Служба поддержки
Заказал посылку с Алиэкспресса сижу жду.Через пару недель заветное уведомление посылка прибыла идите забирать с кодом выдачи в виде 4 цифр. Что могло пойти не так ? Да абсолютно все, в пункте выдачи OZON выдают посылки и других транспортных компаний.Например моей, DPD.Зайдя в пункт выдачи и сказав последние 4 цифры моего телефона вынесли мою посылку, спросили 4х значный код в сообщении, посылку выдали. Там должно быть 2 товара, не хрупкие, по этому проверять на месте не стал.Но больно объёмистая коробка подумал я.Хотя может продавец позаботился что бы не повредили, да и с ребенком был, не до проверки посылки. Придя домой и начав распаковку под видео через пару секунд стало ясно что посылка то не моя. Внутри были памперсы. А я заказывал наушники и нагревательный силиконовый стол размером 500 на 500мм.
Остановил распаковку, и начал осматривать посылку, трек номер не мой, получатель женщина,да и номер телефона явно не мой.
Начал искать номер телефона dpd. Ну а там по классике автоответчик который отправляет в чат в ВК или месенжеры.
Вот и решили мою проблему...
В Алиэкспресс сказали открывайте спор т.к автоматически высветилось что посылку я забрал.
Идти разбираться желания пока нет, позвонив по номеру с посылки сказали что тоже с Алиэкспресса заказали и это их посылка,но у нее она не высвечивается что в пункте выдачи, она открыла спор.Вопрос один зачем тогда код который они присылают для получения посылки? И как мне выдали чужую посылку ?
Смс которое пришло в ВК
Заказ Aliexpress AEPU0007287369RU2/58973514376 получите: Старый Оскол Интернациональный 12А Пункт выдачи пн-пт 9-20, сб-вс 10-20 Хранение до 30.12 Пин-код:****