Претензия на работу Яндекса. Продавец отправил мне посылку, не сообщив об этом, понадеявшись на уведомления от Яндекса. Мне не пришло никаких уведомлений от Яндекса, посылка пришла по адресу моего пункта, пролежала там, я о ней не знала, и она уехала обратно к продавцу, опять же без уведомлений об окончании срока хранения. Теперь она потерялась уже у него в городе, поскольку отделение отправителя закрылось. Отправитель не может физически забрать свою/мою посылку, поскольку по указанному адресу нет ничего. Служба поддержки ответила, что посылку после срока хранения отправят на утилизацию. То ли она уже утилизирована, то ли вещи присвоены, кто ж знает? Пользуюсь Яндекс-доставкой постоянно, такой халатности не было никогда! Доверия к Яндекс-доставке больше нет! На фото: пустой пункт выдачи, посылка сейчас якобы там, а на самом деле? И я уверена, что пострадавших гораздо больше, ведь не одна же наша посылка там лежала, и отправитель пришел до окончания срока хранения, но пункт одномоментно исчез со всеми посылками. Естественно, что ни номера телефона, ни нового места обитания не оставили.

Всем привет.
Эта история случилась со мной. Надеюсь, она поможет предостеречь других пользователей.
Сделал заказ у своего продавца 1 коробку приставок (в коробке их 30 шт) на сумму 72 000 рублей.
Заказ решили отправлять через Яндекс доставку.
17 февраля 25г продавец, только со второго раза, смог отправить товар, так как Яндекс доставка не могли найти свой же трек-номер, по которому товар должен был поехать ко мне.
На следующий день, после отправки, статус был изменён на "Едет в сортировочный центр улица Перовская 66 к 6 Москва".
С тех пор статус о доставке не менялся. А в день когда доставка должна была приехать появилось сообщение что доставка задерживается.
Если кому-то интересно, вот номер заказа LO-565799743