1. 28.04.24 в 23:12 снимается оплата 99р. за "Услуги оповещения" 2. 30.04 - почти уверен, не пройдет и 24 часов (конкретное время не выяснено, поддержка не ответила) отключаю на обеих картах "Услуги оповещения" 3. 28.05.24 в 23:21 снимается оплата 99р. за "Услуги оповещения" ??? 4. 23.06 - задаюсь вопросом, какого лешего
Вспомнив об этом я решил задаться вопросом и выяснить почему у меня сняли деньги в 28.05 в 23:12, если я их 30-го на следующий же день после первой оплаты. Почти уверен что отключил ее даже не спустя полный 24 часовой день после первой оплаты
Поддержка говорит, что оплата за услугу оповещений снимается спустя ровно месяц пользования услуги, даже если вы отключили услугу в первый же день/час/минуту.
Соответственно, возникает вопрос, мой дорогой Т-Банк. За что же я вам такого плачу, что даже если я выключил услугу об оповещениях 23:13 ровно после оплаты услуги, но все равно буду обязан оплатить 99 рублей на следующий месяц?
Сделайте с этим функционалом что-то человеческое: 1. Сделайте таймаут 1-2 дня перед стартом следующего месяца 2. Выпилите нах** эту функцию, почему в 24-ом году я должен за это платить? Вам денег не хватает? 3. Почему я должен говорить вам что это вы долбо*бы и убеждать вашу поддержку о том что "нет, это вы не правы, верните деньги"
Как программист я в ахуе, а как пользователь всего этого в большом ахуе, да и почему никто про это не бухтит, спасибо.
Я понимаю, после ухода Олежи вы щяс явно не торт, но не настолько же
Неужели, нельзя на уровне Законодательства заблокировать все СИМ - карты, которые не привязаны к конкретным людям?
Объясняю базу. Государство не может резко начать выполнять все-все законы и идеи. Собственно, это сформировали еще в Австрийской Школе Экономки - каждый закон выполняется не на 100% и создает еще один скрытый налог на население.
Условно, если государство решило следить за нарушением Х, то потребуется где-то найти людей, потребуется их контролировать, потребуется следить за контролерами и так далее.
Лучше всего осознавать это через следующую игровую модель: каждый закон требует сколько-то очков для его выполнения, но у государства есть четкий лимит на очки. После принятия, закон требует еще больше очков, а далее он постепенно дешевеет.
Чем меньше государство (в широком смысле этого слова: меньше людей, меньше национальностей, меньше территория и так далее), тем больше очков у него (за счет поддержки населения).
Чем более строгий закон, тем дороже его выполнение. Чем меньше закон нравится населению, тем он дороже. Коррупция удорожает каждый исполнение законов.
Есть трюки, позволяющие уменьшить стоимость законов. Например, это федеративный подход, когда закон принимается в более общем виде, но корректируется на местах. Другой подход - это либеральный (например, в Британии нет стандартных проверок на тему пожарной безопасности у предприятий, но есть требование застраховать помещение, так что уже страховка определяет, какое противопожарное оборудование должно быть установлено).
———
Я думаю, разумный читатель понимает, что модель - это проекция реальности, а не полное объяснение всего происходящего. Данная модель обладает довольно хорошей предсказательной силой, но у неё есть определенная погрешность конечно же.
———
Теперь вернемся к основной теме. Строгое выполнение закона стоит дорого, а потому на неё не хватает монет. Заодно коррупция еще удорожает такие законы, так что исполнение реального закона просто не работает так, как ожидалось. Ну и у государства нет достаточно очков для конкретно этого закона.
🆘 Друзья, хочу поделиться своим опытом с Тинькофф Мобайл, который меня, мягко говоря, разочаровал.
10 дней назад в один момент пропал мобильный интернет на двух номерах Тинькофф Мобайл. До сих пор скорость не превышает 0,5 мб. Многократные обращения в службу поддержки только усилили мое раздражение. Ответ был один и тот же: “Повышена нагрузка на сеть. Скорость восстановится, когда нагрузка спадет”.
На мои аргументы:
1. Я проехал через весь центр города и два района - интернета нет.
2. Проверял в ночное время (3-4 часа) - интернета нет.
3. У жены тоже Тинькофф Мобайл, и у нее все прекрасно работает, а у меня нет.
Ответ оставался неизменным. Возникает вопрос: способны ли сотрудники службы поддержки логически мыслить? 🤔
Интернет за 10 дней не появился, начал поиск другого оператора, как же дорого стало все( Не буду рекламировать к кому я перехожу, хоть и дорого, но мобильный интернет нужен. Одну симку без абонентской платы оставлю в Тинькофф, очень интересно узнать, когда же нагрузка спадет и скорость восстановится.
Лично я считаю, что проблема в ограничениях со стороны оператора, о которых они не признаются. Все доказательства своих слов прилагаю.
Призываю Тинькофф Мобайл к ответу! И, пожалуйста, не нужно просить сообщить на почту свои ФИО и номер телефона – я уже это делал и получил тот же заученный ответ, ради разнообразия придумайте хоть что-то новое!
Чутка пригорело, захотел поделиться и припозорить оператора)
Будьте внимательны при выборе оператора! #ТинькоффМобайл #интернет #поддержка #разочарование
Для всех поклонников футбола Hisense подготовил крутой конкурс в соцсетях. Попытайте удачу, чтобы получить классный мерч и технику от глобального партнера чемпионата.
А если не любите полагаться на случай и сразу отправляетесь за техникой Hisense, не прячьте далеко чек. Загрузите на сайт и получите подписку на Wink на 3 месяца в подарок.
Заехал в новый ЖК в столице, и как многие сталкивались, оператор в ЖК один от УК или застройщика. Каково было мое ликование когда Мегафон объявил о своем приходе с домашним интернетом.
Сразу выбрал тариф мобильный телефон + домашний интернет, так же подключил услугу статического IP (так как ранее крутился LAMP) и периодически нужен мой ПК по RDP.
Пришел счастливый день подключения, пришел монтажник все подключил практически молча, сказал закиньте сегодня деньги на счет и будет все работать. Позже я обнаружил что оказывается роутер Huawei EchoLife HG8145V5 мне продали в рассрочку за 3924 рублей. Почему не предложили приобрести сразу для меня вопрос. Ну и ладно, у меня же теперь наконец быстрый интернет!
Деньги были закинуты, интернет заработал. Зная насколько плохи операторские роутеры, в LAN был воткнут собственный роутер а на hg8145v5 wi-fi отключен.
Через несколько дней радости, руки дошли до поднятия LAMPа и проброса портов.
Выяснилось что услуга статический IP не была подключена по какой то причине. С третьей попытки обращения в чат услуга все же была подключена.
2. Пробросил порты, привязал домен и стал ждать, по IP все идеально из внешнего интернета заработало.
На следующий день, пытаюсь подключиться с работы по SSH к своему LAMP и понимаю что коннекта по какой то причине нет. Думаю окей, разберусь дома. Квартира встретила меня сброшенными часами на духовом шкафу и я понимаю, что был скачок электричества, отработало реле и все в доме было кратковременно было отключено. Лезу в вебморду роутера и вижу что всех 10 проброшенных портов в списке нет. Список был пуст.
Я удивился, но подумал мало ли всякое, пробрасываю порт и ребутаю роутер из вебморды. После ребута опять пустой список. Методом научного тыка было установлено что лист проброшенных портов держится ровно до перезагрузки роутера.
Из опыта вспоминаю, что все роутеры на моем пути умели становится мостом, и решаю этот горе хуавей превратить в мост. Но каково мое было удивление когда настройка WAN попросту отсутствует.
Понимаю, что дальше без техподдержки уже дальше никуда.
Обращаюсь, говорят что удаленно не могут помочь (это в 2024 году), требуется мастер. На мои выяснения почему нельзя удаленно подключиться к моей веб морде роутера и посмотреть, учитывая что у меня стат. IP для меня до сих пор загадка.
Началось долгое ожидание мастера, который в течении трех дней по каким то форс-мажорным обстоятельствам не мог до меня дойти в назначенные времена.
Давно я не получал такой уровень "сервиса" основанный на пофигизме.
Мастер в третий раз все таки соизволил дойти, посмотрел и сказал ничего с этим сделать не может, так как с его слов:
Я просто хожу меняю роутеры, а роутеры все с одной коробки, и вероятнее всего будут работать одинаково.
По моей просьбе заменил роутер на такой же, и ожидаемо работало все так же.
Спустя две недели ситуация остается все такой же, операторы чата и на горячей линии хотят мне прислать мастера который меняет роутер, даже не пытаясь как то разобраться в данной ситуации.
Не ожидал я получить такой уровень "сервиса" от большой компании как Мегафон.
Так что на вашем месте я бы не рекомендовал использовать Мегафон в качестве домашнего интернета, так как поставят вам по крайней мере сейчас довольно бракованный роутер в рассрочку, без вашего согласия.
Билайн вы просто дно. Но упорное. Прислали смс мол подтверди паспортные данные, на запасной номер. Подумал и решил проще закрыть его. Решил позвонить в поддержку и спросить у оператора как. Сказали ожидание 50 минут. Врублил на громкую и зарядку, ну не может же быть правда 50 минут, ну бред же. Пока ждал нашёл онлайн что надо топать в офис, но всётаки решил проверить через сколько ответит оператор. через час и 15 мин, мне надоело, пошёл в офис, в общем прождал 1:25:00+- минута и так никто и не взял трубку. Хорошо что больше я не с вами.
Так и хочется сказать вам голосом Володарского, "Сдохни билайн, сдохни" и вы это знаете поэтому до вас не дозвонится.
Наша организация решила стать корпоративным клиентом компании "МегаФон" для того, чтобы использовать услуги мобильной связи и IP-телефонии через сервис "МультиФон Бизнес", описание которого представлено на сайте https://multifon.megafon.ru. Для этого, разумеется, необходимо заключение корпоративного договора об оказании услуг связи, а также подтверждение персональных данных конечного пользователя на Госуслугах.
Итак, 6 июня нами был заключён договор об оказании услуг связи с выделением по нему 50 абонентских номеров. После этого нами был получен доступ в Личный кабинет на сайте https://b2blk.megafon.ru, где мы смогли внести персональные данные конечного пользователя, который подтвердил активацию СИМ-карт на портале Госуслуг. После этого мы смогли пользоваться мобильной связью, однако для использования сервисов IP-телефонии, нам пришлось помимо подключения услуги "Мультифон Бизнес" в личном кабинете, также написать заявление на подключение данной услуги. Мы сделали это 11 июня, при этом указали в заявлении, что нам требуется 10 соединительных линий на каждый из 50 номеров, однако по какой-то неведомой причине нам отказали в предоставлении 10 СЛ, и сделали только по 2 линии на все номера. Ну ладно, 2 так две. После этого мы успешно протестировали сервис - входящие и исходящие звонки работали на ура.
Далее мы осуществили настройку нашего сервера на осуществление роботизированных звонков на выбранную нами мобильную нумерацию Республики Крым, и города Севастополь. При этом отсутствовала какая-либо реклама в дальнейшем, а робот зачитывал следующий текст (дословно):
Здравствуйте. Уважаемый абонент, поздравляем Вас с великим праздником - с Днём России! Пусть этот день принесёт Вам как можно больше счастья. Праздник Родины - России. День твоей большой страны. Пусть пребудет с нами сила. Ей будем мы всегда верны. Пусть наше небо чистым будет. И мир приходит в каждый дом. Пусть всё плохое нас забудет. И пусть невзгоды станут сном. Сегодня день великой страны - День России. И в этот светлый день хочется нам всем пожелать гордиться тем, что мы - россияне. Пусть каждый человек чувствует себя свободным, счастливым, нужным и уважаемым. Пусть никакие войны, стихийные бедствия, санкции не касаются нас. Желаю всем процветания, благополучия, достатка. С праздником всех нас!
После зачитывания данного текста сервер спокойно клал трубку, и, повторюсь, никаких рекламных целей данный звонок не преследовал - обычное поздравление. После успешной настройки на сервере мы пополнили наш лицевой счёт на сумму 15 000 рублей, и после 10:00 утра по московскому времени запустили данный обзвон, который как раз вёлся с 50 наших номеров, выделенных по договору. Однако, приблизительно через полтора часа после успешной работы данного обзвона, мегафон неожиданно вдруг для нас, заблокировал нам все номера. Более того, через некоторое время вдобавок, был также заблокирован наш Личный кабинет корпоративного клиента.
Личный кабинет отображает заблокированные номера
Личный кабинет сообщает о том, что мы заблокированы
Дальнейшие попытки выяснить, за что был назначен бан привели к тому, что мы выяснили, что номер заблокирован по причине нарушения п. 15.9. Условий оказания услуг связи. Нам сообщили, что "Абонент совершает противоправные действия - мошенничество". На данный момент по данному факту от 13 июня было направлено обращение на официальную почту corporate@megafon.ru, пока в ответ мы получили лишь номер обращения - 1139806650. Срок рассмотрения указан 5 дней, к сожалению, пока никакого ответа нет, но мы ждём.
Извините, но у меня возникло очень много вопросов - поздравление с Днём России - это МОШЕННИЧЕСТВО?! Тем более, что это была даже НЕ РЕКЛАМНАЯ рассылка!!! Также у меня возникли вопросы по поводу того, насколько МегаФон уважает наши государственные праздники, и территориальную целостность Российской Федерации. Ниже смотрим п. 15.9:
Оператор вправе приостановить предоставление Услуг Абоненту в случае, если Абонент причиняет вред Оператору, другим Абонентам и/или третьим лицам с использованием Услуг, осуществляет неоднократные попытки активации несуществующих Карт оплаты, без согласования с Оператором использует Абонентский номер и/или Абонентское устройство для организации Рассылок по сети связи без отдельного соглашения с Оператором, Автоматизированных центров, проведения лотерей, голосований, конкурсов, рекламы, опросов, массовых рассылок, установки Шлюзов, организации вызовов с целью проведения аутентификации/авторизации/подтверждения действий, а также без согласования с Оператором использует системы дозвона, Шлюзы и услуги связи, предоставляемые лицами, не имеющими лицензии или разрешения на осуществление подобного рода деятельности, или осуществляет иные действия, направленные на извлечение прибыли, в том числе противоправные, а также для предотвращения и пресечения преступлений с использованием сетей связи и средств связи.
По факту ничего нарушено не было - рассылка абсолютно законная, и она не предназначена для извлечения прибыли, и уж никак не должна причинять вред Оператору, если только он каким-то образом не выступает против России.
В общем, прошу ПАО "Мегафон" (@MegaFon.help) провести проверку по данному факту, признать незаконность её блокировки с вашей стороны, а также разблокировать нам все номера на лицевом счёте нашей организации. В противном случае мы планируем подготавливать жалобы в соответствующие органы, такие как Роспотребнадзор и Роскомнадзор, для дальнейшего осуществления проверки деятельности ПАО "МегаФон" по незаконной блокировке номеров.
«Чат на чат» — новое развлекательное шоу RUTUBE. В нем два известных гостя соревнуются, у кого смешнее друзья. Звезды создают групповые чаты с близкими людьми и в каждом раунде присылают им забавные челленджи и задания. Команда, которая окажется креативнее, побеждает.
Приветствую. Просто хочу спросить - как так происходит? Сейчас звонил в службу поддержки МТС и никак не мог попасть на оператора. Через приложение МТС тоже хер попадёшь на оператора. Чат-бот. Больше часа проваландался нажимая кнопки, кнопка 0 не работает как раньше. И тут мне пришла в голову идея позвонитьт с другой симки - другого оператора. Там сразу выбрал пункт - хочу перейти к вам со своим номером! И О ЧУДО! Оператор ответил на мой звонок за 5 сек! Я, уже будучи разгорячённым, быстро пояснил ему кто, куда и что, и мой вопрос был решён. Далее я задал куда отправить вам положительный отзыв? - никуда. Куда вам писать досудебные претензии? На какой адрес электронной почты? - ответ - у нас нету адреса электронной почты и сказали пишите на адрес: 109147, г.Москва, ул.Марксистская, д.4.
После моего вопроса,- "А что делать, если у меня украли телефон и вам я буду также долго дозваниваться? что делать?
- ответили,- звоните, в меню приложения же всё понятно объясняют...
Вот просто накипело! Я до Ростелекома и Водоканала быстрее дозваниваюсь...
Как дозвониться до оператора МТС в экстренных случаях? Кто в курсе? Поделитесь советами...