Ответ на пост «Как Почта России украла колбасу»
Пришлите мне кто-нибудь баночку маринованных бледных поганок
Пришлите мне кто-нибудь баночку маринованных бледных поганок
Хочу поделиться схожей историей.
Заказывал как то я на всемирноизвестном китайско-русском агрегаторе фильтр для комнатного очистителя воздуха.
Что бы лучше понимать, фильтр этот по габаритам 50*20*20 см (ДШВ) примерно, то есть сравнительно не маленький.
При заказе очень хотел доставку быструю и любой другой компанией, однако, увы, у поставщика была доступна только почта нашей необъятной.
Спустя 3 недели с небольшим приходит уведомление о том, что необходимо забрать посылочку, отправляю мать получать, так как вечно на работе. А она, в силу возраста, человек не сильно шустрый, не может быстро определиться в ситуации.
Так как фамилии у нас с матерью одинаковые, она и получила посылку, и после, буквально, пары минут ожидания мне поступил звонок.
По факту разговора с матерью оказалось, что ей поставили посылку на стойку, разорванную в клочья! (по фото создалось впечатление, будто этот фильтр был неоднократно раздавлен)
Мать, естественно, возмутилась и сообщила, что посылку она забирать не будет, так как ладно, что упаковка порвана, невооруженным взглядом было заметно, что фильтр внутри не просто повреждён, а чуть ли не вывернут наизнанку!
На что сотрудник отделения ей ответила:
"А я уже вручила посылку, вы подписали документ о вручении, товар не возвратный, по этому забирайте и ступайте туда, откуда пришли."
Что мне дословно и озвучили по телефону.
Сказать, что я охренел, когда это услышал - ничего не сказать! Я был в такой ярости....
Попросил передать трубочку сотруднику почты России, что мать и сделала.
Я был очень зол, но все мы люди культурные, я попытался отследить логику в этом, так как живу не первый день.
Я посылку заказал? Заказал.
Её отправили? Отправили.
Перевозчик перед приёмкой посылки должен убедиться в её сохранности? (Визуально) если нет - составить соответствующий акт. Ответ убил - нет. Мы ничего не должны.
Тут уже я опешил. Как так получается, вы, берёте на себя обязательства по перевозке посылок, но, одновременно с этим, не несёте никакой ответственности за их сохранность (хотя бы за визуальную). Звучит как бред и самый прекрасный бизнес!
На мои возражения и отказ забирать посылку, попытки отследить ошибку в логической цепочке, сотрудник отделения сказала: "пишите претензию".
Ясно понятно, хорошо.
Я пошел на сайт, 40 минут убил на то, чтобы досконально описать ситуацию, отправил эту претензию. И что вы думаете?!
Срок ответа до 90 дней, Карл!
Ну мы то не сдаёмся. Пишем, отправляем.
Приходит составленный невнятный, некомпетентный ответ, в котором меня шлют к поставщику)
Я оформляю вторую претензию ответ на первую и через 90 дней мне приходит очередной ответ, в котором меня повторно шлют на три, всем известные буквы.
Товарищи, будьте аккуратны, не повторяйте ошибок, не имейте дела в по истине ВЕЛИКОЙ почтой нашей большой и необъятной.
P.S.
Мне не жаль денег, потраченных на этот фильтр, мне жаль времени и нервов своих и своих близких.
Берегите себя, работайте только с теми компаниями, которые стоят на стороне клиента и пытаются предоставить ему сервис.
Всем удачи!
Я так ждала заказ из-за границы.
В ноябре 2021 года заказала себе и жене брата 2 адвент-календаря с косметикой: это большая коробка с ячейками, в каждой ячейке — какой-то косметический товар: от тестеров и "тревел-версий" (не тестер, но и не полноценный размер), до полноразмера. Приложила промо-фото точно такого адвента, как заказывала.
Промо-фото самого адвент-календаря с презентацией содержимого.
Тема адвентов вообще связана с католическим Рождеством, и по идее их открывают с 1 по 25 декабря, и 25 декабря там самый главный подарок). Но я рассчитывала подарить снохе и себе на НГ, и открывать в январе.
Магаз ошибся с доставкой: одну коробку отправил через boxberry, и я получила её через 2 недели, а вторую — с помощью обычной почты. И вот я получила первую, и жду-жду вторую, слежу за передвижениями на сайте "Где посылка". А она прошла таможню и больше нет никаких новостей. Обратилась уже и в "Почту России" с завялением на розыск посылки, и к отправителю (магазин в Великобритании) — мне даже вернули деньги за один адвент, а повторно его не купить никак! Это лимитированный товар.
