Я разработчик, беру заказы, фриланс. И тут моему другу приходит идея сделать приложение, где каждый может публиковать мероприятия на карте (спорт, настолки, выставки, походы в бар и тп). А другие их находить и договариваться в чате. Ведь Тиндер - это оценка человека по паре фоток! Антиутопия, блин!) А у нас возможность найти единомышленника и сразу с ним сработаться) Решено, делаем, пора что-то своё делать, а не бездушные приложения для бизнес-задач клепать. И получилось, пока только для android. Ios еще в разработке. Можете оценить по ссылке: https://play.google.com/store/apps/details?id=dev.platovco.letsgo
Результативность рассылки зависит от множества факторов – от грамотно собранной и вовремя обновленной базы до ниши бизнеса. Важно то, как будет подана информация, соответствует ли она поставленным целям, актуальна ли она для пользователей. Подробнее рассмотрим в статье.
Показатели, которые могут указывать на проблемы с контентом
Для анализа эффективности рассылки используются различные метрики. И многие из них могут указывать на то, что тексты работают плохо. Среди них открываемость, кликабельность, количество отписок и жалоб на спам.
Нормой показателя открываемости считается 20 - 25%. Но она может колебаться в зависимости от ниши. Стоит поинтересоваться, какая открываемость считается приемлемой в конкретном сегменте бизнеса. Если текущие показатели рассылки гораздо ниже этого порога, стоит подумать, грамотно ли прописана тема рассылки. Желательно уложиться в 30 символов, указать на основное преимущество (скидка, акция, гайд) или отразить суть письма. Но не стоит увлекаться словами, которые делают письмо похожим на спам. Это «бесплатно», «новинка», «купить» и т.п.
Хорошо влияет на открываемость персонализация – обращение к пользователю по имени. В теме можно указать, что письмо отправлено не от компании, а от имени ответственного лица или персонажа.
На открываемость могут влиять и другие факторы, но убедиться, что тема составлена корректно, лишним не будет.
Стоит посмотреть, как у пользователя отображается прехедер, есть ли в нем полезная информация или интрига, побуждающая пользователя открыть письмо.
Кликабельность – это процент тех пользователей, которые открыли письмо, после чего перешли по ссылке или нажали на кнопку. Обычно этот показатель невысокий, колеблется в пределах 2-4%. Стоит убедиться, что в тексте есть призывы к действию – «подписывайтесь», «читайте», «выбирайте» и пр. Но нужно учитывать, что некоторые такие слова могут восприниматься фильтрами почтовых систем как спам. Чтобы из-за призыва к действию не попасть в эту категорию, стоит заранее протестировать письмо вручную или с помощью специальных сервисов.
На некачественный контент могут указывать и такие важные параметры, как отписки и жалобы на спам. Стоит попробовать другой стиль, проверить, соответствует ли информация в письме особенностям целевой аудитории. Помогает снизить количество жалоб на спам и брендирование – пользователь запоминает компанию, относится к ее рассылке лояльнее.
Специалисты рекомендуют сегментировать аудиторию, чтобы формировать для разных категорий наиболее интересные и цепляющие тексты рассылки.
Правила создания хорошего текста рассылки
Текст рассылки должен соответствовать маркетинговой политике компании. Необходимо убедиться, что при создании такого рода контента был соблюден Tone of Voice организации, учитываются ее цели и ЦА. Не рекомендуется использовать фамильярность, если это не подразумевает маркетинговая стратегия компании.
Не стоит стремиться решить одним письмом много задач. Если цель – подтолкнуть потребителя к завершению покупки, ему стоит показать сведения об интересующих его ранее продуктах компании. А не предлагать ему, ко всему прочему, информационные полезные материалы.
Много споров по поводу размера самого письма. Общее правило – оно не должно быть более 102 Кб, так как почтовые сервисы могут его обрезать, некорректно отображать содержимое. Кто-то рекомендует писать как можно более коротко, отображая в письме только суть. Но некоторые специалисты уверены, что и длинные тексты могут восприниматься пользователями положительно, если их содержимое интересно и полезно. Еще один вариант – это отображение вступления, после чего следует приглашение проследовать по ссылке.
Если есть необходимость в написании длинного текста, то стоит разместить самое главное в самом начале письма. А далее раскрывать эту информацию. Чтобы пользователь не устал от чтения сплошной стены текста, стоит разбивать его гифками, видео, картинками. Специалисты отмечают, что пользователи хуже реагируют на письма, которые представляют собой только одну картинку.
О секретах дочитываемости статей рассказали в этом материале >>
Чтобы пользователь не хотел сразу же удалить письмо, не открывая, он должен увидеть, что эта рассылка несет для него что-то полезное.
Не стоит придумывать инфоповоды, что называется, из воздуха. Если текст о продуктах компании, то можно рассказать об их преимуществах и выгодах покупки. Лучше всего в этом случае работают цифры. Если письмо нацелено на напоминание компании о себе потребителю между регулярными покупками, стоит постараться дать ему материал о применении ранее приобретенных товаров, предложить подборки, гайды. Информация в письме должна выглядеть как помощь и забота о потребителе, а не как навязывание услуг и товаров бренда.
