Аппетиты сотовых операторов всё растут и растут. Я так понимаю владельцы, управленцы и акционеры опять начали голодать и денег им всё не хватает. Увеличили абонентскую плату и увеличили трафик для интернета, а МИНУТЫ почему не увеличили? 🤔
"Здравствуйте! Заранее хотели бы рассказать, с 28.09.2023 пакет интернета увеличится с 20 до 30 ГБ, а ежемесячная плата по вашему тарифу составит 250 руб. без учета подключенных опций. Это необходимая мера, которая позволит развивать сети и обеспечивать вас качественными услугами связи. При этом даже после изменений ваш тариф остается одним из самых выгодных по стоимости и наполнению. Детали изменений и возможность при желании выбрать другой тариф: l.mts.ru/1/news Причины повышения подробнее в статье: www.mts.ru/why".
Тариф от МТС -"Смарт Выгодный" обзор и отзыв. Этот тариф предлагается в приходящем смс-сообщении от оператора МТС , для некоторых абонентов.
Тариф от МТС -"Смарт Выгодный". В чем подвох?
Подключил тарифный план "Smart выгодный", используя Ussd-команду со смартфона. Переход на новый тарифный план прошел быстро, списалась только абонентская тарифная плата нового тарифа. Переход на тариф - бесплатный.
Далее, я проверил как работает тарификация , списание мегабайтов, открыв "Личный кабинет МТС". Тут все оказалось честно.
Затем, я установил приложение "Мой МТС" на свой смартфон, скачав это приложение из Google Play. Это нужно, чтобы со смартфона в любое время, проверять остаток интернет-пакета мегабайт (трафика), минуты и смс на оставшийся месяц.
Затем, открыл разделы : -Добавить -Бесплатные услуги. -Мои услуги
Здесь я обнаружил, что бесплатная опция "Безлимитные мессенджеры"(доступная для этого тарифа), по умолчанию не подключена. Нажал на переключатель, и подключил ее.
Опцию "Режим модема", которая оказалась подключена на тарифе "Смарт выгодный", я конечно отключил. Т.к не нужна вообще. А подпись что берется "От 50 рублей в день", напугала совсем. Хотя, может быть, 50р брались бы только в тот день, когда раздал бы интернет со своего смартфона на другие устройства.
А вот в случае с опцией "Забугорище", уже сразу в личном кабинете, пишется конкретно, когда и в каком случае ,взимается плата за опцию.
тарифный план "Smart выгодный" от МТС.
Мои услуги от МТС в личном кабинете.
Добавить услуги/опции в личном кабинете МТС
Бесплатная опция "Безлимитные мессенджеры" в личном кабинете МТС для тарифа "Смарт выгодный".
Опция "Режим модема" в тарифе "Смарт выгодный".
"Бесплатные услуги" в личном кабинете МТС
Описание опции "Забугорище" от МТС, в "Личном кабинете МТС"
Я поражаюсь таким жалобам. На данный момент я нахожусь в Грузии и плачу за мобильную связь (чисто интернет, без минут и смс) 1200 рублей. И эта связь - говно. Нет, не так. ГОВНИЩЕ! Скорость в районе 25 мегабит с пингом 150-190. Домашний интернет тут не лучше - обходится в 3800 рублей за точно такую же скорость с пингом 120-150(хотя тариф 100мб по документам), так еще и отключают постоянно, из-за чего пришлось подключить второго провайдера с точно такой же ценой и качеством интернета. К вечеру так вообще жесткое проседание, что ютуб с телека на 480р начинает зависать.
Операторы развивают в РФ сеть весьма быстро и качественно. При этом в Питере я платил 505р за мобильный тариф и 550 за домашний. Везде скорость под 100 с пингом 2-5мс. И это реально ОЧЕНЬ ДЕШЕВО и охуенно качественно. Надо быть идиотом, чтоб жаловаться на такие цены с таким качеством. Да еще и в условиях санкций, когда все оборудование стало дороже. Ну вот пресанет операторов ФАС, операторы снизят затраты на развитие сети. И что в итоге? Лет через 5-7 сеть просто не вытянет такое количество абонентов на старом оборудовании. И будет тогда говносвязь, зато не очень дорого. Цены растут во всем мире, так хуле связь то должна оставаться в той же цене? Какой-то мир розовых пони.
Достаточно поехать в АБСОЛЮТНО любую страну и сравнить скорость, качество интернета, цены на тарифы, чтобы понять насколько в РФ это доступно и качественно. И везде за раздачу инета будут брать бабло, если он более менее приличный. Или не будут, но там и скорость будет такая, что раздавать смысла не имеет. При этом сама связь тупо дороже. ДОРОЖЕ.
Операторы не ангелы, всякие подписки втюхивают - это зло (всегда можно перейти на йоту, где подписок нет физически). Но цены в РФ смешные при таком качестве и покрытии.
И жаловаться, что они прикрыли лавочку для любителей нагружать сеть торррентами - идиотизм. Пока (условно) 10 человек загружают сеть раздачей, где-то у других 10 пользователей (условно) сеть просядет. Чудес то не бывает. Если где-то прибыло, значит где-то убыло.
Понадобилось сегодня пообщаться с поддержкой МТС. Ранее начитавшись постов был готов к долгому общению с ботами, принудительной смене тарифа и посыланию меня фразой "Сам дурак и уши у тебя холодные!". Вот только к подобной назойливости сервиса меня жизнь не готовила. Признаю, я потерпел поражение.
PS я поставил оператору высокую оценку и хотел бы здесь тоже похвалиться ее работой. Татьяна - молодец. Будь как Татьяна! Да, и давайте больше хвалить хорошую работу сотрудников.