Я вся извелась. Очень хотелось себе этот адвент, там крутое наполнение. И ужасно хотелось жену брата порадовать. План был такой, что мы каждая у себя дома будем открывать по одному окошечку, списываться, радоваться, обсуждать. И из-за утери посылки план трещал по швам. Праздник близился, а трек-номер всё не обновлялся. Я нервничала, рвала волосы на жопе. Уже подарок меня не радовал.
Чтобы таки воплотить свой план, бегом на другом сайте купила 2 других адвента, с другими наполнениями, чуть попроще (тоже с доставкой из Великобритании, и они успели прийти). Свой одинокий пока отложила — в надежде, что тот, потерявшийся, всё-таки придёт. Или смогу у кого-то перекупить. Или какие-то "остатки на складе" вылезут, и смогу докупить в магазине...
И вот после НГ праздников вдруг вижу, что трек-номер зашевелился! Больше месяца посылка была незнамо где, и тут начала двигаться, и за 3 дня по России дошла, наконец, ко мне.
Упаковочная коробка была сверху очень сильно измазана чем-то бело-розовым, внешне очень похоже на засохшие следы от зефира. И сверху в коробке была проделана дыра размером с кулак.
У меня такая теория:
Кто-то из работников почты по надписи на коробке (Lookfantastic) понял, что там внутри косметос, который можно раздербанить и недёшево продать (это и правда так), ну либо взять себе в пользование. Заныкал коробку где-то в подсобке, где кушает/пьёт чай. Проломил кулаком дырку и елозил внутри рукой. Чтобы частично что-то украсть и отправить посылку дальше к адресату.
Но на моё счастье, у него ничего не вышло: сам адвент-календарь (в виде коробки) был упакован в коробку побольше (между стенками обеих коробок было где-то 7-10 см), и пространство между ними набито длинным змеевидным пакетом, наполненным воздухом. Так что открыть адвент можно было только полностью открыв упаковочную коробку.
В итоге, ящик косметики был получен и подарен) Это был мой первый, ужасно долгожданный адвент-календарь, и какой-то косметикой из него я и по сей день пользуюсь.
История закончилась хорошо! Но не благодаря Почте России))
Тут недавно пост был про гопников, которые мобилы и деньги отжимали и людей по-младше и слабее. С тем посылом, что есть ли такие на Пикабу? Как вам после этого живётся. Предлагаю новую волну: есть ли на Пикабу те, кто вскрывает посылки и ворует из них? Как вам живется? Как чувствуете себя приходя с работы домой? Хвастаетесь ли вы друзьям/знакомым/родителям/детям? Типа: - Смотри, чё на работе спиздил? Пускай теперь этот лошара макароны с солью жрёт вместо колбасы!
Видите эту красивую сырокопчёную колбасу из оленины? Нет? И я не вижу.
Так выглядит пара килограммов сырокопченой колбасы из оленины по версии Почты России
Моя тёща живет на севере, в Инте. Видимся мы нечасто. Иногда она присылает нам местные деликатесы. Пока был жив мой отец, там всегда была бутылочка местной настойки. Обязательно любимые конфеты "Красный Октябрь" для дочери и внучки. И несколько разных сортов сырокопченой колбасы из оленины. Не в промышленных масштабах, а так, как деликатес к нечастому праздничному столу. Продукты из оленины в Коми делать умеют. И готовить, и упаковывать. Но стоят они внушительно, поэтому мы просим тёщу баловать нас пореже.
В очередной раз любимая тёща собрала посылочку весом в два с половиной килограмма и отправила из Инты в Вологду.
Каково же было наше удивление, когда, вскрыв коробку дома после нескольких дней после получения, мы обнаружили пакет с макаронами и пакет с солью. Сверху было присыпано остатками конфет "Красный Октябрь". Мы сначала реально затупили, ничего не поняли, позвонили тёще и спросили: "а где же колбаса и зачем нам соль?".
А потом до нас дошло.
Кто-то, наверное, очень голодный, по пути следования посылки вскрыл коробку (видно, что фирменный скотч Почты России поврежден и заклеен сверху обычным скотчем), забрал деликатесы, отсыпал себе часть конфет и недовес компенсировал макаронами и пакетом с солью.
С одной стороны, страшного ничего не произошло. Никто не умер. Но в душе такое очень неприятное, мерзкое ощущение. Наверное, даже унизительное.
Пенсионерка покупает местные вкусняшки, отправляет их Почтой России дочери и внучке, платит свои деньги за качественные почтовые услуги. В результате какой-то очень нехороший человек попросту ворует отправленное.
Я попытался связаться с Почтой России через приложение. Там не пробиться через тупого бота.
Позвонил по телефону горячей линии. Ответила девушка, посмеялась над ситуацией. Я тоже, буду честен, посмеялся вместе с ней. У меня впервые украли колбасу на почте:)
В результате разговора поняли, что ничего в этой ситуации не сделать. Я предупредил, что считаю справедливым предать огласке сложившуюся ситуацию. Девушка меня поддержала.
Я не призываю отказываться от услуг Почты России, но рекомендую всем отправлять посылки с описью вложения и указанием реальной стоимости отправленного.
Почта России, если тут есть кто-то из ваших, знайте, что среди вас есть реально уроды.
2024 год, на почте украли колбасу...
Всем привет! Хотел бы рассказать коротко о том, почему работа на Почте России крайне несправедливая, тяжелая и по-своему рабская.
Начал я работать в «Почте России» в конце 2017-го. Начал я с должности "Почтальон по сопровождению и обмену почтовых отправлений и денежных средств".
Суть работы проста, ты приходишь утром в сортировочный центр, приезжает водитель, вы загружаете первый маршрут на сдачу груза в аэропорт, начальник смены который вас грузил и готовил отправку, от 1 до 120 позиций (мешков, посылок) отдает вам доки на груз, водитель закрывает машину (по правилам еще пломбировать должен) и вы едете в аэропорт, заносите мешки и посылки, приходит спец по безопасности аэропорта и через рентгеновский интроскоп просматривает каждый мешок, если что-то подозрительное вроде ножа, пистолета или жидкости, либо сразу возвращает, либо вызывает полицию и составляют протокол, а ты делаешь возврат с доков какой-то вещи, чтобы там куда летело не было вопросов почему не хватило. Безопасник также требует твоё удостоверение, после подписи контроллером аэропорта и грузовых, ты берешь бумагу о получении и уезжаешь к себе. Дальше водитель может заехать заправиться или до гаража, т.к время до вашей погрузки есть. После тебя назначают на маршрут на неделю, именно начальник отделения сортировки, ты либо неделю возишь почту по городу, либо везешь почту в другой город, либо работаешь после обеда на поездах. У всего этого есть ротация, но у меня бывало когда некому было работать, я ездил в соседний город 12 НЕДЕЛЬ подряд, это настолько уныло, что я думал сойду с ума....
Не на каждое отделение в городе можно было подъехать нормально к окну, ты либо таскал все посылки в подвал, оставляя машину без охраны, либо таскал через лужи, потому что какой-то работяга после тяжелой недели поставил тачку и ушел в бухич, хотя там официальное почтовое место для разгрузки.
По городу маршрут самый простой, утром аэропорт, потом погрузка отделений, ты либо забираешь много посылок и возвращаешься за еще одной партией, либо грузишь всё сразу но одни черные и синие мешки, важно понимать, что ты отдаешь почту на отделение и забираешь их почту, которую отправили клиенты и надо сделать так, чтобы ты не перепутал почту и не отдал лишнего или не забыл. На каждое отделение свои доки и забрать нужно один экземпляр, как и забрать на доки на почту которую тебе дали. И так с каждым маршрутом, город, дальняк, вагон или вечерний аэропорт. Приехал, отдал, забрал, уехал. Ничего сложного.
Самый прикол здесь в том, что работать толком никто не хочет, либо водитель хитрит, а он обязан тебе помогать выгружать т.к у него отдельная ставка в договоре есть, либо делает вид что спина болит и т.д, нытье короче. На почте ни у кого нет целой спины, груза много, груз тяжелый и условия так себе на загрузку и выгрузку. Ты грузишь ГАЗЕЛЬ и постоянно согнутый, про уазик я вообще молчу. Нужно запихать так, чтобы всё влезло и ничего не сломать.
Нас ещё часто напрягал склад товарный Почтовый, там хранились продукты, канцелярия, бытовая химия. И ладно это когда-то было в нашем городе, но некий гений решил перенести склад с товарного маршрута через ЖД, на не товарный путь через автомобильную дорогу в другой город. В итоге мы таскали в свободное время просрочку на утилизацию в другой гараж, перевозили коробы на отделения. А бывало что вообще были вместо курьеров УКД, которые должны были возить EMS по городу.
Когда я ездил на дальняк на новой машине ГАЗЕЛЬ Соболь, у нас отрыгнул генератор и машина сдохла, был апрель 2018-го года и мы на безлюдной трассе мерзли почти 7 часов, пока не приехал другой водитель и не забрал нас, было очень холодно -20, на след день мне дали выходной. Да и много раз было такое, что машина ломалась, либо печка помирала, либо что еще. Опасно очень, рисковая в этом плане работа.
На вагонах ситуация самая хуже всего, особенно зимой. Из одного водителя, который провалился на путях перед приездом поезда, после скандала начальница вокзала запретила почтовым машинам заезжать туда и мы таскали почти 1 тонну груза через дырку в заборе на рыбацких санях.
Этот же водила когда был со мной в другом городе на маршруте, сломал рычаг коробки передачи на газели, когда пытался сдавать назад. В итоге он вставил какую железку вместо рычага и ехал на ней почти 2 часа, лютый треш :D
Это было ТЯЖЕЛО, БОЛЬНО, НЕПРИЯТНО. Представьте вес который превышает 200 кг и ты везешь это на санях на тонкой бечёвке, а на тебя смотрят люди, некоторые даже фоткают и ржут. Представили? Да, очень не приятно. Летом ситуация такая же была, только вместо саней была тележка не особо большая, туда нужно постараться уместить коробки и мешки, успеть сдать за 15 минут, забрать вагонную почту и уехать. Зачастую вместо мешков и посылок был товар, вроде варенья, порошка и макарон, это самые жесткие вещи для переноски через ту дырку, чтобы ничего не разбить и не порвать. Шло время, и вот я подговорил других мужиков водителей и сопровождающих сделать бунт, чтобы начальство по городу съездило и договорилось на въезд на перрон вокзал. Вроде бы договорились, но водителям и нам пришлось УЧИТЬ билеты на сдачу экзамена к доступу на перрон, это была клиника. Я отказался сразу и не сдавал и не учил. Вроде бы начали давать пропуск через охранника, которого еще разбудить надо было, а время-то тикало! Разгрузить надо успеть. Самый прикол еще был в том, что мог приехать полицейский конвой на передачу заключенных, а почтовый вагон через них, у них стоит охрана с автоматами и кучей собак, а дорожка то одна, вот и окольным путям доставлял почту. Это был 2020 год, потом вроде такого не было.
Вообще я работал сопровождающим с 2017 по 2019 год, потом меня перевели на сортировщика, где тоже жести много, потом я уволился и опять вернулся на почту из-за отсутствия работы в своём городе опять на сопровождающего. Так вот, расскажу про сортировщика..
Твоя задача принимать то что приехало и выгружать, как фуру с посылками, так и почтовые маршрутные машины. Есть два отдела сортировки в моём отделении это: Ценности и Письма, в первой принимали самые ценные посылки от 100 рублей до миллионов, во второй просто письма от всяких госучреждений, простых людей, компаний и т.д. Если те кто работали в письмах могли швырять свои мешки, то те кто в ценности нет, потому что либо разобьешь, либо сломаешь, в обоих нужно печатать акт, объяснять ситуацию, указывать все данные о приемке и т.д, геморрой еще тот. Я писал много актов, до сих пор душа болит от этого. Всю почту которую ты принял с фуры, аэропорта, поезда, города, нужно вскрывать и раскладывать по маршрутам, потом собирать в новые мешки делать ярлыки и сдавать начальнику смены ТЕЛЕГУ, это такой документ на передачу мешков и посылок, который сканируется и передается на другой участок. Начальник смены (я им тоже работал к слову), принимает и сканирует вещи, а также раскладывает по складу в ячейки, и так с каждым участком, кто-то передает, кто-то отдает и так далее. Всё это учитывается в отчетах и идёт в отдельную пачку, которую потом проверяет начальник рано утром.. Всю это пачку нужно собрать, посчитать, сложить и сшить веревкой.
В основном у нас работали и сейчас работают там бабушки или просто взрослые женщины, им очень тяжело выгружать и разгружать подобные посылки, мы друг другу помогали там. И когда там работали парни в сортировке, было очень легко. Но иногда женщины наглели и даже самые легкие вещи не выходили забирать. Кто-то трындел по телефону, а кто-то ел больше положенного в обеденное время. Отработал я два месяца и уволился с сортировке, опять искал другую работу и опять вернулся на почту как Сопровождающий..
Как-то в конторе меня попросили на новый год в качестве подарка на отделения развести шампанское и конфеты, места не было куда складывать в машину, грузовой отдел забит, а в салон не могу взять по правилам. Я отказом пошел. В итоге водила взял без моего ведома и запихал шампанское назад, не сказав мне, когда приехали в другой город на разгрузку, я открыл дверь и шампанское вылетело и разбилось кроме 1 бутылки, свою я вину не признал. Зам.начальника конторы начала мне угрожать, требовать денег и всё такое, смог её послать и ничего никому не платил, т.к я не расписывался за это бухло.
*Контора - главный почтамт по городу.
Сразу скажу, проработал там опять до сентября 2021-го до переезда в другой город, правда пришлось вернуться опять в этот город и СНОВА устроиться на Почту но уже в максимальной должности - Начальник смены или же Оператор Связи. Самая балансированная работа из всех, ты вроде работаешь, а вроде нет. Платили мне от 35 до 40к, за праздники больше 70к выручал, отпускных на 100к давали. Вроде неплохо было, если бы не спина моя. Ты приходишь утром и готовишь быстро-быстро на отправку в аэропорт почту, сканируешь каждый мешок, считаешь, делаешь доки и либо ты принимаешь доки на фуру с посылками чтобы выгрузить, либо помогаешь бабушкам делать газету или другие вещи чтобы почта уехала во время, но я умел найти минутку другую на отдых. Я стоял возле люка откуда зимой могло сдувать от -30 или же летела пыль от песка летом, парням кто выгружал или грузил с другой стороны тоже не было приятно. При сканировании ты ОБЯЗАН, знать каждый адрес, различить побитую коробку или рванный мешок, скинуть к себе, пометить как брак, обработать и составить акт, успеть напечатать доки, подготовить их, внести в отчетность и заняться другим делом, по факту у меня даже обеда не всегда было, хотя по закону и трудовому договору полагался.
Наша начальница, была крайне упертой и не особо умной, она постоянно принижала своих сотрудников и задевала кого-то в оскорбительной манере, но когда ты её ставил на место и уничтожал по фактам, она сразу делала слёзы на глазах и жаловалась своей подруге в диспетчерской, с которой она сидела почти всё время с утра до двух часов дня, смотрела телевизор, ела пирожки, а работу диспетчера, выполняли мы, когда я не вытерпел такого отношения, взбунтовался, но никто толком меня не поддержал, пришлось уволиться в апреле 2023 года, работать стало НЕВОЗМОЖНО, я как начальник смены, обучил дофига и больше людей, придумал нормальную систему отчетности и принёс в целом пользы для адекватной работы. Работать в моей должности стало проще, чем до этого работали люди.
Воровства у нас никогда не было, потому что наказывается это очень сильно, другое дело когда люди отправляли мраморную плиту и водитель фуры при разгрузке кинул её на ленту и она раскрошилась, это да. Составлял акт, писал и объяснял. Однажды была ситуация, когда при отправке я отправил не тот штрих-код, а нужный остался висеть в системе. Самое смешное здесь было то, что там были дорогие пробы нефти, которые стояли больше 2 млн рублей. В итоге после кипиша и скандала, посылка нашлась потому что человек пришел на почту и сказал, что получал уже такое. Вина была как на мне и местное УКД, которые оформили в использованный короб.
Уволиться не получилось, меня вызвали к начальству города и предложили зам.начальника в отделении, я недолго подумав согласился. Наобещали меня новую большую зарплату, график и т.д, по итогу я пришел в здание это, в нём холодно и сыро, начальница отделения говорит что уйдет в отпуск и я буду один работать за всех, почтальон, оператор и зам. Поучился несколько дней и уволился, потому что оказалось з.п даже ниже чем на прошлой, а с клиентами и кассой я не умею толком работать, боюсь накосячить сильно.
Сейчас я ничем не занимаюсь, подрабатываю на удаленке в качестве фриланса, может быть и работал дальше на почте, но начальство там ужасное тупое и любят делать двойную работу. Спустя 1 год после моего увольнения они до сих пор не могут найти человека на мою должность, потому что не каждый справится и может работать в том дурдоме.
Но там работает очень много хороших людей, которые помогут в 99 % случаев в страшной ситуации, просто позвонив им. У меня до сих пор есть там знакомые и друзья, с которыми общаюсь.
Всем добра и удачи! Спасибо что прочитали этот душещипательный рассказ :D
У «Почты России» появился беспилотный электрогрузовик с максимальной скоростью 20 км/ч.