Резюме
Иногда лучше уделить больше времени продумыванию стратегии рассылки, чем потом пытаться переубедить потенциальных клиентов в полезности направляемой информации.
Присутствие в СМИ для бизнеса – это не просто возможность, а часть успешной стратегии. Однако существует целый ряд распространенных заблуждений, окружающих эту сферу. Даже опытные предприниматели сталкиваются с ловушками, ожидая успеха в медийном пространстве. Давайте вместе исследуем 14 распространенных заблуждений о продвижении бизнеса в СМИ и раскроем их истинное значение.
1. Любая публикация – хорошая публикация
Неверное убеждение в том, что любое упоминание имени компании в СМИ автоматически создает положительный имидж или приводит к серьезным последствиям. Неконтролируемая публикация может представить бренд в негативном свете, передать информацию неправильно или выбрать неподходящий контекст. Оказывается, качество и контекст публикации имеют значение. Важно не количество упоминаний, а их качество, адекватность материала и соответствие ценностям бренда. Контроль и стратегический подход к взаимодействию с медийными ресурсами становятся приоритетными задачами для бизнеса, стремящегося к позитивному воздействию на аудиторию через СМИ.
2. Больше – лучше
Качество всегда превышает количество, особенно когда речь идет о медийном воздействии. Сфокусироваться на создании ценного контента, который информативен и интересен для целевой аудитории, оказывается важнее, чем массовое распространение пустых материалов. Сфокусированный подход, направленный на создание качественного контента, адаптированного к интересам и потребностям целевой аудитории, позволяет добиться глубокого и долгосрочного воздействия, переводящегося в лояльность клиентов и укрепление позиций бренда. Таким образом, не количество, а качество контента становится ключом к успешному продвижению в медийном пространстве.
3. Продвижение в СМИ – дорогое удовольствие
Сегодня существует множество доступных и даже бесплатных инструментов для продвижения в СМИ: от социальных платформ и блогов до собственных ресурсов, таких как веб-сайты и подкасты. Эти каналы не только доступны по стоимости, но и позволяют плотнее взаимодействовать с целевой аудиторией. Более того, стратегический и тщательно продуманный подход к продвижению может максимально оптимизировать затраты, обеспечивая высокую отдачу на каждый вложенный ресурс. Это включает в себя анализ эффективности каналов, выбор наиболее подходящих для бренда и постоянную адаптацию под изменяющиеся требования рынка.
4. Бизнес не нуждается в социальных медиа
Одно из распространенных заблуждений – игнорирование социальных платформ, считая их несущественными для бизнеса. Социальные медиа играют ключевую роль в привлечении и взаимодействии с целевой аудиторией, а также помогают в установлении долгосрочных отношений с клиентами.
5. СМИ – не для всех видов бизнеса
Заблуждение о том, что только определенные отрасли или виды бизнеса нуждаются в медийном присутствии - крайне заразительно. На самом деле, СМИ могут быть полезны для всех видов бизнеса, помогая установить связь с клиентами, создать имидж бренда и повысить узнаваемость.
6. Результаты должны быть мгновенными
Ожидание быстрых результатов от медийной кампании - утопично. Эффект продвижения в СМИ может потребовать времени для формирования и распространения, и часто требуется некоторый период, прежде чем результаты станут заметными и измеримыми.
7. Успех определяется количеством подписчиков
Фокус на количестве подписчиков или лайков без учета их качества и вовлеченности может искажать представление об эффективности стратегии продвижения. Не количество, а качество аудитории является более важным фактором при оценке эффективности медийных кампаний.
8. Только платная реклама дает результаты
Основное внимание на платных рекламных кампаниях за счет органического взаимодействия с аудиторией может быть неэффективно в долгосрочной перспективе. Эффективная стратегия продвижения включает в себя как платные, так и органические методы воздействия на аудиторию.
9. Необходимость в постоянном присутствии во всех СМИ
Убеждение, что бренд должен быть представлен в каждом медийном источнике - ошибочно. На самом деле, более важно выбирать правильные платформы и каналы, адаптировать контент под особенности и целевую аудиторию, чем растягивать ресурсы на все доступные источники.
10. Отсутствие контроля за обратной связью
Недооценка важности отслеживания и управления обратной связью от аудитории после публикации контента - частая проблема многих компаний. Обратная связь помогает понять, как аудитория воспринимает информацию, и дает возможность реагировать на потребности и пожелания клиентов.
11. Публикация во всех каналах одинаково эффективна
Игнорирование специфики каждой платформы и подхода к аудитории может снизить эффективность коммуникации. Каждая платформа имеет свои особенности и требует уникального контента и подхода к взаимодействию с аудиторией.
12. Креатив без изучения рынка
Разработка контента без предварительного изучения запросов и предпочтений целевой аудитории приводит к несоответствию ожиданиям аудитории и пониженной эффективности медийных кампаний.
13. Страх перед негативными отзывами
Избегание риска получения негативных отзывов вместо использования их как шанса для улучшения бренда и удовлетворения потребностей клиентов. Негативные отзывы станут источником информации о том, как улучшить продукт или сервис.
