Ответ на пост «Наглость - второе счастье для тех, у кого нет первого»1
Не сразу заметил слева место, т.к. искал место впереди чуть правее, но когда увидел и начал манёвр то ....
Не сразу заметил слева место, т.к. искал место впереди чуть правее, но когда увидел и начал манёвр то ....
Очередной наглец на ТТК. Их теперь даже любимое "правило" через одного не устраивает.
Разговоров нет, особо ничего интересного не было, он стандартно повозмущался и за него всё разрулила его пассажирка (машина, кстати её была).
P.S. Дата верная, видео старое, ранее не выкладывал.
Подключают БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЙ И РАЗРЕШЕНИЙ Антивирус Касперского. Сидишь такой смотришь, а у тебя за что то пару соток списали. Звонишь - выяснил, извинились и даже ОТКЛЮЧИЛИ. Дальше на сцену клоуны выходят. Чтоб произвести перерасчет надо ножками прийти в оффис. А моем городе он один и таких как я немало. В офисе обычно сидит один человек (на город в 400т населения). То есть прийти это даже не полбеды.
У тебя принимают заявление и оно … может исчезнуть! Угадайте что потом? Ещё одна походка в ТТК. Когда понимаешь что это хождения за
200₽ глаз не только дергается.
И самое интересное!!! После того как ты написал на пересчет, тебе перезвонят и скажут «прийдите в оффис, оставьте реквизиты»!!! Крутяк.
Звоню в суппорт уже 51ю минуту. Видеопруф
Начинаю по тихой ненавидеть Хелен Сент Джон, хотя казалось бы причем тут эта милая пианистка.
P.S. Эти красавцы с 1марта вводят АВАНСОВЫЕ ПЛАТЕЖИ. Хотя в принципе и раньше при 0 или минусе интернет отключался, но сейчас надо чтоб на начало месяца лежало всё бабло! То есть вот так просто и легко можно саккумулировать мильярдик другой на счете.
P.P.S. Это уже не первый раз такое у меня, три месяца до этого денег выбивал, ну там сумма 8000₽ была. То реквизиты я не свои оставил, а сестры(хотя на практике это она и перевела со своего счета), то вдруг утерялось, то вдруг та кто принимала заявление уволилась. В общем не так просто у них свои деньги выковырять
Ура! На 51й минуте подняли трубку! Поболтал мило с девушкой, начал с «на 51й минуте мне ответили», дальше здравствуйте и тд
в конце она мне говорит «я вас переключу на оценку качества», я ответил «серьезно? На 52й минуте? Лучше ненадо» она посмеялась и положила трубку.
Ничего нового. ТТК, в очередной раз, без объявления войны, поднял абонентскую плату на 20%. С 33 до 39 рублей. Никаких смс оповещений, лишнее это. Меньше знают, крепче спят. С завидной регулярностью рассылают спам о новых пакетах и услугах, а тут тишина. Сайт ТТК пестрит рекламой, зазывающей новых клиентов . Тарифные планы от 400 до 850₽. А старые лошки пусть платят за себя и за того парня. И это при удручающеем качестве предоставляемых услуг. Низкая скорость интернета. Все виснет, не открывается. Иногда интернет исчезает на неделю: наши специалисты уже работают, приносим свои извинения. При этом не забывают ежедневно списывать абонентскую плату в полном объёме. А чё такова? И да, с 1 марта система оплаты меняется с кредитной на авансовую. Абонентская плата вносится единым платежом, на месяц вперёд. Цапнули денежки, а там хоть трава не расти. Обратно из цепких лап ТТК их уже не вытрясти. Хотя согласно закону, изменять систему оплаты в одностороннем порядке провайдер не имеет права. Только при заключении доп соглашения. Ну это такая ерунда. И менять список доступных каналов не должен. Но очень даже меняет. Становятся недоступными смотрибельные каналы, зато появилась куча магазинов на диване, гадалок и мошенников . Горите в аду, упыри!
А я всегда просто забиваю на них, потом вялые попытки с их стороны, бла бла бла, вы нам должны. Но я при заключении подобных договоров всегда уточняю, предоплата ли это, и что меня устраивает вариант, только с предоплатой, чтобы если я перестал платить, меня просто отключали без долгов, и записываю этот разговор и ещё потом при подписании на видео) Все в один голос всегда утверждают что да, предоплата! Последний раз так ТТК сделал, хотя была нормальная контора которая точно работала по предоплате, но видимо пришли эффективные менеджеры, и превратили нормальную организацию в Ростелеком! До сих пор пишут..
Отрубился интернет в три ночи. Жду утра, звоню в техподдержку. Поговорили. Сказали разберутся и перезвонят. Сразу после разговора приходит СМС:
Уважаемый абонент! По вашему адресу проводятся аварийно-восстановительные работы. Приносим извинения за доставленные неудобства.
ОК, жду. Прошли сутки. Звоню еще раз. Поговорили. Опять приходит СМС:
Уважаемый абонент! По вашему адресу проводятся аварийно-восстановительные работы. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Полторы сутки без инета, ломка. Лезу на шкаф, смотрю на роутер - горит оранжевая. Меняю роутер на старый такой же, рабочий, настраиваю за 5 мин - все работает.
Ну вот с какого писать СМСки, что проводятся работы, если они не проводятся?
