@Sber, как это понимать? Мне пришел левый перевод, а ваши сотрудники предлагают его перевести по реквизитам кого-то, кто мне позвонит. Это нормально? На фоне мошенничества и кидалова, это совсем непонятно.
Вот такой новый товар приходит от Мега Маркета, они же и есть продавец.
Потертости ножек дна сумки
Ремень, испачканный чем-то светлым, похожим на клей
Вновь налипшие следы какой-то неаккуратной работы
Цвет изделия прям посередине лицевой стороны сумки имеет то ли потертость, то ли вновь следы размазанного клея.
Оставили бы себе сумку с такими недостатками? При ответе, учитывайте, пожалуйста, что сумка среднего бренда, не самая дешевая среди похожих
Расскажу подробнее о Мега Маркет и об истории взаимодействия с ними.
На свою голову связалась с Мега Маркетом. Заказы у них делала уже много раз, но с проблемами возврата столкнулась впервые. Ранее без особых проблем продавцы соглашались на возврат, но только не в случае продавца Мега Маркет Москва. Напишу, что произошло.
07 мая 2024 мною была получена доставка 9200964086934, в которой находилась фирменная сумка Michael Kors. Заказ был получен уже под конец рабочего дня. Каждый элемент фурнитуры сумки был упакован отдельно. Ремень сумки находился внутри и был упакован в плотный непрозрачный белый картон, лицевая сторона сумки была также закрыта картонными вставками, что скрывало ее внешний вид, внутри сумка была набита огромным количеством бумаги. сумка пришла без фирменной коробки, хотя у производителя Майкл Корс есть фирменные коробки, в которые и должна быть упакована сумка, которая защищает ее от механических воздействий. На распаковку сумки и снятие защиты с каждого ее элемента потребовалось не менее получаса, потому распаковывать в отделении ее не было смысла, уже дома мною были обнаружены недостатки в виде царапинок ножек дна сумки, так как дно не было защищено продавцом, сумка не была упакована в коробку, которая для этого и предназначена, а на ремне, который ранее был упакован в непрозрачный картон, были обнаружены светлые разводы, предположительно следы клея, а на лицевой стороне сумки, которую ранее скрывала картонка, был обнаружен неоднородный цвет изделия: на темном фоне более светлое пятнышко. Мною сразу же было составлено обращение с фотографиями недостатков. На что поступил весьма странный, противоречащий закону ответ:
Обратилась в Мега Маркет и приложила фото недостатков
Мега Маркет в момент превратился в слепого и немного глухого и начал отвечать на мой запрос лишь в части предоставления сертификата, про обмен и возврат ни слова.
Что написано здесь приводит в ужас, а вы знали, что в Америке и Азии оказывается пыльники и QR-коды бренд Майкл Корс не делал 🔫 Интересно Michael Kors сам то об этом знает, что и коды их невозможно пробить и в остальном печаль…
При попытке прокомментировать ответ на обращение со ссылками на закон о защите прав потребителей, комментарии внезапно стали неактивными. Наверное случайно данная техническая ошибка возникла, не думаете? Я связалась с колл-центром и мне посоветовали, угадайте что? Все правильно прокомментировать и опротестовать решение, вот только технически это оказалось невозможно. На что мною было предложено сотруднику самостоятельно составить обращение на эту тему, что делают в любых уважающих себя компаниях. И ответ сотрудника был вновь предсказуем, что они не в состоянии это сделать и прокомментировать решение должна именно я и только после этого мое несогласие будет передано в профильный отдел, который самостоятельно будет вести диалог с продавцом, нарушающим закон. И чтоб обязательно в своем несогласии я прописала, что обратилась с вопросом о возврате вовремя, а именно в течение первых же суток после получения товара, в законе о защите прав потребителей при дистанционном способе заказа на это дается 7 дней! Мегамаркет считают, что они самые умные и, если будут отправлять клиентов куда подальше, не предоставляя им возможности опротестовать незаконное решение, то клиенты видимо закроют рот. Я пошла дальше и хотя на данное закрытое обращение уже невозможно было оставить комментарий, но можно было выбрать пункт «проблема с доставкой» и выбрать эту же сумку и туда уже, хотя это и не по теме написать выдержки из закона и требование о пересмотре. И что вы думаете с отпиской стандартной оно вновь было закрыто без рассмотрения и потом аналогичный ответ пришел в рамках еще одного созданного мною обращения с аналогичным текстом скопированным об отказе в возврате и обмене. Я позвонила на телефонную линию и разговаривала с разными специалистами и вдруг оказалось, что те, что мне рекомендовали опротестовать решение на самом деле сказали мне «неправду» и они ничего не опротестовывают в интересах клиента, то есть потворствуют нарушению закона, который гласит:
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Следовательно мною, как потребителем не было нарушено закона, я сообщила о недостатках в течение первых же суток после получения товара.
