Ответ на пост «Добро»
Всегда поражает благодарность за то, что человек выполняет свою работу хорошо. Как будто работать кое-как - это норма вещей.
Всегда поражает благодарность за то, что человек выполняет свою работу хорошо. Как будто работать кое-как - это норма вещей.
16-17 лет назад работал обычным монтажником интернета в Акадо по Зеленограду. Пришел на обычную заявку к одинокой женщине. Ну там подвинул пару столов, еще какую-то мебель, был вежлив как всегда, сделал свое дело и был таков.
Возвращаюсь вечером в офис, а там мне все с порога:
- Ты что сделал, весь офис на ушах стоит?
Я вообще в непонятках, иду к руководству, там сходу:
- Ну ты и задал всем нам жару. Позвонила эта абонентка со словами благодарности за проделанную тобой работу, а тут никто не знает, что с этим делать. Нет таких инструкций!
В итоге все это также пошло наверх и спустилось моему непосредственному руководству уже с притензией - Что, блин, вообще происходит!?
Премий я не получил. Только слова благодарности от моего руководителя, т.к. он понимает всю абсурдность ситуации и напутствие - так больше не делать :)
Я как-то работал 2,5 месяца в отделе взыскания одного банка. Звонили мы должникам на малых сроках просрочки (5-60 дней) и убеждали поскорее внести платеж.
Работа нервная, ругачая, и бесперспективная (расти по карьере некуда). Поэтому как на семестр в универе заработал, так написал заявление на увольнение.
И вот осталось 2-3 дня отработать, как вдруг на утреннюю планерку приходит высокое начальство и говорит:
- а Arnow у нас отличился. Клиент позвонил в колл центр и оставил на него благодарность. И мы прямо даже не знаем, ругать его или хвалить. Потому что такое у нас впервые случается за 5 лет.
Суть была в том, что жил-был мужик. Мужик купил какую то технику по потребительскому кредиту.
По потребу тогда условия были такие:
- первые 5 дней просрочки (в любой сумме) не наказываются
- начиная с 6 дня клиенту начисляется штраф в размере 500 рублей +0,5% от суммы просрочки в день
- через месяц назначается новый штраф в +500 р итд
Мужик выплатил свой кредит (как он думал), но по факту у него остался долг в 1-2 рубля.
Банк подождал 5 дней. Влепил ему 500 рублей штрафа и стал звонить в требованием погасить задолженность.
Мужик очень удивился. Ну, рубль, ещё понятно, но 500 рублей? Откуда?! Он же все оплатил!
По инструкции мои коллеги отправляли его в отделение банка, это их, отделения, работа объяснить клиенту за что конкретно он должен денег. Наша работа просто выбить с него обещание об оплате.
Но мужик попался упертый и никуда идти не хотел.
На 34 день просрочки ему позвонил я.
Мужик привычной мантрой послал весь наш банк по матери и сказал, что ничего не должен.
Я мельком глянул историю его общения с коллегами и меня насторожило, что мужик с самого начала заявлял о своей "невиновности".
Обычно так не бывает. Первые звонки клиент обещает все заплатить, а потом переобувается и говорит что ничего не должен.
Используя кривой банковский софт (с консольными командами) и потратив минут 15 рабочего времени (за что меня и хотели поругать, я ж не своим делом занимался), мне удалось докопаться до истины:
- короче, Иван Иваныч, ситуация такая: была недоплата 2 рубля, на нее кинули штраф в 500 рублей. Завтра будет 35 день просрочки, вам ещё 500 р штрафа сверху кинут. Дело ваше, но я б лучше на вашем месте сходил сейчас и все оплатил.
Мужик проникся, долг загасил и не поленился позвонить благодарность оставить.
Премии мне не выписали, не предусмотрено. В качестве поощрения предложили остаться работать дальше, чтоб в будущем получить "старшего специалиста" и цельных 2000 к окладу (обычный оклад был 15 тыр, при выполнении 200% плана ещё +15 тыр).
Я от такой щедрОты отказался есессна.
Правда, то ли из за этой благодарности, то ли из-за того что я просто адекватно с начальством общался, мне перепал ништячок:
Премии за 200% плана (15 тыр) выплачивались с задержкой в месяц. Отработал ударно в январе, премию получишь 1 марта.
Но если ты увольняешься, то премию за последний месяц работы тебе не выплачивают.
А мне вот выплатили. Было неожиданно, приятно и очень вовремя получить через месяц после увольнения пятнашку, на которую не рассчитывал (это ж целых 500 баксов тогда было! *Жадные вздохи сожаления*)
Всем привет. На фоне волны жалоб на операторов мне давно хотелось написать про своего, которым пользуюсь уже седьмой или восьмой год. Многобукав тут не будет, потому что на самом деле рассказывать особо нечего.
