Факаперские встречи
Неадекватные руководители
Самые тупорылые выходки моих бывших руководителей на прошлых работах секретарём/офис-менеджером:
Начальник постоянно просил меня созвониться с тем человеком, с которым он договорился встретиться, причём неважно был это курьер, клиент, друг или партнёр. Я звонила сначала одному, чтобы уточнить где он, потом перезванивала руководителю и говорила, что человек стоит и ждёт там-то и так не один звонок потому, что состыковать их было сложно. Я была как испорченный телефон, если возникали несостыковки - он меня штрафовал.
Я собиралась увольняться с очередной работы по своим причинам, сказала об этом почти за месяц. Новую сотрудницу нашли быстро и я сказала, что ей надо будет со мной посидеть хотя бы три дня, чтобы я ей всё объяснила и передала дела, в ответ - да да. В итоге новая секретарь пришла в последний день моей работы к 11 часам, я успела передать ей малую часть. Позже бывший руководитель позвонил мне с претензией почему я полностью не передала свои полномочия, на что я сказала, что изначально сказала, что одного дня мало. Он потребовал, чтобы я ещё поездила к ним бесплатно, но увы, я уже работала на другой работе.
Один из руководителей постоянно затягивал с подписанием документов, которые никто кроме него подписать не мог. Бывало, что уже заказчики звонили и требовали подписанные документы и только тогда руководитель их подписывал и кидал как попало в угол стола так, что часть из них в итоге оказывалась на полу. Мне приходилось каждый раз разгребать эту кучу, которая изначально была структурирована по папкам. Я пошла поговорить с ним об этом, на что он сказал - могли бы уже и сами научиться за меня расписываться, у меня несложная подпись.
Руководилка ждала важный факс, но ничего не приходило. К вечеру она подошла и спросила - уже столько времени, где факс? Я говорю - приходило только это, а Ваш факс, к сожалению, так и не пришёл. На что она - неправда! Я точно знаю, что мне сегодня отправляли факс, просто ты его сломала! Поэтому и не пришло!
Работала в стороннем офисе за ресепшен. Откуда-то потянуло гарью, прошлась везде - никаких признаков возгорания, села обратно. В этот момент вышел начальник, учуял запах и стал носиться по офису с криками - воняет гарью, а ты сидишь! Вообще наверно в голове пусто??! Дальше я пыталась вставить слово, но он мне не дал. Дальше он выбежал на улицу и оказалось, что в мусорном ведре рядом с офисом что-то горело, но уже потухло и оттуда шёл дымок. "Почему ты не вышла и не потушила?!! Видишь же мусорка горит! А если бы все из-за тебя сгорели! Думай хоть иногда головой!...." Как только он проорался и ушёл, я вышла на улицу и заглянула в мусорку, там лежала одна маленькая сгоревшая бумажка и на улице была зима.
Какой он - идеальный руководитель?
Хорошие руководители хорошо выглядят на бумаге. Отличные боссы прекрасно выглядят вживую – их действия показывают их ценность. Тем не менее, некоторые из них идут еще дальше. Они по-настоящему исключительные – и не только потому, что вы видите, что они делают, а и благодаря тому, что вы не видите того, что они делают.
1. Они прощают … и они забывают
Когда сотрудник совершает ошибку – особенно серьезную ошибку – очень легко начать смотреть на этого работника исключительно через призму этой ошибки. (Я знаю. Я так делал.)
Но одна ошибка, или одна слабая стороны – это только одна часть человека.
Отличные боссы могут сделать шаг назад, оставить в стороне ошибку и воспринимать сотрудника в целом.
Исключительные боссы также смогут забыть эту ошибку, потому что они знают, что если один раз посмотреть на любого работника через призму одной ошибки (проблемы, инцидента), можно повлиять на то, как он будет в дальнейшем относиться к этому человеку.
Уметь прощать – это великая сила, но забыть – это может быть даже более важным.
2. Они превращают цели компании в личные цели работника
Отличные боссы вдохновляют своих сотрудников на достижение целей компании.
Исключительные боссы дают своим работникам возможность почувствовать, что то, что они делают, это в их интересах, равно как и в интересах компании. В конце концов, для кого вы будете больше работать: для компании или для себя?
Независимо от того, получают ли сотрудники возможность расти, развиваться, проявить себя, люди, у которых есть личная заинтересованность, почти всегда превосходят тех, кто преследует только цели компании.
И они получают больше удовольствия от своей работы.
Лучшие руководители хорошо знают своих работников, и видят в них людей, а не только профессионалов.
3. Они смотрят сквозь действие, чтобы раскрыть эмоции или мотивацию
Иногда сотрудники делают ошибки или просто неправильные вещи. Иногда они берутся за проекты или роли без одобрения или обоснования. Иногда они гонятся за повышением, ведут свои политические игры или игнорируют цели компании ради личной выгоды.
Когда происходит что-то подобное, легко предположить, что они не слышат вас или их ничего не волнует. Но почти всегда за этим стоит глубокая причина: им не хватает свободы, либо же, наоборот, контроля; они переживают глубокое разочарование или личную драму, или просто пытаются найти смысл в своей работе, так как ни зарплата, ни должность не могут его заменить.
