньги на карточку ВТБ пока не пришли, но я только позавчера оформился, пока имею только в почте сообщения о возврате. Жду, интересно придут на ВТБ или нет, а если придут то билет который за кроны тарифицировался вернется по дорогому курсу или уплаченная рублевая сумма.
Можно делать ставки.
Не могу не поделиться, так как нахожусь в состоянии лёгкого шока. В ноябре счастливого (как кажется теперь) 2021 года предприняли семейное автомобильное путешествие по югу Турции. Эдакий бомжтрип с палатками, но на машине. И во время аренды авто у нас возникла дикая проблема с компанией Rentalcars.com (чтобы вы горели в аду, твари!). Они списали деньги за аренду авто, порядка 20 т.р. с кредитки VISA, но не смогли предоставить машину в Анталии. Я завёл кейс по возврату денег у них в системе, но они мне несколько раз отказали под всякими надуманными предлогами. Я уж было расстроился, но на глаза в любимой пикабушечке попался пост в котором добрый самаритянин @nstorm, посоветовал попробовать пройти процедуру чарджбека.
В общем оказывается у крупных мировых компаний типа VISA или Mastercard есть специальная услуга, называется чарджбэк, по ней можно вернуть деньги за услуги, которые вам фактически не были оказаны. Естественно нужно предоставить доказательства. Я уже особо ни на что не надеялся, но документы собрал и отнёс в местный офис ВТБ. На меня там посмотрели как на африканского папуаса, но документы и заявку приняли. Это всё это было в далёком декабре 2021.
После этого мне звонили несколько раз из банка, сказали что ситуация спорная, противоположная сторона Rentalcars.com не хочет возвращать деньги.
Ну а события последних дней вообще поставили, как я думал, крест на этой затее. Банк ВТБ под санкциями, валютные расчёты и переводы запрещены, а сама фирма Rentalcars.com находится в Лондоне.
Но сегодня, открыв еле работающее приложение ВТБ я не проверил своим глазам, увидев уведомление о зачислении средств на кредитную карту:
Не знаю что там на небесах произошло, но кажется я только что выиграл в каком-то диком тотализаторе. Получить обратно свои деньги в санкционном банке в текущих условиях это какое-то невероятное везение! Да ещё и деньги вернули судя по всему по текущему курсу, сумма почти в 1,5 раза больше.
В общем, посылаю лучи добра:
- Банку ВТБ (не знаю, есть ли у них аккаунт здесь на Пикабу), которые отважно сражались за возвращение денег;
- Компании VISA, которая в условиях санкций не зажмотила возврат;
- А также юзеру @nstorm, подсказавшему решение проблемы, давайте все дружно отсыпем ему плюсиков!
PS: Если интересно что там произошло арендой авто, могу отдельный пост сделать. Тоже история, достойная детектива.
@vtb24,Банк ВТБ, Сделайте систему бесконтактных платежей, что то подобное сбер пэя.
VTB pay, охуенно же!??
«Чат на чат» — новое развлекательное шоу RUTUBE. В нем два известных гостя соревнуются, у кого смешнее друзья. Звезды создают групповые чаты с близкими людьми и в каждом раунде присылают им забавные челленджи и задания. Команда, которая окажется креативнее, побеждает.
Реклама ООО «РУФОРМ», ИНН: 7714886605
Всем привет!
Расскажу о том, как хороший и добрый банк ВТБ решил меня "облагодетельствовать" и принудительно перевел на тариф обслуживания "Привилегия".
В начале декабря получаю сообщение от банка о том, что мне подключен тариф привилегии, и что в ближайшее время со мной свяжется "персональный менеджер" (тм).
Подумал, что ок, пусть связывается, откажусь от этой херни, т.к. на ближайшие года, мне она не светит - ипотека и ремонт основательно выгребли счёт в банке.
Прошло несколько дней, звонка от "персонального менеджера" так и не поступило. Ок, обращаюсь в чатик с просьбой отключить эту хуиту.
Ну штош, всё-таки менеджер позвонила, удивилась, а чой-то я хочу отключить их супер-безумное предложение, начала рассказывать, что бесплатный период до мая (ага, а там забудешь и будет добр выложить 5к за обслуживание).
Я все же настоял на отключении и она сказала, что через 2 недели отключится.
Но если бы это было так, то и не было бы поста. Проходит новый год, тема спокойно забылась, пока не потребовалось зайти в онлайн банк. Каково же было мое удивление, что нихрена меня не вернули на старый тариф. В профиле гордо красовалась "Привилегия".
Ок, пишу в чат, уже настойчивее, чтобы отключили от этой хуйни. При отключении выясняется, что кэшбэк за этот месяц тогда не будет начислен (причина моего бугурта поста) Не буду приводить всей переписки, главное в следующих скринах.
Результатом переписки стало оформление обращения, в котором банк зафиксировал мою претензию, что я не хочу терять кэшбэк из-за той хуиты, который решили меня попотчевать бесплатно и в мое благо
Ну, думаю, супер, раньше обращался в банк, все решалось хорошо, то и тут все решится.
Но нет, увы. Кто не знает, в ВТБ вариант кэшбэка можно выбрать раз в месяц, и новый тип начинает действовать с 1 числа месяца.
1 марта проверяю свои кэшбэки и вижу, что мне за январь полагается ажно 2099 рублей, а вот в приложении мультибонус сиротливо указано 736.
Ну что ж, продолжаем.
Звоню в поддержку, спрашиваю, почему расходится сумма кэшбэка с бонусами. Выяснили, что поскольку мне сменили тариф обслуживания в середине месяца, то хуй мне чего за прошедшее полагается, начислил только то, что тратил во второй половине месяца (а как же смена только в начале месяца?)
Делаем повторное обращение, указываем, что давайте-ка начислис остаток кэшбэка и я не в претензии.
Обращение было 1 марта, ответ пришел второго. Любо-дорого его читать
Нафига? Зачем идти в банк, если можно было тут и написать? Звоню сегодня поддержке, где мне все же зачитали нормальный текст, в котором, как, думаю, уже поняли, мне сказали, что все начисленно верно.
Подал апелляцию на эту отписку, посмотрим, что ответят.
Но я это пост сделал к чему - шлите банк нахуй, когда они придут с этим предложением. Или используйте его на максимум (хотя куда теперь летать...), а после чего шлите банк туда же. Они дико упал в моих глазах за подобную канитель и неспособность держать свои слова
Dixi.