14. Отсутствие стратегии и метрик
Неопределенность и недостаток четкой стратегии и метрик оценки эффективности медийных кампаний затрудняет понимание успешности продвижения и не позволяет адекватно оценить результаты.
Резюме
Заблуждения о продвижении бизнеса в СМИ может сильно исказить понимание эффективности медийных стратегий. Ключевыми моментами являются понимание, что не каждое упоминание в СМИ благоприятно для бренда, качество контента превышает его количество. Также важно осознавать, что доступные методы продвижения не всегда требуют больших бюджетов. Стратегии развития важно строить на основе контента и понимания аудитории, вне зависимости от платформы или канала.
Не видите смысла вступать в интернет-сообщества? Узнайте о 5 самых действенных онлайн-площадках, которые откроют вам доступ к миллионам потенциальных клиентов, пиару в СМИ и новым контактам. Подробная инструкция по эффективной интеграции – в нашей статье.
Роль современных СМИ в продвижении и популяризации бизнеса сложно переоценить. С помощью качественного медиа-освещения компании формируют узнаваемость бренда, привлекают новых клиентов, наращивают продажи.
Однако для того, чтобы попасть в поле зрения журналистов и лидеров мнений, недостаточно просто разослать пресс-релизы или купить рекламу. Необходимо встраиваться в профессиональное медиа-сообщество, налаживать контакты с ключевыми фигурами, демонстрировать экспертность и создавать информационные поводы.
Еще одним эффективным способом PR и маркетинга в СМИ является активное участие в профильных интернет-сообществах.
В этой статье рассмотрим 5 ключевых типов интернет-сообществ, присоединение к которым позволит компаниям масштабно и результативно продвигать свой бизнес в СМИ.
Интернет-сообщество №1: Профессиональные форумы
Профессиональные форумы – важная составляющая бизнес-среды. Они представляют собой площадки для обмена опытом, решения рабочих вопросов и налаживания деловых контактов между специалистами той или иной сферы.
Активное участие в профильных дискуссиях на популярных форумах дает компании следующие возможности:
продемонстрировать экспертность в своей нише, сформировать имидж надежного партнера;
привлечь потенциальных клиентов и партнеров;
получить обратную связь о качестве продуктов и услуг;
получить от экспертов рынка ценную идею или советы по развитию бизнеса.
Выбор правильных форумов
Необходимо ориентироваться на площадки с наибольшим количеством целевой аудитории компании.
Например, для продвижения в сфере ритейла подойдут такие крупные форумы как Shopolog.\\ru, Retail.\\ru, Selleration.\\com и другие.
Активное участие
Компании, которые регулярно участвуют в жизни профильных форумов, демонстрируют заинтересованность в диалоге с аудиторией и заботу о клиентах. Это формирует лояльность к бренду.
Кроме того, модераторы популярных ресурсов часто сами являются экспертами отрасли и лидерами мнений. А значит, они могут не только предоставить площадку для коммуникации с ЦА, но и самостоятельно освещать деятельность компании в СМИ.
В качестве примера участия компании в профессиональном форуме можно привести активность крупнейшего ритейлера одежды Zara на портале Shopolog. Бренд принимает деятельное участие в жизни форума: отвечает на вопросы клиентов, делится новостями ассортимента, проводит опросы и розыгрыши. Это способствует узнаваемости марки и лояльности аудитории.
Интернет-сообщество №2: Социальные сети
Польза социальных сетей для бизнеса
Социальные медиа давно стали неотъемлемой частью продвижения бизнеса. Они позволяют эффективно взаимодействовать с массовой аудиторией и формировать устойчивый имидж компании.
Основные преимущества SMM для брендов:
прямой контакт с миллионной аудиторией пользователей;
возможности таргетированной рекламы;
рост узнаваемости и лояльности к компании;
PR и непосредственное общение с лидерами мнений и журналистами;
оперативная обратная связь и исследования целевого рынка.
Анализ популярных социальных платформ и выбор подходящих
При выборе площадок важно ориентироваться на специфику своего бизнеса и особенности аудитории каждой из социальных сетей.
Например, для B2C-компаний, работающих с массовым потребителем, больше подходят ВКонтакте, Likee, TikTok и другие.
Для B2B-компаний лучше использовать такие площадки, как:
Slack, Telegram – мессенджеры и чат-платформы, где создаются нишевые бизнес-чаты и сообщества.
Tenchat, Executive.\\ru и другие. На них можно выстраивать общение напрямую с владельцами и топ-менеджерами других компаний.
Стратегии взаимодействия и вовлечения аудитории через социальные сети
Чтобы эффективно использовать соцсети для продвижения, компаниям стоит придерживаться следующих стратегий:
создание качественного, полезного и уникального контента, который будут комментировать подписчики и которым они будут делиться;
запуск интерактивных активностей: розыгрышей, конкурсов, опросов, челленджей и прочего;
коллаборации и совместный маркетинг с лидерами мнений, топовыми блогерами и медийными лицами для охвата их аудитории;
использование таргетированной рекламы для привлечения потенциальных клиентов из соцсетей.
