Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Регистрируясь, я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр Управляй роботом-мутантом чтобы исследовать загадочный мир, находи классное оружие и сражайся с различными врагами, чтобы выжить!

Зомботрон Перезагрузка

Экшены, Платформеры, Шутер

Играть

Топ прошлой недели

  • Oskanov Oskanov 9 постов
  • Animalrescueed Animalrescueed 46 постов
  • AlexKud AlexKud 33 поста
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая «Подписаться», я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
12
artystan
2 месяца назад

Клиентоориентированность Яши⁠⁠

В последнее время участились случаи отрубания мобильного интернета. Обычно с 6-7 утра и до 13-14 дня. Боремся с вражескими дронами.

Я подрабатываю в Яндекс такси водителем (да, у меня свой бизнес и таксую для души, все дела) и эта петрушка с отключением инета стала прям доставать.

Чтобы вы понимали - Яша скупил всех местных агрегаторов, конкурентов у него практически нет, все эти "Везет" и прочее - тоже падают к водителям Яши. И вот мы имеем ситуацию, когда без интернета нет возможности заказать машину. Можно позвонить на прекрасный номер 200-200-x и пообщавшись с ботом типа сделать заказ даже без инета. В теории.

А теперь к реальности - заказ падает к ближайшему водиле, который умудрился как-то выйти в интернет. Он принимает заказ и выезжает к клиенту. По прибытии инета нет, сообщить о прибытии, кроме как через прогу мы не можем, позвонить клиенту тоже не можем, в поддержку опять-таки не можем, а пассажир мирно сидит дома и даже не догадывается о мобильном пиздеце снаружи и что его ждет такси. Глядя на замершую иконку такси на карте приложения ЯндексGO, он ругает на чем свет стоит таксиста, который козел-урод-и прочей мундак, отменяет заказ и ждет следующую машину. Таксист ждет положенные 10 минут. Потом уезжает, матеря пользователя. Кстати, денег он не получит, даже если был заказ за безнал - система-то не видела, что он был на месте, а пользователь отменяет с причиной - "не двигался". Пользователь заказывает новое такси - ситуация повторяется.

К чему я написал эту простыню:

Яндекс, вы, криворукие уроды, подмяли под себя всю отрасль, прибили всех местных операторов, перетянули на свою платформу всех водителей и НЕ МОЖЕТЕ, БЛЯТЬ, ОРГАНИЗОВАТЬ НОРМАЛЬНУЮ РАБОТУ ПРИ ОТСУТСТВИИ МОБИЛЬНОГО ИНТЕРНЕТА! Все ресурсы есть, даже операторы не нужны, все можно сделать через автоматизированную систему, МОБИЛЬНАЯ СВЯЗЬ-ТО ЕСТЬ! Звонишь, отбиваешься, что на месте, получаешь всю информацию о маршруте и стоимости и везешь клиента. Хуй там плавал!

Ты приезжаешь на место, инета нет, отбиваешься и получаешь инфу по конечной точке - "По указанию". Охуеть, информативно. ОК. Даже если пасс вышел и сел в машину - далее ты получаешь инфу о стоимости поездки. Она НЕВЕРНАЯ. Указанная сумма меньше фактической. И если пассажир нечестный, то водитель рискует получить сумму меньше, чем необходимо. О своем проебе он узнает только, когда появится инет и он проверит детали поездки. Но Яша возьмет свой процент сполна, да и налог ты тоже оплатишь с полной суммы. Отдельно вишенка - если клиент указал способ оплаты картой, а денег нет, то система автоматически переведет на нал, только ты об этом не узнаешь - инета-то нет. Поездка, процент Яше и налоги - за твой счет, водитель, и нихера ты ничего не докажешь.

Так что человеки, когда вам звонит водила и говорит - ждите на улице, уведомлений о подаче не будет, не игнорьте его - он дело говорит.

