Когда ты покажешь идеальный дом? Частые вопросы технадзору
Привет, дорогие подписчики и все остальные, кого интересует тема загородного домостроения. Сегодня катался на очередной осмотр дома перед покупкой, дорогой размышляя про ваши вопросы о работе специалиста по техническому обследованию, которые вы задаёте мне в телегу, почту и каменты. И решил сделать небольшой FAQ - сборник ответов на часто задаваемые вопросы.
Почему ты показываешь только плохие дома, когда покажешь идеальный дом?
Потому, что мне платят за дефектовку (обнаружение недостатков) дома. И на большинство объектов меня вызывают для того, чтобы понять количество конструктивных недостатков, а не для того, чтобы я порадовался идеальному дому вместе с заказчиком. Если заказчик не сомневается в качестве дома, он ко мне не обращается. Качественные дома попадаются примерно в 25% случаев. Обзоры на них будут малоинтересны, можно просто опубликовать фото и написать - всё выполнено по СП. В серии Техническое обследование домов есть отчёты по обследованию качественных домов. Они набрали 100-300 плюсов, потому, что не интересуют широкую аудиторию.
Бывают у тебя договорняки с продавцами/риелтерами?
Отходя от морально-этической стороны вопроса, когда специалист даёт ложное заключение за то, чтобы получить откат и от рисков такой процедуры при моём уровне публичности, не могу представить, как осуществить этот процесс со своей стороны. Подмигнуть риелтеру и отведя его в сторону показать фото на тепловизоре или видео из подпола, с предложением: "Я ничего не говорю заказчику, а ты даёшь мне 50 000 рублей"? Рано или поздно заказчик всё равно столкнётся с дефектом и помянет меня нехорошими словами. Учитывая, что большинство заказчиков обращаются ко мне исходя из моей репутации, любой обоснованный негативный отзыв может перечеркнуть годы работы. Поэтому, я материально заинтересован оставаться на стороне заказчика. Предложений взятки от продавцов/риелтеров я ни разу не получал, а найти хозяев дома для требования отката с продажи зачастую невозможно. Точный адрес я зачастую узнаю только в день выезда или даже в районе выезда, пересекаясь с заказчиком у приметного ориентира (шлагбаума, центральной улицы и т.п.). Да, иногда мне присылают объявления о продаже объектов для оценки ехать/не ехать, но ни времени, ни желания звонить неизвестным людям с целью их шантажировать у меня нет.
В чём смысл обследования дома? Приехал, покрутил головой и забрал деньги?
Большинство обследуемых домов не имеют проектов, история и технологии их строительства могут быть неизвестны, а могут быть намеренно искажены продавцом. Основная задача понять конструкцию дома, найти имеющиеся дефекты и определить возможности их устранения. Для этого используется широкий спектр разнообразных по сложности инструментов. От знаменитого зелёного уровня, до эндоскопа, тепловизора, а иногда и квадрокоптера. Обследование затруднено тем, что оно не может быть деструктивным для здания, хотя СП 13-102-2003 «Правила обследования несущих строительных конструкций зданий и сооружений» рекомендует не мелочиться и смело выламывать/выпиливать куски конструкций, чтобы провести их последующую экспертизу. Но пока ни один продавец мне не сказал - ломайте что хотите, как правило, наоборот, многие заранее просят, чтобы никаких следов обследования на/в здании не осталось.
Иногда конструкцию здания можно понять с первого взгляда, но зачастую надо поработать, чтобы выяснить как устроены перекрытия, куда ведёт вентиляция и чем утеплены стены. Приходится изощряться, например, снимать розетки или искать выпавшие сучки в отделке, чтобы ввести эндоскоп, засовывать ревизионную камеру в продухи необслуживаемого цоколя, чтобы увидеть состояние перекрытия и грунта, и т.п.
Сколько времени занимает обследование?
Зависит от удобства доступа ко всем элементам конструкции. В среднем, я укладываюсь за час. Иногда приходится повозиться, переодеться и залезть в цоколь высотой 30 см, долго искать куда ввести эндоскоп в стене/перекрытии, откручивать/закручивать вентиляционные решётки и т.п. Иногда сам объект может быть разноуровневым. Поэтому, бывает и 3 часа. В некоторых случаях приходится проводить повторное обследование. Вчера заказчик купил дом, который мы смотрели полгода назад, после того как продавец скинул цену и я детально рассмотрел цоколь дома изнутри - мне было важно убедиться, что процессы разрушения отмостки и цоколя не связаны между собой. Учитывая отсутствие динамики повреждения и сохранение целостности фундамента за прошедший период, было принято решение о покупке.
Бывает так, что ты приехал на объект и сразу ясно, что это хлам? Ты берёшь за это деньги?
Бывало, что через 15-20 минут я говорил заказчику, что дальше можно не смотреть. Да, я беру за это деньги, т.к. мне платят не за время работы на объекте, а за определение качества конструкции и рентабельности её ремонта. Благодаря моему отчёту заказчик не вложит миллионы в рухлядь, а значит убережётся от серьёзных финансовых потерь. И если я нахожу нарушения конструкции, ремонт которых будет дороже, чем построить новый дом, то не трачу время на обследование оставшейся части дома.
Может ли покупатель сам обследовать дом?
Может. Но обнаружение дефекта без понимания причин его возникновения и перспектив развития проблемы, не всегда позволяет сделать однозначные выводы. Тем не менее, я всегда стараюсь мотивировать заказчиков подходить к выбору дома рационально, а не эмоционально. И в первую очередь оценивать конструктив, ликвидность участка, наличие коммуникаций, а не виды из окна и размеры помещений. Чтобы избежать ситуаций из предыдущего вопроса, я советую всем своим заказчикам сначала съездить на объект самостоятельно и посмотреть его, используя мой чек-лист Как не потерять всё при покупке загородного дома. Чек-лист для начинающего домовладельца. Это предварительный фильтр, отсекающий дома расположение и интерьер которых не нравится заказчикам, а также дома, имеющие явные технические проблемы. Заказчик экономит свои деньги, я не трачу своё время на его разочарование.
Бывало ли такое, что ты рекомендовал купить дом сразу после обследования?
Вообще, это не моя работа - делать выводы за заказчика. Я лишь пишу отчёт с обнаруженными дефектами и примерной стоимостью их устранения, если это технически возможно. Заказчик сам оценивает выгоду покупки, исходя из затрат. Я могу дать предварительную оценку после обследования, типа - в целом всё в порядке, глобальных проблем нет. Или же - нужно время на изучение обнаруженных дефектов. Или же - у дома серьёзные проблемы, лучше искать другой объект. Если не обнаружено серьёзных дефектов, то на вопрос "можно ли сейчас внести залог" я отвечаю утвердительно. Но в любом случае, заказчик получит отчёт, где будут задокументированы обнаруженные дефекты, указаны нарушенные строительные нормы и предложены варианты их решения.
Есть ли скидка, если заказчик смотрит несколько домов? И какой рекорд по осмотрам домов для одного заказчика?
Первые два дома идут по стандартной цене. Далее, в зависимости от количества осмотров, заказчик получает скидку от 25 до 50% стоимости услуги. Рекорд по количеству осмотров - 9 осмотров для одного заказчика. Молодой человек искал недорогой, качественный и расположенный недалеко от Москвы дом, чтобы перевести туда родителей и другого региона. Учитывая, что поиски велись в нижнем ценовом сегменте, пришлось перелопатить немало домов, прежде, чем мы нашли подходящий. Но мы смогли.
С какого раза реально найти нормальный дом под Москвой?
Тут слишком много неизвестных. Чем выше ценовой сегмент, тем больше вероятность, что строительство будет выполнено с более-менее нормальным качеством. Опять же, если нет жёстких ограничений по расстоянию от Москвы и направлению, вероятность сразу купить "дом мечты" за приемлемые деньги возрастает. В основном, мои заказчики покупают дома среднеценового сегмента (от 6 до 12 млн. рублей) на удалённости не более 60 км от МКАД.
Ты занимаешься ремонтом или устранением дефектов обнаруженных при осмотре?
Не занимаюсь по двум причинам. Первая - переделывать сделанное неправильно гораздо сложнее, чем строить с нуля. При этом зачастую нельзя дать какие-либо гарантии, т.к. твоя переделка может быть зависима от остальных частей проблемной конструкции. Вторая - изначальная заинтересованность в ремонте вызывает подозрение, что технадзорщик будет находить несуществующие или раздувать несущественные, чтобы потом их решать. У меня своя зона ответственности и я стараюсь брать ношу по себе, чтоб не падать при ходьбе (с). Раньше советовал знакомые ремонтные бригады, но последнее время и этого не делаю, т.к. они то заломят цены, то просрочат сдачу работ и таким образом, косвенно, делают меня соучастником в их косяках.
Необходимо ли заказчику присутствовать на осмотре?
Если заказчик уже видел дом и его всё устроило внешне, то мне лично его присутствие не нужно. С ним или без него я всё равно обследую дом по стандартной процедуре, зафиксирую дефекты и пришлю отчёт с фото. Главное, чтобы владелец или риелтер, обеспечили мне доступ. Если заказчика не объекте не было, я наговариваю краткое резюме осмотра в мессенджер, а затем шлю отчёт и отдельно не вошедшие в него материалы (например, видеофайлы и термофото).
Летом обследование невозможно, ведь тепловизором ничего не посмотришь?
Наоборот, летом наиболее нагруженный период обследований, люди активно покупают дома. Тепловизор хорошая штука, которая визуализирует утечки тепла и позволяет показать их заказчику, но сделать выводы о качестве и теплосопротивлении ограждающих конструкций можно без него. Обследуя перекрытия и стены эндоскопом, визуально осматривая конструкцию дома и считая теплосопротивление. Ну и строительный опыт помогает в работе. Если у заказчика большой бюджет, то можно арендовать аэродверь и проверить дом на продувание в любой сезон. Я об этом писал тут Используй аэродверь и никому не верь! - высокоэффективная проверка воздухопроницаемости дома
Кто вообще заказывает обследования домов и зачем?
Лично у меня три основных типа заказчиков. Те, кто хочет купить дом и не потратить деньги на хлам. Те, кто уже имеет дом и хочет понять, как быть с ним дальше - например, проявился дефект или проявился сам дом (подарили, достался в наследство). И те, кто только что купил или построил дом и захотел узнать, что с ним не так. Например, часто приглашают на приёмку только что построенного дома. Ещё периодически заказывают строительный контроль, наблюдение за соблюдением технологий на строящемся объекте. За последнее берусь только если есть свободное время и если видел договор, проект и смету до начала строительства. Иначе, может оказаться, что я езжу на объект, чтобы расстраивать заказчика отчётами как подрядчик строит по подписанному им же договору, а не по СП. Помимо того, что он будет расстроен и отдаст мне деньги, это ничего не даст. Т.к. выйти из стройки, если предоплата внесена и договор подписан, он уже не сможет. Бывает экзотика, типа поиска протечки труб, лопнувших внутри стены, обнаружения проводки, составления плана коммуникаций. Это не совсем мой профиль, но если просят - помогаю.
Почему не занимаешься обследованием квартир в многоэтажках?
Приходит много запросов по этому направлению, но это профиль в котором у меня нет практики. Кроме того, как человек живущий за городом, я лишний раз не люблю соваться в город. Поэтому, у меня нет желания погружаться в квартирный технадзор даже за деньги. В Москве и Подмосковье у меня есть коллеги, которые отлично разбираются в этих вопросах и если они свободны, то всегда рады помочь моим заказчикам. Мне нравится ездить по новым местам, каждый раз сталкиваться с новыми задачами. Им нравится ездить на метро и решать типовые задачи. Каждому своё.
Как реагируют владельцы/риелтеры на результаты обследования?
Я работаю на заказчика, поэтому информацию о проблемах сообщаю только ему. Заказчик оплачивает мою работу и только он получает от меня отчёт. Я не вступаю в конфронтацию с продающей стороной, киваю головой и улыбаюсь в ответ на все их рассказы, особенно в случае, если могу документально подтвердить их несоответствие действительности. Если продавец сам показывает дефект, рассказывает когда и как он возник, и интересуется как его победить, я могу дать ему краткий совет, если на это есть время и желание.
Откуда ты всё знаешь - электрику, сантехнику, фундаменты, кровли и т.п.?
Разбираться во всём невозможно. Но можно, как я, быть руководителем строительной компании и иметь возможность консультироваться со своими сотрудниками и подрядчиками по любому направлению строительных работ. Если я сталкиваюсь с техническим решением или проблемой, на понимание которых мне не хватает мозгов, я не стесняюсь использовать своё положение и привлекать специалистов более высокой квалификации, для того, чтобы они дали мне своё заключение. Ну и, конечно, не забываю погружаться строительные нормы, которые у нас очень хорошо прописаны, но очень плохо соблюдаются.
Как выучиться на спеца по техническому обследованию?
Иметь строительную специальность или выучиться на неё. Например, у меня их две - чертёжник-конструктор (здорово помогает разбираться в проектах и узлах домов) и плотник 4 разряда (выучился, когда начал строить дома для друзей). Затем закончить курсы повышения квалификации, на которых вы изучите ГОСТ 31937-2011 "Здания и сооружения. Правила обследования и мониторинга технического состояния" и СП 13-102-2003 "Правила обследования несущих строительных конструкций зданий и сооружений", а также категории технического состояния зданий, методики работы и инструменты для технического обследования. Ну и поработать немного в строительной отрасли, ведь как известно - теория без практики мертва, практика без теории - слепа.
Наверно, собрал все наиболее распространённые вопросы по своей работе. Если они у вас ещё остались, то как обычно - на любые вопросы, которые не требуют больших временных затрат, расчётов или выезда на объект я отвечаю бесплатно в каментах или лично - мои контакты в профиле. Кто не видит профиль - пишите в телеграм: karkasovo (это не канал, а мой контакт).
Аудит проекта, проверка договора на строительство, анализ сметы, обследование дома на соответствие строительным нормам, приёмка дома, строительный контроль - это моя работа и я делаю её за деньги.