Также «Закон о защите прав потребителей» имеет пункты правил о действиях продавцов и покупателей при обнаружении недостатков товара, для сведения продавца товар ненадлежащего качества, внешний вид которого был тщательно спрятан, по закону, так же как и товар надлежащего качества, подлежит обмену и возврату.
«Закон о защите прав потребителей»
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Исходя из пунктов «Закона о защите прав потребителей», потребитель имеет право на возврат или обмен ненадлежащего товара, то есть я, как потребитель, имею полное на это право. У товара сохранен товарный вид, бирки на сумке присутствуют, то есть не были срезаны, чек имеется в наличии, соответственно оснований для отказа в возврате средств, либо обмене товара у продавца не имеется.
Возможно кто-то сталкивался с подобным. Расскажите, пожалуйста, о своем опыте. Планирую отправлять досудебную претензию, а так же жалобу в Роспотребнадзор и после отправки досудебной претензии, направлю иск в суд. Заплатят гораздо больше: неустойку, штраф, моральный вред, стоимость изделия, судебные и юридические затраты.
Я был верующим человеком, ходил в церковь и молился богу.Как я стал изучать этот мир, я перестал верить в бога совсем, я не могу верить в ту религию, которая сама себе противоречит, побуждает делать людей, то что запрещено в самой религий.
Сейчас я атеист, я никогда не вернусь к Богу.
Может Вы замечали , что ваши близкие и знакомые , носят крест, ходят в церковь, просят бога о помощи, а сами всю жизнь живут, так словно хотят попасть в ад? Воруют, обманывают, сплетни, желание вреда, зависть, в общем все что прописано в заповедях ,человек все это нарушает и ходит в церковь ,просит за все грехи прощение. Почему такая лживость перед Богом? Разве Бог, может простить такое поведение человека ? Или Бога нет?
Почему за такое преступление , перед собой , Бог не наказывает? Почему он терпит этих лжецов, а сразу молнией не ударит?Человек вышел из церкви, постоял , помолился , поставил свечку и готов к новым грехам!!! А через месяц вернусь и опять поставлю свечку и как ничего не бывало!
Я устал смотреть на это лицемерие, вчера убил человека осознанно , завтра у алтаря просишь прощение у Бога? Не у семьи, которая потеряла своего близкого, а у Бога…Бандиты, ездят освещать машины у попа за деньги , которую он заработал на крови.
Зеки на зоне , все в куполах и крестах, все такие верующие, но как оттуда выходят, часто совершают те же преступления и едут обратно! Что это за п@здец ,а местный поп , вынужден опять молиться с ним за его грехи!
Бог создал мир! Хорошо! Значит бог создал рак , который убивает миллионы людей. Детей рождаемых с болезнями, инвалидов!Зачеемммм???? Зачем людей обрекать на страдание!!!Или Бог не создавал мир?
Крестовые походы- да , Бог нам запретил убивать людей, но ради его гроба, мы завалим весь Ближний Восток трупами, от детей до стариков и будем делать это 176 лет подряд. А потом ограбим еще и столицу христианской религии Византию, потому что на востоке уже ловить было нечего.
Бог запретил нам обманывать , но мы будем грабить и воровать, порабощать в рабства другие народы, заставлять их трудиться ради нашего святого блага и страны!
Инквизиция, эти «рабы божие», сожгли на кострах тысячи невинных людей , просто так было кому то угодно. Только за существование данной организации , я никогда не поверю в бога. Те мучения , что испытали люди ,никогда не освятит церковь, не смоет кровь с их плеч.