Реальные примеры использования компаниями соцсетей для продвижения бизнеса
Ярким кейсом является продвижение фитнес-сети World Class в одной запрещенной в РФ сети с картнками. Бренд ведёт аккаунт с ярким авторским контентом, интересными рубриками, запускает вирусные челленджи. Это позволяет эффективно привлекать новых клиентов на тренировки.
Интернет-сообщество №3: Блоги и блогеры
Блоги сегодня играют важную роль в формировании имиджа и узнаваемости бренда. С помощью блогов можно в непринужденной форме рассказывать целевой аудитории о преимуществах компании, ее продукции, сервисах и пр.
Особенно эффективно сотрудничество со влиятельными блогерами-лидерами мнений, у которых миллионная лояльная аудитория подписчиков. Задействование звездных блогеров способно расширить охват и узнаваемость практически любого бренда.
Чтобы начать работу с топовыми блогерами, компаниям стоит:
провести аудит и выявить наиболее подходящих и релевантных авторов в своей нише;
изучить условия сотрудничества блогеров, ознакомиться с медиакитами;
подготовить для них привлекательные финансовые условия и креативные форматы взаимодействия.
Помимо работы с внешними авторами, компаниям имеет смысл завести и свой собственный блог. Это позволит:
рассказывать о бренде и продуктах в нужном ключе;
демонстрировать экспертность в отрасли;
генерировать лиды и привлекать потенциальных клиентов.
Что требуется для создания популярного корпоративного блога с нуля:
а) качественный контент;
б) SEO;
в) комьюнити-менеджмент;
г) связи с другими блогерами.
В качестве примера корпоративного блога можно привести блог компании iHerb, крупного интернет-магазина витаминов и БАДов. Компания публикует качественные статьи о пользе своей продукции, привлекая массу органического трафика и новых клиентов.
А вот примеры успешного сотрудничества брендов с влиятельными блогерами:
1. Партнерство ОРИФЛЕЙМ с бьюти-блогерами. Блогеры создавали тематический контент про косметику этого бренда, привлекая целевую женскую аудиторию своих аккаунтов и формируя дополнительные продажи.
2. Компания Виватон, специализирующаяся на производстве БАДов и косметики, запустила совместные прямые эфиры с известным блогером Сарой Окс в Одноклассниках. Эфиры в среднем набирали сотни тысяч просмотров за один час.
Интернет-сообщество №4: Онлайн-компании и бизнес-ассоциации
Онлайн-объединения компаний и бизнес-ассоциации также открывают широкие возможности для продвижения.
Вот основные плюсы участия в таких сообществах:
Выход на новых партнеров и B2B-клиентов.
Получение актуальной аналитики и трендов рынка.
Повышение узнаваемости среди профессионалов отрасли.
PR за счет освещения в СМИ мероприятий и активностей организации.
При выборе конкретных онлайн-компаний стоит ориентироваться на:
а) масштаб охвата целевой аудитории;
б) количество и авторитетность участников;
в) периодичность и масштаб офлайн и онлайн-активностей;
г) возможности партнерства и сотрудничества внутри сообщества.
Вот примерный список онлайн-объединений компаний и бизнес-ассоциаций:
Торгово-промышленная палата;
РСПП (Российский союз промышленников и предпринимателей);
Здесь перечислены далеко не все существующие объединения. Идея в том, что каждая компания может подобрать для себя то, которое отвечает ее интересам.
Участие в мероприятиях и партнерство с другими компаниями
Активным членам сообществ стоит не просто формально состоять в ассоциации, а посещать ключевые офлайн и онлайн-мероприятия, выступать с докладами, искать возможности для совместных проектов.
Это позволит наладить прямые контакты с потенциальными клиентами и партнёрами, обмениваться опытом, а также получать дополнительное медиа-освещение деятельности компании.
Реальный пример: РСПП – Российский союз промышленников и предпринимателей. Участие в этой организации позволяет компаниям не только налаживать выгодные контакты, но и попадать в поле зрения деловых СМИ благодаря освещению масштабных мероприятий союза.
Интернет-сообщество №5: Онлайн-платформы для профессионального обучения и обмена опытом
Онлайн-платформы для обучения, повышения квалификации и обмена опытом также открывают новые возможности для продвижения бизнеса.
Их основные преимущества:
Получение актуальных знаний по развитию и масштабированию бизнеса от профессионалов.
Нетворкинг и выход на новые перспективные знакомства внутри делового сообщества.
Демонстрация экспертности при публикации статей и выступлениях на таких платформах.
Дополнительное медиа-освещение и трафик на сайт компании.
На что обращать внимание при выборе образовательных проектов:
авторитет спикеров и экспертов;
вовлеченность аудитории;
тематическую направленность в контексте задач бизнеса.
Обмен опытом с коллегами и экспертами
Многие онлайн-платформы имеют развитые сообщества, где можно не только слушать лекции и проходить курсы, но и активно общаться с другими участниками. Здесь есть возможность получать советы от коллег-практиков и признанных профи – маркетологов, финансистов, топ-менеджеров.
Онлайн-платформы для профессионального развития
Лекториум;
Coursera;
Skillbox;
Академия Яндекса;
GeekBrains;
EdX;
Udemy.
