Яндекс Про мошенник ворует деньги!
Пикабу привет! Сейчас я расскажу как меня обманул ЯндексПро(мошенник)на кругленькую сумму. И если вы подумывали подработать в Яндексе, будьте осторожны, вы можете быть обмануты на большие суммы и ничего не сможете с этим сделать.
Яндекс про канторка делетантов и мошенников
Как то я решил выехать и подзаработать в праздник 14 февраля, в день всех влюбленных в Яндекс Доставке(мошенники) день начинался хорошо 2 заказа завершены и выполнены, деньги за заказ выплачены.
Заказ за который не заплатят 1:
Приходит мне в 14:32 мульти-заказ в котором 4(отправителя) из одного конца Санкт Петербурга в другой, выглядит это вот так
если что поездка длилась 5 часов
Поездка через весь город и обратно, длилась 5 часов, выполнена и завершена, Яндекс(мошенник) заплатил мне только 592 рубля за эту поездку, чудесно!
По их регламенту, такие поездки компенсируются в течение 72 часов, ну на 27 февраля мне ничего не пришло , я отъездил 5 часов потратил деньги, бензин, но Яндекс(мошенники) отвечает каждый раз одно
ответы шаблонами постоянно
Сегодня уже 27 февраля и разработчики Яндекс(мошенники)ничего не сделали, интересно что там за разработчики..
разработчики яндекс
Заказ за который не заплатят 2:
После мультизаказа о котором я вам рассказал выше я решил что поработаю еще и мне пришел как ни странно снова мульти-заказ только теперь сумма из за высокого кофицианта была очень высокая
не удивляйтесь, в этот день весь город стоял, метель и праздник 14 февраля
Выполнив и завершив этот заказ с трудом, я увидел странную надпись в карточки заказа выглядит это вот так
заказ в обработке - скоро Яндекс(мошенник) обновит данные..
На данный момент ничего не изменилось все висит в таком же состояние, что мною было сделанно:
Я писал в чаты по 10 раз и пишу до сих пор каждый день, я писал на все емайлы, в вк, везде ответ одни
Я ездил 2 раза в центр водителей который находится на наб. Обводного канала, 28
Яндекс Дно
Но от этого никакого толку не было, последний раз пришлось покричать на сотрудника этого центра, но вытянуть из них какой то новой информации или денег не вышло
Вывод не советую начинать работать в Яндекс Такси или Доставке, так как в любой момент вы можете быть кинуты на деньги и ничего не сможете сделать как я 😢
Этот пост создан в отчаяние, я ничего не смог сделать, так что буду благодарен если вы поднимите этот пост, возможно общественная огласка поможет продвинуться этому делу, я верю что пикабу сила!
Так же если вы были обману яндексом напишите пожалуйста в комментариях вашу историю🧐
На волне постов про такси
Дисклеймер. Написано без какого-либо посыла, исключительно в качестве пищи для размышлений.
Я курьер сервиса Яндекс Еда. Работаю через приложение Яндекс Про как самозанятый партнёр сервиса в Москве.
О слотах. Есть два типа слотов. Слот - это промежуток времени,в который тебе может поступить заказ. Один слот или несколько, не могут по продолжительности быть более 14 часов в сутки.
Свободный слот, открываешь в любое время в любом месте где работает сервис, заканчиваешь в любое время когда нужно перекусить, сходить в туалет, просто отдохнуть и т.д. Коэффициент зависит от текущего спроса.
Плановый слот, открываешь в определённое время в границах выбранной локации, но можно раньше или позже на полчаса (не более). Можешь закончить раньше или не выйти на него, но за это предусмотрена корректировка. Корректировка - это вычет из твоего дохода за нарушение стандартов сервиса,который происходит автоматически. На плановом слоте есть паузы, их количество зависит от длительности слота. Каждая пауза по 20 мин. 2-4 часов — 1 пауза; 5-7 часов — 2 паузы; 8-12 часов — 3 паузы. Распределяем их как угодно, но — не получится взять перерыв во время активного заказа и в последний час слота. Во время доставки паузу можно запланировать в приложении — она начнётся сразу после завершения заказа. Коэффициент зависит от текущего спроса суммированного с дополнительным коэффициентом планового слота. Пример, заказ был принят с коэффициентом 1.0, у планового слота дополнительный коэффициент +1.0, заказ будет оплачен Яндексом по коэффициенту 2.0.
