Заблокировали Сбербанк по 115 статье кому разблокировали что делать сколько ждать?? кому разблокировали ,?
У кого какая ситуация сложилась как решать расскажите
У кого какая ситуация сложилась как решать расскажите
Около часа назад сбер присылает моей жене сообщение, что заблочит две ее карты по 115ФЗ, если она не предоставит до 29.03 письменные разъяснения по всем приходам на эти карты за последний месяц. А спустя час блокирует сбербанк онлайн полностью.
И та же дичь у брата.
У брата из зачислений только перевод собственных средств из другого банка.
У жены на одну карту только соцвыплаты на ребенка, вторая карта обычная для ежедневных нужд.
Че происходит? Оператор говорит, что теперь надо идти ногами в сбер, писать объяснения. Так даже выписку сейчас не получить, чтоб подготовить эти пояснения?
Деньги заблокированы, причины не ясны.
Че за????
Уже пару месяцев не могу подключить тариф на безлимитные переводы.
Т.е. я подключала его, потом решила, что нет необходимости в нём и отключила. Теперь не получается. Звоню на 900, кстати робот помощник это отдельная боль. Говоришь - не могу, не получается, нет чего-то - не понимает. Поэтому несколько раз нудно просишь оператора.
Соединили с оператором, я объясняю проблему и она меня обрадовала тем, что у меня нет договора банковского обслуживания. И это пиз$д%жь чистой воды.
Я пять лет пользовалась картой и не понимала, почему у меня ограниченный функционал в приложении, пока не пошла в офис мне там объяснили , что нет договора обслуживания. Мне блокируют мои 2 карты, мы заключаем новый договор обслуживания, выпускают новую карту. Это было в прошлом году. Я радуюсь, что вижу свою страховку, накопления, могу подключить услуги. Но недолго.
И я не понимаю куда делся мой договор обслуживания? Карте максимум год.
Сьер у вас какие-то сроки, когда договор перестает действовать и надо бросать все свои дела и бежать каждый раз к вам?
Привет всем!
Начну с того, что было когда-то удобно пользоваться данным сервисом и экономить за счет купонов и оплаты бонусами СберСпасибо...до 21 февраля 2024 года.
Как известно, при заказе сбермаркет сначала резервирует сумму на товары в корзине, а затем, если есть корректировка, ее отменяет и списывает уже корректную сумму. Не доплачивает разницу, если сумма меньше, как написано в комментариях к заказу, а именно повторно списывает, а старую разблокирует.
Не буду сюда кидать всех скриншотов - не в том настроении, но укажу все номера заказов, обращений и суммы.
Суммы буду указывать уже за вычетом бонусов и промокодов - то, что списалось в банке.
Итак, 21.02.2024 я оформил заказ H59257669256 в Сбермаркете на сумму 591,90 руб.
После сборки заказа списалась сумма 530,16 руб, но первая сумма не отменилась.
Написал в поддержку СберМаркета - они пишут, что у них все нормально - первая сумма у них не получена, вторая получена - пишите в банк.
В Сбербанке ответили, что отменить операцию может только магазин, либо сумма сама вернется через 30 дней.
Я с этой информацие в СберМаркет - они шлют в банк.
В банке оформили обращение №240223-7000-510440 От 23.02.2024.
В итоге 02.03.2024 приходит уведомление от Сбербанка:
Мырассмотрели ваше обращение ...бла--бла-бла...и сообщаем, что заблакированные 591,90 руб. от 21.02.2024 не списывались и стали доступны 02.03.2024 (произошла отмена покупки).
Наивный, надеялся, что это разовая "акция".
03.03.2023 сделал новый заказ H069130027302 в Сбермаркете на сумму 1451,28 руб.
После сборки заказа списалась сумма 1387,91 руб, но первая сумма опять не отменилась.
Ситуация такая же - Сбербанк шлет в СберМаркет и наоборот.
В банке оформили обращение №240323-7000-697233 От 03.03.2024.
Также СберМаркет оформил у себя обращение ПОЧ-11800-03-03 от 03.03.2024, на которое 05.03.2024 ответили:
Здравствуйте!
Благодарим за обращение. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой проблемой. Простите, что подвели. Как правило, замороженные после оформления заказа деньги возвращаются сразу, но, к сожалению, произошла техническая ошибка, из-за которой по заказу H06913027302 разблокировать их нет возможности. Рекомендуем вам обратиться в службу поддержки вашего банка.
Позднее, 11.03.2024 пришло уведомление от Сбербанка, что операция на сумму 1451,28 руб. отменена.
Сегодня же, 18.03.2024 понадеялся, что вдруг исправились, но на всякий случай сделал заказ на штучные позиции, где не поменяется вес, накидал полную корзину и оформил заказ H83901716096 на сумму 3946,20 руб.
Что бы вы думали - заказ отменен по техническим причинам !!!
При этом сумма заказа также не вернулась.
Звоню, пишу, маетюсь - та же фигня.
При этом оператор СберМаркета просит подождать, потом сообщает, что да, возникла техническая ошибка, составила обращение в сервис ПОЧ-353-18-03, в течение 24 часов сумма вернется.
Сервис же по почте отвечает:
Добрый вечер!