Пример: маркетплейс OZON активно сотрудничает с образовательными проектами, проводя вебинары и мастер-классы для предпринимателей. Это позволяет не только делиться опытом, но и продвигать свои сервисы для бизнеса.
Резюме
Мы подробно рассмотрели 5 самых эффективных интернет-сообществ для продвижения бизнеса в СМИ, преимущества, стратегии интеграции и примеры реального использования различными компаниями в маркетинговых и PR-целях.
Важно помнить о том, что ключ к повышению узнаваемости бренда, выстраиванию коммуникации с аудиторией, генерации новых клиентов и организации масштабного освещения деятельности компании в СМИ – ваше постоянное и активное участие в подобных интернет-сообществах.
Если ты разместил рекламу и тебя не устроил результат, то попроси админа вернуть часть денег. Если он хороший, то согласится. А если не согласится — то это говнюк, надо накатать везде негативные отзывы и никогда больше с ним не работать.
Я категорически не согласен.
1. Рекламные посты в большинстве случаев присылает рекламодатель. Если ты прислал плохой пост, какие претензии могут быть к автору канала?
2. Значительная часть успеха рекламы — это посадочная страница. Лендинг, рекламируемый канал и так далее. Если людям не нравится ваша посадочная — какие претензии к рекламе?
3. Не меньшую роль играет доверие к бренду. Если люди никогда о вас не слышали, не доверяют вам, вы отторгаете их своим позиционированием — они не будут переходить по вашей рекламе. Владелец канала тут снова не при чем.
4. Отобрать каналы с релевантной аудиторией — задача рекламщика. Это он должен изучить канал и понять, мол, да, здесь моя реклама зайдет. Если он не изучил, и его рекламу закидали какахами — ну вы поняли
Короче, если кто-то купил у вас рекламу, а потом пришел требовать деньги назад — шлите его куда подальше. Пусть идет у Яндекса требует возврат за высокий CPC в Директе.
Прошла неделя как я с другом разработал приложение, где люди смогут находить и публиковать мероприятия на карте. Вся мотивация разрабатывать была в простой проблеме: "чтобы заняться чем-то обязательно рядом должен быть кто-то":) И эта проблема идеально подходила под категорию людей, кто хочет начать играть в настолки. Ну или кто организует подобное платно и на профессиональной основе. И у нас получилось!) Приложение выкатили, пока правда только на android. Оценить можно тут: https://play.google.com/store/apps/details?id=dev.platovco.letsgo
Встала проблема вопроса с маркетингом и продвижением. Социальная сеть без людей - штука грустная. Поэтому в первое время мы решили давать по 500 рублей за каждое организованное мероприятие. Поощрять, так сказать, создателей контента. Условия просты:
- Вы должны организовать реальное мероприятие в нашем приложении - На ваше мероприятия должны записаться 2 или более человека. Причем, это необязательно должны быть люди из вне. Вы можете попросить своих старых участников записаться через приложение. Обманом это не считается, да и отследить мы это не можем - После проведения мероприятия вы должны отправить фотоотчет о проведённом мероприятии. Вы можете тегнуть админа в чате мероприятия в приложении через @ moderator . Или написать напрямую мне в телегу @android_artem
Победа очень высоковероятна при соблюдении всех условий. Но не гарантирована. Если нас что-то смутит или не понравится, то можем и не дать. Но в наших же интересах поощрять регулярных организаторов. А еще лучше, когда они останутся довольны) Пока проводим до конца января. Публиковать можно исключительно мероприятия. Публикации без мероприятий, а со спамом или анкетами для любовных знакомств блокируются. Но сначала предупреждение:)
Возможно, вас посещают мысли: «В найме я уже достиг потолка, в задачах уже нет вызова, доход особо не растет. Что дальше? Ведь с возрастом все будет только хуже». Возникают мысли о собственных проектах, но как к ним подступиться — непонятно. Расскажу о неочевидных моментах, с которыми придется столкнуться, если вы решите работать на себя, и о том, как безболезненно уйти из найма.
Почему вас тянет уйти из найма?
Это первый и ключевой вопрос, на который нужно себе честно ответить. Многим идея открыть бизнес кажется романтической. Ведь достаточно написать заявление на увольнение и положить под подушку, как ночью прискачет Аяз Шабутдинов на единороге и подарит миллион долларов. В реальности бизнес — это одновременно и достаточно муторная, и высокорисковая деятельность. Поэтому нужно отдавать себе отчет, что вы хотите от нее получить и чем готовы для этого пожертвовать.
Обычно люди руководствуются следующими мотивами, когда думают перейти из найма в бизнес.
Хочется больше зарабатывать или, как минимум, обеспечить себе стабильный и независимый от конкретной компании источник дохода. Мотив очень понятный. Особенно, если вы понимаете, что карьера развиваться не будет (а инфляция будет!) и дальше путь только вниз. А если уволят, то на аналогичную позицию точно не возьмут, и деградация и тлен наступят еще раньше.
Хочется больше свободы и саморазвития. Надоел круг задач, который приходится регулярно делать и делать по чужим правилам. Хочется самостоятельно принимать решения и брать интересные проекты. Да и вообще ощущение, что ваш потенциал не реализуется — грустное ощущение.
