Совсем недавно купил несколько пачек бигбона у себя в городе, одна пачка оказалась не герметичной, без пакетика соуса, а часть его была размазана по пакету и лапше. Он за время хранения высох и испортился, хотя может уксус и специи не дали ему стать вредным, но я рисковать не стал, а выкинул. Написал чуть менее чем месяц назад им подробный емайл, приложил фото, дурачок, - они клали болт на потребителя, хотя бы извинились.
Сегодня из пяти пачек, одна попалась без соуса снова (ха-ха). А ведь впринципе, покупаю ради него, сегодня решил, что больше точно не буду брать эту продукцию, на емайл так мне и не ответили, наверное на гавайях или кипре эффективным менеджерам не до проблем. Сегодня я уже не фоткал, ничего не посылал, пусть они и дальше продолжают в своем стиле. Много жалоб на такие же проблемы с соусами у них в группе в вконтакте.
Всего таких случаев пропажи соуса было за все время около пяти, но учитывая, что покупаю лапши не много и не часто, процент брака больше 5% этого бренда. С другими производителями никогда не было проблем за всю жизнь, а нет один раз был лишний пакетик приправ у Роллтон, так это наоборот приятный бонус.
Наверное, я не открыл америку с их отношением к потребителю, но поиск по пикабу с постами не выявил подобных жалоб. Возможно они знают про проблемы в партии, посылают их в мелкие города, поэтому мне так часто не везло. Буду делать супчик куриный с острым бульоном теперь сам и дешевле и полезнее.