В заказе было ведро курицы (12 крылышек) и две большие порции картошки. Курица была тухлая. Можно, конечно, придраться к тому, что я попробовал только 2 куска, а не все 12. Доставка стоила 299 рублей по повышенному спросу, плюс 34 рубля сервисный сбор. Курьер красавчик, доставил ультрабыстро, ему чаевые оставил даже. А вот стоимость доставки стоило бы с KFC взять, раз они тухлую курицу толкают. Первый раз такое у них встречаю, основной их продукт, как бы.
Компенсация за ведро крыльев пришла сразу, но две порции картошки, по 302,5 рублей с учётом доставки и сервиса, как-то осадочек оставили. И судя по переписке, если бы я заказывал только крылья, без картошки, я просто заплатил бы 299+34=333 рубля за ничего, и Яндексу тоже ничего бы за это не было.
Ну и картошку теперь одну есть тоже такое себе. Спасибо, Яндекс.
Надеюсь, Яндекс будет карать не оператора поддержки, который просто отвечал по регламенту, а менеджеров, которые такое допускают.
Обычно расстояние самого далёкого заказа это где-то 2 или 3 км, но сегодня было и 4, и вот... 5 :DDD
Везу из Бетховена целый подгон для животных клиента...
Вся тележка в моём заказе х)))
В самом Бетховене весьма не скучно ждать заказы, когда можно поглазеть на рыбок в аквариуме, птиц в клетках и так далее:
На вес пакеты весьма внушительного веса, то бишь заказ реально хорош. Жаль, коэффициент лишь 1.0, но выбирать не приходится:
50 минут таймера это мощно:
Путь к клиенту пролегает через живописные места, типа Химкинского водохранилища:
Никогда ранее не ездил по этой дороге...
А вот Покровское-Стрешнево я уже знаю (:
Когда навигатор просит приключений:
Он ведёт меня по грунтовке, да, но...
...но, во-первых, после дождя скользко, а во-вторых, и грязно, и в принципе это небезопасно.
Я, конечно, любитель приключений, но лучше воспользуюсь обходным путём, учитывая запас во времени
Впрочем, «лишний» проезд через парк оказался не лишним, выезжая на ещё одну живописную дорогу вдоль парка:
А далее происходит то, что является побочным эффектом психического расстройства: замутняется разум и не отдаю отчёт своим действиям: то бишь в приложении дан верный адрес, но я всё равно еду не туда*... Топографический кретинизм, грубо говоря... *P. S. Такое бывает крайне редко и связанотолько с адресами P. S2. До опозданий это никогда не доходило, ровно как и проблем со стороны клиента/Яндекса P. S3. Это единственная работа, сочетающаяся с моими основными интересами: кататься и фотографировать, которую я как-то вывожу, которая быстро нивелирует проблемы в бюджете P. S4. Этим постом я делюсь своим виденьем работы сквозь это вот всё. Возможно, кому-то будет и полезно... P. S5. Учитывая мои социально-коммуникативные проблемы, то и эта работа на это не давит, где максимум позвонить и уточнить, а минимум обменяться служебными фразами на этапах доставки, и всё. Так что действительно моя лучшая работа (:
Попетлял между красивыми малоэтажными корпусами элитного жилого комплекса у реки, потревожил клиента, сам на нервах, а правильно ли я нахожусь НЕТ БЛЯДЖ НЕПРАВИЛЬНО... но и клиент оказался очень терпеливым, подсказал действительно верный путь. И вот наконец-то я нахожу заветную квартиру...
...в очень красивой парадной...
Дорого, богато ж...
...и какое моё было удивление, что меня встречают с улыбкой.. да, именно с улыбкой, мне, конечно же, очень стыдно за такой факап, что так легко потерялся в себе, но тот всячески меня успокаивает и желает всего хорошего (:. А главное моё удивление было, когда от него же (а кто ж ещё?:) капает чай...
Учитывая, насколько это редкое событие, то испытал поток позитива! Как мне его не хватало...
Тут ещё и охрана тоже на позитиве, поделившись своими мыслями по поводу этой «баржи», мимо которой проехать без фотографий на обратном пути я уже не мог (:
Улица вдоль ЖК тоже ещё та живописная. В общем, место очень красивое...
Как-то так, да. Напоследок поснимал всё это чуточку поболее (:
Спасибо за внимание! Всем добра и мира! Рад новым знакомствам, пишите в ВК и ТГ, ссылки в профиле...
Чёт нытье про жалко ли народу полтинник, напомнило мне одну особую, которая говорила что мол время на просмотр стримов у вас есть. А 5 баксов мне закинуть нет! Че за неуважение!!! Ну а если серьёзно, чел, вот я работаю на производстве, делаю вещи, которыми пользуются буквально все. Но что то мне не платят чавые те самые курьеры, что носят свои заказы в тех пакетах, которые сделал я. Вот почему а? Может потому, что моя работа уже оплачена процентом от стоимости пакета, не? Вот к примеру, зашёл ты купить что то в магазине, продавец тебе улыбнулся, может вы даже поговорили, ты дашь ему чаевых? Скорее всего нет. А для меня ты как человек из доставки не отличаешься от продавца. Ты делаешь свою работу, и получаешь процент от того, что я заплатил за доставку. И с чего я должен платить больше? Мне вот таких подгонов не делают, и живу я не сверх богато. Да и если ко всем кто работает на тяжёлой работе давать чаевые, то сколько десятков тысяч на это нужно? Так же про то, что заказчики могут например выйти куда то, ну вот иногда бывает такое, что ты сидишь, и час кукуешь, в ожидании заказа. А курьер в пробке, у тебя ну например кончились сигареты, и ты пошёл за ними, потратил 5 минут, но оказывается, что курьер приехал через минуту после твоего ухода. Не приятно, да. Но я что, ясновидящий? Откуда мне знать что курьер вот вот уже выезжает из пробки? Мне залипать в приложение отслеживаю каждый шажочек? Или быть может беседовать с курьером все это время? И да, такие ситуации случаются даже тогда, когда расчётное время доставки +- 20 минут в приложении. Ну подождал ты 5 минут, да. Но проебался на 40, и я, как и большенство людей не жалуюсь в твою компанию, что мол ваш сотрудник слишком долго едет. Это я к тому, что по вашей сударь логике, я должен проявить уважение к вам, выжидая все время до вашего приезда, а вот в обратную сторону это работать не должно? Типа ты теряешь 5 минут, а я теряю 40, какого хера? Ах ну да, я же дома, а значит мне совершенно нечего делать, точно.
Ну а вообще да, если не нравится работа, то ты её меняешь, ну или бери себе ник Азон. Это только так работает вроде.
Ты в корне неправ Либо клиент нарушает условия заказа, либо не нарушает. Если не нарушает, но тебе не нравятся его действия - обращайся в компанию, проси ввода новых правил. Либо меняй курьерскую службу на ту, в которой тебе правила больше понравятся
Если нарушает - обращайся в поддержку, они обязаны разбираться
Я тоже курьер. Вот запоминающийся случай - в том году заказ на 20к рублей в стейк& бургер Мираторг. Готовили долго, хотя я их и не виню, заказ огромный. В сумку заказ не поместился - Яндекс вызывал такси (за их счёт). Больше часа на заказ потрачено. Чуть больше 150 рублей вышло за этот заказ Чаевых было 0
Но почему они должны чаевые? 30% комиссии с каждого заказа берет себе Яндекс. В данном случае примерно 6к. То есть, клиент заплатив чисто Яндексу, то бишь без учёта ресторана, 6к и ещё что-то должен? Я так не считаю В данной ситуации логичнее имённо с Яндекса требовать большую сумму за заказ Вот есть коэффициент за заказ. С учётом суммы, они могли бы сделать максимальным и вышло бы ~500р за заказ. Все равно намного меньше того, что они сами получат Тут уже третья сторона - Яндекс должен оплачивать зп сотрудникам, сервера и прочее прочее..
Ооооо-хо-хо! Братан, предлагаю пораскинуть высшим образованием и подумать вот над чем. Курьер- это участник сферы услуг, читай обслуживающий персонал. Твоя единственная задача- это доставить товар покупателю и сделать это так, чтобы человек остался доволен и заказал еще раз, чтобы завтра тебе было, что доставлять.
Я, например, больше десяти лет трудился в сфере продаж. Даже руководил отделом из шести человек. Однажды, решил поменять что-то в своей жизни и решил устроиться на "лакейскую работу" (как Шелдон Купер), чтобы параллельно переобучиться на новую специальность. В итоге, устроился курьером и, блджад, работаю им уже почти три(!) года и не собираюсь уходить. Безусловно профессия не престижная, но, как говорил мой первый директор, на работу мы ходим, чтобы зарабатывать деньги, а самореализовываться нужно дома.
Так вот, брат-курьер, что я хочу тебе сказать, если ты не чувствуешь себя на своем месте, то попробуй поменять место. Или свое отношение.
Поделюсь своей философией: моя работа заключается в том, чтобы со своей стороны оказать человеку максимальный сервис. Поэтому я всегда чист, опрятен, не вонюч и причесан. С другой стороны, меня раздражает, когда пиццу мне привозит замученный курьер и, только что не говорит, на жри. Если у компании курьер, извиняюсь, унылое говно, может и сама компания унылое говно?
У меня тоже есть высшее образование, поэтому абсолютно никакого труда не составляет найти нужную дверь. Даже в центральных районах Питера, а там прям жесть бывает. Если я предполагаю какой-то пиз... подвох, то заранее уточняю у клиента. Все просто же.
Не нравятся мужики в трусах и волосатые животы и сиськи? Мне тоже не нравятся. А пойди посиди месяц на холодных звонках, например.
Не нравятся кислые рожи клиентов, так не ходи сам с кислой рожей! У меня люди получают доставки с 06:00. И когда я с искренней улыбкой говорю: "Доброе утро, ваш рацион..."- 95% "кислых рож" превращаются в приятных людей, которые с хорошим настроением пойдут на работу. И ты, кстати, тоже уходишь от них с хорошим настроением.
По поводу этажей тоже хз. Тебе выпала отличная возможность поддерживать в рабочем состоянии свою сердечно-сосудистую систему. Я вообще до 5 этажа стараюсь ходить пешком, если позволяет время и лестница не отдельно от лифта.
По поводу выходов на почту, ты, конечно, прав. Подбешивает иногда. С другой стороны, у меня недавно был случай, когда человек не открывал домофон и не отвечал по основному номеру. Дозвонившись по дополнительному, я узнал, что человек ну, в ванной и освободится через 5 минут. Я попросил мне перезвонить, чтоб не напрягать звонками в домофон и 5 минут перекурил. Все. Все довольны, у всех все хорошо.😁
Так что, дружище, все издевательства над курьерами исключительно в твоей голове. Хех, я уже отвечал на похожий пост и упомянул, что принципиально не опаздываю с доставкой. Кто-то выложил картинку со Стетхэмом из Перевозчика и сказал, что видел кино со мной. Меня так проперло это сравнение, что я стал относиться к работе еще ответственнее!
В общем, всем курьерам побольше заказов и поменьше пробок, а всем заказчикам поменьше унылых клиентов курьеров!😘