Надоела сама работа. Иногда открытие своего дела связано с надеждой обрести смысл и спастись от профессионального выгорания. Если работа задолбала так, что нет сил на нее смотреть, бизнес может казаться хорошим выходом (но не обязательно им является).
И хотя любой из этих мотивов абсолютно оправдан, далеко не всегда нужно уходить из привычного корпоративного мира. И вот почему.
Неявные убеждения
У каждого из нас есть неосознанные убеждения, которыми мы руководствуемся при достижении целей. Так вот самое проблемное неочевидное убеждение, которое мешает состояться в бизнесе звучит так: «Я хочу делать все то же самое, что делаю в найме, только теперь на своих условиях».
Проблема тут в том, что найм обеспечивает вам все необходимое, чтобы вы могли заниматься своей работой. Например, чтобы дизайнер мог рисовать макеты сайтов клиентам кто-то должен запустить рекламу, обработать заявки, привлечь клиента, купить дизайнеру стол и компьютер, арендовать помещение, посчитать налоги и т.д.
Если тот же дизайнер решит, что теперь он сам по себе, то вместе со свободой на его плечи лягут задачи:
Привлечь к себе внимание и объяснить, почему именно к нему стоит обращаться, когда в мире столько дизайнеров.
Превратить заявки в деньги, то есть продать свои услуги.
Выполнить работу и добиться, чтобы клиент ее принял.
Обеспечить необходимую инфраструктуру, которая нужна для самостоятельного ведения дел: от покупки нужного оборудования до уплаты налогов.
Причем, что это самый минимум, поскольку при росте бизнеса в нем появляются люди, которыми нужно управлять, вовремя платить им зарплату и отвечать за результат их труда и т.д.
Именно поэтому быть самостоятельным, но делать то же самое, что в найме — нереальная задача. Вам придется освоить и роль маркетолога, и продажника, и управленца, и финансиста. А далеко не каждый человек к этому готов. Но это еще не все.
Любой начинающий предприниматель
Обнуление
Переход из найма в бизнес часто сопровождается обнулением самооценки. В найме можно быть признанным экспертом из Яндекса или Касперского, выступать на конференциях, котироваться в сообществе, но стоит уйти из большого бренда или даже не уйти, а просто начать выступать от собственного имени, как происходят две вещи.
Во-первых, тень большого бренда, которая маячила за вашей спиной, бледнеет. Вы теперь уже не «эксперт Яндекса», а «экс-эксперт Яндекса», эксперт второй свежести. Неприятно осознать, что хотя ваш опыт и экспертность не изменились, после ухода из большой компании вас перестают звать на разные мероприятия и многие привычные двери оказываются закрыты.
Во-вторых, часто в новой роли неуютно именно потому, что возникает необходимость по новому проявляться. Например, раньше вас просто звали выступать на конференцию и требовалось всего лишь сделать хороший доклад. А в новом качестве надо регулярно писать посты, самостоятельно заявлять о себе, лезть под свет софитов и нарываться на обвинения в инфоцыганстве.
Естественно, уверенность в себе от этого жухнет. Возникают переживания: «Куда я лезу? Есть же люди куда меня экспертней, а они сидят тихо. Нужно ли мне это все?». Синдром самозванца расцветает пышным цветом. Предпринимать действия, связанные с маркетингом и продажами, становится все труднее.
Печальный финал
Самое грустное, когда специалист ввязывается в историю с бизнесом и попадает под двойной удар. С одной стороны, ему не хватает новых навыков в маркетинге, продажах и управлении. Он расходует силы попусту, фокусируется не на том и не добивается результатов. С другой стороны, испытывает стыд из-за необходимости продавать, разочаровывается, что все оказалось не так, как представлялось, и усилия не приносят плодов.
Хорошо, если неудачный опыт будет переосмыслен и послужит ступенькой к успеху, но большинство сдается, даже не поняв, что пошло не так
Остается лишь ощущение, что деньги и время были потрачены зря, разочарование в себе и чувство, что «бизнес — не мое».
Возникает вопрос: «Можно ли без резких движений и лишних рисков подготовиться к жизни за пределами корпорации?» Да, можно.
Как обрести самостоятельность
Способ, про который я расскажу, хорошо подходит, если вы хотите оказывать услуги, заняться консалтингом или обучением. Его огромный плюс в том, что он прекрасно совместим с наймом и позволяет оставаться в нем до тех пор, пока вы не будете уверены, что вам по душе самостоятельное плавание (я, кстати, настоятельно рекомендую оставаться в найме до тех пор, пока ваш «доход на стороне» не сравняется с корпоративным).
Дорожная карта выглядит так.
Разбираемся с психологическими барьерами, которые мешают реализовать свой замысел. Понять, что барьеры есть — просто. Вы хотите действовать, но не действуете. Возникает страх: «Ой, как же я начну, ведь мне уже 28 (32, 37, 45) лет», возникают смущение и стыд: «Что обо мне подумают коллеги?», возникают прокрастинация и пустота в голове, когда надо взяться за свой проект.
