Что бы не делали представители данной структуры в последние годы, получается как в одном из крылатых выражений Виктор Степановича Черномырдина:
- хотели как лучше, а получилось как всегда ! (С)

Про явные проблемы конкретно моего маршрута автобуса не буду, эта "пестня" идёт уже много лет, чиновники вытирают ноги уже не только об простых людей, но и наших местных депутатов.
Сейчас подключились депутаты рангом повыше (округа и самого города), так что посмотрим что выйдет.

Но тут похоже произошёл сюрпрайз более глобального масштаба - какой то "гений" из руководства, одобрил замену ПО в т.н. валидаторах (терминалы снятия оплаты с карт "тройка" и просто банковских).
И если раньше чтение и подтверждение оплаты например с "тройки" занимало около одной секунды (актуально для утренних входов толпы в пустой салон). ТО сейчас, после того как ввели "улучшение" (визуально, вместо зелёной "галочки" стал загораться зелёным цветом весь экран), на чтение и подтверждение оплаты стало уходить 4-5 секунд. (ДЛЯ КАЖДОЙ КАРТЫ ТРОЙКА). Банковские карты "обрабатываются" ещё дольше.

И... например в одну "основную" дверь длинного автобуса, на начальной остановке входит порядка 25-35 пассажиров, в переднюю чуть поменьше.
Процесс может затягиваться на долгие минуты (суммарно)...
Извините, но это (censored).

Сейчас большинство пассажиров только только дошли до понимания необходимости оплаты проезда (на моём маршруте тема зайцев ОЧЕНЬ актуальна). И тут такой цЫрк от самого мосгортранса. (вот вам, писали жалобы и обращения = получите ещё один нежданчик).

Хотя... валидаторы в первую очередь стоило улучшать в сторону лучшей индикации во всех направлениях. Именно в том смысле, что в толчее, когда многие пассажиры "честно" тянутся для оплаты, то зачастую это происходит совсем не со стороны экрана, и они банально не видят прочиталась карта или нет. Или ещё одно, уже более тонкое применение - есть хитрецы, которые делают вид что оплачивают (зачастую поднося или пустую руку, или любой "календарик"/"карту магазина").
А так, более парвильным, было бы наличие "колпачка" сверху валидатора, который загорался бы зелёным/красным и его было бы видно со всех сторон.

Вариант со звуковым подтверждением не надо, он вынесет мозг своим постоянным пиликаньем (да и не факт что получится подобрать разумную громкость сработки + в автобусе может быть до 5 (+/-) таких точек.

У мосгортанса есть ещё один моментик по "грамотной" установке валидатора - ставить его подальше от входа, где-то в районе между соседними входами.
Многие платят банковской картой, и отдавать карту в чужие руки для "оплатите пожалуйста" - это довольно безрассудно.

Ну так как @мосгортанс, начнём реальную работу, или так и будем выдумывать очередные козни жителям города ?