Грузоподъемность такого беспилотника 2 тонны, а запас хода — 200 км
КИНОДОКТОР
Тогда этот вызов для вас! Мы зашифровали звездных капитанов команд нового юмористического шоу, ваша задача — угадать, кто возглавил каждую из них.
Переходите по ссылке и проверьте свою юмористическую интуицию!
@Avito, @Avito.help, сообщаю Вам, как ваш "партнёр" - Почта России. Которая занимается логистикой авито - доставок. Потеряла мой заказ у себя в пункте выдачи. И вместо того, чтобы подтвердить данный факт и возместить ущерб покупателю и продавцу. Просто планируют завтра (23 апреля) фиктивно выдать заказ, и вернуть денежные средства из кассы покупателю.
Якобы, покупатель пришёл и забрал заказ.
№ 70000000086877866 от 08 апреля 2024
Уже писала о том, что мой заказ потеряли в пункте выдачи.
Обращалась к поддержки авито - результата 0.
До отделения Почты - не дозвониться.
Факт утери товара в отделении своём - не подтверждают. Запрос на возврат товара - игнорируют запрос.
Краткая предыстория:
16 апреля - Мой заказ поступил в пункт выдачи.
16-17-18-19 апреля - Покупатель не может забрать заказ, сотрудник ей сообщил что заказ не могут найти.
На протяжении 6 дней, не смогли выдать мой товар покупателю (потеряли его, но факт утери не подтверждают)
Также был запрос на отмену заказа. Запросы данное отделение игнорирует. Товар отправленный через авито доставку утерян.
На протяжении всех этих дней, я пыталась дозвониться до данного отделения, но никто телефон не брал.
Номер телефона указан в 2ГИС данного отделения, гудки идут, никто трубки не берёт.
Завтра остаётся последний день хранения моего заказа. Его не выдали покупателю (потеряли). Факт утери не подтверждают. Естественно отмену, на возврат не осуществляют.
И сегодня происходит ФИАСКО
22 апреля (сегодня) - Получаю сообщение от покупателя. В котором покупатель говорит, что Почта России так и не смогла найти посылку. И завтра (23 апреля) планируют фиктивно выдать заказ, и вернуть денежные средства из кассы.
Завтра последний день хранения моего заказа. И завтра покупателю фиктивно выдадут мой заказ. Дабы избежать ответственность за утерю заказа, и не придётся выплачивать компенсацию продавцу и покупателю.
Звоню на горячую линию Почты. Сообщаю, что ваше отделение приняла мой товар и потеряла. И планируют фиктивно выдать заказ. Оператор ничем помочь не может, и советует написать заявление на компенсацию... Видимо для Почты - это нормально, так работать.
Горячая линия Почты России
В надежде, что операторы Авито захотят разобраться в данной ситуации. Снова обращаюсь к ним.
Обращаюсь в поддержку Авито. Описав данную ситуацию, о том как ваш "партнёр" фиктивно выдаёт авито доставки, дабы не нести ответственность за утерю. Естественно поддержке Авито плевать, и присылают шаблонный ответ:
Авито, завтра выдадут фиктивно заказ! - Да, да, ждите когда заказ отмениться....
Завтра в отделений Почты России №350, Долгоозёрная улица, 16 к2. Мой товар, отправленный через авито - доставку будет фиктивно выдан покупателю. И будут возвращены денежные средства из кассы. Хотя покупатель оплачивал товар Авито, скриншот предоставил об оплате.
Теперь понятно, почему Почта не подтверждала факт утери заказа, и не реагировала на запрос о возврате товара.
Покупатель прислал скриншот, о том что заказ оплачен Авито. Но Почта решила из кассы выдать денежные средства, и фиктивно выдать товар (выдавать то нечего, они потеряли заказ)
Данная статья по большей части, это информация для будущих покупателей \ продавцов. О том, как работает поддержка Авито. И как "партнёр" авито выдаёт фиктивно заказы (которые потеряли). Не знаю, вернут ли мне денежные средства за мой товар. Который потеряли и фиктивно хотят выдать его. Может завтра покупатель не успеет прийти (а завтра последний день хранения заказа) и Почте придётся принять факт, что они потеряли товар, и придётся возвращать ущерб обоим сторонам. Но поддержке авито плевать, аналогично и Почте.
Заказываете (продаёте) с помощью авито доставки, через Почту? Будьте готовы к неприятным ситуациям.
@Avito, @Avito.help, посадите уже в поддержку людей, которые готовы вникать в конфликтные ситуации. А не просто людей, которые будут шаблонные ответы присылать.