А Яша, гори ты в пизде со своими криворукими программистами.

Показать полностью
Негатив Яндекс Такси Жадность Жалоба Мат Текст
42
Yasha.Shit
Yasha.Shit
2 месяца назад
Лига Яндекса Пикабу [ЛЯП]

Яндекс не умеет считать? Или это специально?⁠⁠

Яндекс — крупнейшая IT-компания России. Яндекс.Такси — её подразделение, тоже, кстати, IT-компания, а вовсе не такси. У них в штате — горстка людей, а всех остальных они называют «партнёрами». Хотя по сути — это ничтожные рабы, челядь, называйте как хотите. 

Но вот к чему я веду: крупнейшая IT-компания страны не умеет считать🔢

Это очень наглядно и прекрасно характеризует её в целом. Когда компания, которая работает с цифрой, где цифры — это её основное и почти единственное оружие… не может правильно сложить два плюс два — остальные вопросы отпадают сами собой. Просто осознайте это. 


А теперь смотрите скриншот. Сравнивайте циферки. Думаю, многие сразу поймут, о чём я. И да — угораем вместе над двоечником Яндексом. Ведь если гений цифрового мира путается в элементарной арифметике — что тогда говорить о его надежности? Выводы очевидны... 🤢


💡 Каждый новый подписчик — это +1 кувалда в наших руках. Делитесь каналом с коллегами — только вместе мы заставим эту «цифровую империю» услышать тех, кого она считает нулями в своих кривых расчётах.  
Присоединяемся👇
Яндекс.Такси: Обратная сторона заказа

Яндекс не умеет считать? Или это специально?
Показать полностью 1
[моё] Яндекс Яндекс Такси Обман Гений Дно Ужас Длиннопост
6
Аноним
Аноним
2 месяца назад

Чаевые⁠⁠

Уважаемые водители, вы видите гаши чаевые в приложении?

Они приходят сразу или с задержкой?

Яндекс Такси Таксист Такси Пассажиры Текст
9
afk.BOT
afk.BOT
2 месяца назад

Почему люди не заказывают детский тариф?⁠⁠

1. Дорого: Для многих пассажиров стоимость детского тарифа оказывается высокой.

2. Незнание о наличии тарифа: В малых населенных пунктах Яндекс не предоставляет такой тариф, и люди, приезжая в город, сталкиваются с необходимостью заказывать детский тариф.

3. Долгое ожидание: Чаще всего именно этот пункт становится причиной отказа от заказа детского тарифа.

Почему долго ждать?

Хотя разница в цене между эконом-тарифом (393 руб.) и детским тарифом (453 руб.) составляет всего 60 руб.,

многие пассажиры утверждают, что ожидание машины с детским тарифом значительно дольше.

На первый взгляд кажется, что это не так, так как подача автомобиля по скриншотам практически одинаковая.

Однако водители, которые работают по детскому тарифу, действительно сообщают о дальних подачах.

Рассмотрим ситуацию:

Предположим, таксист "Иван" находится в ЖК №1, где много народу, желающего уехать без детей.

В результате Яндекс, при формировании заказов, отдает заказы по приоритету,

и тут формируется заказ детский, а водитель только 1 тут с этим тарифом.

Если бы у таксиста "Ивана" не был подключен детский тариф,

он бы без колебаний взял заказ из ЖК №1 (просто подождав 2-3 минуты),

где подача составила бы максимум 1 км.

Однако дополнительная выгода в 60 руб. (разница в цене тарифов) не оправдывает долгую подачу.

Также важно учитывать, сколько времени занимает посадка пассажиров с детьми по сравнению с обычным пассажиром.

(Не рассматриваем случаи, когда кресло лежит в багажнике, и возможные нештатные ситуации с детьми).

PS а многие же говорят не нравится не работай !!! - ну вот не нравится водилам возить "детский" они и не возят !!- кто страдает ?