Об оплате. У нас сложная двойная система оплаты, клиент/Яндекс. Если клиент заплатил за доставку (не сам заказ, а конкретно доставку) эта сумма придёт на следующий будний день. Как известно доставка для клиентов бывает бесплатной. Независимо от того, сколько заплатил клиент за доставку, каждый заказ оплачивается Яндексом по тарифу (фиксированная часть + километраж по заказу с учётом коэффициента). Оплата от Яндекса приходит в среду за всю прошлую неделю. Или ничего не приходит, потому что мы получаем то, что больше (от клиентов или от Яндекса). Например, всю неделю курьер получал за заказы от клиентов больше чем от Яндекса. В среду он ничего не получит. Или наоборот, ему не повезло и все заказы были с бесплатной для клиентов доставкой, всю неделю ему ничего не приходило, зато в среду будет оплачено всё и разом.
О заказах. По стандартам сервиса мы обязаны принимать все заказы которые даёт нам система. Можно пропускать часть без санкций. Если процент принятых заказов будет менее 90%, включится автоприём всех заказов, пока ситуация не исправится. Его можно и самому включить, я так делаю. В этом аспекте, наша система работы гораздо более жёсткая чем у таксистов как видите. Мы не можем выбрать для работы конкретную зону (функционал мой район у таксистов). Только зону где начинаем работу. Дальше с цепочкой заказов нас может увести куда угодно, хоть на другой конец Москвы.
Казалось бы автоприём, решение проблемы, когда таксисты не хотят ехать по конкретному заказу.
Но есть два нюанса:
1. От заказа можно отказаться после принятия, но до прибытия в ресторан. Это повлечёт за собой корректировку 150₽ и отметку в отчёте по качеству. В целом не критичное нарушение. Если отказаться от заказа после прибытия в ресторан, корректировка будет 1000₽ и попадёт в отчёт по качеству. Критичное нарушение. Два таких нарушения и минус одно сердечко в отчёте по качеству гарантирую. Всего в отчёте три сердечка. Минус одно - плохо, но не влечёт значимых последствий. Минус два сердечка - временное ограничение доступа к заказам. Минус все три сердечка - доступ к заказам ограничен навсегда.
2. Автоприём порой заставляет клиентов очень долго ждать. Обычно система даёт заказ по цепочке, когда курьер завершает текущий заказ. Например когда до текущего клиента пара минут. Но иногда бывает сильно не так. Пример из практики. У меня текущий мультизаказ. Мультизаказ - это два заказа из одного или двух ресторанов, к двум разным клиентам. Первый заказ из двух, я забрал и прибыл за вторым. А он ещё не готов. В этот момент Яндекс Про, сообщает что принят следующий заказ по цепочке. Приступить к его выполнению я смог лишь через полчаса, когда завершил доставку обоих заказов из текущего мультизаказа.
Яндекс Про, что за беспредел?
UPD:
Со мной связались спустя полчаса после того как я выложил пост, поддержка разобралась и вернула мне деньги
Вышел поработать на новогодние праздники курьером и столкнулся с такой проблемой : отдал заказ клиенту в руки, а эта падла написала в поддержку что заказ ей не отдали, курьер не приезжал и так далее... В итоге мне пришла корректировка на одну тысячу рублей. Мелочь конечно, но не приятно. Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? Можно ли оспорить корректировку? У меня просят приложить доказательства что я доставил, а на мой вопрос где доказательства что заказ не доставлен молчат( @yandex.ru
Почему становится меньше курьеров Яндекс
За последний год от многих знакомых курьеров слышал что они уходят из Яндекса, а почему же?
Ответов много, маленький заработок (из-за корпоративных заказов), длинные бесплатные или копеечные подачи и конечно же штрафы (корректировки как их зовет Яндекс чтобы не попасть под закон). И наконец это чудное событие случилось со мной, я получил штраф и попал в чудесный мир Яндекса.