Вот и снова позвонил некий Андрей (с номера +79847155986) уведомил меня что срок действия карты заканчивается. Он так вошел в роль что спросил кстраивает связь и может я бы хотел перейти на другой тариф , спросил на кокой у можно, пару секунд молчание потом ну на любой который хотите , попросил рассказать какие есть, молчание потом ну если я закрою страницу то ваш номер сразу заблокируется ))). Спросил ведется кто то , говорит вы не понимаете я ваш номер хочу спасти от блокировки . Святые люди там работают ( людей разводят ). Будте внимательнее они присылают смс и там код смены гос услуг и потом иогут взять микрозайм на вас.
Мне 35 лет, высшее образование, работаю (плачу налоги со всего дохода), сама выплатила первую ипотеку ( без поддержки родственников даже на первоначальный взнос) , но вот личная жизнь наладилась к 30 годам. А мамой я стала только в этом году))
Год - 2024- год поддержки семьи.
Ну думаю, сейчас оформлю семейную ипотеку , наследство для дочери. И внезапно узнаю, что мы под условия не подходим, так как ребёнок 24 года рождения. Программа есть, продлена, а вот годы рождения не продлили. Ипотека Шрёдингера...
Не успела я успокоится о потере ипотеки, и хотя бы получить дополнительное образование как мамочка в декрете, и тадам узнаю, что теперь нужен трёхсторонний договор я - государство- работодатель. Как уговорить работодателя подписать договор неизвестно, так ещё и работодатель должен быть зарегистрирован на сайте Работа России. Опять я в пролёте, как фанера над Парижем.
С тревогой думаю о мат капитале (пока не использовала), и пособии до 1, 5 лет ( еще не назначили) . Чувствую, что и там будет не все так однозначно, как звучит с экранов ТВ.
Приключилась сия история именно сегодня. В 2021 году был куплен шуруповёрт, на птичках. Всё было отлично, зарегался на сайте боша, тем самым продлил гарантию ещё на три года. Вчера вечерком, шурик показал мне дым, повёз его сегодня в сервис бошевский, сдал типо по гарантии, нооооо. Через час звонок, у вас внутри металлическая стружка, из-за этого сгорел статор, либо ротор, не суть важно. Ремонт оригинал 4.5к, китай 2.3к. Откуда сука стружка? Я им только осб панели прикручивал к лагам и гипсуху к потолочным лагам крепил. Там даже пыли-то не было. Гандоны, если свалили, своих-подоров мастеров с собой тащите.
Взять с собой побольше вкусняшек, запасное колесо и знак аварийной остановки. А что сделать еще — посмотрите в нашем чек-листе. Бонусом — маршруты для отдыха, которые можно проехать даже в плохую погоду.
В продолжение моего первого поста Winline заплатит, без вариантов Я предоставил в WINLINE все запрошенные документы, а именно: 1. Договор с сотовым оператором;
2. Реквизиты своей карты из Банка;
3. Фото с паспортом, реквизитами на фоне истории последних ставок с телефона (кто это придумал, тебе отдельный котел в аду. Руки всего две)
После чего, 21 мая получил подтверждение о том, что все документы приняты. 21 мая поставил деньги на выплату.
Сегодня, 22 мая, получил следующее сообщение:
Мне заблокировали аккаунт на 1 год по причине того, что я мог участвовать в договорных матчах. Ставил на испанскую премьер лигу и на топовые турниры по Dota 2 с призовым 1 млн долларов. Явно о договорных матчах речи идти не может.
Сегодня направил претензию в Роспотребнадзор и направлю в WINLINE досудебную претензию. Если среди Вас есть юристы, буду рад вашему совету, куда можно еще направить претензцию. Если кто-то готов взяться за подготовку коллективного иска, будет вообще супер, таких блокировок (судя по отзывам на профильных сайтах) очень много.
Пора восстанавливать справедливость, просьба помочь вывести в горячее, чтоб предать огласке и обезопасить людей от данных мошенников.
UPD 22.05: направил претензии: 1) Роспотребнадзор (онлайн) 2) ИФНС (онлайн) 3) СРО Букмекеров (онлайн) 4) В сам WINLINE (Почтой России)