3. Пельмени Сибирская коллекция, Фирменные 700 г - 299 ₽ вместо 601 ₽
Традиционные пельмени, приготовленные по классическому рецепту с использованием свежего мяса и качественного теста. Их отличает насыщенный вкус и идеальная форма, что делает их отличным вариантом для быстрого и сытного обеда или ужина.

4. Конфеты Рот Фронт, батончики 250 г - 109 ₽ вместо 184 ₽
Сладкое угощение в виде батончиков, которые сочетает в себе хрустящую текстуру и насыщенный вкус. Эти конфеты станут отличным десертом к чаю или кофе, а также подойдут для перекуса в течение дня.

5. Плавленый сыр Viola, сливочный, 50%, 400 г - 301 ₽ вместо 395 ₽
Мягкий и кремовый сыр с нежным сливочным вкусом, который прекрасно расплавляется и подходит для приготовления различных блюд. Его можно использовать в качестве намазки на хлеб, добавлять в салаты или готовить соусы, придавая им насыщенный молочный аромат.

Разбирайте скидки пока они еще горячие! Цены могут поменяться в любую минуту, либо товар может закончиться. Не забывайте проверять свой регион доставки.

Больше выгодных предложений ищите в разделе Пикабу Промокоды. А за самыми горячими скидками и распродажами можно следить в нашем телеграм-канале Пикабу Скидки.

Реклама. ООО "САМОКАТ", ИНН 7715806578, erid:2VtzqvndN6Q.

Тикет не создали. Через еще одно сообщение в поддержку попросил создать обращение с тикетом. Создали тикет: № CCS-8063985 с темой "Доставили не весь заказ"

В итоге, № CCS-8063985 закрыли со словами:

21 октября число. Проблема не решена. Создано новое обращение CCS-8066088, но пока полный игнор. Чат поддержки кормит скриптовым ответом: пишите на юридический адрес. Такой вот опыт заказа в дарсторе.

22 октября. Обращение № CCS-8066088 закрыто без комментариев. Что делать честно непонятно, видимо буду писать дальше и как-то добиваться по другому. На самом деле ситуация очень неприятная: поддержка никаким образом не решает проблему и просто закрывает обращения.

UPD. Параллельно с этим заказом у меня было еще два в тот же даркстор. Я боялся за их сохранность, но решил всё зафиксировать, нажал еще раз на доставку и стал делать скриншоты смены статусов. Но эти товары доставили. Правда курьер сказал, что код подтверждения не нужен и просто завершил заказ через приложение. Т.е. тот курьер мог взять заказ и просто завершить его или отдать кому-то другому даже без кода подтверждения.

UPD2. Написал еще в Самокат. Может быть получится решить через них, т.к. всё же они доставляли заказ.

UPD3. Самокат ничего решить не смог. Ответил, что опросили даркстор, даркстор ответил, что всё доставили. На мой вопрос: Как вы контролируете ситуацию, когда курьер нажал доставить и не доставил они ответить не смогли. Сказали, что этим занимается поддержка Мегамаркета. Та самая поддержка, которая требует от меня отправить письмо по почте на юридический адрес.

Для меня это дикость, что система у таких больших марктеплейсов строится таким образом. У них скоро Зеленый день на мегамаркете. Имейте в виду такие риски. Просьба, поднимете пост, предайте огласке. Возможно, многих это убережет от похожей ситуации, а может заставит наконец поддержку Мегамаркет работать, а систему получения заказа улучшить.

Думаю что за фигня, может курьер что-то перепутал, уже сильно голодный и злой жду еще минут 30. Пытаясь работать. Тишина.
Обращаюсь в поддержку через телегу, у них два способа взаимодействия, еще можно позвонить.

Уже очень злой, и по прежнему очень голодный, офигиваю от происходящего, трачу кучу времени в попытках дозвониться до поддержки, когда дозваниваюсь, общаюсь с человеком объясняю ситуацию, мне говорят мы сейчас свяжемся с курьером и перезвоним. Никто не перезванивает, цикл повторяется, оператор на той стороне каждый раз новый. Мне не перезванивают 2 раза. На 3 раз когда я дозваниваюсь, мне отвечает девушка, я извиняюсь, но уже больше негативлю на нее, но еще несколько раз извиняюсь, так как оператор поддержки естественно не виноват в том что мне не привезли еду. И спасибо, она все-таки перезванивает мне минут через 20, и говорит тоже самое что мне ответили в телеграмме...
"Заказ передали девушки, может кто-то из ваших родственников забрал, а вы не заметили?

Повторюсь, я живу один, в маленькой квартире, и если бы у меня была девушка которая забрала заказ, я бы точно заметил. "
Ну собственно на что я надеялся, но вдруг.
Я забиваю до вечера, добываю себе еды из другой доставки, так как не мог отлучится в магазин, поскольку не успеваю работать из-за этой идиотской истории.
Вечером все-таки пишу это бумажное(!) заявление. Отправляю его на почту:

Смиренно жду, надеюсь что вторая линия поддержки разберется и извинится, и мне все вернут, но открываю сегодня утром почту, и вижу вот такую отписку.

И вот тут я уже крайне поражен, мягко скажем. Что и побудило написать меня сей опус.

Меня возмущает само взаимодействие, конкретной компании "Самокат", мало того что они просят бумажное(!) заявление, спасибо хоть не почтой отправлять нужно. За заказ в 1400р
Так еще и ничего не возвращают и не верят клиенту, а верят своему сотруднику.

Наверное для сотрудников это хорошая компания, как я часто вижу в соц.сетях. Но для клиента не очень...
Получается мое слово против слова курьера, с моей стороны доказательств нет я ведь ничего не получил. Он либо ошибся квартирой и какие-то добрые соседи радостно взяли себе заказ, либо также радостно оставил его себе.

Никогда не было таких проблем, с другими доставками, если что-то просроченное, или мятое или недовезли, всегда компенсируют, деньгами, промокодами, да чем угодно, бьются за клиента так сказать. А эти товарищи получается насрать, "все равно купят"

PS. Можете сказать что у тебя же там баллы, а не деньги, чего возмущаться, так чтобы их получить, я совершил покупку за реальные деньги, по завышенной цене, и у меня есть эти фантики, которые трачу на еду.

Мне больше всего жалко даже не самого заказа и денег а потраченного времени на выяснения причин, и испорченной репутации для меня этой доставки, которая иногда меня выручала, и доставляла неплохую еду за вменяемы деньги, а теперь мне придется ее игнорировать, и призывать всех вокруг это делать.

Это пиздец ребята так бороться за клиента. А если бы заказ был на большую сумму и на последние деньги, или дети голодные сидели.
Просто знайте что заказывая в Самокате, вы в один прекрасный день можете ничего не получить!!!

В итоге мне перезвонили и сообщили, что они будут решать вопрос, но получу я в итоге этот заказ пока сказать не может никто, статус так и висит - "курьер в пути". В чате мегамаркета со мной общается только бот и на оператора больше не переключают.