Тут важно разложить свои страхи по полочкам, поскольку в общей куче они выглядят более угрожающе. Ко мне как-то пришел клиент, который работал в Роскосмосе и рассказал, что уже 2 года делает свой личный проект и никак не может его запустить. Мы поговорили, и оказалось клиенту мешали стыд и ощущение: «Фигней какой-то занимаюсь, кому это может быть нужно».
Когда клиент это осознал, то смог поговорить со своей командой. Оказалось, что ребята испытывали похожие чувства. А лучшее противоядие от стыда — это сделать его видимым и обсудить. Когда команда смогла поговорить, стыд ушел, и в течение месяца ребята запустили проект, который не могли запустить 2 года. Проект оказался успешным и востребованным.
Отзыв клиента месяц спустя после наставничества
Формируем предложение. Когда вы разобрались с психологическими затыками, важно не запутаться в действиях. Часто специалисты начинают с того, что хорошо умеют — с самого продукта или услуги. А начинать надо с их презентации.
Опишите, кому вы предлагаете свою услугу, чем ваше предложение отличается от аналогичных, каким будет результат, за счет чего вы его достигните. Начинать с упаковки вашего предложения полезно еще и потому, что вы начинаете яснее видеть, что важно клиентам, а что нет. Иначе есть риск начать делать что-то только потому, что это нравится вам или вы это хорошо умеете, а не потому что это нужно людям.
Кроме того, формируя предложение, вы начинаете прокачивать свои навыки в маркетинге, а это важно для будущего успеха.
Это одна и та же услуга, но в первом случае предложение сформулировано так, что его никто не купит, а во втором — купят и охотно (из кейса клиента)
Проверяем, востребовано ли предложение. Когда предложение сформировано, важно понять — будут ли у вас покупать или это лишь ваши фантазии. Как проверить?
Отправиться к потенциальным клиентам и поговорить с ними. Существуют специальные механики для таких опросов, которые помогают одним разговором убить двух зайцев:
Понять, как люди видят свою проблему, как пытались ее решать до вас, какой результат сочтут приемлемым, какие сомнения у них есть в отношении работы с вами.
Выяснить, интересно ли им предложение в том виде, в котором вы его сформулировали, готовы ли они его купить, а если нет, то почему.
Прелесть этих разговоров в том, что, во-первых, вы гораздо лучше начинаете понимать своих клиентов и можете скорректировать свое предложение под их реальные проблемы. Во-вторых, вы оттачиваете навык экспертных продаж, суть которых не в том, чтобы дожимать и орать «налетай, подешевело», а в том, чтобы понять, что нужно клиенту и предложить релевантное решение.
Часто продажи случаются уже на этом этапе даже без доработки вашего предложения, а если не случаются, вы дорабатываете предложение и заходите на второй (третий, четвертый) круг.
Когда проводишь исследование, а у тебя внезапно покупают
Проходим весь путь. Когда вы продали ваши услуги, важно оказать их так, чтобы клиент остался доволен. На этом этапе полезно собирать детальную обратную связь от ваших клиентов:
— Что им понравилось в работе с вами?
— Что не понравилось?
— Какими были их ожидания? Насколько они оправдались?
— Что было ценного для клиента?
— Как он описал бы результат, который получил?
— Что можно улучшить?
Зачем все эти вопросы? У вас на это 5 причин:)
Во-первых, ответы на эти вопросы помогают улучшить продукт.
Во-вторых, снизить риск, что ваше предложение создает ожидания, которые не выполняются.
В-третьих, если клиенту не понравилось с вами работать, он сможет высказать вам все, что считает нужным — это снизит негатив с его стороны, а вы сможете улучшить продукт.
В-четвертых, сам по себе факт, что вы собираете обратную связь (если вы делаете это правильно), говорит о том, что вам не наплевать на клиента. Клиенты это ценят и это формирует к вам лояльность.
В-пятых, вы получаете отзывы клиента.
Собственно, если все прошло успешно, поздравляю, вы построили рабочую модель бизнеса в миниатюре. Осталось превратить экспериментальный образец вашего бизнеса в серийное производство, но это отдельный большой этап, о котором в другой раз.
Если статья вам понравилась, подписывайтесь на канал, где я много пишу о том, как идти к своим целям vopreki неблагоприятным обстоятельствам.
На рынке труда появилась новая вакансия – AI-тренер. За 2023 год количество предложений увеличилось в 2,5 раза. Основная задача специалиста – работать с искусственным интеллектом, помогая роботу давать более корректные и уместные ответы пользователям. Рассмотрим подробнее, что это за профессия, кого будут рады видеть в рядах соискателей.
Популярность и востребованность AI-тренеров
Профессия новая для российского рынка, но активно востребованная. Кроме того, это возможность стать частью крупного игрока рынка компаний Яндекс, Сбер и Тинькофф. По прогнозам, таких вакансий в 2024 году будет становиться больше, так как многие компании заинтересовались ИИ и занялись разработкой собственных нейросетей.
Для чего нужен AI-тренер
Первые версии нейросетей могли отвечать пользователям только шаблонно. Сейчас же они могут вполне неплохо подобрать материал по запросу, поддержать беседу. Так зачем тогда нужны специальные тренеры?
