Наша компания на протяжении 10 лет развивала розничный магазин ПОДШИПНИКИ по адресу Вологодская область, г.Череповец, Северное шоссе 6Ж. Мы заполняли карточку для него на Яндексе, получали положительные отзывы и вышли по Череповцу на первое место в поисковике по городу среди других подшипниковых компаний.
С 03.03.2024 договор аренды с нами расторгнут, магазин переехал по адресу г.Череповец, пр.Октябрьский, д.38 - ТЦ Сатурн.
Как выяснилось, наши бывшие продавцы вступили в сговор с собственником помещения, открыли на прежнем месте по адресу Северное шоссе 6Ж такой же магазин ПОДШИПНИКИ и даже вывеску сделали такую же.
Поскольку продавцы имели доступ к аккаунту в Яндексе, они поменяли наш номер телефона с 8 (8202) 520-220 на свой, лишив нас доступа к аккаунту.
Фактически они украли нашу карточку с положительными отзывами клиентов, подменили на такую же компанию.
В обоснование того, что мы действительно длительно время пользовались помещением и именно мы получали отзывы покупателей обратились в Яндекс с просьбой проверить дату смены номера телефона, иных данных компании, а также приложили документы, подтверждающие выставление нам счетов за аренду по адресу Северное шоссе 6Ж в г.Череповце и их полную оплату.
В кои тов еки обратились в Яндекс с просьбой оказать содействие: вернуть ООО Универсалснаб карточку на Яндексе либо удалить ее, не способствовать недобросовестной конкуренции.
Как результат: Яндекс предложил нам воспользоваться телефоном и внести изменения в карточку компании. КАК?? если мы не имеем больше доступа к этому телефону.
ПОЛНОЕ ВВЕДЕНИЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ покупателей, а Яндекс только потакает этому.