Как наказать мегамаркет за отмены?
Нет, я не душнила который заказывает айфоны за 10 тысяч, а потом жалуется на сообщения в вотсапе от левых людей и жалуется на отмену. Но уже припекает. 8 отмененный заказ. 3 у меня и 5 у жены. И там не было ничего заоблачного. Корм для кошек, кофе, подгузники ребенку, консервы. В общем, всякая снедь, чаще всего от продавцов "Мегамаркет Екб" либо Москва. Под эти заказы использовались промокоды. Чаще всего 1000 от 4000 или что-то подобное. И эти заказы собирались и отправлялись. И прибывали на склад в Екатеринбурге. И, как под копирку, зависали там на 14-20 дней. А после спокойно отменялись с формулировкой "Что-то пошло не так, сорян". Я понимаю, что Сбер Логистика не может доставить эти заказы в область (живу в 300км от Екб) ибо не хватает людей\машин\времени\чего угодно. Но на этапе оформления заказов других доставщиков было выбрать нельзя, а сбер логистика повторяет это действие раз за разом. Т.е. мои деньги морозятся у них, в среднем, на месяц. Потом, в одностороннем порядке, они отменяют оплаченный заказ и разводят руками.
Написал сейчас в поддержку. В очередной раз развели руками и с барских щедрот подарили промик 200 от 500. Прямо щедрость без границ. Хотелось бы узнать мнения юристов по данному вопросу. Особо не силен в этом, но, как по мне, проблемы индейцев шерифа не особо волнуют и технические проблемы доставки "состоящей из множества этапов и множества людей" (текст из их ответа) не должны меня касаться. Как и обещания улучшить ситуацию когда-нибудь. То, что надеяться на эту площадку нельзя мы уже поняли (самое обидное за подгузники, пришлось покупать дороже и ближе ибо ребенку не объяснить в 5 месяцев, что нужно потерпеть), но такие вещи, опять же, по моему мнению, нужно наказывать ибо бесит уже.