Законодательные изменения и их влияние

Депутаты продвигали закон, согласно которому малые граждане не должны быть ущемлены в правах(многодетные семьи).

Хотели проталкнуть закон наличие в такси двух детских кресел.

Но, если водитель должен будет возить два кресла, это может привести к трудностям.

Например, два кресла в багажнике могут занять всё пространство, куда обычно помещается чемодан.

Если же кресла расположить в салоне, то багажа фактически не останется.

Ограничим анализ таксистов, у которых нет "синдрома плюшкина",

примем за нормальных водителей, работающих по сервису.

Если будет принят закон о необходимости возить два кресла,

это может привести к тому, что пассажиры с чемоданами перестанут использовать такси.

Также стоит отметить, что был эксперимент с детским тарифом,

который первоначально был существенно дороже эконома, и его катали.

Однако такое ценообразование стало вызывать недовольство среди граждан,

и Яндекс, судя по отзывам, снизил цены до уровня эконома. Но в результате возник вопрос: зачем продолжать возить детский тариф,

если он стал по цене эконома?

В результате некоторые водители перестали катать детский тариф,

что привело к нехватке машин и увеличению времени ожидания (порой до 30 минут).

Позднее Яндекс вернул надбавку за детский тариф, но затем снова снизил её. В итоге:

Некоторые водители прекратили работать с детским тарифом, что вновь снизило количество подаваемых автомобилей,

и многие люди стали использовать эконом с детьми, что увеличило риск возникновения ситуаций, которые могут привести к ответственности по ст. 238 УК РФ.

Показать полностью 2
[моё] Яндекс Такси Цены Таксист Пассажиры Такси Длиннопост
19
3
RebelXanti
RebelXanti
2 месяца назад
Автомобильное сообщество

Ответ на пост «Такси...»⁠⁠5

Стоит добавить что стойки Яндекса, для тех кто не умеет или не может или не знает или не хочет со смартфона, так вот стойки Яндекса где можно заказать такси, есть в Домодедово и Шереметьево, во Внуково надеюсь теперь тоже появятся.

[моё] Авто Такси Аэропорт Волна постов Москва Яндекс Такси Ответ на пост Текст
1
5
Yasha.Shit
Yasha.Shit
2 месяца назад
Московские Шашки

Яндекс учит водителей: "Нарушай ПДД — или лишишься денег". Пассажиры аплодируют⁠⁠

Пикабу, привет! ✌️ Сегодня — шедевр от Яндекса: как наказать водителя за... соблюдение правил.


Заказ. Точка — прям на повороте с второстепенной на главную, да ещё и со съездом с главной сразу после поворота (улица Максима Горького, 80/1). Нельзя и опасно там останавливаться.
Окей, сразу за поворотом парковка, но она битком. Останавливаюсь в 20 метрах — где можно, сразу за парковкой. Хотя бы не мешаю никому (аварийка, жду).

Звонок через приложение:
- Пассажир: Где вы? Я на точке!
- Я: Там нельзя и опасно останавливаться. Я в 20 метрах.
- Он Да все там стоят! Ты что, самый умный?
- Я: Подойдёте?
- Он: Иди нах*! 🔊 Отмена заказа.

Яндекс врывается в игру:
Шаг 1: Начисляет компенсацию (логично: пассажир сам отменил).
Шаг 2: Тайно списывает деньги (пациент нажаловался? Сервис поверил без доказательств!).
Шаг 3: Поддержка: Ждите, скоро вам ответят... 15 минут... Держите ваши деньги за подачу обратно. Извинений не будет. Компенсации за ваш время — тоже.

Итог:
- Пассажир - хам
- Яндекс украл деньги за полачу 100₽ + 30 минут жизни.
- Я как лох, который верил в «правила».

Фишка системы:
🔥 Нарушай ПДД — или пассажир ограбит тебя с помощью Яндекса.