Начну с хорошего. Что меня прям сильно порадовало, это наличие связи и интернета практически во всех местах, даже там где другие операторы уже не ловят (Курган, Тюмень, Екатеринбург, Санкт-Петербург, Карелия, Элиста, Пятигорск, Приэльбрусье) единственное что на трассе не везде есть интернет, только ближе к населенным пунктам. К слову в СПб скорость мобильного интернета очень меня удивила, 100 на скачку и 30-50 на загрузку.
За время пользования не было не одной лишней подписки, их там просто нет.
При переезде за границу РФ можно очень удобно подключить роуминг в мобильном приложении, оно к слову всегда доступно за границей.
А теперь перейдем к плохому. Самый большой минус для меня, что нельзя переоформить симку на другого человека, потому что когда я перешёл на синюю сторону, мне ещё не было 18 лет и соответственно симка оформлена на мою мать. Опережая вопросы, я заходил не в одно отделение связи и везде меня разворачивали.
Ну и второй момент, после переезда из Кургана в Питер, спустя месяц мой тариф подорожал до стоимости аналогичного тарифа в СПб, но когда я вернулся обратно тариф дешевле стоить не стал(
На данный момент я плачу 350р в месяц, у меня 300 минут и безлимитный интернет, можно ещё взять безлимит SMS за 50р, но я ими не пользуюсь. Так же есть раздача интернета на месяц за 100р.
Подведем итог, я честно не понимаю почему люди все ещё пользуются операторами которые любят вводить комиссию за пополнение счета, лишние подписки и списания. За этот пост мне никто ничего не платил, но если yota захотят подарить мне промик я буду рад.
Продавал автобокс на крышу. Выставил значительно дешевле его фактической стоимости (даже б/у) по трем причинам:
1. Есть трещина в корпусе в районе замка (показывали содержимое, когда забыли ключи дома)
2. Сам замок подушатался
3. Хранить его в квартире проблематично.
Выставил, описал все проблемы, поставил цену и стал ждать. Буквально в тот же день написал молодой человек, который возвращается из отпуска и уже задолбался с вещами по всему салону, а тут я. И вот попросил он забронировать на неделю (до его обратной дороги).
Думал-думал, да согласился. А потом началось...
Собственно по вызванному ажиотажу я и понял, что сильно демпинганул цену. Но отвечал всем неизменно: «Бокс забронирован, звонить и писать только после такого-то числа, если объявление будет актуально». Выставил у объявления "забронировано", но писать продолжали. Предлагали "приехать прям вот сейчас и забрать", но нет.
В итоге за боксом забронировавшая его молодая пара с ребенком. Вместе установили его на машину да попрощались с хорошим настроением. А спустя время нам прилетело аж два отзыва, один из который был даже не от покупателя, а о того, кому купить его не удалось.
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Давеча прикупили себе торт «Панчо» от «Фили-Бейкер». Выглядит он так (фото из интернета).
Решили так сказать себя побаловать, не на праздник - а просто так. Сидим вечером, смотри кино, едим торт, как вдруг - я отламываю кусочек и вижу что он как-то неровно отломился. Приглядываюсь - так и есть, что-то в торте. Естественно сразу начал снимать, видео не буду прикладывать, а фото есть:
Решил, начитавшись Пикабу, отписаться компании-производителю, на их сайте с помощью формы обратной связи. Подумал было что бесполезно, ибо аналогичная история с Oreo была, и там мне ничего не ответили.
Но вдруг, через пару дней раздаётся звонок:
– Это Zdarova.otec?
– Да.
– Меня зовут … , я технолог компании «Фили-Бейкер». Вы оставили у нас сообщение, можете прислать фото на почту, с которой я вам сейчас напишу?
Собственно, мне написали, ответным письмом отправил пруфы:
Через полчаса мне перезвонили, извинились, сказали что это пергаментная бумага и в качестве компенсации хотят прислать любой торт из компании в ближайшую «Пятерочку». Я написал адрес, какой торт хочу, получил ответ:
Это было 23 мая. А вчера (30 мая) наконец поступил звонок что торт отправили и можно забрать.
В итоге забрали, вечером скушали - очень, очень вкусный торт. Особенно учитывая что он был свежий:
Собственно, на этом всё. Огромное спасибо компании, и отдельное (но не менее огромное) - технологу. Вернули веру в человечество и хорошие фирмы.