Через официальное приложение Билайн по тарифному плану связь Z можно приобрести пакеты минут и sms.

На скрине выше видно, что стоимость пакета 300 минут составляет 200 рублей.
Стоимость пакета 100 sms составляет 50 рублей.
Внимание вопрос, сколько денег спишет Билайн при покупке вышеуказанных пакетов?
Ответ на скрине ниже:

Как мы видим, списали 60 и 240 рублей.
При том, что на всех этапах покупки пакетов, стоимость отображалась 50 и 200 рублей соответственно.

Позвонил в службу поддержки по номеру +78007000611, сообщил о проблеме, на что оператор ответила, что да, тариф изменился с 31.03.2022.
На мой вопрос, почему в официальном приложении, спустя 2 месяца, информация не обновилась оператор ответить не смогла.
Я попросил составить обращение на возврат разницы в стоимости, но получил отказ от оператора, цитирую "К сожалению, я не могу составить обращение на возврат средств в данном случае". После этих слов, продолжать разговор не было смысла.

Хотелось бы спросить у знающих представителей Пикабу, является ли информация в официальном приложении Билайн публичной офертой?

Понятно, что в настоящее время 50 руб. это уже не деньги, но не приятно, что рассчитываешь заплатить одну сумму, а в итоге списывают другую.

Может быть здесь есть представители Билайн и в скорейшем времени исправят информацию в приложении, хотя, как мне кажется, двух месяцев было вполне достаточно.

Всем привет)

Месяца полтора назад был пост о том, что автодок отменил заказ: Отмена заказа Автодок

Меня постигла та же участь... Сломалась у меня одна не очень дорогая деталь, и, по совету многих людей, сделал я заказ 8 марта 2022 года. А на следующий день приходит "письмо счастья", мол заказ мой отменён по причине "обновление прайс-листа".

Я, честно сказать, немного охуел от такой наглости (я имею в виду причину отказа). Самое интересное, что заказ я не успел оплатить, так как первый мой заказ, решил подождать когда придёт. Залезаю снова на сайт, ищу деталь и вижу, что она подорожала почти в 2 раза (цена потом скакала каждый день то туда +1000 руб, то сюда -500 руб).

И что теперь? Мне каждый день будут отменять заказы? Ну нахер.

Пока не отчаиваюсь и иду курить их публичную оферту, расположенную на сайте (которую кстати хрен найдёшь, помог только гугл), и изучать какие у них там указаны причины отмены заказа. Так-так-так, что тут у нас?

Ну у меня явно не "техническая ошибка", цена была корректная, количество было достаточным. Да и деталь не такая ходовая, чтобы её раскупали как пирожки. Читаем дальше... ииииии...

Если цена просто изменяется - вопросов нет - это норма. Но я же уже заказал, поэтому охуеваю второй раз, ведь если они сошлются на этот пункт, то это явное нарушение ГК РФ и закона о ЗПП.

Ну, мы люди принципиальные, поэтому пишем претензию и отправляем на электронный адрес, указанный в шапке сайта.

Для лл: Вы что-то попутали, господа, дайте мне мой заказ по старой цене. На что мне приходит через неделю ответ:

Для лл: Ничо не знаем, наша оферта - это круто, ошибка была техническая.

Ну-ну, тогда следующий шаг, пишем обращение в местное отделение роспотребнадзора через их сайт, добавляя к нему скриншоты заказа и, конечно же, претензию с ответом. Текст обращения практически полностью совпадает с претензией, только в конце я добавил следующее:

Опять ждём, на этот раз подольше (почти месяц) и получаем от них ответ. Очень длинный ответ. Но там есть три классных момента. Первый - да, они охуели, так как должны были выполнить условия на момент заключения договора ( =оформление заказа). Второй - по КоАП их привлечь не могут, тут нарушений нет. Третий - если пойду в суд, не забудь в качестве третьего лица вызвать Роспотребнадзор и они дадут письменный ответ, что они охуели

Пишем ещё одну претензию (уже досудебную), чтобы в случае суда показать, что я всё-таки пытался договориться по-хорошему. Опять текст фактически тот же, немного меняем концовку:

Прилагаем к претензии всё что было до этого и снова отправляем. И спустя ещё неделю мне звонят и предлагают вот прямо сегодня забрать деталь по старой цене. Соглашаюсь, но решаю посмотреть а сколько же она стоит сейчас

Опа, цены немного устаканились и даже есть вариант дешевле. То-то они согласились... Немного расстроился даже. Но ждать 23 рабочих дня (это почти полтора месяца) как-то не очень хотелось, к тому же "моральные страдания" и тому подобное, поэтому перезваниваем им и сообщаем, что а вот стало дешевле, и я хочу дешевле, могу и подождать, если опять цена не будет меняться. "Мы Вам перезвоним". Перезвонили и предложили забрать прям щас, сделают скидку до цены, которая указана минимальная на сайте сегодня, лишь бы уже завершить это вот всё.

Что повлияло на их решение, я не знаю, но надеюсь, что письмо роспотребнадзора в том числе. Ведь судиться по закону о ЗПП компаниям всегда не выгодно: в 97% случаев закон на стороне потребителя, госпошлину потребитель не платит, а компания как минимум тратится на представителя + может получить штраф за то, что не урегулировала всё в досудебном порядке.

Место действия Красногорск Московская область. Снимает мой друг квартиру за 40к.

Решили поискать ему квартиру подешевле, якобы сейчас рынок купли поднялся, а сдачи упал. У меня больше свободного времени попросил он меня поискать жилье. Повыбирав сайты нашлись объявления вконтакте, да много, да дешево. Пообщалась с милой дамой исключительно по ватсапу с присутствием голосовых сообщений ангельским голоском (расшифровки голосовых не будет тк смысл передан в тексте их договора)

Прошу помощи разобраться почему они "не агенты, а юр.лицо" и для просмотра квартиры сначала нужно перевести комиссию за услуги, а потом встречаться с собственниками.... Чувствую где то врут. Новый или уже старый вид мошенничества?

Будет простыня

Ознакомьтесь со всеми ссылками и информацией.

Также с нашим договором ,который заверен юридически( https://grand-an.ru/oferta/)

Наш сайт, ознакомьтесь с нашей организацией ( https://grand-an.ru )

В связи с неоднократными случаями обмана со стороны наших клиентов, которые заселялись и не оплачивали комиссию агентству, мы изменили политику работы

Агентство и клиенты взаимодействуют по договору публичной оферты. Данный вид договора заключается путем оплаты комиссии на расчетный счет организации, после чего Вы проезжаете на просмотр квартиры.

В договоре отражены все гарантии со стороны клиенты и условия работы с нашей стороны, чтобы при сотрудничестве не возникало никаких трудностей.

На основании заключённого договора мы предоставляем Вам контактные данные собственника и точный адрес квартиры. Также квартира за Вами закрепляется до назначенного времени просмотра. Если квартира Вас не устроит, то есть гарантии возврата средств или подбора альтернативных вариантов.

Ознакомьтесь с ними далее:

КАК ЗАКЛЮЧАЕТСЯ ДОГОВОР:

Договор считается заключенным после поступления денежных средств на расчётный счёт организации. На основании заключённого договора мы предоставляем Вам контактные данные собственника и точный адрес. Вы смотрите квартиру и принимаете решение. Если квартира устраивает, то, соответственно, заселяетесь и наши услуги по договору выполнены.

ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ КВАРТИРА ВАС НЕ УСТРОИЛА:

Если квартира Вас не устроит, то по договору есть 2 варианта решения ситуации:

1) Вы сможете рассмотреть альтернативные варианты квартир в таком же ценовом сегменте и с похожим ремонтом, которые мы Вам предложим.

2) Если Вы не захотите рассматривать альтернативные варианты квартир или они Вам не понравятся , то по договору есть гарантии возврата денежных средств , согласно пункту 8.1. в полном объёме.

КВАРТИРА КАК НА ФОТО:

Фотографии все реальны, так как по договору, на основании пунктов 8.2, 8.3, 10.4 мы обязуемся предоставлять только достоверную информацию и несем уголовную ответственность за качество предоставляемых нами услуг. Мы работаем до вашего заселения в рамках договора и закона Российской федерации, мы являемся юридическим лицом и несём как юридическую, так и уголовную ответственность.

ПРОСМОТР КВАРТИРЫ:

Мы не выезжаем на объект для встречи ,так как мы не частные агенты, а юридическое лицо, поэтому встреча на квартире у Вас будет происходить напрямую, лично с собственником.

КАКИЕ У ВАС БУДУТ ГАРАНТИИ:

Ваш гарант- это договор и чек об оплате, вы можете распечатать договор и прикрепить к нему чек и это будет документ имеющий юридическую силу, с которым Вы сможете обратиться в любую инстанцию. Так же мы являемся юридическим лицом и несём как юридическую, так и уголовную ответственность. Так же в пункте 8.3 прописано, что мы обязуемся предоставлять только достоверную информацию и несём ответственность за надлежащее исполнение своих обязательств. Мы работаем с Вами в рамках законодательства РФ. Так же в пункте 9.2 прописано, что вы всегда вправе отказаться от предоставления наших услуг и расторгнуть с нами договор в одностороннем порядке. В таком случае мы будем вынуждены оформить Вам возврат денежных средств.

КУДА ОПЛАЧИВАТЬ КОМИССИЮ:

Комиссия оплачивается на расчетный счет организации по реквизитам (не на карту физ. лица).

Можно оплатить как переводом денежных средств , так и наличным способом в любом отделении банка, либо в банкомате.

ПРОЧЕЕ:

ИНН: 6685193383

КПП: 668501001

Расчетный счет: 40702810603020002969

БИК: 047162812

Номер горячей линии: 8 (495) 476-56-00

Сегодня моя средняя дочь подошла ко мне с вопросом, что она может попросить на 8 марта. Она нашла себе платье, которое стоит 2984₽, и оно ей очень нравится. Я ей сказала , что я ей закажу со своего аккаунта, у меня там скидка, а её аккаунт заведён только для поиска( для её развлечения, позырить новинки). Зашла на свой аккаунт, а там этот же артикул 3777₽ для меня стоит. Чудесна оферта! Это просто потрясающе ( охуеть я хотела сказать)!! Фото добавить не могу, но оно для пруфа есть

Добрый вечер, уважаемая лига юристов.
Хочу пойти учится на курсы. Мне предлагают заключить договор оферты в котором указаны пункты, которые меня смущают.
8.3 При неисполнении Заказчиком обязательства, предусмотренного пунктами 6.3 Договора, и
выявлении Исполнителем факта доступа третьих лиц к содержанию Курса Заказчик обязан во
внесудебном порядке по письменному требованию Исполнителя оплатить штраф в размере 100000
(ста тысяч) рублей за каждый случай несанкционированного предоставления доступа третьим
лицам.
9.2 Договор может быть в любое время расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем
порядке.

Правильно ли я понимаю, если компании захочется срубить денег, они по п 8.2 без каких либо доказательств без проблем могут это сделать, или этот можно оспорить в суде, не смотря на условие о внесудебном порядке?

И ещё, п.9.2 скопирован с договора полностью. Это получается, что компания может просто расторгнуть без каких либо последствий для себя (я имею ввиду финансовых)? Или возврат денежных средств за неоказанную услугу происходит через ЗОЗПП?
Заранее благодарю за ответы.