Эффективные боссы имеют дело с действиями. Исключительные боссы ищут то, что лежит в основе проблемы, чтобы решить ее.
4. Они оказывают поддержку, не ожидая ничего взамен
Клиент расстроен. Поставщик чувствует себя обманутым. Сотрудник растерян. Независимо от проблемы, хороший руководитель будет поддерживать своих работников. Они знают, что в противном случае они подрывают доверие служащего и, возможно, свой авторитет.
Но потом большинство боссов скажет работнику: «Помнишь, что я сделал для тебя, и …»
Исключительные боссы ничего не скажут. Они считают, что нужно поддерживать своих работников – даже если это может негативно сказаться на них самих – и они никогда не кричат о своих заслугах.
5. Они реже принимают важные решения
Когда нужно принять решение, в большинстве случаев это не босс, кто должен это сделать. Чаще всего лучшей кандидатурой является тот человек, который ближе всего к этому вопросу.
Решительность является качеством хорошего босса. Великие руководители тоже решительные, но по-другому: они делают вывод, что не являются лучшими кандидатурами, чтобы выбрать правильное решение, а затем находят того, кто таковым является.
И они делают это не потому, что не хотят принимать решения, а потому, что они знают, что не должны принимать такие решения.
6. Они не видят контроль в качестве награды
Многие люди отчаянно хотят стать начальниками, чтобы, наконец-то, управлять другими.
Исключительным боссам не интересен контроль. И, в результате, никто и не видит, как они контролируют.
Видят то, как они помогают.
Завалило работой
В прошлом году была банальная и глупая ситуация, но для меня поучительная. Работала я продактом, и меня вроде все устраивало: и зарплата, и коллектив, и руководство. Задач было в самый раз, и я все успевала за рабочий день. Тут бац — объем задач вырастает в 1,5 раза, времени и сил на это уходит больше, а кэша при этом не прибавляется.
Весь следующий месяц я думала, как так получилось, подкармливала негативными мыслями свой синдром самозванца, сама себя съедала изнутри. В итоге вымоталась так, что пришла к руководству и сообщила, что хочу уволиться. Мол сил и мотивации нет, работы стало куда больше, а мой труд не оценивается как надо.
Руководство выпало в осадок от таких заявлений, ведь ничего этого не предвещало. К тому же, они удивились тому, что объем задач так сильно вырос, и все это легло именно на меня.
В конечном счете там со всем разобрались, пофиксили все организационные ошибки и распределили нагрузку. Моя зп, к сожалению, не выросла, но пул задач вернулся примерно к прежнему значению. Сейчас понимаю, что нужно было сразу обо всем спросить вместо того, чтобы целый месяц выедать себе мозг.
Источник: «Жиза ИТ руководителя»
Набор монет Правители России
Как совместить корпоратив, интеллектуальные игры и споры о лучшей среде программирования
IT-шники – люди особые. Но если вы представляете себе небритых и пахнущих потом и фастфудом пещерных людей, которые уже лет 10 не видели света, то ошибаетесь. Есть, конечно, свои отклонения. Например, у себя в компании вместо традиционного корпоратива с вином и стейками мы устроили битву программистов. Позвали коллег из Android и iOS, чтобы решить, наконец, многовековой спор кто лучше.
Что мы сделали:
1. Подобрали задачи. Это было сложно. Хотя все мы занимаемся одним и тем же у наших сред разное назначение. 1С – программы для бизнеса со сложными расчётами, таблицами и графиками. Специалист должен знать не только язык, но и разбираться в области, для которой пишет. Работают в 1С чаще всего на компьютере. Android- и iOS-приложения создаются для мобильных устройств и решают разные задачи – от ведения учёта до развлечения. Но программистам нет необходимости погружаться, например, в бухгалтерию или кадровый учёт. Сошлись на общих задачах – на логику, вероятность и пр.
2. Прорешали задания сами (на 1С – руководитель нашей компании, на Android и iOS – руководители компании-партнёра). Выставили ограничения по времени и продумали систему оценивания. Добавили задание для команд.
3. Определились с местом и датой проведения состязания. С первым всё оказалось просто – нам нужны компьютеры, рабочие столы и удобные кресла. Это всё есть в офисе. С датой было сложнее. Останавливать работу даже ради крутого мероприятия мы не хотели, поэтому единогласно сошлись на выходных.
4. Придумали крутое название – Цифровое состязание CodeFest. Подготовили презентацию.
5. Организовали корпоратив после соревнования. Пиццы в перерыве нам показалось мало, и мы заказали вкусную еду прямо в офис, достали со шкафа настолки. Играли, разговаривали, обсуждали задачки – отлично провели время.
Самое интересное – результаты
Победила, как говорится, дружба. Первое место занял разработчик iOS, второе – 1С, третье – Android. Так, мы поняли, что не бывает нерешаемых задач, «неправильных» сред программирования и конфликтов между разработчиками. Формат мероприятия понравился всем – и участникам, и болельщикам, и руководству. Обязательно повторим в следующем году.
Сможете найти на картинке цифру среди букв?
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi