Есть у меня симка от теле2, которая живёт в 4g-роутере, сам роутер под крышей в частном доме, сам дом в деревне, довольно далеко от города. И каждый месяц я отдаю за интернет 600 рублей.
И работало это всё прекрасно давно, симка была куплена примерно в 17 году, точно не помню уже.
Началось всё летом 24 года, когда мне начали сыпаться смс с предложением обновить персональные данные.
Недолго думая, в июне я прошёл по ссылке в смс, любезно предложенной Теле2, и отправил им паспортные данные через госуслуги, подписав заявление кодом через смс, мне выдали PDF-документ, подтверждающий это.
И вроде всё должно закончиться прекрасно, неправда ли?
То же самое сделал и для другого своего номера, который у меня с 2004 года, тогда ещё компания НСС была, а телефон свой первый, я помню, покупал специально с GPRS, чтобы сидеть в интернете.
Но через некоторое время начали сыпаться эти смс прямо как спам, почти каждый день. Обновите, значит, свои чёртовы персональные данные, мы хотим ещё!
Ваш номер может быть заблокирован по закону «О связи», если достоверность персональных данных не будет подтверждена. Подтвердить данные можно в личном кабинете: https://q.t2.ru/data-update или в салоне t2 с паспортом. Подробности по бесплатному номеру 691.
Но я же всё вам отправил, вот и документ есть это подтверждающий. И я игнорировал эти смс.
И вот 24 ноября они заблокировали мне симку, интернет пропал, там ещё оставалось 14 дней его, а это около 300 руб. Денег, конечно же, никто возвращать не собирается, похоже.
Звоню им 26 ноября, понимаю, что оператор там шестёрка, которая просто диктует справку бабушкам, но пытаюсь им что-то вразумить, попросить о помощи, что мне нужен интернет, что мне заблокировали симку по ошибке,что паспортные данные я уже отправлял 5 месяцев назад, но ничего не помогало, ответ был простой - топайте к нам в офис с паспортом. А паспорт в городе остался, ехать туда 3 часа в одну сторону. Я говорю, а давайте моя жена придёт с моим паспортом, я вот сейчас по телефону даю своё согласие на это. Но нет, вам самим нужно приходить. А ваше заявление мы не видим, вы нам ничего не присылали. Это пист детс! Я говорю, да вот у меня есть подтверждение, вы сами его мне прислали 29 июня. Нет, мы ничего не получали, приезжайте к нам давайте, потратьте своё время, у вас его полно, наверное.
Подумав, как быть, я подключил на свой телефон интернет 3 Гига, расшарил его как точка доступа и роутером уже раздаю инет по всему дому. До пятницы хватит продержаться, поищу информацию пока, что делать дальше.
И придумал вот что - жена купит симку Билайна для роутера, там 35 гигов есть за 650 руб в мес. Привезёт в пятницу и всё, о еледва можно будет спокойно забыть, идите на...
А основной свой номер я переведу в билайн, скатаю с паспортом в офис, но уже к ним. Мне всё равно ведь ехать придётся? Ну вот.
НСС, прощайте, спустя 20 лет вы потеряли своего постоянного клиента своим отвратительным отношением к нему.
UPD:
Похоже, ситуация возникла после получения нового паспорта в сентябре.
Похоже, правду говорят, что после 40 мозги хуже работают.
Завтра поеду в офис сдаваться...
Скатал сегодня в офис, за 10 минут всё сделали, даже выдали новую сим-карту, на телефоне сразу появился 4G+, а раньше было только H+, вероятно, всё к лучшему. Заблокированная симка разблокировалась и интернет стал работать! Ура! Всем спасибо за помощь!