Чему научился:
1. Яндексу плевать на законы (и ПДД, и УК о краже).
2. Поддержка — это ад: где можно ожидать чего угодно, порой такие штуки творят
3. Пассажиры-редиски плодятся в сервисе, как грибы, а сервис этому потакает

Крик души водителя:
Хватит быть расходником для системы!
Подписывайся на Telegram-канал «Яндекс.Такси: Обратная сторона заказа»

Здесь:
Разоблачаем подлых пассажиров и тупые алгоритмы;
Делимся способами дать отпор ворам в белых воротничках;
Копим армию тех, кто заставит Яндекс работать честно.
Жми сюда — присоединяйся к сопротивлению!
👉 ПРИСОЕДИНИТЬСЯ

Показать полностью 2
[моё] Такси Яндекс Такси Доход Заработок Кража Беспредел Мат Длиннопост Негатив
7
13
user11047351
2 месяца назад

Как яндекс работяг штрафует⁠⁠

Уволился я значит с работы в июне, решил поработать в яндекс доставке, пока не найду новую. Все было очень даже ничего, до сегодняшнего дня.

Поехал забирать заказ из аптеки на два адреса, забрал, но вот неудача, на выезде из парковки случайно впечатался в другой автомобиль, владельца на месте не оказалось, естественно пришлось вызывать ГАИ. Сразу сообщил в поддержку яндекса, что доставить заказ не смогу по причине ДТП, после чего мне ещё два раза позвонили, уточнили, почему заказы до сих пор не доставлены... После чего в чате таки ответили, что посылки можно вернуть отправителю, так как я недалеко и мне закроют заказ.

Окей, все вернул, заказ завершила поддержка, ни о чем не подозревая дождался гаи, все оформил и уехал дальше доставлять посылки, но вот незадача, вечером захожу на карту про и вижу что денег там совсем не осталось... Яндекс все списал, захожу в историю заказов и вижу это.

Вот так день не задался, попадаешь в дтп, ещё и яндекс сверху штрафует на 4 рубля за заказ который стоил 150. К вечеру обнаруживаешь, что карта пуста. После этого корячься неделю, чтобы их цели закрывать, конечно, да.. Ответ поддержки собственно, ожидаемый.

UPD: Надеяться, что путем общения через почту что-то решат смысла видимо тоже нет, отправляют в чат яндекс про, где получаешь шаблонную отписку) Хорошая политика компании, как будто итак было не понятно, что корректировка якобы за "нарушение правил сервиса". Тут объективно нужен системный подход к изменении работы поддержки, но о чем я, естественно это никому не интересно в данной конторе.

Показать полностью 3
[моё] Яндекс Штраф Яндекс Такси Длиннопост Яндекс Доставка
11
24
user11037186
2 месяца назад

Ответ на пост «Я дважды ловил мошенников с золотом в кроссовках, а "Яндекс.Доставка" делала вид, что это нормально»⁠⁠1

Ну че за совет то? Я вот когда вижу, что мне звонят из ФСБ, или там ВТБ в воцапе я очень воодушевлюсь. Мне еще нравится последнее время с курьерами почты России общаться, которым письмо пришло из налоговой на мое имя😂но самая эпика была когда в 2014 году, я молодой следачок только после института, сижу на сутках, дежурю(на секунду у меня профиль был как раз вот эти все мошенничества телефонные, которые в то время были бесконечные и никто даже не догадывался, что делать кроме как приостановить дело по истечению срока) и мне звонят и службы безопасности Сбербанка. Для меня и моего коллеги это были самые счастливые пол часа жизни, проведанные в увлекательном разговоре, итогом которого было: мы из Югры звоним, хоть пятерочку пацанам на чай курить зашлите там)

Яндекс Яндекс Такси Телефонные мошенники Яндекс Доставка Доставка Мошенничество Длиннопост Памятка Курьер Яндекс про Негатив Ответ на пост Текст
1
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии