Приветствую! Прошу помощи. Живу в Санкт-Петербурге, в сентябре 2020 купила телефон Самсунг в магазине МТС. Оформила рассрочку, в июле 2021 полностью выплатила. При покупке мне навязали страховку «от всего, от любых повреждений», как мне объяснял продавец.

Договор страховки на защиту покупки, в общем.  

В августе 2021 я была в другом городе, на меня двигался человек на электросамокате с большой скоростью, в итоге камера моего телефона разбита в хлам,и задняя крышка тоже, а самокатчик скрылся. 

По приезду в СПб, зная, что у меня страховка на год, обращаюсь в Альфа 3 сентября.  Те рассматривают моё заявление, вроде одобряют, сообщают что через пару дней со мной свяжется их курьер для передачи в сервисный центр. Я передала аппарат курьеру и отслеживала на сайте продвижение этого цирка(кстати, в случае если Альфа забирает поврежденный телефон, то никакого  аппарата взамен не предоставляют, лол).

До окончания срока моей страховки оставалось 13 дней.

Через 10 дней, мне приходит смс от Альфа : «информируем, что по вашему событию аппарат передан в курьерскую службу для обратной доставки» - и указанная дата там через 4 дня. Ок, я жду. Ровно на следующий день после этой смс мне звонит неизвестный номер, представляется курьером и говорит что вотпрямщас отдаст мне мою посылку. К слову, это 17 сентября, когда срок договора - до 16 сентября о_0

Я в шоках, приятном предвкушении получить обратно свой отремонтированный телефон, забираю у него коробку, открываю и достаю свой битый телефон в том же состоянии как и до ремонта!

Дозваниваюсь до Альфы, и они мне вслух зачитывают что случай мой не страховой, и поэтому отказ. Предложили написать на их сайте претензию. Я написала, ответа пока нет.

Что делать, как повлиять? Пишу на эмоциях, сильно не ругайте, пожалуйста. Что с ними делать, судиться?

Добрый день! Очень нужна помощь юристов. Умер скоропостижно родственнник, оставив кредиты. Кредит был взят в одном из известных банков. Есть страховка, но банк просит погасить остаток кредита. Сумма небольшая, но всё-таки. Банк запросил очень много документов, пока собираем. Имеет ли право банк просить погасить этот кредит, если есть страховка? Дети отказываются от наследства, поэтому наследником первой очереди остаётся пожилая 90-летняя мать. Хочется услышать мнение юристов, которые занимались подобными делами. Заранее всем спасибо!

Перечень документов, которые запросил банк:

Вчера попала в отделение Сбера, где мне предложили "активировать" уже действующую кредитную карту. По словам консультанта, в условиях не меняется ничего. Но поскольку эти самые условия меня и так полностью устраивают, я сходу отказалась.

Сейчас зашла на сайт Сбера.

Для тех, кто пользуетесь кредиткой как я, исключительно для покупок и в рамках льготного периода 55 дней, при подключении страхования льготный период уменьшится до одного календарного месяца. Дальше пойдёт списание в размере 0.89% от суммы задолженности, если она превышает 3000р. В общем, аккуратно, не верьте на слово, перепроверяйте информацию.

Вам одобрен кредит на миллион под жалкие 9.5 %, если взять его на 60 месяцев, то нужно платить всего по 24000, но бляяяя! Они и правда верят, что на рынке кредитов 5 % клиентов идиоты, и именно это их клиенты?

А теперь посчитаем какой должен быть платеж, если это 9.5 процентов.

Т.е. по факту на 3000р. Меньше.

Итого: Альфа-Банк решил наебать своего клиента на 60*3000=180000рублей.