PPS Если тут есть кто то из высоких менеджеров МТС, то по этому номеру обращения вы сможете найти сотрудника и, может, премию выпишете.
Возникла идея новой услуги для операторов сотовой связи, которую я хотел бы предложить к реализации.
Начну с причины появления идеи данной услуги.
Полагаю, что ни для кого не станет новостью обилие телефонных мошенников. Со мною, например, они связываются не реже, чем 1-2 раза в месяц. Есть ещё различные рекламщики, а так же собиратели персональных данных. Плюс - новые технологии делают вполне обоснованными опасения сбора образцов для генерации голоса.
Одним из относительно эффективных способов отсекать жуликов оказался ныне используемый мною подход к приёму входящих звонков с незнакомых номеров. Вместо "Алё!" я издаю переходящий из горла в нос звук "Ы-у", подавая знак присутствия, а после вопроса направленного на установление моей личности, спрашиваю "А кто вы?". Более чем в половине случаев нежелательный абонент прерывает сеанс связи.
Так вот - я бы хотел, чтобы вместо гудков звонящему проигрывалась запись электронного секретаря, который произносил бы фразу, скажем: "Это автосекретарь. Абонент просит вас представиться перед началом общения."
Что думаете? Чего я не учёл или не знаю?
P.S. Я в курсе наличия приложения для автоматической блокировки нежелательных звонков. Но у меня уже был негативный опыт, когда такая программа начала отсекать как раз нужные мне звонки, принимая их за нежелательные.
И это не то же самое, что "Секретарь Олег" и ему подобные, т.к. не заменяет общение при определённых условиях, а предваряет его в любом случае.
Только почему этим занимается именно ФАС, а не надзор?
ФАС анализирует информацию о введении операторами платы за раздачу интернета со смартфонов. Примерно каждый пятый пользуется этой опцией для подключения других устройств, и бесплатной альтернативы для нее нет, говорят эксперты.
В ФАС поступают жалобы абонентов на платную раздачу интернета с их устройств, рассказал РБК представитель ведомства. По его словам, служба направила операторам запросы, чтобы установить все обстоятельства и детали. Сейчас ФАС анализирует полученную информацию и, если выявит нарушения антимонопольного законодательства, «примет меры реагирования».
Речь идет о функции раздачи интернета со смартфона на другие устройства (так называемый режим модема, когда другие устройства подключаются к смартфону через Wi-Fi, Bluetooth или USB и за счет этого имеют доступ в интернет). В апреле абоненты МТС начали получать сообщения о том, что такая раздача интернета с их мобильных устройств стала платной, писали «Ведомости». Если раньше пользователь мог создать точку доступа и раздавать трафик бесплатно, например для подключения «умных» устройств в доме, то теперь при каждом включении этой функции, например, у абонента в Московском регионе активируется специальный пакет интернета стоимостью 49 руб. за 50 Гб с ограничением срока действия на сутки. Как пояснял изданию представитель МТС, новые условия затрагивали ряд архивных тарифов с безлимитным интернетом и позволяли «более выгодно раздавать трафик».
Но нововведение постепенно распространяют и на другие тарифы, убедился корреспондент РБК, который является абонентом МТС и в середине августа получил СМС с уведомлением, что за раздачу интернета теперь необходимо платить 49 руб. в сутки. «Вы начали раздавать интернет. Это платная услуга. Вы можете прекратить раздачу или продолжить ее, тогда оплата будет списываться автоматически», — говорилось в сообщении. Как пояснил сотрудник горячей линии МТС, эту сумму должны оплатить те абоненты, у которых не подключены какие-либо дополнительные пакеты интернета. Если у абонента дополнительно подключен пакет Premium (за 249 руб. в месяц), из входящих в него 50 Гб интернета 30 Гб можно будет раздать. Также можно подключить услугу «Режим модема» за 199 руб. в месяц и с ее помощью раздавать до 100 Гб интернета. Тем, у кого действуют старые безлимитные тарифы, предоставляется возможность раздавать только 50 Мб интернета в пробном режиме, пояснили на горячей линии.
Представитель МТС отказался от комментариев.
Как у других операторов:
У «ВымпелКома» (бренд «Билайн»), как рассказал его представитель, плата за раздачу интернета на другие устройства на разных тарифных планах существует с 2019 года и с тех пор она не менялась. «Введение платы позволило оптимальнее использовать ресурсы сети, — говорит он. — Каких-то массовых жалоб от наших клиентов по этому поводу не поступает, но мы всегда готовы оценить уровень потребления услуг связи конкретным клиентом и предложить ему наиболее выгодные индивидуальные условия».
Итак, чтобы не было путаницы и все решилось по настоящему:
У Билайна отдельный контентный счет и отдельный счет для оплаты услуг провайдеров - РАЗНЫЕ услуги! Нужно подключать именно отдельный счет для оплаты услуг провайдеров, чтобы и услуги Билайн оплачиваться могли только с этого счета! НО ЕСТЬ НЮАНС! - нужно обязательно указать, чтобы не было возможности пополнять счет с основного счета. Тогда ни при каких обстоятельствах с вашего основного счета деньги никуда не пойдут.
У остальных операторов все уточняйте и обязательно проверяйте, действует ли услуга только для «партнеров» оператора, проверяйте все «галочки» в договоре по услуге. Услуга должна действовать на всех провайдеров контента, в том числе и на услуги вашего оператора связи. И ОБЯЗАТЕЛЬНО должен стоять запрет на пополнения счета со средств основного счета.