Многочисленные базовые задачи нейросети решают самостоятельно. Но пока еще не могут достаточно корректно отвечать на чувствительные темы, различать оттенки значений и эмоционально окрашенные высказывания. Из-за этого некоторые тексты выглядят неестественно. Кроме того, создателям важно убедиться, что нейросеть сможет корректно ответить на вопрос пользователя, не нанеся вреда ему или окружающим его людям. Это касается, например, медицинских тем. Ведется обширная работа над тем, чтобы научить нейросеть уместно шутить.
Огромная проблема состоит и в том, что роботы пока не умеют проверять факты. Иногда ИИ выдает информацию, которая не подтверждается авторитетными источниками. А в ряде случаев пользователями была отмечена генерация ложных фактов.
Поэтому пока нейросети очень нужен человек, чтобы ИИ смог научиться разговаривать так, как это делают живые люди.
Например, мы поставили эксперимент и написали статью полностью с помощью ИИ, каково же было наше удивление, когда при проверке сервисов оказалось, что все от А до Я было выдумано роботом. Саму статью можно посмотреть здесь
Заработная плата AI-тренеров
На этой должности предполагаются гибкие условия работы. Оплата труда зависит от нагрузки. Яндекс предлагает зарплату до 45 тыс. руб. (до вычета налогов), возможность получать премии, а например, руководитель отдела может уже претендовать на сумму свыше 130 000 рублей. Кстати, в названии вакансии может быть указано “редактор для обучения нейросетей”.
По данным некоторых источников, выплаты могут колебаться в пределах 40-100 тысяч. Это зависит от того, сколько человек выполняет заданий, насколько качественно он делает свою работу. Большим преимуществом профессии является удаленный формат работы.
Перспективность профессии
Есть мнение, что эта профессия не имеет будущего и перспектив карьерного роста. Мол, такие тренеры будут нужны только непродолжительное время, а потом ИИ вполне будет справляться с диалогами и подбором информации и сам. Но есть и другой взгляд на ситуацию. В рамках этого подхода подразумевается, что совершенствование нейросети впоследствии все равно будет требовать участия человека для решения более тонких задач. Ведь языковой модели будет необходимо развиваться вслед за обществом, его потребностями и запросами. Кроме того, прогнозируется и появление узких специализаций.
На данный момент AI-тренер трудится в большой команде. В ней представлены и инженеры, которые занимаются разработкой и совершенствованием нейросети, и редакторы разных уровней. Вероятно, тренерам ИИ будет доступен не только горизонтальный, но и вертикальный рост в компании.
Кто может стать AI-тренером
Так как профессия только появилась, для специалистов нет никаких официально утвержденных образовательных программ, компании-работодатели относятся к соискателям довольно лояльно. Подавать заявки на должность AI-тренера приглашают всех, кто умеет работать с текстами. Среди них филологи, лингвисты, редакторы, копирайтеры, технические писатели. Могут попробовать себя в роли AI-тренеров и контент-менеджеры, журналисты, переводчики.
Требования к соискателям
Претендент на место AI-тренера должен хорошо справляться с обработкой больших объемов информации по совершенно разным темам, искать ее на русском и английском языках. Так как ему придется заниматься проверкой фактов, пригодится внимательность к деталям. Кандидату необходимо отличное знание русского языка.
Преимуществом будет и усидчивость, организованность. Ведь трудиться придется удаленно, заниматься рутинными задачами, поэтому важно, чтобы человек умел планировать свое время, организовывать эффективную работу дома или в коворкинге.
Тинькофф дополнительно сообщает, что приветствует кандидатов, которые интересуются технологиями и имеют некоторое представление об ИИ. А также тех, кто готов учиться, открыт всему новому.
Отбор кандидатов
Яндекс не скрывает информации об особенностях отбора кандидатов на должность AI-тренера. Он разбит на несколько этапов. Компания рекомендует соискателям до начала испытаний пройти разработанное ею бесплатное обучение. Оно даст представление о том, какие обязанности впоследствии будут у специалиста, с какими типами задач он столкнется. Соответственно, это может помочь и при отборе.
Кандидату сначала нужно пройти ряд тестов. Один из них проверяет уровень владения русским языком. Остальные предлагают задания по этике, ранжированию ответов нейросети, оценке их безопасности и др. Второй этап – это написание нескольких текстов на разную тематику. Если этот шаг пройден успешно, кандидату предлагают онлайн-собеседование.
Основные обязанности AI-тренера
AI-тренер определяет направление развития нейросети. Он не только редактирует и оценивает готовые тексты, созданные роботом, но и пишет свои, которые впоследствии будут выступать для ИИ эталоном в том случае, если он затруднится дать ответ по теме.
Нейросетям пока трудно дается выстраивание стройного логичного диалога. Именно тренер составляет вопросы, пишет варианты правильных ответов и др.
Оценка текстов роботов – одна из центральных задач AI-тренера. Он должен проанализировать ответы нейросети по нескольким критериям: этичность, достоверность, соответствие запросу.
Резюме
У редакторов и прочих специалистов, работающих с текстами, появилась возможность оказать влияние на развитие нейросетей, попробовать себя в чем-то новом. А останется эта новая профессия чем-то экзотическим или же станет распространенной и популярной, покажет только время.