Просто, чтобы клиент не беспокоился и не переживал?
Было как то давно (году так в 2019) интернет-соединие от некоего местного интернет-провайдера. Попользовался я год, да и поменял на другой.
Так как я из разряда “пессимистичных оптмистов”, то решил, что бумажка о закрытии договора таки нужна. Сходил в офис, получил - девушка в офисе выдала какой-то кривой полузаполненный бланк, тем не менее штамп провайдера, печать и подпись там были видны.
Ну да ладно, подумал я, все равно должно быть нормально. Прошло три года...
Этот местный интернет провайдер заматерел, вырос, в Москве офис забацал...
Но, видимо, дела у них пошли как-то так, ибо с месяц назад я внезапно начал получать звонки и сообщения о некоей задолженности.
Направил им сообщение:
“Пишу Вам узнать, до каких пор вы будет присылать и звонить мне на телефон +7 XXX XXX XXXX о нарисованной задолженности по ЛС XXXXXXXXX - как во вложении. Если вы считаете, что я не сохранил документы с 2019 года и, соответственно, можно нарисовать на меня задолженность, то прошу ознакомиться с другими вложенными документами: 2019.11.13 Договор на закрытие ТТК 1 657 RUB, -2019.11.13 Чек на закрытие ТТК 1 657 RUB.
Уведомляю вас, что необоснованное начисление задолженности соответствует статьям Уголовного кодекса РФ, такой, например, как статья о мошенничестве. Считайте это письмо началом досудебного обращения.Если не перестанете мне названивать и писать, это будет уже полноценным судебным иском.”
И раз, мне отвечают:
“Добрый день, Winnebago! Информируем Вас о том, что задолженность на Вашем закрытом лицевом счете ХХХХХХХХХ ошибочная.Приносим извинения за предоставленные неудобства.”
Думаете их это остановило? Черта с два.Продолжают слать сообщения и звонки о задолженности.
Вот так “рисуют задолженность” из расчета, прокатит или нет, заплатит или нет.
ТТК, вы там совсем охренели?
Товарищи, вот рассудите.
История странная и мошенничеством попахивает. А теперь к сути .
Году в 2020 переехал на квартиру. Нужен был инет. Позвонил в ТТК, они мне рассказали про "супервыгодный нанотариф, работает только сейчас" - 350р/100МБит.
Пришел монтажник , протянул кабель,все работает. И внимание ДАЕТ НА ПОДПИСЬ ТОЛЬКО ПРИЛОЖЕНИЕ К ДОГОВОРУ, то бишь абонентскую анкету, сраный листок А4, на котором не указано НИЧЕГО, который он только от руки пишет адрес и серию и номер паспорта у себя на экземпляре, а мне оставляет эту бумажку:
Идёт время, мучаюсь, пользуюсь, потом скорость падает у них резко, что меня не устраивает.
Иду в салон расторгнуть договор, на счёте есть деньги, минусов нет.
Но в салоне манагер мне рассказывает, что тариф был АКЦИОННЫЙ , а он, оказывается, на год подключается. И, оказывается, в договоре, которого у меня нет, если я его расторгаю ранее, чем за год, то типа должен бабок обсероКомпании, суммой добивая год. Что это значит? А значит, если я год не пропользовался, решил на три месяца раньше уйти, то за эти три месяца я им все равно должен. Офигенно, правда?
Второй прикол хотите? У ТТК есть сайт с личным кабинетом, где вы можете посмотреть тариф, баланс и пр , это lk.ttk.ru . А прикол в том, что они отрицают , что это их сайт) везде , под запись, мне сказали, что это не их сайт, раньше был, а сейчас официальный сайт - myttk.ru , а то что он редиректит по определённым ссылкам на ttk.ru, то ничего) И менеджер в офисе, на полном серьёзе, рассказывает, что мол , да, договор мне не дали, но на недрах сайта myttk.ru , в пдф, я мог его посмотреть) Чувствуете абсурд?) Дальше - лучше, мне подсовывают бумажку о расторжении :
Где я прям пишу, что хоть бумагу курите, но ничего не признаю. Менеджер кривит лицо, но принимает.
Ухожу в закат. ТТК молчит, ничего не происходит. Но обстоятельства складываются так, что приходится опять подключать ТТК примерно через месяцев 9. Опять пользуюсь инетом, только сразу , при подключении сказал, что нахуй идут пусть со своими акционными тарифами, плачу только за то, что пользуюсь и в любой момент могу расторгнуть. Подключили. Пользуюсь три месяца (как выжидали, суки), меня начинают заваливать звонками робота и смс , что у меня долг по уже закрытому договору, типа оплати, а то в суд подадим. Позвонил несколько раз в тех поддержку, наслушался всего, в конечном итоге кидали заявку на юр.отдел, который перезванивал мне, не мог ничего толком объяснить, да ещё и трубки любит бросать на середине разговора) Недавно опят расторгнул с ними договор, но робот и смс не унимаются:
Грозят передать в суд. Я уже написал в прокуратуру, прокуратура только руками развела, сказали иди в ... Роспотребнадзор, туда тоже написал, но ответа пока нет.
Вопрос: стоит ли опасаться чего-то?
P.S.: когда ходил расторгать нынешний договор, я такого количества людей в офисе видел только у Ростелекома.