Сказка:
Закат зимнего вечера я встретил в волшебней компании, в седле своего верного железного коня и с волшебным коробком за плечами. Волшебное яблочко крутилось по блюдечку и показало, что добрый молодец (а он реально оказался молодым) хочет откушать волшебных яств из скатерти самобранки Пятерочки. Вскочив в седло своего коня я поскакал (Тгдык-тгдык, как-то так наверно) в скатерти самобранке мне выдали пакет с волшебными яствами, уложив его в коробок, помчался я к белокаменным палатам где жил добрый молодец (Вжих - аж волосы назад). Прискакал к хоромам белым а они за забором высоким, индивидуального зодчества (домик частный), а на тех заборах не одной вязи арабской.
Звоню я по волшебному блюдечку добру молодцу:
- Доброй ночи, гонец я, яства волшебные от скатерти самобранки привез.
- Ожидай (через пару минут выйду говорит) - говорит мне молодец.
Смеркалось, хотя нет, темень хоть глаз выколи соседу, мороз бодрит и красит щёки румянцем. А на небе вышел месяц (минут 20 прождал), появился добрый молодец, вручил я ему пакет с волшебными яствами. Известил волшебное блюдечко что получил молодец все, звякнули шекели в кошельке, вскочил в седло и ускакал.
Тут бы и сказки конец, но нет!!!
Перейдем на язык Лаконии. Приехал, забрал, привез, вручил, все вроде как обычно и что же не так? А прилетел штраф, толи в пятерочке не все положили в пакет (а может пакетов было несколько а отдали один), толи клиент попался не добросовестный, неизвестно. Для понимания, всегда у пакеты из продуктовых завязаны ручки и концы замотаны скотчем, ну чтобы типа курьер нос не совал свой или может еще зачем, так что незаметно не вскроешь. Тех. поддержка оказалась чудищем лесным роботом которое не дает не пояснений, не ответов.
Мораль сей сказки такова, что делать и куда идти?
Ну и конечно скриншотики ниже)
Ответ на пост «Яндекс а**ел!?»
Эту поездку оплачивал не он, а его работодатель. Поэтому суммы разные.а ты тоже тот ещë хитрожоп: звонишь и спрашиваешь у клиента цену поездки. Надеюсь, твой пукан сгорел до тла.
Яндекс а**ел!?
Кто работает через приложение Яндекс Про? Поделитесь своими историями о о**евшем яндексе!
Вот моя:
Катаю иногда через приложение на своём авто по тарифу курьер и экспресс.
Открыл смену и первый же заказ - межгород
(в Новороссийск из Краснодара).
Звонок от клиента:
- "Здравствуйте! Поедите?"
Я - "Можно, какая стоимость поездки?"
- "5 850"
Думаю - ну норм, почти 5к после вычета комиссии, минус 1к бенз, туда-обратно часов 6.
Поехал.
Доставил.
Яндекс - "Бульк, вот вам 4 095 шекелей"
Я - "Чее?"😑
Клиент - "Какого хера?"🥲
Чувак яндексу заплатил 5 850 р.
(есть скрин)
Мне яндекс дал из них 4 095 р.
30% комиссия Карл!!!
Я может что то упустил, но раньше была в районе 18%. Сейчас 30...
Почти в 2 раза подняли...
Это при том что я самозанятый, работяги зарегистрированные через таксопарки платят больше (насколько мне известно)
И самое мерзотное - теперь комиссия скрыта от исполнителя. Буквально. Курьер не видит полную стоимость заказа.
Показывают только итоговую, за вычетом всех комиссий.
Чувак заплатил нам 1000, держи 200!
Дааа, а ты как хотел?
Мы проверили расчёт заказа #*** и не обнаружили что мы ах*ели 😄
Удобно правда?
Теперь можно списать 40%, 60%, да сколько угодно от стоимости, ты всеравно не узнаешь. ©Яндекс.
Что-то эти миньёны оборзели.
Хууу, вот это накипело)
Сможете найти на картинке цифру среди букв?
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Яндекс такси. Есть бонусы за рефералку или нет?)
Добрый день. Зарегался в Яндекс такси по промокоду друга. Выполнил 286 поездок. Бонусов ему никаких не начислили. Ему поддержка отвечает, что это только за подругу. Мне поддержка отвечает, пусть свяжется и вообще бонусы есть и за друга тоже)
Яндекс про, ответьте, пожалуйста, как на самом деле)))