Нужен юридический совет
Всем привет. Ситуация такова. Имеется телефон Samsung. Куплен был в МВидео. В ходе эксплуатации замечен дефект. Телефон сдал в сервисный центр Samsung. В сервисном центре дефект признали, но вот уже две недели лежит и официального ответа нет.
С точки зрения закона я имею право потребовать возврата средств или замена телефона по истечении 45 дней нахождения в ремонте.
Нужен совет, как лучше оформить претензию и к кому? В мвидео обратиться? не будет ли мвидео открещиваться тем, что я не к ним обратился изначально?