Мы проверили информацию по вашему заказу H83901716096 из магазина ПЯТЕРОЧКА. При возврате захолдированной суммы возникла техническая ошибка. Мы рекомендуем обратиться на горячую линию в банк вашей карты, либо в течение 30 дней возврат будет выполнен автоматически.
Спасибо, что вы с нами!
Пишу в банк - они шлют в СберМаркет, оформляют обращение №240318-7001-888666 От 18.03.2024 со сроком рассмотрения не позднее 27.03.2024.
При этом я еще до этого ругался с ними и спрашивал, что если я на 10000 заказ сделаю, а они потом с меня еще 9800 снимут, нормально?
В общем деньги не вернули пока, как дальше сложится - посмотрим. но это мой последний заказ в СберМаркете. Также уже вопрос по поводу выбора банка, т.к. Сбербанк - это дно какое-то.
Смотрите сами, надо ли оно вам, а лучше проверьте, списанные таким образом деньги вернулись или нет.
Всем спасибо!
Пошла вторая неделя, как @Sber, @Sberbahk, никак не может отправить деньги на Каспи и Народный банк. То 3 дня на обработку, то еще 3 дня на "расследование". Деньги не столь большие, но они мои! Обращалась в свои, казахстанские банки, переводов из России даже в обработке нет, на мою карту никто ничего не отправлял. Не зря на этот банк столько жалоб, не зря! Отправитель денег создал обращение, но ответа на нет. Позорище!
Только что заказчик скрин скинул. Сбер еще 3 дня плюсанул. Потом, видимо, просто закроет обращение и все.
Я конечно много с чем сталкивалась за свои годы, но глядя на ложь самого популярного банка России Сбербанк отпадает челюсть. Их дочерняя кампания Мегамаркет столько раз списывала бонусы с меня и моей семьи что не верится. У меня была покупка, потратила 20к баллов, после чего решила отменить покупку, деньги и бонусы конечно же должны вернутся, но не тут то было, деньги вернулись сразу, а бонусы уже 4 месяца как в простое, неизвестно куда они подевались, где они, и тд. У меня есть скрин где видно что их списывает Мегамаркет. Я честно звонила раз 15, и в мегамаркет и в Сбербанк. Оставила 2 заявки, первую заявку с 4 марта до сих пор решают, сегодня тоже съездила в сбер, ответили шаблоном "Обращайтесь в Мегамаркет". Сбербанк отправляет меня в мегамаркет и наоборот. У сына то же самое, только он вернул бонусы, тоже не сразу но вернул, мне кажется так не должно быть, сбербанк напишите мне, я требую скорейшего решения вопроса @editors,Сбер
Фиаско
Массовый баг, который никто не собирается исправлять, обнаружен на Мегамаркете.
Речь про рандомные товары, которые подгружаются туда, куда не следует, сбивая с толку большую часть покупателей. Все бы ничего, но деньги теряют не только хозяева данного маркетплейса, но еще и ВебМастера и сами продавцы.
Если говорить подробнее про ошибку, то можно сказать следующее:
- Встречается только в браузерах мобильных телефонов и ПК
- 100% повторение при обновлении страницы
- Работает на ссылках, ведущих к карточкам продавца (к примеру видеокарты Ситилинка)
Хотели видеокарты от Ситилинка - получите анальную пробку в подборку - именно так теперь работает выдача по ссылкам.
А что тех поддержка?
- А вы кэш браузера пробовали чистить?
- Может куки почистите?
- Приложение давно обновляли?
То есть их не волнует, что это происходит у большинства пользователей. Читать они не научились.
С горем пополам удалось оформить обращение, но вы не поверите, через пару тройку дней - его закрыли не сообщив о результатах. А ошибка так и осталась - никогда такого не было и вот опять.
Ну а дальше скорее пруфы поржать кому интересно, кому нет - спасибо что дочитали до конца мой крик души.
Это мое любимое, не считая дилдаков, которые сюда нельзя.
Вангую, если Мегамаркет напишет под этот пост, все что они скажут - нам жаль что вы с этим столкнулись, напишите нам в личные сообщения группы ВК
Здравствуйте, поддержка МегаМаркет ничего не делает!
9 марта 2024 г. пытался оформить заказ и списать 25 000 бонусов спасибо. В итоге мне выдало ошибку в оформлении заказа, деньги не списались, но списали все бонусы.
Звонил в поддержку, создали обращение, но не могу отследить его статус, т.к. его нет в личном кабинете. Писал в чат в личном кабинете "Мегамаркет" - игнор. Ответа нет. Сообщения не прочитаны.
Прошу разобраться в этом вопросе.
Конкурс мемов объявляется открытым!
Выкручивайте остроумие на максимум и придумайте надпись для стикера из шаблонов ниже. Лучшие идеи войдут в стикерпак, а их авторы получат полугодовую подписку на сервис «Пакет».
Кто сделал и отправил мемас на конкурс — молодец! Результаты конкурса мы объявим уже 3 мая, поделимся лучшими шутками по мнению жюри и ссылкой на стикерпак в телеграме. Полные правила конкурса.
А пока предлагаем посмотреть видео, из которых мы сделали шаблоны для мемов. В главной роли Валентин Выгодный и «Пакет» от Х5 — сервис для выгодных покупок в «Пятёрочке» и «Перекрёстке».
Реклама ООО «Корпоративный центр ИКС 5», ИНН: 7728632689